Воспользовалась сервисом СберЛогистика. Оформила посылку через приложение с выдачей в постамате в другом городе. По размерам посылка соответствовала требованиям постамате. При отправлении специалист отделения почему-то сменила способ получения на получение в отделении банка. Который работает до 18:00 и естественно такой режим работы не подходит.
Служба поддержки помочь не смогла. Посылку получить уже неделю не можем.
Вывод: сервис СберЛогистика работает ужасно, такие моменты не продуманы, персонал не обучен
Отличное и большое отделение , но оооочень медленное обслуживание . Всегда очереди и время ожидания более 10-15 мин. в выходные не работают.
Персонал вежлив
Для бизнеса хуже не найти! Тратишь время на разборки с банком, а на бизнес времени не остаётся! Проблемы начались с самого открытия. Счёт открыли карту выпустили, но не активировали. Как можно не активировать вертуальную карту?! Потратили три дня, оплачивали всё наличными, на карту не закинуть. Подали заявку на эквайринг и кассу онлайн, озвучили, что нужны два разных аппарата, прошло ещё 2 дня и оказалось, что заявку сделали на 2в1, т. к другого оборудования просто нет в наличии, так ещё и документы в налоговую подали на 36 месяцев вместо 15 заявленных, ссылаясь, что налоговая других фискальников не даёт, об увеличении суммы подключения нас уведомить забыли. В день подключения и доставки оборудования никто не приехал и не отзвонился, оказывается график плотный и заявок много и вообще заявку только создали...мы же в ожидание просидели весь день, отложив остальные дела. Менеджер откровенно врет, ссылаяс на задержки всех отделов, сам же поносит свой банк и рассказывает о внутренних проблемах. На линии поддержки только регистрируют обращения и переводят с отдела на отдел! Одни убытки и нет возможности вести бизнес!
Даже одной звезды много для этой помойки. Эту контору надо просто закрыть. И сравнять с землей. Сотрудников отправить на лесоповал в Якутию. Живу за границей. Запасы в евро. Послал своих бедных русских родственников в банк - откройте валютный счет. 18.08.2021 года в 14.30. Бедные русские пришли, сказали что есть русский богатый дядя, хочет переслать им свои евро или доллары. Сотрудники банка, собрались всей бандой, и устроили конференцию. Можно сказать создали Майдан, где каждый нёс что угодно! А откуда у дяди евро и доллары. А не иностранный ли это агент из ЦРУ, а какое вы имеете право открыть счёт в евро, если вы русские граждане. А источник денег, а делали вакцину, а у вас есть разрешение КГБ, ЦРУ и Господа Бога. Перечень глупостей и идиотизмов не вмещается в этот отзыв. В итоге, пригрозив вызвать полицию, вынесли вердикт, общим голосованием: Валютный счет не открывать так как нет такого права, и такого разрешения от Сбербанка. Для оплаты дядюшкой счета в евро, или даже в рублях, надо разрешение от Президента страны, Германа Грефа, и наше личное согласие. Плюс анализы на ковид19, сдача крови, и разрешение Интерпола. И что вы думаете, погнали родственников на улицу, вдогонку сообщая, чтобы не попадались больше никогда. Я позвонил по Сбербанк Онлайн. Получил смех и уведомление о начале служебного расследования. И уверения, что все сотрудники этого отделения были по всей видимости с состоянии коронарной горячке. И придётся их усыпить на время болезни. Вот такой в этом месте Сбер. Носите маски и пейте дезинфицирующие жидкости.
Очередей не было в моменты посещения,но приходилось долго ждать пока освободится первый "оператор". Обслуживание среднее. Банкоматы частенько закрыты, несмотря на то что являются круглосуточным.
Большой зал, удобный. Хорошие сотрудники, отзывчивые. Часто не работает какой-нибудь банкомат.. И рабочий день до 19.00. Если с работы то не успеть зайти. Одно время работали до 20.00, так было очень удобно...
Несмотря на просторный зал, и не так много народу, всё равно своей очереди надо немного подождать. Но не криминально. Сотрудники вежливы, на всё вопросы отвечают, всё проясняют.