Обращалась в данное отделение 25.01.2024 . Цель: получить карту дебетовую. Сотрудник: Ольга Авакян( прошу прощения, фамилию могу исказить, так как точно не запомнила), сперва вообще отказала( видимо торопилась на обед, курьер с доставкой еды пришел?. Одна́ко потом всё - таки приняла заявку, но сообщила, что карту будет готова через несколько дней. В ЛК посмотрела вечером, карта была активна, на следующей день оправилась в данное отделение, однако карту так и не получила, сообщили , что не готова. Муж в другом отделении получил карту за один визит и ещё очень удобную кредитку. Вынуждена теперь искать другой банк для своих счетов и вкладов, так как пользоваться сбером уже не хочу
Моя мама на днях зашла в этот филиал, так как не проходила оплата по коду на комунальные платежи. На обращение "деточка", услышала грубое "я вам не деточка, я Дарья!" И дальше в грубой форме "что вы хотите?! Не могу помочь и т.д.." Примерно так же сотрудница Дарья ответила другой старенькой бабушке. Я понимаю, что люди пожилого возраста часто прибегают к помощи сотрудников банка и возможно,они устают от таких посетителей. Но в этот раз посетителей было двое - мама и та старенькая бабушка. И сотрудник Дарья повела себя крайне неуважительно к обеим клиенткам. У меня большая просьба лично к начальнику отделения на Поликарпова отправить своих сотрудников на столь любимые тренинги Г.Грефа по клиентоориентированности. Наведите порядок в Сбере Г.Греф, а потом уже лезьте в школу, медицину и др сферы
Оформляла ипотеку Татьяна молодчина объяснила все четко и доходчиво. Сделка состоялась я довольная и с ключами от новой квартиры и все благодаря работнику в зале ипотек Татьяне забыла ее фамилию за что прошу прощения. Сделка прошла очень быстро не смотря на то что было много вопросов с моей стороны