Банк у дома, Удобное расположение, наличие пункта выдачи сбер-доставки. Как раз что ее касается персонал не обучен квалифицированно, видимо с учетом новизны функционала, отказались выдавать груз на предъявителя кода сославшись на внутренний регламент, который по факту как раз и дает право третьим лицам по коду получать товар, без предъявления документа удостоверяющего личность заказчика. пришлось наведаться несколько раз, за что и минус одна звезда.
Не компетентность персонала просто зашкаливает!!! Ни когда не обращайтесь по каким либо вопросвм в это отделение, вот прям не советую. 7 ситуаций было, когда обратились, в итоге пришлось идти в другое отделение, где всё нормально разъясняли, решали проблемы и тд.
Регулярно захаживаю для зачисления налички на карту. Приличное количество банкоматов , практически не бывает очередей и что удобно круглосуточно банкоматы в доступе.
Прекрасный филиал, все понятно и доступно. Есть онлайн запись.
2
АЛЕКСЕЙ ЗОЛОТОТРУБОВ
Level 10 Local Expert
October 31, 2022
Отличное отделение,всегда мало людей.Обслуживание четкое и без проволочек Отправляю посылки и получаю всегда тут.Очень доволен.Персонал вежлив и приветлив.Рекомендую.
Я 16.08.2021 двадцать семь тысяч с лишним вставил в банкомат и произошел сбой, уже больше недели прошло, ни денег ни решения я не вижу, как так происходит, вроде Сбербанк поддерживается государством, из за халатности персонала Сбербанк, банкоматы не обслуживаются должным образом иначе бы сбоя не было, есть чек, есть камеры, почему не могут решить вопрос быстро??
Удобно платить, удобно снять и внести наличные, удобно что круглые сутки доступны банкоматы, ну уж очень жарко, пока всё оплатишь, семь потов сойдёт, что летом, что зимой, надо бы экономить ресурсы.....
новый светлый офис рядом с домом, удобно, комфортно. Правда бывает у них там в конце дня какой-то технический момент, когда платежи не принимают. Сидишь, ждешь, а подходит очередь и "сюрприз" - идите в терминал или завтра. Причем никто, даже управляющая, толком сказать не могут сколько эти работы будут длиться по времени. Один раз был такой неприятный инцидент, к счастью это закончилось быстро и до закрытия офиса платеж все же приняли. Хоть бы объявление на дверь вешали с уведомлением об этих работах, чтоб люди в очереди не сидели.
В целом отделение хорошее. НО дорога и парковка к отделению совсем отсутствует. Постоянный парковочных хаус и грязь. Такой крупный банк с такими возможностями и не могут сделать нормальную парковку возле своего отделения!?
Отделение работает хорошо. Достаточно операционистов, время ожидания редко превышает 10 минут ( по моему опыту обращений). Достаточно банкоматов, которые работают круглосуточно.
круглосуточные банкоматы. Как то раз пришел забирать карту, у меня взяли образцы голоса, без моего ведома подключили услугу в личном кабинете, которая списывала деньги. Будьте внимательны! Никто кроме вас не имеет права входить в ваш личный кабинет.
1
1
Виктор Малый
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Хорошее отделение. Отзывчивый и грамотный персонал
Полностью доволен обслуживанием этого филиала, нет больших очередей и приятные консультанты всегда помогут.
3
1
A
Anonymous review
December 16, 2021
Я не знаю, почему средний балл 4,5. Всякий раз, когда я прихожу очередь большая. Специалисты-консультанты могут отмахнуться, типа заняты. Почему такое обслуживание?
Отличное обслуживание очень грамотно объясняют и доходчиво.
3
Erin
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Заявлено, что банкоматы работают 24/7. Сегодня воскресенье, 21:47 мне срочно понадобилось в банкомат. Сам зал с банкоматами был открыт, но света не было в зале. Банкоматы работали в ограниченном режиме, просто мигали. Сделать в них ничего нельзя, а если бы и можно, то в такой темноте не видно ничего в лучшем случае. В худшем, и ограбить могут, выскочив из темноты. Нигде не было написано, почему так, что с графиком работы. Мб это в связи с пандемией такое раннее закрытие? При этом двери отделения открыты - заходи кто хочешь... В радиусе 5 км больше ни одного банкомата никакого банка. Не описать словами, как это меня подставило, т.к. срочно надо было деньги внести на карту.
30.09.2021 сидят операторы разговаривают между собой, сидят клиенты их ждут, никого никто не приглашает. Вопрос, зачем их столько если они всё равно не работают?
Нормальное отделение. Несколько лет назад наврали про дополнительную активацию карты, но больше никаких косяков не было
3
V
Vesna
Level 9 Local Expert
March 16, 2022
Стыд и позор руководству,этого филиала.Посещают очень много пенсионеров,нигде не посыпано песком,тротуары не расчищены,люди падают,как хочешь ,так и иди...дорога для подьезда к банку,как после бомбежки