Удобное расположение рядом с метро, в праздники постоянно работает, всегда выручает, есть зона премьер, высокий уровень обслуживания в массовом сегменте, по выходным правда много народу, лучше приходить в будни.
В то время как в зале очередь на обслуживание, два человека на входе помогают взять талончик. Ребят, вы серьёзно? У вас один не справляется? Долгое ожидание в очередях, за это время наблюдаешь, как сотрудники активно обрабатывают клиентов на оформление ненужных дополнительных услуг. Обидно за наших пенсионеров, один из незащищенных слоев населения, а больше всего внушаемы и ведомы. *** не там, где их ищут. Хорошо ещё деньги снова стали выдавать в кассе, за закрытой дверью. Ещё недалече как в декабре получала крупную сумму ну спасибо, что не на диване, а на стульчике, в отсутствии перегородок, где толпа народа за спиной. Ремонты красивые, сервис портится. Есть адекватные сотрудники, единицы. С каждым разом впечатления от посещений все хуже.
Отличное отделение, особенно после ремонта! Сотрудники всегда помогают, очередь если и есть, то двигается быстро. Вообще банк становится лучше. Расстраивает только то, что нет карт с бесплатным обслуживанием, как у большинства банков.
Офис после ремонта, чистый, просторный, ближайший по моему месту жительства. Когда бы не заходил, всегда одна и та же история: десятки молодых девочек и мальчиков делают свои дела, нехотя отвлекаясь на посетителей. Очереди большой нет, но пока дождешься, поймешь, что Сбер в этом офисе отвернулся от клиентов. Интересно, может поэтому, сейчас оценку после приема поставить негде, экранчики пропали
Посетила в понедельник это ужасное отделение с вопрос о регистрации подвержденной биометрии. Девушка сказала на входе приходите 1 мая, так как сегодня очередь 5 человек и вы не попадёте. Сегодня 1.05.2025 пришла с вопрос регистрации биометрии взять талончик, но девушка грубым тоном скзаала :когда вы были последний раз в МФЦ! " идите туда, ждите сутки и потом приходите. На вопрос зачем? и почему мне об этом не скзала в понедельник она не ответила. Талончик давать не захотела.
На официальном сайте EБЦ указано прийти в любое отделение банка с паспортом и СНИЛС. Даже не обязательно быть клиентом банка, и в случае отсутствия подвержденного аккуратно Госуслуг они так же должны помочь сделать. Но у меня подвержденный аккаунт и я гражданка РФ!
Не компетентный сотрудники! Которые не хотят работать и обслуживать клиентов.
Прекрасный банк, особенно после ремонта, очень стильно и уютно, все для людей)
Приятно находиться, работники очень вежливые и приятные, быстро и качественно помогают, очень качественно происходит процесс выдачи товаров с МегаМаркета)
Интересные скидки и акции, дали попробовать СберПрайм на 3 месяца за 99₽ очень качественно - Спасибо!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ Сотруднику Эдгару, СБЕРБАНК на Яхромской, Дмитровское шоссе 98С, Эдгар действительно Сотрудник банка с большой буквы, понимает нюансы своей профессии на 5+, выручает второй раз с онлайн приложением, вчера я скрыл карту и НИКТО мне не смог подсказать как её заново отобразить, хотя с данным вопросом мне пытались помочь как минимум три человека, а сделал только Эдгар, причём сделал за 5 минут 👍, ещё раз ставлю ОГРОМНЫЙ ПЛЮС сотруднику Эдгару и ОГРОМНЫЙ МИНУС маркетинговому отделу - из моего личного опыта, маркетологи всегда только усложняют жизнь пользователям и сотрудникам .
Моё мнение таких сотрудников как Эдгар, должно замечать вышестоящие руководство и повышать как минимум до руководящего звена.
Из плюсов: просторно, современно.
Минусы: неквалифицированные сотрудники. Встал вопрос возврата налогов за покупку квартиры. Нашел в интернете возможность возврата налогов при помощи СБЕРА, но по информации официального сайта онлайн оформить на дату поиска уже возможности не было и следовало прийти в любой филиал, где сотрудники проконсультируют, за небольшую сумму помогут подготовить необходимые документы и тп. Пришел 12.07.2024 в данный филиал и столкнулся с непрофессионализмом и откровенной дезинформацией, а именно:
1. еще на входе сотрудник, услышав цель моего визита хотел меня завернуть со словами - оформляйте на сайте, но после демонстрации информации о том, что заявки на оформление налогового вычета с 01.07 не принимаются посадил и предложил подождать.
2. При помощи сотрудницы постарше (и возраст и должность) сделали вид, что помогут и усадили за стол. С их слов для оформления вычета мне необходимо оформить какую то подписку и потом кто то все мне подскажет и поможет.
3. После получения ими информации о том, что квартира была куплена на стадии котлована, был договор ДДУ, ипотека которая закрыта и что после покупки квартиры прошло 3 года мне сказали, что налоговый вычет мне уже не полагается… на мои возражения о том, что срока давности нет и ограничения только в части суммы и периода за который я могу оформить справку (только годы после оформления права собственности) мне ответили, что я не прав и стояли на своем. Не став спорить ушел, сам разобрался и оформил налоговый вычет через приложение налоговой.
Не рекомендую.
Удобный офис, приветливые сотрудники. Владислав прекрасный специалист, доступно все объяснил, все оперативно, провел подробную консультацию о некоторых продуктах банка. От посещения офиса остались самые приятные впечатления. Благодарю!
Отзывчивые вежливые высококвалифицированные сотрудники отделения. Быстро помогли решить проблему с эскроу счётом. Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя отделения, моя максимальная оценка за помощь в решении вопроса и проделанную работу ! Рекомендую отделение для посещения и решения любых вопросов с банком
Посетил Сбербанк отделения очень сильно разочарован так как сотрудницы банка среди белого дня обманывают посетителей банка говоря что открыт дебетовую карту платная навязывают свои подписки
Это всё мне сказала сотрудница банка Петрова Евгения
Хорошее отделение. Только что приехал из другого отделения (на Дмитровке напротив Зиг-Заг) там плохое,очень долго ждал. Здесь всё быстро приняли по талончику, всё хорошо разъяснили. Спасибо. Понравилось!
Не нравится это отделение!!! Уровень профессионализма не самый высокий, а когда на входе встречает неопрятный сотрудник с запашком, то просто беее. А главное, будьте внимательны, когда что-либо подтверждаете кодом из смс! Можете не заметить, как вам подсунут какую-нибудь страховку, даже, если просто меняете какие-либо данные по карте: тариф, прописку, ... что угодно! Читайте и саму смс с кодом! Именно в ней было написано, что" ... даю согласие на подключение услуги..." без моего согласия и предупреждения! Хорошо, что вовремя мною была прочитана смс.
Немногие дочитывают до конца смс, а зря! Очень легко попасться! Проверяйте всё лично! Не стесняйтесь перепроверить то, что написано в планшете у специалиста! Так вы бережёт свои деньги!
После ремонта все стало очень удобно. Много места для ожидания своей очереди . Работает не менее 10 операторов одновременно. Очередь подходит очень быстро.
Обслуживание не очень. Слишком агрессивно навязывают ненужные услуги и кредитные карты. Доходит до абсурда, когда предлагают завести из кредитку, чтобы авторизоваться в приложении сбербанк онлайн
Все отлично, достаточно быстро, много сотрудников, но иногда все диваны заняты народу все равно много приходит. При беседе с сотрудниками через 2 слова предлогают кредит, участие в каких-то программах, карту новую оформить и тд....Будьте бдительны ⚠️
Ужасное отделение. Никогда не сталкивался с подобным отношением в других отделениях Сбера. Откровенно хамовитые сотрудники, не желающие выслушать и вникнуть в вопрос. У меня были вопросы по дебетовой карте, я и взял талончик «Банковские карты», однако мне раздражённо указали, что талон нужно брать «Наличные и пенсии»! Где логика? Абсолютно не помогли с решением вопроса. Сотрудница мне зачем-то распечатала выписку по карте, хотя я об этом не просил.
Попросила закрыть счет сотрудницу Сбербанка. А она просто сделала вид, что что-то сделала, предложила мне кучу платных услуг, и отправила домой, сказав что всё сделала. Счет у меня не закрыт до сих пор. Ни одного уведомления по поводу счета, никакого потверждения не получила.
Всё было хорошо, чисто, светло, просторно, культурно, электронная очередь, околне много...Но его закрыли, то ли на ремонт, то ли ещё на что то... Никаких подробностей мы не знаем... Плохо
Очень удобное расположение. Всегда приветливые сотрудники. Проконсультируют по любому вопросу. Была несколько раз, и всегда уходила довольна. Буду рекомендовать другим.
Хорошее отделение, много автоматов, все работают.
Персонал банка квалифицированный, доброжелательный, решит любую проблему.
Расположение удобное, на любом транспорте можно доехать- отделение находится на перекрестке дорог.
Чаще пользуясь тут банкоматами. Раньше их было больше. После ремонта осталось штук пять. Но они новые и очередей, когда бываю все равно нет.
В самом отделении бываю редко. Но очередей так же практически не бывает. Всегда есть помощники на рецепшене, которые быстро сориентируют по необходимым услугам.
Бездарное обслуживание, чтоб снять баксы первый раз ждали полчаса, чтоб нас приняли, не было свободных операторов, которые к слову прохлаждались в приемной. Сейчас приходим у них опять неполадки с ПО и купюр нового образца нет. С божьей помощью видимо только с третьего раза получится.
Офис расположен на втором этаже бизнес центра. В целом комфортная обстановка, обслуживание типичное для Сбер - наигранно вежливо, но для своей "галочки" 😉
Спасибо сотруднице за благожелательность, быструю и чёткую работу, за объяснение выгоды вклада, за решение моего вопроса, что показывает её высокий профессионализм.
Заказали деньги за три дня,пришли ,а нас в списках нет.Кассир,которой поручили оформить заказс, не выполнила поручение.В целом,сотрудники доброжелательные.Все сделали,для того чтобы сумму которую заказали,нам выдали.
Отделение Сбера находится в многофункциональном Торговом Центре, на втором этаже. Наличие лифта. Отличное обслуживание. Персонал высокопрофессиональный. Отношение к клиентам вежливое. Электронная очередь. Получение талона ожидания осуществляется через терминал, расположенный при входе в операционный зал. Ожидание зависит от загруженности персонала. Ориентировочное время ожидания - 15-30 минут. Отдельный зал с банкоматами и терминалами.
Вынужден сменить отзыв на 2 звезды.
Вопросы которые задают менеджеры их вообще не касаются.
Например в связи с чем менялся паспорт.
Уже 2ое сотрудников попросили поставить им 5 баллов за обслуживание.
Это,что за попрошайничество?
Навязывание продуктов банка доводит уже до предела.
Сколько надо попросить ,чтобы перестали навязывать?
Все моменты тут писать не буду и так всё ясно.
Удобный офис - не смотря на большое количество посетителей, очередь движется очень быстро. Ожидать так же удобно - много комфортных кресел. Сотрудники рецепшена всегда готовы придти на помощь
Большое количество круглосуточных банкоматов.
Новый, уютный офис сбербанка! Доброжелательные операторы. Специальная комната для банкоматов. Все работают, все выдают. Сбермаркет так же в офисе имеется.
Сбер. испортился! Такое ощущение, что попал в 90-е на рынок. Сотрудники пытаются впарить какие-то свои новые фишки, которые никому не нужны. И обслуживают медленнее, чем всегда.
Удобное место. Всегда можно обналичить деньги или положить через банкомат. Очередей нет. Огромный отдельный зал с банкоматами и отдельный зал для приема клиентов. Банкоматов много всем хватает. Отлично.
Много банкоматов, банкоматы круглосуточно работают, само отделение не очень загруженное, очередь недолгая.
Ray13579
Level 21 Local Expert
November 25, 2024
из плюсов -- всё организовано... из минусов -- ставки, комиссии, проценты, всё направлено на откровенное выкачивание ваших денег... ну не по-людски это, нельзя так относиться к клиентам...
Банк большой, светлый. Есть отдельная зона банкоматов. Персонал: отзывчивый, умеющие принимать быстро решение, всегда помогут. Отдельно хочу отметить двух сотрудников (фамилии не помню): Татьяна (кл) и Алексей (кл). Всегда помогут, объяснят.
5
Никита Иванов
Level 18 Local Expert
January 19, 2024
Отличное отделение!
В отделении всегда чисто, приветливые сотрудники. Очередей нет. Работа организована грамотно. После ремонта стало еще приятнее
Хороший Сбербанк,персонал квалифицированный,помещение свободное,очередей нет,банкоматы в отдельном просторном помещении,можно подниматься на лифте,обслуживание на 5+