Оператор заполнил неправильно документ и отправил. Даже не предложила проверить. Фамилией Имя и Отчество написала с маленькой буквы. Девушка была сразу первое окошко открытое с лева. А мужчина, видео он же и управляющий, всячески пытался её некомпетентность скрыть. Ужасное отделение.