Много лет заказывали из саюри роллы, и всë всегда было хорошо. В очередной раз решили заказать доставку на мой день рождения. Курьера ждали два с половиной часа, в итоге он не приехал, а позвонил и сказал что стоит за три улицы от нас, и если нам нужен заказ то идти до него самим, потому что он не знает как доехать с навигатором) важное уточнение, что уже неоднократно заказывали на наш адрес и все курьеры до него прекрасно доезжали. Более того в телефонном звонке курьер постоянно нецензурно выражался и был крайне грубым. Я позвонила в бар администратору и попросила заменить курьера на того, который сможет довезти нам заказ. На что администратор просто сказала что отменяет заказ. Ни извинений, ни еды мы в тот день не получили, день рождения испорчено благодаря саюри. Писала и звонила в контроль качества, там тоже полный игнор. С ситуации просто в шоке. Заказывать отсюда больше ничего не будем.
Хорошие роллы, заказываем не первый раз. Доставка, как правило, в срок. Сеты большие, вкусные, сытные. Из минусов - это имбирь в упаковках, а точнее, его фактическое отсутствие. На сет Микс нужно заказывать упаковок 10 наверное. Потому как 2 упаковки - просто не о чем. Или лучше отдельно купить имбирь в другом месте, минус только за это. В общем и целом: все понравилось, будем ещё заказывать!
ЭТО УЖАСНО!!!!
НЕТ СЛОВ НА СКОЛЬКО!!!!!
ДЕТСКАЯ ЗОНА ВАС РАДУЕТ????
ЧЕМ???
ТЕМ, ЧТО ОНА У ТУАЛЕТА? ИЛИ ТЕМ БАРДАКОМ, ЧТО ТАМ????
КСТАТИ О ТУАЛЕТЕ!!!
ЗАШЛА И УЖАСНУЛАСЬ!!!! УБОРЩИЦА ТАМ ВИДИМО НЕ ТО, ЧТО НЕ БЫЛО, А ДАЖЕ МИМО НЕ ПРОХОДИЛА!!!!
А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!
Я ДО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ БЫЛА ПАКЛОНИЦОЙ САЮРИ!
ПРИШЛИ ПОКУШАТЬ С НАШИМИ МАМАМИ И Я ИСПЫТАЛА НЕРЕПЛЬНЫЙ СТЫД!!!
1. ЕСЛИ У ВАС САМООБСЛУЖИВАНИЕ, ТО ГДЕ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ЭТОМ??? А ГЛАВНОЕ ЗОНА ПОД ЭТО????
И ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО ТАК???
ТО ГРЯЗНЫЙ СТОЛ, ЧТО НАМ ДОСТАЛСЯ ЭТО НОРМАЛЬНО!!!!
ПРИШЛОСЬ ИДТИ ПРОСИТЬ УББРАТЬ, НО УБРАЛИ ТАК, ЧТО МЫ ПЕРЕТЕРАЛИ САМИ
ОЖИДАЕ НЕ 20-30 МИНУТ КАК ЗАЯВЛЕНО, А БОЛЕЕ 40!!!
ПОЧЕМУ ЧТО ОДНА И ТАЖЕ ДЕВОЧКА РАБОТАЕТ В ЗАЛЕ, НА КАССЕ И НА КУХНЕ!!!!!!
ЗАКАЗАЛИ ТРИ ВИДА СОУСА....НЕ ПЕРЕДАТЬ.....КАК МОЖНО ИСПОРТИТЬ ТОМАТНЫЙ???
КАААААК????
ИМБИРЬ - ЭТО МНОГО РОЗОВОЙ ВОДИ И ЧТОТО ПОХОЖЕЕ ГА НЕГО ТАМ ПЛАВАЕТ.....
ПОСУДА....ОДНО НАЗВАНИЕ, ВСЕ ОДНОРАЗОВОЕ!!!!
В КАКОМ МЕСТЕ ВЫ РЕСТОРАН?????
ОБЬЯСНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!
У ВАС НЕ МАЛЕНЬКИЙ ЦЕННИК!!!!
И ТАКОЕ ЖУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ!!!!!
МОЕМУ РАЗОЧАРОВАНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!!!!
Отличное место, сидели с подругами недавно, не смотря на большое количество бюдей мы спокойно поболтали. Еда хорошая, роллы стали интереснее, напитки новые нравятся тоже.
Плюсы были раньше, сейчас всё очень плохо! Зашли с супругой и дочкой посидеть и «полакомиться» роллами.
- на кассе никого не было;
- делали заказ через QR код, но приложение зависло, когда я сообщил, что не могу сделать заказ через приложение, ничего не изменилось! Девушка не отреагировала никак!
- ждали в надежде, что она примет заказ напрямую, но все осталось на своих местах;
Итого:
- ребёнок плачет
- настроение «улучшилось»
- заказал на вынос
- получил уже не тот Саюри!
Когда тока открылся, все хорошо было потом стали, долго заказы делать , даже бывало приносили заказ людям которые пришли позже, а тебе отвечали ваше еще готовится, а те кто пришел позже заказали больше чем мы и по времени у них дольше готовится, бывало такое закажешь ждешь , а потом твой заказ другому относя, даже не запоминают кто им заказ делал
Были проездом и решили там поужинать. Заказали суп куриный, это просто вода с жиром, лапшой и курицей. Очень горячий и жир сверху пришлось убирать салфетками. Так же не понравились ролы, филадельфия с креветками, лосось сверху очень странный. И поке, сверху залито соусом майонезным все, кукуруза и жаренный лук. И тот же странный лосось. В общем не очень впечатление.
Заказ касается не столько конкретной точки, сколько сети в целом. На сайте наборы не добавляются в корзину. Ни с телефона, ни с компа. Звоню оператору. Мало того что звук как-будто она сидит в огромной кафельной комнате, так ещё и связь лагает. В итоге ей меня не слышно, мне её. Звонок в итоге просто прерывается и перезвонить никто и не помышляет.
Сразу же проверил свою связь позвонив в другое заведение. Оператора отлично слышно и ей меня тоже.
Ходили всей семьёй в новый фуд-корт Саюри в Юбилейном, заказали как и новинки так и то что ели уже много раз в данном заведение. Порадовало наличие игровой зоны для детей 👍 а вот роллами были разочарованы, они были пресные и все на один вкус, по сравнению со старым кафе ни в какое сравнение не идёт, раньше было вкусно. Поэтому походом в новый фуд-корт остались не довольны.
Очень классный новый ресторан. Открытая кухня. Стильно и вкусно. Качественная еда,приятный персонал. Детский игровой уголок. Остались очень довольны посещением.
Не понравилось:
1. Вместо керамической или стеклянной посуды стали подавать всё в картонной посуде (Том-Ям из картонной вообще не понравилось есть).
2. Лук и палейтилен в Том-Ям (желтый засохший попался в Том-Ям вместе с полоской палетилена). Я сообщил об этом продавцу на кассе, она спросила позвать ли шефа, я сказал, что "Да". Но шеф так и не подошел, а продавец предложила скидку. После чего я перестал посещать данное заведение.
Вывод: старое помещение хоть и было хуже по дизайну, но подача и внимательность шефа была лучше.
Мне не понравилось данное заведение, хоть дизайн стал лучше и пространства стало больше.
Очень вкусная кухня,быстрая доставка,нареканий никогда не было,Заказываем только здесь,классно что открыли ресторан в Юбилейном,обязательно сходим,уверена что понравится! Спасибо за Вашу вкусную кухню!
Заказывала в данном заведении роллы и пиццу на вынос через приложение. Подъехала через 30 минут, все готово! Персонал приятный, вежливый, участливый (были проблемы с приложением). Роллы и пицца вкусные. Спасибо! Приятное место)
Сделала заказ в 17:00, время ожидания было 1:40. В 19:10 позвонила в бар сама, чтобы узнать где мой заказ, просили подождать 15 минут - курьер в пробке. В 19:40 позвонили и сказали, что время ожидания увеличилось еще на час.
Живу в 10 минутах от бара, 4 часа жду 😆
Ужасный администратор Юлия, работает 1,5 месяца (( заказывать роллы у этого администратора крайне не приятно((( администратор это лицо заведения!!!! Часто заказываем в Юбилейном, но поменяем свой выбор.
Заказывали сет нежный. Прекрасный и вкусный сет. Свежая рыбка. Непересолено, сбалансированный вкус. Красивая сервировка блюда. Спасибо Саюри, за то, что они есть!
Наша любимое заведение. Самые вкусные роллы и пицца. Радует бонусная система и акции. А ещё мы очень довольны, что теперь любимое кафе открылось ближе к нам.
Роллы так себе. Бедно выглядят и такие же на вкус . Цена завышена
В оправдание могу сказать,что при нынешней ситуации большинство доставок скатились из за отсутствия качественных ингредиентов
Приготовили всё быстро, место очень атмосферное и приятное, вежливый и отзывчивый персонал, блюда вкусные, думаю обязательно поситим заведение, и не раз.
Все всегда вкусно, но готовят долго. Заходили и с девушкой в часов 12 дня , после покупок перекусить, мин 25 2 супа отдавали, а вчера заказал аналогично но 2 рамена и нигири 2 с 16.40 до 19.00. при условии запары 2 почти готовых( сборных супа) отдаются быстрее чем любое блюдо, кроме десертов. Сорри но как есть.
Роллы хороши как всегда, в особенности Филадельфия, Кранч с креветкой, Наруто, с соусом манго, в общем все)))))))). Сделали как и заказывали к 13:00 без опозданий собственно как и всегда. Ценник нормальный, средний. Персонал весёлый, вежливый, крайне расторопный, спасибо и сушистам, и администраторам
Очень вкусно, доставка быстрая, персонал вежливый. Приятные подарки от 1000р Особенно вкусный том ям, остренький то что надо) Советую это заведение!
1
Show business's response
A
Alex Ershov
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Заказывали с соседями два набора, на 3,5₽ и 2,8₽, приехали вместе ко времени, соседи заказали на 1час позже, но у них был готов заказ, они забрали и пошли в авто, мы остались ждать,...и когда мы все таки получили заказ то оказалось что про пиццу они забыли, дождались, получили ....но и у соседей такая же история с пиццей, и они пошли опять уточнять что же это за бардак такой....в итоге мы не поняли, то ли им две эти пиццы куда-то необходимо было ? ...
...,...без комментариев
Очень хорошее кафе, являюсь клиентом много лет и ни разу не разочаровалась в качестве блюд и высоком сервисе! Спасибо, хорошо работаете! Продолжаю заказывать у вас на доставку.
Делали заказ с самовывозом с Усть - Курдюмской. Но так как оказалось что кафе переезжает, оператор позвонила и предложила оформить доставку. Роллы и пицца вкусные, заказываем всегда тут.
Заказали сет нежный и Цезарь с тигровыми креветками. Сказали принесут по мере готовности, (30-40 мин) прошел час, пошел на кассу узнать когда будет готов , оказывается сет давно уже приготовили , а салат еще нет.
Вчера зашли в это заведение и была разочарована подачей
На подносе принесли кучу коробок и все.... Тарелок нет.... Есть неудобно.... В прежнем саюри было как в ресторане.... А тут конечно жесть....
прошлый бар был лучше, сейчас стал каким-то аквариумом. видно, что администраторы уставшие. почему у работников нет элементарно стульев? бар работает с 10 до 23, 00 часов, а присесть даже негде