Бесполезная техподдержка, не понимает, что хотят от нее пользователи. Чтобы получить доступ к хостингу надо писать официальное письмо. Дозвониться практически нереально. На номере техподдержки - сидит мальчик-секретарша, которая просто передает запросы в техподдержку, прямого номера нет. Элементарные вопросы решаются дня три, если дозвониться. Потому что без звонка, письма даже не читают. Php старой версии. Деньги берут исправно, возвращать не хотят за неиспользуемые услуги. Пока не получается даже расторгнуть договор. Ладно хоть хостинг оплачен. Техподдержка бывает не на месте, дня на два-три, потому что человек который решает вопрос с хостингом, доступами-он же менеджер, который ездит на встречи с клиентами. Неадекватный ценник на изменение сайта и его создание. 150000 за сайт, без изысков. В выходные не работают. Все отделы. Техподдержка не работает в выходные!
Работаем с ними не первый год, всё устраивает! Сайт для организации они нам создавали с нуля и по сегодняшний день помогают в его сопровождении. Очень удобное общение как со службой поддержки через электронную почту, так и с личным менеджером от организации по телефону. Всегда идут на встречу по важным моментам. У них есть курсы по обучению работы на их сайтах, где можно получить полную информацию по всем интересующим вас вопросам.
Отличная работа! Хотелось бы отметить качество, оперативность и профессионализм компании Сайт-НН. Все пожелания были учтены, своевременно внесены коррективы. Было приятно сотрудничать.
Одна звезда, за то, что хотя бы позвонили когда в очередной раз сменили менеджера...
Но счастье было недолгим, уже через неделю ни один контакт этой конторы не выходит на связь...
Работали с ними много лет, и в один прекрасный момент узнали, что такое клиентоориентированность этой компании на самом деле. Спасибо огромное, больше не хочу
Уже много лет сотрудничаем с данной компанией. Неоднократно корректировали и дополняли сайт, работы выполняют вовремя, каждое изменение подробно обговаривается. Техническая служба реагирует оперативно. Результатом работы довольны.
Абсолютно согласен со всеми недовольными клиентами. Тех.отдел работать вообще не хочет. Пишешь письма с жалобами, улетают как в прорву. Никакой реакции. Позвонить невозможно, не соединяют.
Возмущению моему нет предела!!!! И уйти от них не могу, у всех моих партнеров забит этот электронный адрес. Деньги на следующий год они с меня состригли. Теперь мне предстоит как минимум год такой нервотрепки.
Совет всем кто думает заключить с ними договор, не делайте такой глупости. Берегите нервы и деньги.
Добрый день!!!! Хочется сказать огромное СПАСИБО компании Сайт-НН за оперативную помощь в решении нашей проблемы! За 7 лет работы с Вами Вы нас ни разу не подвели!!!
Абсолютно не хотят работать. Безобразная компания
1. выставить счет за одно и то же два раза - могут
2. посчитать часы работы в невообразимом количестве - могут (попросил отсортировать на сайте 60 фамилий в алфавитном порядке - выставили 3 часа работ технического специалиста. Я бы руками быстрее сделал)
3. Вообще шедевр: не успели в текущем месяце сделать задание в рамках тарифа, перенесли на следующий и выставили в следующем месяца ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ, так как тариф превышен. То есть мало того, что не смогли выполнить свои обязательства в течение месяца, так еще и в следующем попросили за это дополнительных денег
4. если вы отказываетесь платить за все эти безобразия - вам отключат сайт без предупреждения
5. бухгалтерия может забыть, в какой день у вас по договору оплата и попросить отключить вам сайт, потому что кому-то там показалось, что оплата уже должна быть - БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Причем отключат в 8 утра, а работают они с 9. И трубку брать не будут.