Отвратительный сервис за большие деньги. Во-первых, после того как я два раза разместила на сайте заказ со мной никто не связался и пришлось писать в магазин самостоятельно (звонить бессмысленно, трубку никто не берет), мне ответили, спросили, когда будет удобно принять заказ и на какое время отправить курьера (доставка оплачивается вами, но справедливости ради, об этом сообщается на сайте, хотя, на мой взгляд, при средней цене на вещь 30к рублей, доставку можно было включить в себестоимость вещи и попытаться хотя бы сделать намек на хороший сервис.
Во-вторых, когда я получила корсет, он был в фирменном пакете, упакован в черную бумагу, чека в пакете не было, покупки оплачиваются переводом на карту, видимо, кому-то из учредителей.
Я померила корсет, поняла, что мне он не подходит, решила его вернуть, но из-за работы смогла приехать в магазин только через неделю (корсет надевала только один раз на пару минут, остальное время он провел завернутый в ту бумагу, в которой приехал), в магазине, изучив вещь, мне сказали, что не могут его принять, так как он грязный и имеет не товарный вид. Я бы все поняла, если бы хотя бы мерила вещь в магазине и была уверена в том, что он был в идеальном состоянии, но он приехал ко мне в обычной бумаге, где он был до этого, мерили его или нет до меня, как он хранился и тд, это мне неизвестно.
Я впервые пишу такой отзыв, но я искренне считаю, что это дно и прямое нарушение закона о защите прав потребителей. А если бы вещь была с заводским браком, который я бы не увидела сразу? Мне бы пришлось платить свои деньги за косяки производителя и сказали, что это я виновата?
Очень красивый магазин, но лучше бы остались в том месте. Захожу за конкретным платьем, в зале никого.. девушкаааа.. девочкиии.. через несколько минут выходит девушка. Дает мне платье иду в примерочную. Понимаю, что Мне нужен другой размер. Выглядываю… девочкииии.. тишина. Одеваюсь.. В зале еще люди пытаются найти сотрудников.. чтобы дозваться их пришлось открыть дверь в подсобное помещение и там уже обратиться к сотрудникам. Ушла.
Очень красивое и стильное пространство! Вежливые и профессиональные консультанты, помогли подобрать корсет девушке для подарка!
1
Show business's response
В
Виктор
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Вещи уникального для российского модного рынка кроя и качества. Красивый бутик, примерочные с хорошо поставленным светом. Довольна покупкой и работой онлайн-консультанта и девушки в зале. Красивые покупательницы, все порадовало глаз!
Определено не хватает консультантов
К сожалению,пришла в магазин вечером 14 декабря и ко мне так никто не подошел,хотя консультант сказала,что выйдет менеджер и поможет
М
Мария С.
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
На дня забежала в шоурум и была приятно удивлена качеством и продуманностью изделий, шоурум внутри выглядит потрясно, фотки выходят супер! Консультанты вежливые, помогут с выбором и предложат кофе ❤️❤️