Отдыхала с семьёй в августе 2020г. Не буду описывать всего негатива, озвучу основные.
Пляж говорили свой - в итоге общий, лежаки платные.
Повесила табличку убрать номер - ни кто не убрал, аргументировали, что горничной надо было домой.
Завтраки -отвратительные, пример одного из предложенных: сосиска, огурец, помидоры, чай кофе, гренки или хлеб. И этим мне надо было кормить ребёнка.
Плюс один, официант где-то в ресторане выпросил пюре картофельное, спасибо ему.
Вывод один- больше в этот отель не поеду и ни кому из знакомых не рекомендую.
В самой гостинице не останавливалась, сказать ничего не могу, но вот ресторан на террасе посетили с семьёй. В целом концепция неплоха, море, удобные диваны, прохладный бриз, ценник в принципе такой же как и во всей Николаевке, я так понимаю они друг на друга ровняются, но вот сама еда просто отвратительна, заказали отбивную с овощами ( три кусочка помидор огурцов и половинка листика салата), картофель фри(никакой вот вообще некая масса, если это и картошка то ну очень гавенная) шашлык из курицы( резиновые три кусочка сухой субстанции) , салат из овощей ( с Тараканом внутри) и барабулька на мангале( я не знаю что надо делать с рыбой чтоб она была такая сухая невкуссная, пресная ни соли в ней ни вкуса, одни кости) соусов не давали, даже к картофелю фри законного кетчупа из пачки не выдавили. Лепешку принесли под самую завязку трапезы, лепешка покупная к ней притензий нет. Да, за салат денег с нас не взяли, но.... Это отель, это три звёзды! А на кухне тараканы, ибо я не верю что мой салатный Стасик был в одном экземпляре и прям мне достался. Судите сами. Сервис на уровне плинтуса, ну или ниже, а денег берут как за мишленовскую стряпнину!
22 июля 2021 года я договорился с представителем пункта проката автомобилей отеля "Савита" Валентиной (пгт Николаевка, ул Набережная 18) об аренде автомобиля Шевроле ланос черног цвета на 3 дня. Она так же предлагала мне номера в этом отеле и рассказывала о услугах отеля. Меня пригласили в кафе отеля , где я подписал договор и заплатил за аренду 4800 рублей и оставил залог 10000 рублей. Нам передали автомобиль, находящийся на территории этого отеля. Он был оформлен на саму Валентину. 24 июля мы вернули машину ее помощнику Алексею. Никаких претензий к нам не было. Залог они обещали вернуть через 14 дней, объяснив что могут прийти штрафы. 9 августа я позвонил Валентине и напомнил о возврате залога. Она ответила что проверит штрафы и в течении часа вернет деньги. Ничего не получив на следующий день я повторно позвонил ей. Она ответила "да-да сейчас". и после этого перестала отвечать на звонки, смс, Сегодня 14 августа 2021 года. Я до сих пор не получил никаких денег или объяснений. Я позвонил с другого номера, она взяла трубку, но узнав меня тут же сбросила вызов. На вид отель очень приличный. Поэтому изначально не было никаких подозрений. А в итоге МОШЕННИЧЕСТВО!!!
Хотела бы оставить отзыв по факту пребывания в отеле с 1 по 19 августа в номере полулюкс.
1) В номере две комнаты, кондиционер только в одной, так что по сути дверь не закрыть, так как не всем будет комфортно. Звукоизоляции нет, слышны четко разговоры.
На улице музыка действительно работает до 23, но потом… Часов до 3 местная молодежь слушает свои треки раза в 3 громче…
2) Обещанные чашки отсутствовали, как и тарелки с приборами. Есть только чайник.
3) В номере местами нужен ремонт.
4) Вода в душе не уходит.
5) Уборка самого номера за 2,5 недели была 2 раза, в остальном только выносили мусор и один раз поменяли белье.
6) Брали завтрак и очень пожалели. Еда очень однообразная и ну ОЧЕНЬ дешевая, йогурты и сырки детям точно не дашь так как там в составе из натурального только немного молока, то же самое про сосиски, блины с каким то паштетом вместо мяса итд, единственное, что было вкусно это сырники.
Кофе и чай все также дешевое и растворимое в пакетиках. В остальном только вода из напитков.
7) Бассейнов 2, очень маленькие и холодные.
Своего пляжа нет.
8) Лежаки надо занимать часов в 6 утра.
9) Теперь про открытый обман - нет обещанных:
Спортзала
Детской комнаты
И наиболее важное для работающих - WIFI!!! Обещали починить но за три недели этого не произошло и не предвидится…
10) Персонал вежлив, им благодарны.
В общем отель дай Бог на одну звезду и явно 7800 в сутки не стоит. Мы остались расстроенны
Были с подругой в 2019 году. Заселение было в 12 часов, но мы прилели раньше 9ти, нам предоставили комнату чтобы переодеться( тк рейс был ранним утром из Москвы, были тепло одеты), девочки поторопились и номер подготовили ещё до 11ти. Отель отличный, персонал вежливый и терпеливый (мы сразу накосипорили, как только въехали и это была не разовая акция), я выходила утром в 8 кофе пить-уборку холла уже заканчивали, за время пока завтракали номер уже убирали. Музыка громкая от соседних заведений, ну так это не к отелю претензии.....нам не мешало ничего. От отдыха в Николаевке остались только приятные впечатления! Спасибо огромное владельцам и персоналу!
Сразу скажу, отель нам очень понравился! У нас был 2-комнатный номер на 3 этаже (позиционировался, как 2-й этаж) с балкончиком. В номере холодильник, чайник, стаканы, кондей, ну и мебель для 6 человек (2 взрослых, 4 детей). Тесно не было. Очень вежливый персонал. Вид на море шикарный! 2 бассейна: 1 просто глубокий, 2 - с покатым дном. Лежаков хватало на всех. Спуск на пляж сразу, как выходишь с территории. В кафе кормили вкусно (мы бронировали завтраки и обеды) 4 порций хватало, чтобы накормить всех. На нашем этаже тренажерный зал (мы правда не ходили). Единственный минус этого года - это отсутствие детской игровой зоны. Когда было прохладно, детям было скучно. И иногда подводил вай-фай (тоже в прохладное время хотели детям включить мультики по интернету) Но это мелочи, которые не омрочили общего впечатления!!!! Нам очень понравилось. Спасибо.
Николаевка!!! Это чудесное место для отдыха! Савита- замечательная гостиница! Комфортно, уютно, роскошно!!! Всем своим друзьям в Москве рекомендую отдыхать в Николаевке!!! Савите--- 5+!!!!
Отличное место, море прям под окнами. Во дворе есть бассейн, но территория возле него требует доработки и обновления. Рядом кафе "У Самвела", там отличные первые блюда и мангал!
В отеле к счастью не были, а вот ресторан… Во-первых, мы ждали часа 1,5 какую то пиццу, роллы. Сначала мы подумали,что терраса только открылась и ребята ещё не скоординировали работу - увы,нет. Во-вторых, вкус пищи - это какой то ужас. Рис в роллах разваливается, на вкус как резина! Рыбка в их же качества отвратительного. Пицца какая то горькая, весь алкоголь (пиво, коктейли) было откровенно разбавлен водой…..и,наконец, в третьих - ценник это беда за все это г…. Мы отдали около 4к!
Не рекомендую никому!
Сегодня посетили кафе этой гостиницы… Бургеры ждали полчаса, в итоге получили из холодными..в Макдаке бургеры на порядок вкуснее… при том, что в этом кафе они стоят 390 р, с соусом от шефа, ха-ха, майонез и горчица. Обслуживание никакое, но 10% к сумме счета, коктейль голубая лагуна 450р , по ощущениям был разбавлен водой, разливное пиво 200р 0,5 л. В итоге 1600 за 2 невкусных бургера, один коктейль и один бокал пива и испорченный вечер. Во всей Николаевке такого развода больше нигде нет….Ужас
Жил не в сезон, поэтому тихо как в гробу. Даже порадовало спокойствием. Но там все село в это время года пустое, как после апокалипсиса. В сезон наверняка суетное место. Для Крыма все на уровне, но если честно на континенте этот номер стоит бы дешевле, есть над чем работать. Поэтому 4 звезды
Очень рекомендую. Чисто, приветливый персонал. А главное есть свой бассейн и зона с лежаками и посторонних на территорию не пускают. Находиться на первой линии, рядом мноого кафе / магазинов, находится на самом "пятаке" курорта, вся жизнь рядом)
6 июля решили отметить день рождения в ресторане савита! Зайдя на балкон ресторана, нас спросили сразу жители ли мы савиты или в кафе. Я ответила, что мы посмотрим и решим. На это нас выпроводили. И не мы одни такие! Стояли несколько пар которых не пустили. P. S. Познакомились с друзьями, которые отдыхали в Савите и что.... Оооооочень дорого и не за что.... Ходили кушать в обычную столовку. А за лежаки на пляже за каждый 150 руб заплати в копилку... Не рекомендовали...
Очень понравился отель «Савина»,удобное расположение ,до море рукой подать. Очень чистые номера, женщина которая убиралась , ей отдельное спасибо, она в свою работу душу вкладывает ,даже говорить нечего,волшебно! Персонал отзывчивый и добрый ,на любой вопрос отвечали с улыбкой и быстрыми действиями.
Отличное место хорошее отель вежливый персонал вкусная еда уютные чистые номера качественный недорогой массаж Спасибо Ирине отдельно В общем 5 баллов баня супер!
Не спасибо за испорченый вечер в этом "ресторане". Прождали час свой шашлык. Мы были единственными гостями. В итоге его принесли холодным. Разогрели в микроволновке. Понятие оформления тарелки отсутствовало полностью. Куски мяса свалены на тарелку. Даже в придорожном кафе сервируют лук и овощи. В общем очень плохая столовке за ресторанные деньги
Из плюсов:
1) Находится в центре поселка
2) Море рядом
Из минусов:
1) Шум от ближайших баров!
2) Еда. Проще взять без питания номер и питаться в столовой не далеко от отеля.
3) Тараканы в номере!
4) В номере не было балкона не было элементарно сушилки! Где сушить вещи непонятно. Было предложено решение в виде раскладной сушилки для белья(вот такой как дома бооольшой на всю семью). Благо сторона солнечная и при открытом окне всё успевало относительно просыхать.
5) Вроде отель открылся в мае 2016 года, но сантехника уже "уставшая".
6) За 14 дней постельное белье ни разу не сменили.
7) В описании отеля :
Для детей:
- детская игровая комната с аниматорами.
Аниматоров нет. Дети сами по себе копались в игрушках, которые были такие же как и сантехника "уставшие" от жизни.
Как итог, если с погодой повезет, то можно закрыть глаза на все минусы и наслаждаться морем и солнцем. Не брать питание в отеле и заходить в него просто переночевать.
Из-за вируса отдых был вынужденный, однако сейчас я не жалею, что выбрала именно этот отель, сам отель расположен в центре поселка не далеко от главных развлечений ( лунопарк, море, парк, бары, и рестораны, пенные вечеринки и детские клубы с аниматорами) Да и в самом отеле чил зона не хуже, бассейн, бар, спорт клуб, бильярд массаж. Персонал отзывчивый и внимательный, моя маленькая дочь до сих пор без умолку говорит как ей понравились бесплатные пробы кислородного коктейля и мороженного. Отдых для всей семьи!!
Удобно расположен, из любого номера вид на море, естб бассейн и шезлонги, но есть и такие моменты, как неработающий ночник без провода или, к примеру, в номере за 5 тыс также течёт на пол из душевой кабины, как и в дешёвой гостинице по соседству
3
Л
Людмила Н.
Level 7 Local Expert
September 7, 2019
Отель хороший, номера достаточно чистые и удобные, первая береговая линия, территория удобная. 2 своих бассейна ( вода каждое утро чистится), лежаки, красивая терраса и даже есть свое кафе. Повезло с горничной, очень исполнительная и приятная. Перебои правда с тв, администратор не предупредила почему именно, через пару дней после заселения сказал в чем проблема вообще другой человек, который настроил. (И который оказался даже не телемастером, но спасибо ему, после этого все отлично работало)
На счёт столовой, достаточно удобная , НО цена далеко не всегда соответствует тому, что выносят( пару раз нас не предупреждали о замене ужина), + всегда выносили холодный ужин.
Ужаснейший минус, это то, что здесь невозможно нормально поспать, до двух ночи шумит соседнее кафе «Пальма»( даже с закрытыми окнами и дверью слышно всё). И не понятно к чему такой шум, сколько раз проходили мимо, там дай бог 3-4 человека сидят.
С утра часов в 5-6 начинаются разговоры сотрудников и уборка территории( видимо один из них охранник), да так громко, что слышно абсолютно весь разговор.
И как итог, отелю можно поставить и 4, но соседний галдёж портит абсолютно весь комфорт и утром просыпаешься просто с чугунной головой и желанием поскорее уехать.
Ужасная звукоизоляция. До 2 часов ночи слышно каждую песню из баров на улице. Брали двухкомнатный полулюкс, комнпты хорошие. Но не хватает стульев(их вообще нет). Сидеть можно только на кроватях. Из плюсов:вкусное питание, вежливый персонал, первая линия, свой пляж.
2
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
September 29, 2021
Первая береговая линия
Есть свой выход на пляж
Два бассейна, но очень холодная, с большим содержанием хлора и речного песка.
Тренажерный зал отсутствует (на их сайте он есть)
Персонал - 5
Кафе - 5
Интернет- 3
Чистота в номерах - 5
Как правило у туристов есть потребности и представление об услугах, которые они ожидают получить, что же я могу сказать... всё что было предоставлено на на сайте действительно соответствуют реальности. Персонал и хозяева выполняли свою работу хорошо, несмотря на сложности курортного сезона лета 2020. Держится достойно, соблюдая требования. Возможно приеду в следующее лето!
Заходили в ресторан, когда попросили счёт, был неприятный сюрприз - плюс 10% к обслуживанию. В меню это не написано, официант не предупредил. Администратор откровенно врал в лицо. Очень скорбное впечатление.
Ваш администратор Ольга отказала в заселение , ссылаясь на-то, что нет номеров. По программе Booking.com в Вашем отеле были свободные номера. Мы прилетели из Самары в Симферополь на мероприятие и после него решили с друзьями , что хотим проснуться у моря. Выбрали Ваш отель и поехали в Николаеву . Приехав, мы увидели, что на ресепшн стоял прейскурант цен на номера , а если их нет, то по практике стоит оповещение, что *НОМЕРОВ НЕТ*.
Я после перелёта и мероприятия и дороги за рулем в Николаевку, устала и не сразу поняла , что администратор предложив пойти нам ночевать на пляж не шутит , а в полна серьезно выгоняла не однократно нас за двери, она разозлила мужа и оскорбила его своим очень высокомерным поведением, чем вызвала агрессию в её сторону. Работая в сфере обслуживания надо понимать , что мы проделали долгий путь в Ваш отель для того чтоб насладится морем и комфортным отдыхом и как минимум гостеприимством, а получили унизительное выйдите вон за двери и спите на пляже. Нас было 5 человек и мы хотели снять 3 номер с видом на море , за не маленькие по меркам Николаевки деньги, но видимо Ваш бизнес не нуждается в клиентах и положительных отзывах. Просьба оповещать в программах и на ресепшн, что номеров нет. Чтоб люди не преодолевали долгий путь и не оставались в час ночи без ночлега и облитые грязью человеком который не компетентен в выбранной ей же профессии. Хотелось конечно получить комментарий от руководителей , а по хорошему извинения от Ольги за испорченное настроение и ночь без отдыха . Спасибо . С Уважением, Мари.
Очень хороший Отель. Все работники доброжелательные и отзывчивые. В номерах чисто, каждый день убирают. В номере всегда пахнет приятно, а не сыростью. Цена-качество соответствует. Рекомендую всем.
Хорошее место, мимо проходят люди, всегда смотрят как же здорово, лучше отдыхать здесь, чем у бабушки в курятнике! Бассейн кухня, номера, все здорово!!!!!🤗🤗🤗🤗🤗
Отдыхала в Савите в прошлом году, и честно говоря очень расстроена тем, что не смогу приехать туда и в этом году. Однако семья побывавшая там в 2020 до сих пор рассказывают, что с каждым годом там лучше и лучше. Я рада, что отель не потерял свою репутацию.😊
Двухместные номера небольшие, но уютные, все необходимое имеется. Минус один балл за кухню. Блюда не только выглядели не очень аппетитно, но и на вкус оставляли желать лучшего.
Отличное расположение.В самом центре посёлка.Своя терраса для принятия солнечных ванн.Спуск к морю по железной лестнице.Есть душ на пляже. Из минусов-Несоответствие информации на сайте по предоставлению шампуня и геля для душа,замене полотенец и белья с действительностью. На самом деле только жидкое мыло в диспенсере у раковины,замена полотенец раз в три дня и то после напоминания.Постельное вообще за 7 дней не поменяли ни разу. Во всём остальном замечательный отель за свою стоимость.Номера уютные и чистые.Типичная тройка.Рекомендую непривередливым и позитивным туристам!
Отличный отель, доступные цены. Желательно улучшить контроль территории, заходит много посторонних людей купаться в бассейне, доставляя неудобства постояльцам.
Протеворичивое местечко : с одной стороны отель находится в самом центре посёлка, до моря минута хоть бы - это плюс. Но вместе с тем, вы получаете невыносимый грохот дискотек до 3-4 утра, от которого не спасёт закрытая балконная дверь. Шезлонги на пляже бесплатно никто не предоставляет, 100 рублей 1 шт. на день. Уборки нет в принципе. Одна горничная на весь отель, убирает мусор, пылесосит ковровое покрытие. Пыль не протирается, сантехника не моется, кровать никто не застилает, смена постельного белья - 1 раз в неделю. Питание - лотерея, когда очень вкусно, когда голодным уходишь. Про шведский стол тут не слышали, приносят еду мальчики-официанты, их в лучшем случае два в смене, поэтому ждать приходится долго. В детской комнате никакого аниматора нет, дети сами по себе болтаются там, игрушки далеко не первой свежести, но занять ребёнка можно. В общем, отель не ужасен, конечно, новенький относительно, интерьер приятный, матрасы удобные, персонал старается по мере сил, но его явно не хватает для обеспечения комфортного прибывания гостей. Больше сюда не вернёмся.