Всё очень понравилось: разработка дизайна, доставка, установка. Всё вовремя и по желаемым срокам. Кухня выше всяких похвал. Очень красиво и функционально. Огромное всем спасибо. Будем заказывать мебель для гостиной, сан.узлов и прихожей.
Заказали кухню в Савеле и не ошиблись с выбором. Обращались в нескольким производителям кухонь, но дизайнер Смирнова Ирина покорила своим подходом к работе, такой обратной связи не было ни в одной из фирм. Долго мучали Ирину вопросами, сомнениями и исправлениями, но Ирина всегда оперативно предлагала решения. Кухню доставили и собрали в срок. Мы остались очень довольны результатом.
Мне только что установили кухню. В доме ещё не закончен ремонт , не установлен свет, но хочу похвастаться своей красотой. Цвет интерьера мы подбирали под фреску , уж очень мы любим Ван Гога.... Из перегородки ,которая уже стояла ( дом мы купили под чистовой ремонт) я решила сделать буфет-зачем будет пропадать столько места? Мой менеджер Ирина предложила несколько вариантов, получилось очень классно, никто не догадается, что это было спонтанное решение. У меня есть кладовка на кухне, поэтому холодильники, духовку и микроволновку я убираю с глаз долой! За счёт этого шкафы получились большими и в едином стиле. И угол кухни я пожертвовала ради красоты, места для хранения полно. Из столешницы с подоконниками получилось большое пространство рабочей поверхности. На фартук я тоже заказала фреску , чтобы не утяжелять интерьер дополнительным цветом. Кстати , эту фреску мне покрыли специальным составом , чтобы ее можно было мыть. Но все равно поставлю защитный стеклянный экран перед плитой.
Фирму Savele мне рекомендовала моя подруга. Спасибо ей. И спасибо Savele! Все получилось отлично.
6
1
Лера
Level 16 Local Expert
September 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Савеле!
Нашим дизайнером была Ирина Смирнова, она, согласно всем нашим запросам, сделала прекрасный дизайн кухни, терпеливо меняла цвета фасадов и наполнение, всегда была готова ответить на все наши вопросы, процесс работы с Ириной был очень приятным!
Доставлена кухня была без опозданий, все составляющие (58 позиций) приехали сразу.
Сборщик Александр - сделал невозможное! Несмотря на все косяки нашей ремонтной бригады, он смог качественно, надежно и профессионально установить кухню.
Так же нас очень выручило то, что он владеет навыками подключения всей бытовой техники, врезал мойку, установил кран и даже перенёс розетки - этот человек может все!
Так же хочу поблагодарить замерщика за быструю и профессиональную работу, и, конечно, инженера-технолога, который так же изучил наш проект и внёс необходимые коррективы.
В Савеле работают небезразличные люди, которым важно, чтобы заказчик получил прекрасный результат и остался доволен.
Я искренне рада, что узнала о Савеле и теперь являюсь обладательницей кухни мечты!
Желаю Савеле развития, успехов и всего наилучшего!
А мы к вам ещё обратимся за мебелью в гостиную :)
Заказали кухню мечты в Севеле
Сервис на отлично
Дизайнер всегда на связи
Качество идеально
Стоимость очень конкурентна !
Хочу поблагодарить Елену дизайнера, за помощь . Всегда была на связи, давала грамотные советы , объясняла все тонкости и в целом была профессионалом с момента первого общения , до момента установки.
Фасады пришли со сколами, но все поменяли без проблем , просто чуть больше времени заняло.
Очень клиентоориентированны все сотрудники! Учитывая что заказывали в пандемию и обращались к 10 разным компаниям, больше половины которых вообще на ответили на запросы. , то Севеле реально была лучшей в общении и заинтересована во мне как в клиенте.
В общем от души рекомендую , кухней пользуемся с огромным удовольствием )
Восторг 🥰
Очень разочаровались качеством мебели и обслуживания данной компании. С нами работала дизайнер Ирина Лесных, все проговаривали тысячу раз, что-то дизайнер забывала учесть и в итоге кухню нам доставили не с теми полочками, заказывали стеклянные. Прошло почти 2 месяца с доставки, их до сих пор не привезли. На мебеле многочисленные сколы, поверхность над рабочей зоной вся неровная, волнами, поверхность фасадов кухни неудачная, все следы видны. При установке нам не подошел измельчитель на заказанную раковину, почему об этом не сообщили заранее и не сказали, что нужно поменять мойку- не понятно. В итоге как высыерлили нам отверстие 2 месяца назад, так с дырой и живем пока переходник нам не привезли… кормят завтракам… хотя деньги заплатили сразу!
Так же заказывали и шкафы в этой горе-компании. Очень рекомендую досконально проверять документы!!! Куча ошибок нашла, но все равно что-то не углядела, привезли комод не такого дизайна как указывала при заказе, дизайнер самовольно внесла изменения и об этом мне не сообщила. Сослалась, что видимо закончился пластик- такая отговорка за стоимость шкафов 300.000₽!!! Далее так же сколы, не аккуратно при установке видимо сборщик сделал или такое качество исполнения, двери одна выше другой, двери на замках tip on просто не держатся, легко отходят. Как технолог не мог об этом знать??? И не советовать ставить tip on мне непонятно. Это говорит о непрофессионализме разработчиков проекта! Следы клея на краях.
Вызывали несколько раз мастера, чтобы исправили замки, но ничего не исправили.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!
500000 на ветер!
Кухню фирмы Савеле могу с уверенностью порекомендовать. Цена ниже, чем у других производителей в этих же материалах (эмаль) и с этой фурнитурой (Blum). Менеджер Марина учла все мои пожелания, была на связи всегда, по любым вопросам и нюансам она писала или звонила. Все мои пожелания разу принимала и вносила в проект. Клиенториентированность у фирмы на высоте. В Москве есть несколько шоурумов, я съездила, выбрала более точно цвет фасадов и столешницы. Сотрудницы так же были внимательны и вежливы. И вот кухня доставлена и собрана. Работать со сборщиком так же понравилось, собрана кухня прекрасно. Всё устанавливают,подключают. Качество отличное. Всё ровно, вся фурнитура работает на ура.
Этим летом заказывали кухню сестре, кухня маленькая, необходимо было вместить максимум бытовой техники с сохранением рабочих поверхностей. Очень приятно было с работать с Марией Смирновой, спасибо огромное за постоянную связь, быстрое решение проблем и самое главное - за чудесный проект, который воплотился самым лучшим образом!🌷И сборщик Максим здорово все собрал и установил, были мелкие конструктивные недочеты , которые он быстро разрешил - приятно работать с профессионалами своего дела! Спасибо огромное ещё раз за все!🙏🏼☺️🌸
Спасибо большое, всёму персоналу компании Savele. Кухня отличная получилась. Менеджер Ирина нарисовала отличный дизайн, и подобрала цвет фасадов и столешницы, под нашу плитку. Отдел доставки очень аккуратно разгружали. Замерщик Отличный. Установщик собрал кухню за два дня. Спасибо всем кто работает на производстве, всё очень качественно фасады, корпуса,выпилы, кромка идеальная. Цена и качество супер.👏👏👏👏. Советую эту фабрику.
Прежде чем заказать кухню у Savele провела большую работу( назовём это тендер) по выбору оптимального решения цена-качество. Существенные плюсы:
1. Организационная часть. Считают все четко, сразу с отрисовкой и моими пожеланиями. Цена, которая озвучивают по приезду в салон не увеличивается. В салоне подбираем материалы ( выбор огромный) и заключаем договор.
2. Конструктор даёт отрисовку как необходимо сделать розетки.
3. Проект письменно согласовываем. Нет никаких сюрпризов.
3. В случае внесения изменений заключают доп. Соглашение, это важно, все зафиксировано- нет никакой путаницы.
4. Сборка. Сборщики компетентные и приятные. Сделали нам трубопровод под вытяжку и ещё некоторую доп. работу за которую даже не взял денег.
В целом менеджмент компании работает слаженно и эффективно. Кухня очень красивая и качественная. Мне есть с чем сравнить 2 года назад покупали кухню у известного конкурента: небо и земля и по организации и по качеству продукции.
Желаю Savele процветания!
По качеству кухни пока не могу оставить отзыв, но по отзывчивость персонала оставляет желать лучшего! Если Вы хотите ждать свою кухню два-три месяца, то не ошибетесь с выбором, потому как при заключении договора на изготовление дается 64 рабочих дня, но менеджер уверяет, что конечно же так долго делать не будут. Заключили договор 1,5 месяца назад, сейчас в какой стадии изготовления моя кухня никто не отвечает, вернее ответ один : "ЖДИТЕ" , ведь по договору просрочки нет.
Пусть мой отзыв и запоздал, но Кухни Савеле молодцы, все сделали в кратчайшие сроки, с учетом происходящего, особенно хочу выразить огромную благодарность сборщику Александру, такую огромную кухню так методично собирал, умница, спасибо вам большое. Чуть не забыла огромное спасибо Елене, менеджеру, всегда на связи, и милая, спасибо!!!!!
Ребята крутые. Помогли с выбором фурнитуры, сделали стильный дизайн для маленькой кухни, все очень функционально, ничего лишнего, все как хотела.
Сборка качественная. Сделали быстро.
Кухня смотрится, как игрушка ❤ Следующую буду делать у них 👌
Хорошая компания. Сделали все, как и планировали. Срок был сдвинут, но результатом довольны.
Персонал, начиная с менеджера в салоне и заканчивая директором, адекватные, профессиональные люди, общением и подходом к решению возникших нюансов доволен.
Отдельно отмечу дизайнера Елену Маркову - золотой человек.
Сборщик Евгений также оставил самые приятные эмоции, хоть и до сих пор не довез два типона :))
Резюмируя, прекрасное соотношение цена - качество.
Советую!
P.s. у Елены Марковой в закладках в whatsapp можно посмотреть мою кухню - синяя красавица.
Спасибо за работу.
Сделали заказ в ООО "Савеле-Классик", т.к. видели у своих знакомых результат заказываемой у данной фирмы кухни (который нам очень понравился). По итогу - оказались очень и очень довольны! Нам предоставили прекрасного сборщика-бригадира, который очень аккуратно, тщательно и ответственно подошел к своей работе, а это - огромная редкость в наши дни! Более того, в процессе работы над проектом и последующей установкой мы были рады столкнуться с вежливостью и порядочностью представителей этой фирмы. На 100% довольны результатом!
Пришёл в фабрику Savele с почти готовым проектом Кухни и на протяжении года пока достраивался дом и делался в квартире ремонт дизайнер Елена работала с мной по всем изменениям, которые мы делали, а было их не мало. Хочу поблагодарить всех кто принимал участие в создании нашей Кухни , Вы крутые и продолжайте делать такие качественные, современные и интересные проекты на зависть конкурентам.
Поздравляю коллектив Savele с наступающим Новым Годом !!! Больше, ярче, сочнее и качественнее в следующем году ☝️
Большое спасибо Савеле за отличную работу!
Получили кухню, которую нарисовали в своём воображении. Попали в качество, в цвета и во все размеры.
Хочу выразить особую благодарность Елене, дизайнеру и куратору нашего проекта. Это профессионал с Большой буквы.
Рекомендую всем Савеле.
Желаю Вам успехов и развития!
Кухней очень довольны! Самим ничего выдумывать не пришлось, дизайнер очень оперативно подготовила макет кухни, с учётом наших пожеланий! Кухню изготовили оперативно, все качественно и красиво!
Работали с дизайнером Еленой. Ее работа выше всяких похвал: рекомендации, компоновка, обратная связь - совершенно безупречно.
И тут настал момент сборки мебели...
1. Я не знаю, кто занимается на фабрике комплектацией заказа, но большой ему привет. Мне кажется, что кроме стеновых панелей нам не положили ничего. Потому что дважды сталкивались с отсутствием деталей и, как следствие переносов сроков окончания работ. Когда я слегка удивленный срокам попросил ускорится, сборщик сказал: "я не могу. вон, кто-то уже 3 недели детали ждет. я сначала к ним поеду".
2. У них нет своих сборщиков. Они нанимают их. Судя по всему, нанимает управляющий шоурума, который столь же некомпетентен, как и те, кого он нанимает.
Нам достался сборщик Александр.
К кухне было страшно подходить: зазоры на окантовке поражали воображение, духовой шкаф не стоял на месте. Потребовали исправить, Александр начал валить на газовщиков (мол они не правильно подключение сделали). Пришлось вызывать мастера по газу. Тот приехал и плакал от смеха, называя Александра тем, кем он и является. Вызвал снова Александра (а время идет... кухня нормально не функционирует... идет третья неделя сборки...), тот с неохотой приехал и... о чудо, духовой шкаф встал на место.
К сожалению, после этого сборку оплатил.
Потому что после этого выяснилось, что Александр совершенно неправильно подключил воду. После того, как я ему об этом сказал, он... просто перестал отвечать на звонки. И исправлять пришлось своими силами и за свои деньги.
Вывод: если вам нужен дизайн - крайне рекомендую Елену. Если вам нужна кухня - обходите это место стороной.
Заказывали кухню в этом месте. Огромное спасибо менеджеру Марине Акатьевой, которая приняла наш заказ, выслушала все наши пожелания. Спасибо большое за быструю доставку. Огромное и отдельное спасибо хотим выразить сборщику Ивану. Мебель собрал на раз-два, всё идеально. Спасибо большое, я очень довольна этой кухней. Это не кухня-это мечта хозяйки.
Заказ 1580. Пока вызывает одни отрицательные эмоции за исключением дизайнера Екатерины.
1. При заключении договора обратили внимание на длину столешницы чтобы отрезать ее таким образом чтобы длина не привышала 3 метров и менеджер подтвердила что да отрежут как надо - в результате отрезали два куска таким образом что один получился более 3 метров ну занос в квартиру естественно стал их проблемой но собирает то кухню всего один сборщик и он естественно ободрал столешницей обои и повредил угол откоса.
Мало того столешница все равно не подошла по размеру и он подпиливал ее в комнате в чистовом ремонте !!!
2. Сборщик Евгений не посоветовавшись сам начал вешать верхние шкафы на той высоте на которой он решил а не как было согласовано с технологом при том что жена была в квартире и можно было просто спросить. В результате насверлил в стене кучу лишних отверстий.
3. Сборщику Евгению все равно какие фасады и внутренние детали собирать - битые да и фиг с ним авось не заметят.
4. Качество фасадов ещё более менее хотя из 4 повешенных уже 3 с дефектами под замену, а вот лдсп это тихий ужас я покупал три кухни в разных фирмах нигде такого не было - на 70% досок клеевые разводы которые потом обещают удалить вайт спиритом и куча сколов и вмятин - пока при неполной сборке насчитали около 20 деталей под замены и да это при стоимости кухни более 600 тыс рублей.
5. Технолог посоветовал перенести розетки так, чтобы все они попали не в торцы боковых стенок в результате одна розетка всё-таки в него попала - также придётся ждать новые детали с нужными размерами.
6. Естественно о сроках когда эта чудо фирма все исправит говорить не приходится дефектов море и выявить все сразу достаточно тяжело.
Прилагаю лишь небольшую часть дефектов и клеевых подтеков чтобы Вы сами могли убедится в плохом качестве кухонь Savele.
Пока ставлю 3- посмотрим что будет дальше, к сожалению пока наблюдается тенденция к снижению оценки.
Всё хорошо до без пор пока не взяли аванс. Разрабатывают проек, присылают картинки. Потом оказывается, что дизайнер-это менеджер, а не технолог. Приходится постоянно вносить правки. Постоянные ошибки в чертежах. Заявленные сроки не выдерживают. Уже обращалась вплоть до руководства. Везде стандартные фразы "мы не успеваем, прикладываем всё усилия". Заказ свой не получила в сроки. Страшно представить сколько будет длиться сборка, что будет с качеством. Неоднократно подумайте прежде чем связаться с этой компанией
Заказывала кухню в серо-белом цвете. Дизайнер Елена разработала прекрасный проект кухни с антресолями. Бытовую технику покупали сами, высылали размеры Елене. Все прекрасно вписалось. Собирали кухню сами по инструкции фабрики. Справились. Но на фабрике немножко ошиблись, прислали не ту панель в одном из шкафчиков. После созвона прислали нужную. Кухней очень довольна.
Обращалась в филиал в ЖК Испанские кварталы. Зашла в салон,никто не поприветствовал задали лишь один вопрос :" Вы с улицы? ". В ответ я спрашиваю,
почему такие вопросы и видимо менеджеры которые там работаю с улицы не воспитаных людей туда зашли. Мне ответили, что нет , они там работают по предварительной записи, в салоне на тот момент кроме меня никого не было! Хорошо, я записалась к дизайнеру который занимается детскими комнатами. Прошло уже больше двух недель , но никто до сих пор со мной не связался...
Отвратительная контора!
На месяц задержали доставку ,качество Кухни ужасное ,углы опасны для жизни ,качество сборки оставляет желать лучшего ,повредили потолок подвесной ,не закрепили вытяжку ,панели были закреплены на скотч (страшно представить что было бы если бы они упали)
Не советую данную организацию обходите стороной
Потрачено 400 тыс очень жалею !
Наткнулась на их страничку в Инстаграм, как раз была в поиске, и решила остановиться на них. Сейчас смотрю на свою кухню и понимаю, как хорошо что я выбрала Савеле! С самого начала дизайнер Смирнова Ирина обсудила со мной все нюансы, всегда была на связи, отвечала на все вопросы, за что ей огромная благодарность. Дизайн проект кухни делали бесплатно, что тоже огромный плюс. Сборщик все делал как для себя, кухня собрана очень аккуратно, и!!!!! не было ни одной замены или нехватки детали! В общем, кухня прекрасная, качество отличное, за что огромное спасибо! Скоро нужно будет ещё кое- что заказывать, обязательно обращусь) А пока наслаждаюсь своей прекрасной кухней)
Заказывали в SAVELE сначала кухню, затем шкаф в детскую через менеджера Татьяну. Остались довольны работой как менеджера, так и самого изготовителя. Фасады выполнены качественно, технологи помогли разрешить некоторые вопросы, о которых мы сами не подумали. А когда наши рабочие замяли дверцу на кухонном гарнитуре, SAVELE нам ее заменили по гарантии. По нашей рекомендации друзья и знакомые также оформили заказы у этого производителя. Однозначно и мы будем сотрудничать вновь. Спасибо за вашу работу!
Кухню присматривала долго, перерыла кучу сайтов, наткнулась на кухни Савеле, очень понравился стиль и качество кухонь. В шоуруме в Химках посмотрели образцы. 2 месяца мы переписывались с дизайнером Ириной, создавая кухню мечты, она терпеливо меняла и исправляла все мои пожелания, помогла с выбором цвета, всегда была на связи. Спасибо Ирине за создание этой красоты! Кухню изготовили быстро, утром привезли и в тот же день приехали сборщики Иван и Алексей. Всё быстро собрали и установили, все отлично! Я очень довольна! Спасибо Вам большое!
С данной фирмой у нас как-то сразу не задалось, но поскольку кухню очень хотелось, и по цене они оказались самыми оптимальными, то мы остановили выбор на Савеле. Менеджер-дизайнер Надежда, мягко говоря, неактивна и создается такое впечатление, что совершенно не заинтересована клиентами (видимо нам не повезло с менеджером((….наше согласование проекта затянулось на 2 недели, при этом каждый раз мы напоминали о себе, в выходной она принципиально не отвечает на сообщения и не берет трубку. А когда пришло время подписывать договор, наш проект был практически не готов ! за то деньги – предоплату 30 % запрашивают в обязательном порядке как можно скорее….Вообще, политика по оплате у Савеле четкая : оплатите, а то ничего не сделаем, а - как сделаем, все ли – это уже потом бегает и разбирается сам клиент….Только благодаря руководителю – Вячеславу - нам как-то шли на уступки, ему спасибо. Андрей – замерщик, и ответственный за доставку – тоже тот еще «активист» : накануне доставки обговорили сумму доставки, уточнили всё, а в итоге, грузчики называют цену выше….нет, не жалко лишних 500 руб, но предупредить хотя бы надо! И такие сюрпризы у них отовсюду!! Никакой клиентоориентированности !!! Я удивлена другим отзывам о том, что сервис отличный , при том, что я никогда не считалась привередливым и проблемным клиентом.....
По итогу сборки - обнаружили , что нам не довезли 2 детали, и тут началось: менеджер вообще не в курсе, а когда уточнила и подтвердила, вела себя так, как будто это в порядке вещей , не извинилась, и совершенно не пыталась исправить это как можно быстрее …. И это за кухню в 200 тыс !!!!
Единственное положительное из всего – это сборщик – Константин. Огромное ему спасибо, золотые руки, все аккуратно делал, профессионал своего дела. Да, не быстро, но качественно ! Сама кухня - могу сказать, что аккуратная и красивая, фурнитура - класс, по качеству изготовления у нас нет претензий.
Практически заказали кухню в эмали, вели долгие переговоры, ездили в офис. была очень удивлена качеству работы и общения дизайнера Ирины Беляевой. Ни в одной студии москвы не сталкивалась с таким душевным профессионалом. В итоге в самый последний момент мы заказали в другом месте только потому что нам больше подошел другой материал, который в этой студии не представлен. А так - цены и обслуживание просто супер, еще и акции - дарят технику в подарок. В общем, обращайтесь к Ирине за проектом, получите массу удовольствия
Не советую там заказывать кухню, нервы потрепали конкретно и продолжают это делать, фартук через месяц разбух , на что мне сказали что в этом виновата я 🤦♀️🤷♀️😤, в итоге панель привезли , но менять я её должна за свой счёт.
Заказывала кухню в Савеле, меня все устроило. Кухню привезли в обещанный срок, все фасады были без дефектов, цвет ровный. Дизайнер Ирина всегда на связи, материалы выбирали онлайн, все показала и по фото и по видео, но лучше, конечно, съездить в салон посмотреть вживую. По цене получилось дешевле, чем в паре других мест, так что советую обратиться посчитать, отвечают очень быстро. Я своей кухней довольна
От момента заказа до полной сборки прошло 5,5 месяцев….Стоит ли говорить, сколько было косяков и недоделок. Качество кухни среднее. Внешне все выглядит не плохо, но если обращать внимание на детали, то видно много огрех, понимаешь, что все сделано лишь бы как. По моим проблемным моментам люди зашевелились и предложили приличное решение только после скандала. На тот момент нервы и терпение закончились. У нас были декоративные колонны по бокам- пожалела, что их заказала. Балка и двумя полосками- это не декоративная колонна, хотя обещали сделать все по предоставленному проекту. Судя по всему, просто не в состоянии это сделать.
Сборщики- приятные ребята и исправляли все косяки как могли, но работают, как вольные художники, очень не пунктуальные. В общем, не рекомендовала бы связываться с этой конторой.
Update. Пользуюсь кухней практически год. Крайне не рекомендую покрытие soft touch. Капризное, есть пятна, которые не оттираются. Стандартными чистящими средствами пользоваться нельзя… в добавление к самому качеству мебели: у нас были большие проблемы с потолочным карнизом. То их в нужные цвета не могли выкрасить, то толщина досок разная приходила. В общем, сборщики изголялись и подпиливали, как могли, что бы все собрать. В результате сейчас я четко вижу не аккуротно сделанные стыки, там подмазано, тут подтерто-просто отвратительно. Порожек так же болтается, толком не закреплен.
Отвратительный сервис, начиная с сайта без указания стоимости изделий, далее менеджеры, которые не то чтобы не в состоянии выучить из чего их мебель состоит, а просто в наглую мне в лицо врут о качестве их "суперевропейской" Фанеры, а ведь я технолог!
Классная компания. По ему опыты, первая идеальная кухня. Придраться не чему практически. Советую
1
Анна В.
Level 5 Local Expert
November 8, 2020
Заказывала кухню в Savele. Результат превзошел все ожидания! Сделано было качественно, в срок, никаких нареканий. Кухня получилась очень красивая. Сделали по индивидуальным замерам и дизайну. Процесс согласования с дизайнером Светланой проходил быстро и четко. Кухня стоит уже год и я очень ей довольна, изменений за год эксплуатации не произошло. Цена на кухню была существенно ниже, в сравнении с другими организациями, а качество бесподобное. Перед заказом сьездила в офис в г.Химки, посмотреть на качество представленных образцов в выставочном зале, а также определиться с цветом фасада, материалом, оговорить детали. Собирал кухню Константин, ему отдельное спасибо.
Кухня шикарная! Мы очень долго искали и выбирали! Спасибо большое всей команде! За их профессионализм и терпение!)))) мы в полном восторге! Всегда готовы были помочь в решении любого вопроса! От начала(замера) до самого конца(установки) все было супер! Ещё раз огромное спасибо!
Работал два года в этой компании. По Москве, фабрика работает два года, шоурум расположен в Химках. По началу все было хорошо, качество покраски было достойное. Рекламации редкие, их можно было отнести к доставке Киров – Москва(путь не близкий). Директор Вячеслав, сам держал руку на пульсе.
На сегодняшний день, всё с ног на голову. Машина доставки, старая и дырявая, через раз ломается на дороге. Если попадёт под дождь, обязательно будут подмокшие упаковки.
Фасады приезжают не прокрашенные, особенно чувствуется шероховатость на интегрированных ручках. Битые фасады попадаются в упаковках. Если требуется замена фасада, будьте готовы, в цвет могут не попасть, вас будут уверять, что покрашено из одной бочки. Самый капризный белый глянец.
Сейчас, заказы редко приезжают без рекламации. Часто заказ приезжает по первоначальному проекту, без внесённых правок покупателей.
Больше не работаю там по причине частых рекламаций, которые перестали оплачивать.
Мне остались должны оплатить выполненную работу по сборке кухни, на мои звонки не отвечают. Недоволен работой этой фирмы из за безответственного отношения к своей работе.
Заказали кухню в феврале 2020. Заранее записались в шоурум Химки, менеджер помог выбрать цвет фасада, столешницы, оформили договор, внесли аванс не большой, на все ушло не более часа. На следующий же день приехал замерщик, провел оперативно работу. По договору кухню ждали в конце марта, привезли точно в срок, боялись задержку из-за карантина, но нам повезло и кухня была доставлена как и договаривались. Дизайнер Елена все время была на связи, решали вопросы с техникой, раковиной, краном, очень помогла с выбором. Сборщик кухни собрал ее за 2 дня, на пару фасадов нашли небольшой брак, который я, если честно и не заметила, но поставщик настоял на замене, я не хотела)) через месяц заменили дверки и плинтус на столешнице, плинтус был немного не ровно обрезан. Пользуемся кухней более полугода, довольны очень, никаких проблем с фасадами, все как новое, механизмы отличные, никаких проблем не возникало. Цена и качество на высшем уровне, все сотрудники всегда на связи, по любым вопросам. Отдельное спасибо дизайнеру Елене, помогла определиться с дизайном кухни и выбором всего наполнения кухни. Советую своим друзьям покупать кухню именно у этого постащика. Прочитала выше отзыв по мокрым фасадам, якобы машины с дырами и фасады мокреют. Нам привезли кухню весной, в Москву, дорога дальняя, никакого намека на то, что фасады мокли не было, видно отношение поставщика к своим изделиям и не по верю в то, что могут везти и подвергать заказ клиента порче из-за погодных условий. Я человек педантичный, поэтому для меня важно чтобы все было в идеале, советовать то, что мне хоть немного не понравилось, не буду. Покупайте смело продукцию поставщика, будьте готовы к тому, что замена каких то недочетов это нормально, но знайте, этот поставщик не подведет и все исправит при такой необходимости. Планирую заказ еще одной кухни в другую квартиру, другого поставщика даже не рассматриваю, надеюсь на приятный бонус как постоянному клиенту))) спасибо всей команде! Вы дарите радость людям!
Заказывали кухню в компании Savele в конце апреля, как и планировали, и обещали привезли, и установили в конце июня. Все на отлично от принятия заказа до установки!!! Отдельная благодарность дизайнеру Татьяне Яценко!!!! Отвечает на вопросы оперативно, советы уместные, помогла сотворить кухню мечты и самое главное уловила и учла все мои хотелки и заморочки!!! Еще раз Танюша огромное спасибо!!!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 12, 2020
Ужасное обслуживание !!! Заказали кухню в июне месяце , доставили быстро но на этом все плюсы фирмы закончились , прислали сборщика Василия который такое ощущение что собирал кухню впервые ( приезжал на сборку с одним портфелем ) вообщем все было собрано не качественно (фото прикладываю ) , передал нашу заявку на рекламацию менеджеру , которая выполнялась почти два месяца нам довозили испорченый материал . Как материал был довезен Василий все ни как не мог до нас доехать вечно орентируясь по времени ( хотя на тот момент заказ был оплачен 100% ) в итоге не дождавшись Василия с горем по полам нам прислали нового сборщика Константина ( боже это было наше спасение , мастер на все руки , приехал с тремя чемоданами инструментов и исправил все за два дня ) в итоге кухню установили в начале сентября !!! Спустя 4 месяца !!! Самое ужасное обслуживание!! К тому же был испорчен Василием духовой шкаф , сделал две скрутки не спросив ни кого , взял денег на гофру для вытяжки в итоге просто слепил ее из бумаги !!!
Заказали кухонный гарнитур в Savele кухни и не прогадали ! Полученный результат превзошёл все ожидания! Начиная от точного замера и заканчивая сборкой. Качество мебели, доводчиков, фасадов, все на высшем уровне! И конечно же, отдельное Спасибо нашему дизайнеру (Светлане)-она профессионал своего дела и просто хороший человек! Офис расположен очень удобно, уютный и всегда приветливые сотрудники!
1
1
Show business's response
Вячеслав
Level 14 Local Expert
November 23, 2020
Команда Savele воплотила в жизнь наш проект кухни и мы очень довольны, что не ошиблись в выборе! А теперь по порядку - проект кухни мы придумали сами и стали искать где можно его воплотить, чтоб и хорошо, и качественно, и конечно доступно по цене. После долгих поисков и просчётов остановились на этой фирме. Здесь по вполне демократичной цене нам предложили кухню в эмали. Съездили в офис в Химках, посмотрели "в живую" кухни, выбрали нужные нам материалы и подобрали цвет.
Нас вела дизайнер Светлана Глушкова - ей особенная благодарность за внимание и помощь! Она сделала просчет, подкорректировала проект, предложила варианты исполнения и что можно доработать, всегда была на связи. Когда все окончательно решили и сделали технический план - подписали договор и внесли предоплату. Почти через месяц, ровно в оговоренное число, нам сообщили, что кухня готова. Доставка была утром, все привезли аккуратно запаковано. Все фасады были завернуты в синтепон и проложены защитными уголками. Ни одного сколотого фасада не было, покраска тоже отличная! Сборку нам производил сборщик Максим - ему отдельное спасибо за аккуратность и внимание - кухню он собрал за 2 дня, установил всю технику и сантехнику и все подключил.
Результатом мы очень довольны, надеемся, что наша новая кухня от Savele будет долго нас радовать!
Спасибо всей команде Savele!