Отвратительная сауна. Были там с компанией, отдыхали культурно, ничего лишнего. Под конец времени пришел администратор, стал требовать штраф за испорченный стол бильярдный (немного намочили). Стала ссылаться на свод правил. В своде ничего нет. Никаких инструкций не было, разговоров до тоже. Вызвали полицию и росгвардию, написали заявление. Заявляют, что мы «заврались», хотя при утверждении, что администратор заверяла нас, что снизу все есть, ответила лишь «Я ничего не буду говорить». Стояли и просили просто уйти. Ужасное впечатление. Заглянули в другие номера, столы тоже намочены, видимо разбираться стали лишь мы.
Хотели арендовать сауну на Финляндской в Колпино, но на сайте абсолютно не понятно прописана акция 2 часа по цене 1, хотели по телефону уточнить, но столкнулись с какой-то мадам, которая видимо не понимает кем она работает и какие обязанности входят в ее компетенцию! Научите своих сотрудников общаться с клиентами и объясните им , что в их обязанности входит консультирование клиентов на предмет акций!!! Такое ощущение, что мы ей домой позвонили и разбудили ее...
Отбила всё желание арендовать сауну! Разговор, кстати, записан, можем предоставить.
Пришли с мужем в данное заведение, спросили можно ли в данный момент посетить сауну, на что нам на ресепшене женщина в грубом тоне сказала: "бронируйте, звоните диспетчерам" . Ни здравствуйте, ни куда звонить, что бронировать, нам не сказали. Очень "приятно" приходить и первым делом встречаться с такими людьми, которые абсолютно не заинтересованы в работе и общаются в грубом и снисходительном тоне. В общем, в сауну мы не пошли. Уважаемое руководство, обратите внимание, кого вы сажаете встречать посетителей.