Отдыхали компанией, по телефону при бронировании сказали, что в стоимость 13400₽ за 4 часа входит караоке, и три парные..по факту, караоке 200₽ - 8 песен, парные русская и турецкая!
Все ничего, доброжелательная администратор сразу предупредила, что ничего в этой бане нельзя)и если соберёмся продлевать, сообщить заранее…ок! за 1,5 часа мы решили, что будем продлевать, пришли к администратору, и выяснилось, что уже за нами забронировано, а нас не проинформировали о том, что есть желающие за нами, и поинтересоваться будем ли мы продлевать…обидно..в других саунах всегда в приоритете гости, которые там находятся..
Ещё из минусов, нет чайника, микроволновки, и посуды! За 13400 считаю можно было бы сервис и улучшить!!! Были первый раз, когда пришли, думали будем ходить каждую пятницу, но увы, разочарованы!
Здорово отметили день рожденье, русская парная просто супер, напарились от души. Бассейн, что надо, вода отличная, чистая и тёплая. Обязательно вернёмся снова.
Неплохая банька... На дровах бассейн , купель, бильярд большой стол.. Всё есть..)! Захотите поиграть в билярд захватите с собой пять тысяч наличными ... залог...
Парилка, хамам, бассейн, бильярдный стол, купель. Ходили туда взрослой компанией и с детьми. Всё в восторге. Единственный момент, было ощущение, что нам там не очень рады. Видимо очень устали от постоянного потока.
К бане ни каких нареканий, а вот к персоналу,... Ну все таки 23 год на дворе, шапочки за 250? В своём уме? За свой веник 500 рублей, не знаю может это конечно доп. Доход женщины на входе, язык не поварачивается назвать её администратором... Но, хотелось бы чтоб руководство уделило этому внимание!! На мою просьбу предоставить прайс, сказала что нет, и любая услуга оплачивается допом.....вобщем за саму баню 7 за женщину на входе - 10. Итог?
Бронировали баню,компанией в субботу.Девушка сказала,что предоплата не нужна.Приехали на место,нас развернули и сказали,что баню оплатили и забронировали.Хотя нам не сказали о предоплате.Извините,но нормально работать с клиентами можно?
Отдыхали с компанией 13 человек. Взяли пакет с 00:00 до 07:00.
Бронь вносили 50% через удобный сервис (на сайте), вторую часть наличными. Общая стоимость:
14500 за 10 человек и 3 человека 150/час х 7 = 3150 руб, в целом здесь все ясно.
На месте попросили доплатить 500 рублей за уборку, тоже ясно, понимаю.
Так как общая стоимость составила 17650, я спросил, можно ли купить пакет на 15 человек, но заплатить 16 тыс, а не 17. Администратор Анна ответила, «что уже все, а надо было раньше», думаю но Бог с ними.
Чуть позднее Анна, вновь позвала меня и сказала, что согласовала манипуляции и сейчас мне сделают возврат и я по новой оплачу разницу. К сожалению возврат все ещё идёт, уже третий день 🤷🏼♂️ Попросили написать расписку, что претензии все обязуюсь сам выставлять банку. Напряжно но пусть.
В самой бане, все в хорошем состоянии, чисто, уютно. Создаёт впечатление хорошего, а главное чистого заведения. По этому направлению - жаловаться грех.
Из минусов:
- Администратор пропала на большую часть времени аренды. Просила звать ее на улице выкрикивая SOS.(я серьезно)
- администратор отказалась продать веники цитирую : «Может не надо? Я не хочу убираться»
- и самый топ: мы пришли шумной компанией с музыкой, употреблять,петь,танцевать и громко смеяться. Что бы через час аренды услышать «сделайте музыку тише». Смешно. На месте кичились даже не законом о тишине, а соседями по зданию ГОСТИНИЦЕЙ откуда звонили админы и жаловались на музыку и крики.
15 человек, алкоголь, баня и день рождение. И сидеть тихо 🤣 это не серьезно.
Баня,оформление, чистота и порядок 5/5
Администратор и внутренние распорядки 1/5
Такие дела.
Бани супер! бассейн большой, просторное место для больших компаний очень удобно. Можно пожарить шашлык для этого есть мангал и шампура(жалко, что мангал платный). Персонал очень милый.
Самая классная баня, хорошая русская парная на дровах, хороший хамам, бассейн с хорошей водой, купель. Персонал приятный, вежливый. Если Вам хорошо попариться нужно, то это сюда
Сама сауна в принципе не плохая. Есть акции час платишь и час в подарок. Но отмечая день рождения, нам пришлась платить по 750 рублей за человека который зашёл просто поздравить. В итоге ко мне на 15 минут зашло 3 человека и больше 2000 пришлось отдать. Мне кажется надо как-то входить в положении и считать корректно. Огромная баня, но за 2200 в час можно только 4 человек. Это тоже как то не правильно. Часто вода бывает очень холодной. Приходиться подкидывать дрова, что бы парилка была парилкой. А так в принципе не плохо
В целом сауна не плохая! Но есть над чем поработать, сервис на вход и выход, проблема в том что постоянно надо звать администратора чтобы открыл. Удобнее было бы сделать домофон. Постоянное хождение через весь досуг чтобы подкинуть дров, не доьроделательное отношение к адекватным гостям
Сауна вау.Сравнивать есть с чем,поэтому ставлю этому месту все 5 звёздочек)Бассейн очень понравился.Не могу не отметить чистоту в залах и работу персонала 🔥
Хорошо отдохнули и провели время. Наталье отдельное спасибо за этот вечер 27.10
1
Show business's response
N
Nadi
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Только сауна на дровах нормальная. Сауна с паром с затхлым неприятным запахом( В туалете нет ни бумаги ни мыла (за такие деньги могли бы положить). Ступеньки в бассейн шатаются.
За монгал нужна доплата. Чайника нету, но попросить вскипятить воду можно, правда в грязном чайнике.
Заведение за семью печатями аж с бетонным забором. Вобщем какое-то странное место.
Были в ночь с субботы на воскресенье! Хотели хорошенько попариться и покупаться в бассейне, посещаем вас на Байкальской на протяжении 7 лет! В этот раз было ужасно: в самом помещении холодно, несмотря на то,что в печи было много дров и огонь был хороший, нас запустили только спустя 10 минут заявленного времени, в помещении много мух, бассейн ледяной (что подтвердил администратор), раньше бассейн был тёплый,в нем можно было находиться неограниченное количество времени, сейчас же вообще невозможно и после бассейна возвращаешься в помещение - так и там холодно! Хамам бедный работал через раз со странным скрежетом и стуком. В общем- мы замёрзли в САУНЕ! И двое из нашей компании,кто был - заболели! Спасибо за испорченный девичник и здоровье!
Снимали сауну на 5 часов в воскресенье. Сама сауна нареканий не вызывает. Администратор очень не вежливая девушка. Которая крайне не любезно нас встретила и очень не рада была, что гости приехали не все сразу, а в четыре заезда. Большой плюс русской бане, которую можно регулировать по температуре докидывая дрова самостоятельно.
Одно название говорит само за себя. Сауны Питера. Реально сауна из 90-х с маленьким бассейном двумя парилками одной комнатой с протр.....ной кроватью и огромным залом с убитой мебелью. Ремонт оставляет желать лучшего.
баня отличная, сауны хорошие, вода чистая, но администратор совершенно в конце испортила настроение, на вопрос можно ли нам с ребенком в коридоре подождать такси 5 минут, чтобы не стоять на улицу, был ответ что у нее на уборку всего полчаса и у нее нет времени бегать нас выпускать(( пришлось стоять мерзнуть на улице((. я понимаю люди бы были сразу после нас и мы им мешали((( научите администраторов, как нужно общаться с клиентами((( были в сауне 04/12/20 с 12 до 17.