Очень отзывчивый персонал, всё быстро сделали, ответили на все вопросы и дали ценные советы. Женщине на втором этаже особая благодарность и скидку сделала, иголку для станка подарила а так же позитивные эмоции
Жалею, что связалась. Станку три месяца, наладом дышит, дольше простаивает, чем работает, портит камень. Дважды возили ремонтировать, перепаивали плату, меняли провода (оказывается, провода от Сауно - расходник, надо на стороне крепкие заказывать). Результаты как на выставке он не выдает. Настройки станка, списанные с выставочного, выдают чушь на нашем. Более того заменили плату по гарантии, и найденные под наш станок настройки больше не подходят, пришлось искать другие. Общение с компанией - отдельная прелесть. Хочу трубки беру, хочу не беру. На письма хочу отвечаю, хочу не отвечаю. Хочу - отправляю доставкой, которая идёт 5 дней, когда попросили отправить 1 дневной (все путешествия станка за наш счёт, если что). Документы в бухгалтерии не закрыть, договор зачем-то сделали на имя подписи в почте, ничего не спросив. Но и этот договор начинается от одного юр лица, заканчивается другим.
Работаю больше 12 лет ! имею 3 лазерно- гравировальных и один гравировальный ! На станок другой фирмы даже не поменяю!
Очень ужасно доставляют транспортные компании! Разбилось уже 3 трубки ! Но это не к САУНО !
За эти годы изучила станки ,они мне стали как родные!
Приехали покупать станок гравировальный. В основном сотрудники - представители Дагестана. Здание в частном секторе. Многое что указано на сайте про станки не соответствует действительности! Сам станок по приезду домой не включается, начали разбираться-неправильно запитан энерготройник. Провода сами какие то прелые, контакты хлипкие. Вообщем вывод-надо было брать станок другой фирмы. На сайте все красиво, по факту же не так....
Можно купить станок, есть варианты в наличии, есть и запчасти. Но есть значительные минусы... Тесный, тёмный и неудобный офис продаж. Отсутствие выездного инженера по настройке и наладке станков.