Отвратительное место!!! Пришли сегодня с мужем, хотели погреться попариться, забронировали на 1,5 часа. Но к удивлению сама парилка «теплая» , просидели 15 минут так и не пропотев! Вышла к администратору, которая заявила что сауна была горячая, а мы видимо двери открывали поэтому она остыла! Что??? Администратор заявила, что нужно подождать и она станет горячей! Сауна должна быть прогрета как положено к приходу посетителей, видимо экономят деньги за электричество!!! Сама администратор путается в показаниях, то сауна была 75, то 59, то 80 градусов. Как итог мыться не стали, сполоснулись и через 30 минут вышли. Вода в душевой не уходит если что, будете стоять в воде. Помимо этого нет ни чайника, ни элементарной посуды, жаль не сделала фото, настолько были расстроены. Кстати если захотите облиться, не выйдет, так как в номере не было ни ковшика, ни тазика! В купеле набрана ледяная вода, кто в неё сядет я не знаю. Но для нас она не была так важна как сама «парилка»!!! Про купель нас предупредили заранее, пишу для обзора. Когда потребовали вернуть деньги за не воспользовавшееся время, наткнулись на хамство. Администратор позвонила начальству Виталию Геннадьевичу С., но деньги нам так и не вернули. Более того когда муж захотел с ним поговорить по телефону, адекватного разговора не случилось. Виталий разговаривать не умеет, никаких аргументов, один сплошной мат! Имейте ввиду Вас тупо пошлют на х.. . Собственно, кто пишет положительные отзывы об этом гадюшнике не понятно!!!
Давно я не встречала такой сервис)) Вы где взяли такого администратора?
Позвонила 5.10 заказать сауну на 6.10 на вечер. На что мне сказали: позвоните лучше завтра и забронируйте. На мой вопрос «почему нельзя это сделать сегодня» админ ответила: ну вдруг я потеряю бумажку или забуду передать. Занавес))))) мне кажется даже в деревнях сервис намного выше.
Ходили сегодня с семьей, 5 челвоек. Была комната слева от входа. Напишу притензии вряд чтобы было понятнее.
-В номере очень душно, мы пришли раньше на пол часа ( тогда сауна еще не успела нагреться), но в комнате было уже не очень. После 2 часов мы могли прсото остаться в комнате и потеть, хоть сауна и была +90.
- Вода очень плохо уходить в душе. Один раз помылись, а уже полная лужа.
- Грязный номер. Не скажу что было отвратительно, но видеть не убраный пепел на столе и в сауне было не очень приятно. Последние ступеньки не видели уборку с первого клиента (
А так помылись, посидели, но эти минусы всп раныо испортили посещение от сауны. Желаю дальнецшего процветания хозяинам 🤗