Очень приятное впечатление оставил автосалон. Вежливые предупредительные менеджеры, знающие своё дело, полсказывают на что обратить внимание, что учесть при покупке. Особенно хотел бы выделить Михаила. Вот действительно знаток!
В плане персонала отдела продаж- всё на высоте.В плане сервиса(Т.О) всё печально.При покупке авто проплатил первое и второе Т.О(сервисный контракт - 23.900) о чем пожалел.За место дорогого,хорошего масла,рекомендованного заводом,,Рено" Castrol,залили дёшевое Totachi,стоимость которого в три раза дешевле,возражать не стал-думаю без толку,как и когда приехал за гарантийным ремонтом сигнализации,через пару месяцев перестала работать,сказали что их сотрудник по этой части уволился и ни чем не могут помочь,просто дали адрес сервиса и пришлось ехать и делать за свои деньги.Короче,в плане продаж ребята работают зачетно,в плане тех.обслуги-не знаю как там по ориг.зап.частям,но конкретно меня с маслицем надули.Масло буду менять через 4-5 тысяч пробега сам,после второго Т.О больше туда ни ногой...
Регулярно обращаюсь в данный сервис за услугами по обслуживанию своего автомобиля. Всегда приветливый, доброжелательный и отзывчивый персонал, который решает оперативно и профессионально поставленные задачи по сервисному обслуживанию автомобилей. Комфортное пространство для клиентов. Выражаю благодарность за качество запасных частей, материалов и предоставляемых сервисных услуг!
Записался на ТО автомобиля. По телефону подробно проконсультировали. В самом автосервисе все прошло хорошо, вежливый персонал, компетентные специалисты, ответили на все вопросы.
Проходил ТО. Приветливый персонал, качественное обслуживание, чистое помещение в сервисе, качественное оборудование и оперативное обслуживание. Пусть и чуть дороже чем в гаражах, зато уверенность в качестве работ и оригинальности запчастей.
Ребята просто супер, все большие профессионалы, здраво быстро оценили ситуацию, решили проблему быстро. Забрала машину чистенькую через несколько часов! Огромное спасибо, вы супер! Буду рекомендовать вас подругам😊
Обращался по поводу того, что не работал насос стеклоомывателя на Рено Каптур. Автомобилю 4-й год. Была карточка "Рено-экстра", которую подарили в салоне при покупке автомобиля. Карта даёт 4 -й год гарантии. Записали по телефону на следующий день. Поменяли по гарантии деталь. Провел в автоцентре около 1 часа. Все было сделано быстро и профессионально. Отношение персонала доброжелательное.
4
Show business's response
И
Иннокентий Шибков
Level 11 Local Expert
April 20
Покупал у них автомобиль все понравилось, были с ребёнком и ему сотрудники уделяли огромное внимание спасибо всем
Девушка ,которая оформляет страховки очень доброжелательная, всё доступно объясняет. Со стороны сервиса отстой, ноль. .Менеджер, имя не спросил, тёмные волосы возраст за 30 , грубиян. Видно ,что работать не хочет ,или работа не нравиться , зачем ты работаешь? Найди работу по душе, не порти людям настроение. Не рекомендую, не тратьте время.
Был на ТО.
В принципе понравилось. Особенно отношение мастеров (или менеджеров) в сервисе, ну очень доброжелательные.
Правда с электриками у них какая-то проблема, такое чувство что он у них один.
Зимой сказали что он болен, а летом у него был выходной.(
Зато (в сравнении) очень положительное и заинтересованое отношение к клиентам.
И ещё, покупал машину Renault в другом месте, так там дали о машине неправильную информацию, сказали что на ней цепь ГРМ, а на ней ремень ГРМ!!!
Сразу после покупки приехал в этот сервис, тут всё доброжелательно и бесплатно всё объяснили и показали.
И кстати, оказывается установка камеры заднего вида, стоит почти в 3 раза дешевле в этом сервисе чем там где я купил автомобиль! Между прочим тоже у официального дилера.
Простите, наболело.
Салон удобно расположен, приятный холл для ожидания, бесплатный чай и кофе, бесплатное такси. Один минус - слишком долгое время сервиса по сравнению с другими салонами
Отвратительный сервис.
Приехал масло поменять (по предварительной записи). Сервисмен Денис сказал, что процедура займёт максимум 2 часа. На самом деле вышло 5 часов. 5 часов менять масло!
Сюрприз был при приемке мной машины. Головное устройство умерло. Чёрный экран и ни каких откликов. Танцы с бубном в лице сервисмена Дениса результатов не дали. По его домыслам «это наверное обновление пришло, да и электрика сегодня у нас нет».
В результате пришлось ехать в другой сервис официального дилера. Там подтвердили, что спалили головное устройство и заказали новое, по гарантии.
Больше я сюда ни ногой!
Второй раз проходили ТО вроде все норм тьфу тьфу тьфу три раза Слава Богу! При первом ТО потеряли книжку о прохождении ТО потом сказали что фильтр какие то закончились а нам на след день на Чёрное море на своей ласточке сказали что старый фильтр продуют как то и все будет норм Как появятся новые фильтры позвонят Позвонили через почти два месяца поменяли на новый спасибо им На той неделе проходили второе ТО книжку нашли Ура! На первом ТО машину помыли ну как сказать просто облили сверху водой а на втором аж помыли не только снаружи но и внутри благодарен им за это хотя думал зимой не будут мыть вообще Так что как то так вроде не плохо и не что так прям ах)
Очень вежливый и компетентный персонал, всегда помогут, напомнят о предстоящем ТО, предложат такси. В этом году шины, как ни странно, там поменяли за мЕньшую цену, чем в обычном шиномонтаже. Всем рекомендую!
Всё устраивает.
Но косяки что два с половиной были(тогда на ТО сломали педаль тормоза)в том году в августе опять делала ТО,на этот раз сломали видео регистратор, только когда приехала домой заметила. Ясно что обращаться по этому поводу поздно.
Нужно было смотреть на месте.
Вывод,больше не на какие ТО не поеду!!!! Пусть хоть что говорят!!!!
Дорогое удовольствия,я столько не могу себе позволить выкидывать на ветер.
Это чисто моё мнение.
Приобрели в мае автомобиль на Подлесной. 20 сентября с мужем утром хотели поехать на работу, а аккамулятор "сдох" обращались в салон, сказали будет повтор, будем решать , 15 ноября ситуация повторяется ,теперь оказывается, что мы мало ездим на автомобиле, нам предложили заносить аккамулятор домой почаще и заряжать его, а с работы ездить через Кунгур, чтобы аккамулятор зарядить. Интересно , сами работники на своих автомобилях ездят на работу и с работы тоже через Пекинскую границу и наверно каждый вечер снимают аккамулятор и заносят его домой на зарядку.
Совет, обходите данный салон за 10 км.
Обслуживание на высшем уровне, менеджер Иванов Андрей знает своё дело, ему отдельная благодарность, девочки из кредитного отдела тоже очень хорошо и доступно всё объяснили, очень доволен обращением именно в этот салон!
Купили здесь машину. Первый автосалон, в который мы зашли и здесь и остались. Вежливое и качественное обслуживание. С нами работал менеджер Артем . Выбирать машину с ним нам очень понравилось, предлагал только подходящие для нас варианты, все, что просили показать в машине, и внутри, и сверху, и снизу было показано, даже провели замеры прибором. Работой Артема остались очень довольны. Спасибо автосалону.
В 2021 году купить можно только в кредит. За наличку не продают.
При прошлой покупке в кредит фигурировала процентная ставка 2,9. По факту оказалось 13!!! Взял потреб в Тинькофф под 7% (2018 год) и погасил этот гребаный кредит.
В довесок подсунули доп. гарантию на год (конечно не бесплатно). Страховку жизни сразу на 3 года (через пару месяцев отказался и вернул деньги), ну и конечно же каску (франшизу), у которой крайне ограниченные условия. Покупкой очень недоволен. В этот раз заглянул чтобы купить за наличку и не смог. Больше с ними не свяжусь. Пришлось выбрать другую марку авто!
Хороший салон, менеджеры по всем направлениям старательные и внимательные. Но больше месяца назад через инет сделал заявку на зимние колёса с дисками, но так никто и не рассмотрел ее. Перед этим звонил по этому вопросу по телефону и вообще ничего не добился. Купил всё в другом месте
Отличный сервис, всё очень понравилось, уже несколько лет посещаю
3
2
Show business's response
М
Михаил Щукин
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Хороший салон, вежливый коллектив, отличный выбор автомобилей, хорошее обслуживание на ТО. Желаю новых клиентов, здоровья всему персоналу, и всегда быть на позитиве.
Люди!
У нас есть реальный шанс сделать Александра Анатольевича Репина - Человека дела, губернатором нашего края, а значит каждого из нас.
Все организации под его началом в фаворитах своих направлений. Лидером может стать и Пермский край, это осуществимая задача!
Присоединяйтесь сами и приглашайте своих друзей, знакомых, родных и близких в наши паблики командарепина и на мои личные аккаунты!
Если вы видите несправедливость власти - смело пишите мне личные сообщения в аккаунтах!
Чем нас больше, тем наше дело сильнее!
Вместе мы сила!
Ссылки на аккаунты:
https://vk.com/a.repin1955
https://vk.com/komandarepina
https://www.instagram.com/aleksandr.repin.59/
https://www.facebook.com/aleksandrrepin59
https://www.facebook.com/komandarepina/
https://m.ok.ru/profile/593284021300
Купил в салоне рено сандеро никому не советую Менеджер Софья и ее коллеги красиво ибыстро навешали лапшу на уши кредит под маленький процент страховку 30 тысяч и не обьяснив что от нее можно отказатся каско обещали в подаок в итоге каско в ингострахе куда я уже обращался по мелочи и ничего не получил всем советую еслли не хватает денег берите их в другом месте и не связывайтесь с рн банком куда деньги идут не меньше 3 дней
Салон со своими плюсами выгодами акциями предлогаемыми постоянно но явно преувеличеными. В момент покупки любимого желаемого автомобиля предлагаемые но не желаемые в действительности.
Обслуживание никакое. Тест драйв по бездорожью, даже не разгонишься. Что-то продавать у менеджеров желания нет вообще.
Не дали ни одной распечатки. Якобы стоит только 1 логан в салоне и все. Степвей от такой-то суммы и далее без конкретики, думайте.
Думаю, что не стоит покупать машины в этом салоне, думаю в другом, где заинтересованные продавцы, можно будет что-то выбрать.
Мое знакомство с этим дилером случилось в 19 году.
Пришел в салон, очень долго ходил по салону, цены на автомобили и комплектации отсутствуют и менеджеры видя, что мне необходима консультация старательно делали вид, что меня не замечают. В итоге на мой вопрос "где и у кого я могу получить информацию об автомобиле" мне ответили смотреть в интернете. А зачем тогда там сидело столько народа, не понятно...
Пришлось начать возмущаться и требовать руководителя отдела продаж. В итоге автомобиль был куплен, но в другом салоне. Я если честно, до похода в этот автосалон был уверен что хуже гайва Лада нет ничего, я ошибался.