Ужасное место для строителя 🤦♂️ Постоянная проблема с тем, что в зале нет продовцов/консультантов, они конечно появляются из подсобок, складов, перестают болтать на кассах, но для этого их сначала нужно найти! Сервис персонала - 1 Знани материала, который они продают на уровне "Я не знаю, давай посмотрим, что на упаковке написано" Товары иногда хорошие, некоторые даже лучше чем СТД с жёлтой эмблемой) Но таких товаров единицы! На склад лучше вообще не заезжать, заблудишься! Баллы за покупки один к одному 🤦♂️ У других более выгодные условия! 1 к 4!!!! Приходится заезжать в этот магазин так как он ближайший к объекту 🤷♂️
Из крупных магазинов стройматериалов Сатурн наиболее привлекательный ценами не выше, а чаще ниже прочих. Бесплатная доставка покупки от 2000 была первым магнитом интереса. Да и возврат остатков в течение года тоже стал критерием наиболее частой причиной заказов.
Прекрасный магазин, изумительное обслуживание. Вежлевые и квалифицированные продавцы. Очень вежливые девочки в клиентском отделе. Все ориентированы на пакупателя.
Заказали доставку стройматериалов на дом,каково было наше изумление, когда грузчик стал тащить больше тонны пенобетона сам БЕЗ Тележки!! Очень больно и неприятно было наблюдать как человек спину надрывает, неужели у компании Сатурн нет денег на тележку для грузовиков?! Неуважение к своим работникам и к клиентам,ТК при таком таскании естественно материалы будут повреждаться. Больше не буду ничего заказывать в Сатурне чтоб не видеть труд уровня древнего Египта, когда рабы стоили пирамиды!! САТУРН ДАЙТЕ ТЕЛЕЖКИ ГРУЗЧИКАМ!!!!
Хороший магазин , много что есть , если заранее посмотреть на сайте наличие товара то точно найдётся то что искал , нет очередей , обслуживание быстрое и приветливое
Самовывоз с магазина, магазин не организовывает погрузку, то есть я девушка сама должна дверь 40 кг. Погрузить, оператор сообщила что, да, сами и грузите... какой-то каменный век!
Являлся постоянным клиентом. 27.04.21 сделал очередной заказ №553799 от 27.04.2021 с доставкой и оплатой наличными на месте на 06.05.21. Менеджер магазина позвонила и сказала, что заказы принимают только за 7 дней до даты доставки, но заказ будет актуален и просто необходимо позвонить в пятницу 30.04.21 и еще раз подтвердить. Также сказала, что поставила заказ в обработку, а товары в резерв, и что все данные по заказу сохранятся и будут актуальны на 30.04.21. После звонка 30.04.21 мне было сказано, что цены на товары в заказе уже выросли и они "приносят свои извинения за неудобства" . Вопрос - почему менеджер 27.04 меня не предупредила о возможном повышении цен на товары в заказе через 3 дня (!) и почему не предложила мне в этом случае сделать предоплату, чтобы зафиксировать текущие цены (хотя бы так). Это крайне отвратительное отношение. Я сделаю заказ в Петровиче или в ЛМ на крайний случай и в этот магазин больше не буду обращаться никогда и никому не советую! У меня были планы по ремонту своей квартиры в предстоящие дни и теперь они сорваны!
Для нынешнего времени просто колхоз какой-то, территория как рынок в 90,какие то контейнеры, очень долгое оформление документов, я не знаю зачем сюда приходить если есть Петрович, это не реклама
Маловат выбор замков. Личинки для них вообще, практически не представлены, а те, что есть дороже на 10-15%, чем в небольшом магазине на Лиговском. В общем зря перся сюда. Потерял лишь время.
Пользуюсь периодически. Выбор достаточный,можно укомплектовать стройку на любой вкус. Но, пользование картой вызывает определённые проблемы-уже по третьему разу меняю карту. Надоело.
Сервис для клиента на уровне совка, при сдаче товара всё переписывается в ручную, товар полученный на складе, нужно идти и относить на склад, если часть товара была получена в самом магазине, как было у меня, эту часть отдельно нужно относить на склад магазина.
В общем если сдавать много позиций или единиц товара, будьте готовы потратить в магазине около часа.
Отстойное место.Текучка кадров такая что аж через края переваливает.Скотское отношение к сотрудникам(рабовладение чистой воды).Отсюда и такое отношение персонала к клиентам(с чего им быть добрыми,вежливыми и счастливыми если их всё время гнобят).За то при устройстве есть полиграф.Сам "строймаркет сатурн"это такой колхозный закос под" Петрович". Не советую ни кому,ни покупателям,ни работникам.
4
Show business's response
Andrey Andrey
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Ассортимент большой, продавец отзывчивый, помог найти нужный товар)
На парковке 21.06.22 около 12 дня, не успела я выйти из машины, на меня начал кричать охранник, что я заняла место на парковке для посетителей. Я удивилась, так как собиралась идти в Сатурн за краской. О чем ему и сообщила. Но он просто не переставал сильно кричать - что я ему заливаю - именно таким словом. Меня возмутило, оскорбило и испугало такое поведение. Решила сходить посмотреть другие парковки рядом, увидела и переехала туда. В магазин я не пошла - стало вообще не по себе. Так что вот так сливают клиентов некоторые охранники. Оставляю вопросы: что это было вообще? Почему охранник так себя ведет и на каком основании на парковке кому-то нельзя останавливаться? Хотелось бы официальных объяснений и извинений. Теперь собираюсь пожаловаться на такие действия в гибдд, потому как оснований для запрета останавливаться там не было (даже если бы я реально не собиралась посещать магазин). Когда приехала на другую парковку, обнаружила фигурную царапину на двери машины - понятно, что обвинить конкретно этого охранника я не могу, доказательств нет, но хоть других людей так смогу предупредить. В общем, какой-то кошмар на ровном месте.
И, если что, про внешний вид - я опрятно одета, среднего возраста, машина маленькая, среднего класса, чистая.
Были! ,Постоянными клиентами. Приехали в выходные, что-бы купить на приличную сумму., крупногабаритный товар с доставкой. Сначала, отказались в продаже линолеума, не пробивается тк нет какого-то сотрудника. Затем, выяснилось,что нельзя с двух банковских карт оплатить одну покупку, а если поделить, то придется оплатить две доставки. Уехали в другой магазин, где можно оплачивать товар удобным для нас способом