Организация прислала коммерческое предложение. Попросил предоставить сертификаты соответствия. Получил отказ с формулировкой выбирайте сами на сайте. "Спасибо" за клиентоориентированность.
Хороший магазин. В отличие от других компаний, где продавца днём с огнём не найти, здесь можно посидеть с менеджером, выбрать что то персонально. Мне помогли подобрать материалы для строительства веранды нс даче. Хочу отметить терпение и понимание менеджера Натальи, к сожалению не помню фамилии три часа со мной работала. Также хочу сказать, что после доставки я не смог найти комплектацию на дверь. На мой вопрос в контактный центр был оперативно получен ответ и предложили приехать забрать запасной комплект, что очень понравилось. Спасибо за работу!
Хороший ассортимент. Менеджер работает с частными лицами как с юрлицом. А это значит, что все покупки сохраняются в истории взаимоотношений с менеджером. Если забыл, что покупал - напомнят. Было актуально, когда забыл марку линолеума, который брал и нужно было взять той же серии и цвета. Из недочётов можно, наверное, назвать, что не режут двухметровый линолеум. И стоимость доставки. А пунктуальность доставки на высшем уровне.
ужасный магазин. Выбираю и заказываю товар в их интернет магазине. Ни звонков, ни смс - НИЧЕГО. Проходит время, звонит дИвчина и начинает рассказывать какие то небылицы про ошибки в системе, отсутствующий товар, попутно втюхивая мне низкопробный аналог того, что я заказал. Уважаемые работники сатурна, не оценивайте клиентов по своим умственным способностям! Если не знаете, или не уверены, возьмите паузу, почитайте инструкцию, вникните в суть вопроса, а уже потом, уверенно, с обоснованием своей точки зрения в бой!!!
Судя по отзывам у всех возникают те или иные проблемы с заказами через интернет! Сам по себе магазин 50/50… но работа с интернет заказами и сайтом организована отвратительно! Постоянная проблема… на сайте товар есть, в наличии нет! Товарищи на дворе 21 век… учитесь ежедневно обновлять наличие на сайте! Торговля через сеть набирает популярность!!! Обратите пожалуйста на это внимание!
10
1
Посмотреть ответ организации
S
SvinkaPeppa
Знаток города 6 уровня
5 августа 2023
В субботу работает один менеджер на выдачу и полтора грузчика, мечтающих быстрее уйти домой... Лучше бы вообще не работали, чем так...
Магазин понравился хорошее обслуживание отзывчивый персонал, стройматериалы на отлично всё что нужно подберут и подвезут до дома . Спасибо персоналу и руководству.
Магазин очень хороший. Удобное месторасположение,имеется парковка для транспорта. Просторное светлое помещение.В магазине всегда богатый ассортимент стройматериалов,адекватные цены. Грамотный и вежливый обслуживающий персонал. Всем рекомендую!
5
2
Посмотреть ответ организации
GR
Знаток города 6 уровня
21 августа 2021
Ассортимент и цены оч хорошие, но есть один минус- отсутствует инструмент для профессионалов, например Kraftool, Bosh, Metabo, хотя магазин вроде как для проффи. Их Бибер вроде и неплохая марка, однако она скорее бытового уровня. Вобщем и целом можно им поставить оценку 4+. Рекомендую.
Нравится ассортимент, цены, персонал. Только жаль саты убрали,а сделали как в продуктовых магазинах балы ещё и сгорают в добавок.
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Васильев
Знаток города 7 уровня
7 мая 2020
Отличный магазин! Хочу отметить профессиональное обслуживание как в торговом зале так и на складах выдачи, быстрое и вежливое! Приемлемые цены и удобное место для загрузки товара. Только вот без автомобиля, туда добраться будет очень проблематично :)
достаточно большое количество материалов для ремонта и строительства , есть доставка , в том числе и грузчики Есть один не большой или большой минус географическое расположение магазина
Был впервые. Парковка для клиентов не обозначена. Заезжаешь, повсюду погрузочные работы, чувство, что тя попросят, но нет парковка везде. Зашёл, и попал в муравейник, но спрашивая персонал, нашёл менеджера, все рассказали, показали как и где платить и забирать товар. Персонал очень отзывчивый. Минус только за навигацию.
Плохой магазин. Особенно колл- центр. Заказал через сайт был в наличии ондулин, забыли поставить в резерв. А к вечеру его продали. Надо было срочно. Жаль только время на них потерял.
Заказал фанеру с доставкой и подъёмом на этаж. Потолок в подъезде до 7го этажа ободрали. Обратился в магазин, сказали это не мы. Теперь у меня фанера вся задрана и в подъезде содраны потолки.