Отличный магазин, купили рядом с метро Калужская сразу смеситель для раковины, гигиенический душ и душевую стойку. Товар хорошего качества. Огромное спасибо менеджеру Борису за компетенции, отзывчивость, желание помочь. Больше часа он с нами возился, помог с выбором, дал скидки, оформил доставку. Помогает с выбором унитаза. Ещё раз спасибо ему и магазину за обширный ассортимент. Анна.
заказ 606686 14.08.24 оформлен с помощью сотрудника по имени Ирина.Хотелось отметить работу сотрудника:внимание,тактичность,терпение и
главное,знание своего дела.Я немолодой человек и очень благодарна сотруднику за помощь в подборе товара и оформление заказа.Надеюсь,качество заказанных товаров будет качественным.С уважением Халитова Э.С.
Делали заказ в данном магазине, по началу были довольны - быстро отвечали, доставили быстрее чем требовалось. Все в срок.
Далее началось:
1. Водитель был не в курсе оплаты подъема и по несколько раз намекал на доп оплату. Хотя на путевом листе была указана данная услуга. Он ее прекрасно игнорировал.
2. Продали некачественную гофру, которая лопнула при открытии пачки. Менеджер не стал выяснять и задавать вопросы и как либо помогать, продиктовал в режиме «Я очень спешу» почту по телефону и кинула трубку. (Интересно, куда может спешить человек на работе? Может кофе попить?)
Отдел рекламации мучал данный вопрос неделю, без напоминаний ничего не делали.
Вместо того, чтобы пойти на встречу людям, которые закупили материал в данном магазине - перекинули ответственность на поставщика и сказали самостоятельно везти на проверку сломанную гофру. На вопрос почему это делает не компания Сатра, ответа не поступило. Игнорирование.
В итоге у нас на руках плохого качества гофра за 900р, когда она стоит максимум 300-400. Испорченное настроение. И желание пожелать данной компании удачи с такой клиентоориентированностью.
Заказала смеситель в ванную в интернет-магазине. Забирала на Калужской. Всё прошло очень оперативно. Товар качественный. Цена порадовала. Установили быстро и без проблем. Спасибо!
Оформлял заказ № 297506 на мебель для ванной через сайт. Стоимость товаров значительно ниже средней по рынку, даже с учётом доставки по области. При окончательном оформлении сотрудники магазина подсказали, что ещё нужно для установки заказанной мебели. Доставка заняла чуть больше недели из-за задержки отгрузки с фабрики. Оплата картой после доставки и проверки всего товара. Приятный, вежливый водитель. В целом я доволен, рекомендую.
Остались приятные воспоминания), начиная со звонка менеджера и заканчивая доставкой.
Заказала мебель для ванной, упакована качественно, доставлена в срок. Кто доставлял, отдельное спасибо , помог вскрыть упаковку и просмотреть всю мебель. Самая
Однозначно могу порекомендовать магазин! Большой выбор акриловых ванн под любой бюджет. Я лично остался доволен качественным обслуживанием, сотрудник помог со всеми вопросами.
Купил кухонную мойку в данном интернет-магазине самовывозом из шоу-рума на ул. Обручева. Удобное расположение рядом с метро, возможность оплаты по карте на месте, продавец проверил вместе со мной а наличие трещин, сколов. Сейчас мойка уже установлена (Заказ №782181 от 10 апреля 2024)
Хороший магазин. Приятные менеджеры. Большой выбор, акции. Доставка согласно договорённости, что очень удобно, не нужно подстраиваться. Привезли , занесли прямо в квартиру, распаковали, показали что всё целое. Молодцы 👍🤝 Заказ 159715
Ассортимент такой, что удалось, к счастью, приобрести для ванной комнаты всё необходимое. Да ещё менеджер попался с большой активностью. Помог выбрать дизайнерскую ванну, смесители и большое зеркало. Спасибо.
В магазине сантехники «Сатра» покупала унитаз подвесной Jacob Delafon и биде в туалетную комнату. Ассортимент очень порадовал, есть из чего выбрать, помощь сотрудников особо и не нужна, все понятно в магазине сделано и описано
Первый раз сделала заказ в магазине Сатра. Понравилась работа персонала, всё объяснят, всё разложат полочкам. И очень довольна приобретённым набором в ванную! Заказ N 183930 от 22.06.2024г. Именно то, что мне хотелось!
Оформил заказ через сайт. Перезвонила менеджер, сказала что товар в наличии и нужно сделать предоплату, т.к. отправка в другой регион и что отправят на следующий день. На мою просьбу оплатить в ПВЗ по факту выдачи отказала - Ок, оплатил через сайт! В итоге прошла неделя, а товар как выясняется, даже не поступил им на склад! Сами не звонят и не предупреждают о задержках, кормят обещаниями "отправить завтра" и на этом все! На лицо обман покупателя и преднамеренный ввод в заблуждение с целью получения предоплаты. Потребовал возврата средств, пообещали "завтра" - посмотрим... Хотите сберечь нервы - обходите стороной данную лавку и ни в коем случае не оплачивайте вперед, даже если будут уверять, что все в наличии!
Купила ванну. Персонал очень вежливый, помогли загрузить в нашу машину. Цена намного ниже, чем в других магазинах. Ассортимент очень достойный. Рекомендую!
Купила в данном магазине сушилку трансформер для белья, качество очень понравилось. Крепкая, когда собираешь компактная. Очень благодарна за подсказку продавцу консультанту. Хочу отметить хороший ассортимент, присмотрела здесь ещё мебель в ванную. Цены вполне приемлемые.
Купили хороший недорогой смеситель для кухни Granfest, заказали в интернете и получили около м. Калужская. Качеством смесителя и довольны, доставка быстрая.
Отличный магазин! Купили там практически все для ремонта санузла: ванна, шкаф, зеркало, раковина, смесители. Менеджеры (Ирина и Виктория) по телефону давали всю интересующую меня информацию. Ирине спасибо за консультации при выборе мебели и смесителей. Удобный и приятный пункт вывоза на Новорловской, перед оплатой проверка товара. В пункт самовывоза все доставлено вовремя. Однозначно буду рекомендовать компанию Сатра. Номер заказа 435911
Заказал шкаф- пенал. Доставка на сегодня, 23 мая 2024. Прождал весь , нет ни доставки, ни звонков. Позвонил компанию Сатра в 6 вечера, спрашиваю: где заказ? Отвечают: ой, щас уточним. Жду. Сообщают: шкаф, дескать, с дефектом. Решили отказаться. Хорошо, говорю, а мне почему ничего не сообщаете? Ну , извините. Мы вам привезем, но дней через 5. Мне это не понравилось. Ставлю 2 балла за отеошение к клиентам. И связываться с ними не советую.
Понравился магазин, есть выбор, цены адекватные. Мне даже поменяли тумбу с раковиной, когда раковина не вошла в нишу. При доставке сразу померяли и отправили назад. Сделала новый заказ, привезли через несколько дней, теперь все подошло. Благодарю за хорошее отношение к клиентам.
Заказал
Унитаз-компакт Sanita Аттика люкс (ATCSACC01060713). Привезли вовремя, но при сборке не фиксируется сиденье в вертикальном положении, сиденье как в общественном туалете, обычная пластсмасска (ЛЮКС). Рекламация не принята, обычная отписка - "Ввиду того, что ситуация с которой Вы столкнулись, возникла после установки или во время пользования товаром.
Для решения данной проблемы рекомендуем Вам обратиться в один из сертифицированных сервисных центров производителя с гарантийным талоном.
Надеемся на Ваше понимание ". Обманывают. Магазин не рекомендую. Без уважения.
Именно здесь я нашла кран который очень хотела. Менеджер сразу со мной связался и уточнил все детали заказа. Отправка не заставила себя ждать, и доставка была бесплатная. Так что заказ № 513 926 был доставлен в целостности и сохранности, спасибо магазину Сатра!
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Александру. Много помогал, постоянно вносил корректировка в заказы. И отвечал сразу , не надо было его искать по пол дня или ждать ответа столько же. Магазин понравился, ассортимент на любой вкус и бюджет.
Давно пользуюсь (хоть и редко) Старой. Можно найти товар с хорошей скидкой. На сайте большой выбор товаров. Обязательства по доставке выполняют полностью.
Спасибо, весь товар доставили в офис рядом с метро Калужская вовремя. Дополнительно в офисе купил смеситель со скидкой. Весь персонал вежливый и доброжелательный.
Номер заказа 270260
В выходные 20.01 оформил заказ самовывозом на светильник, обещали доставить до четверга 26.01. до четверга никакой доставки не произошло, как и в сам четверг. В субботу 27.01 связался со мной менеджер, которая рассказала интересную историю о том, что вся партия светильников со склада приехала бракованная и товар доставить не могут и, соответственно, отменяют мой заказ. Рекомендую владельцам этого интернет магазина, если они считают, что везти недорогой товар со склада в магазин нерентабельно, добавить минимальную стоимость заказа на сайт.
Столкнувшись с острой необходимостью замены офисной раковины, я обратился в интернет-магазин за Кировит Фостер 60. Что примечательно, доставили в течение двух часов. Я в восторге от быстрой доставки и стильного дизайна, который делает мое офисное пространство более эстетичным.
Купила в интернет магазине Сатра тумбу с раковиной для ванной. Заказ 820 309 от 14.02.24 . Спасибо менеджеру Андрею за клиентоориентированность, за доброжелательность и внимание. Всем рекомендую этот магазин.
Не знала, что есть такой замечательный магазин как Сатра но когда открыли его отделение на Калужской, посетили его, пообщались с внимательным менеджером и в пункте и интернет-магазине. Впоследствии приобрели в этом магазине кухонную мойку , гигиенический душ, зеркало с подстветкой. Все было быстро подобрано и доставлено. Жаль, что раньше не знали об этом магазине
Магазин мне понравился. Я сюда обращался по поводу покупки кухонной мойки. Ассортимент порадовал, в плане цен все вполне адекватно. Мойка сама без брака, все путем. Вопросов не имею
Очень поправился интернет- магазин Сатра! Делала несколько раз заказы: отвечали быстро. Нужна была консультация по подбору сантехники; оператор все вопросы решил. Доставка оперативная, к товару претензий нет. Также один заказ забирала сама, в мазазине. Всё отлично: и оформление, и выдача, и ответы на все вопросы по заказу. Рекомендую!
Покупаю здесь ни один год все для санузлов.как шоу рум,так и интернет магазин,меня удовлетворяют 100%.По уведомлению приезжаешь- забираешь.всегда чётко,вовремя и есть бонусы заманчивые.
Это просто супер магазин. Оператор Андрей меня полностью проконсультировал и подобрал нужный смеситель. Приехал в шоурум и мне помог консультант Артур подобрать все самое необходимое. Он учел то, что я не учел и значительно облегчил мне жизнь и время.
Чувствуется команда профи👍🏻
Каждый раз, посещая этот магазин, получаю заряд настроения и энергии. Все задумки по устройству уюта реализую здесь и обязательно со скидочкой. Продукция качественная, все что покупали служит нам исправно.
как мне показалось это один из лучших интернет магазинов с пунктами выдачи сантехники. всегда можно договориться о дополнительной скидки, что очень радует, заказываю не в первый раз.
Все не плохо в начале когда покупаешь тебе и посоветую взять , что то крутое и современное , помогут выбрать. Но случилось так ,что советовали в комплекте с раковиной не подошло, в иноге начали нести чушь, что это было подарочное и т д . , Обменять не можем. Типа сам разбирайся .Так что если вы приняли товар , что то не подошло это будут ваши проблемы, даже если вам подбирал и советовал их специалист. Работа основана главное продать. Так что будьте осторожны.
Купил в магазине раковину, после примерки оказалась крупновата. Поменял на другую, практически без проблем (замотал коробку скотчем, можно было рассматривать как порчу). Благодарю за поддержку. Сервис годный, ориентирован на перспективу.
размесила заказ на сайте, в течении получаса связался менеджер, все проверили, дополнили по рекомендации. Привезли все в срок, показали унитаз что все целенькое. Довольна покупкой :) уже все установили. Обязательно куплю еще вытяжку у них же .
Самая Крутая компания Satra, начиная от разговора с менеджером Павлом до доставки, все на самом высоком уровне, берите пример с них другие компании, перед тем как заказать у них электрический полотенцесушитель, обзвонил 4 компании все отказали и слава богу попал на них. У меня была не стандартная задача, что бы сделали крепления не стандартные а как мне надо. Подошло всё четко до миллиметра, ПРОСТО МОЛОДЦЫ, если у вас не стандартные крепления Вам только к ним. Приехал мастер Валерий на установку, сделал свою работу, всем бы так поучиться, проявил креатив. Снял водяной полотецесушитель, поставил новый электрический и нашел решение, как после водяного поставить электрический. Ещё надо было сделать и доп роботу, справился просто великолепно, очень хороший мастер Валерий. Всем советую!
Хороший магазин, сделал заказ в интернет магазине, девушка менеджер все этапы согласовывала со мной, в итоге как и договаривались забрал заказ из магазина. Сам магазин достаточно большой , с огромным ассортиментом. В целом всё отлично, можно покупать. Отдельное спасибо девушке которая со мной всё согласовывала, всё четко и по делу, респект.
Кидают покупателей! Будьте внимательны!
Заказ #219470315 был оплачен на Яндекс.Маркете и подтвержден продавцом. Договорились о доставке. За день до доставки менеджер сообщает, что «пересортица» и «брак» не позволяют исполнить заказ. Предложили более дешевую альтернативу с техническим несоответствием по той же цене, при этом мой товар был выставлен уже по новой цене. Инсталляция TECE — я оплатил две штуки по цене 18800₽ за каждую, а магазин через два дня продавал этот же Артикул уже за 30016₽!!! То есть вы понимаете? «Пересортица» как причина не имеет ничего общего с реальностью. Магазин кидает покупателей для того, чтобы навариться на других. И никаких гарантий, что товар будет у вас даже при оплаченном заказе. Благодаря Сатре я попал на товар, на сроки, и деньги. Нашел аналогичный товар у другого продавца несколько дороже, но не в 2 раза. Сдвинулись ремонтные работы из-за переноса сроков. И я попал на оплату простоя моей строительной бригады!
Спасибо «Сатра» — так держать!
Магазин и его сотрудники некомпетентны и непрофессиональны. Не дорожат репутацией, плюют на клиентов с высокой колокольни ради сиюминутной выгоды! Более простыми словами — кидают покупателей!
Хотите проблем? Покупайте у них!
При нынешней жёсткой конкуренции и огромном выборе магазинов, я рекомендую за три версты обходить «Сатру» и доверять свои деньги, время и нервы более надежным и добросовестным продавцам!
Предполагаю, что положительные отзывы —к реальным покупателям не имеют отношения. Большинство из них липовые.