Огромное спасибо компании. Это лучшая компания с которой мне приходилось общаться! Все вопросы решаются оперативно и профессионально. Персонал вежливый и очень внимательный. Пришла по рекомендации и теперь всем буду рекомендовать.

Show business's response

Леонид Пряслов

Level 6 Local Expert

Плюсы - стабильное соединение, отваливается редко. Минусы - инет недотягивает до заявленых значений. Говорят так у всех, но всё же... А так же неприятный момент - отношение к клиентам и качество обслуживания. До этого в принципе всегда помогали, а тут... Был форс-мажор, не оплатил обещанный платеж, а на носу важная встреча. К сожалению оплатить не давало и это проблема на стороне провайдера, так как он не открывал форму оплаты альфа банка. Продлить на немного тариф - отказались, сказали идите платите в терминал если срочно или оставьте отзыв. Вот, оставляю) Но времени на это не было к сожалению, как по мне не очень клиентоориентировано, особенно если платишь по максимально возможному тарифу) Понимаю, что я тоже молодец, не оплатил на обещанном платеже. Но всё же прошу руководство пересмотреть свои регламенты в части форс мажоров.

Show business's response

Алексей А.

Level 7 Local Expert

Интернет в целом стабильный, уже много лет с ними. Но когда начинаются какие-либо проблемы с интернетом - трубку техподдержка не берет вообще, все сообщения в группе в ВК трут. Никаких объявлений о том, что случилось и когда починят. Полный игнор. Так что -2 именно за работу техподдержки. Господа. Я не прошу все моментально чинить. Но игнорировать своих клиентов, тереть сообщения и не давать никакой информации - это не нормально. А я предупреждал, что отпишу на Яндексе, если ещё раз портрете сообщения. Апдейт: И снова... Я вас за язык не тянул писать ложь, Снова сами напросились. Проблема не была устранена за 2 часа. Началось всё в 3 ночи, и уже тогда люди начали жаловаться в группу ВКонтакте. В 10 утра все сообщения о проблеме потерли. В 10 утра снова люди начали писать, но в течение рабочего дня тоже всё оперативно тёрли. Только где-то к 20:00 всё заработало. Ну и после этого, в третий раз моё сообщение было стёрто. У меня с вами договор больше 10 лет. Я повторяю, что каждый раз, во время крупного сбоя, у вас "проблемы с телефонией. Ну это в общем-то и неважно. Пускай это и так. Просто напишите сообщение ВКонтакте от имени администрации, что Вы в курсе, что проблема массовая, что сейчас все заняты её решением. И не надо тереть сообщения, когда умные люди подсказывают что и где происходит. У вас там вполне неплохие специалисты среди пользователей. Естественно, когда уже всё действительно почините - можете всё стирать. Никто и перепроверять не будет.

Show business's response

SatNet Isp

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

253 reviews