"Ваши ожидания это ваши проблемы"
Примерно так ответил администратор данного заведения после того как мы связались с ним для урегулирования ситуации, в связи с тем недоразумением что нам привезли.
Недоразумение, именно так можно назвать роллы, в которых отсутствует рыба, отсутствует как явление.
Сперва мы написали претензию и выслали фото в личные сообщения ВКонтакте, после того как нам никто не ответил, мы решили позвонить, нас заверили что нам ответят(спустя неделю, ни ответа, ни решения вопроса не последовало)
Обещанной обратной связи от директора так же не случилось, что говорит исключительно о том что руководству абсолютно плевать на конечного потребителя.
После, с администрацией мы перешли во всеми известный мессенджер, дабы выслать лично администрации все фото доказательств. И на этом всё.
"Повар будет оштрафован, мы передадим на кухню"
А всё что нам видимо остаётся, выкинув 3.000р, давиться рисом в капусте.
Очень быстрая доставка, можно выбрать удобный способ оплаты, приятная девушка-оператор, а главное ооооочень вкусные, свежие и качественные роллы. Спасибо огромное, заказываем только у вас. Так держать!
Заказываю роллы только на этой точке с момента её открытия. Ооочень вкусные, свежие, васаби острый, ребята раз только забыли положить, второй раз оказалось два!)) заметил мой знакомый, что девчата готовят лучше) но это субъективное мнение, я не согласна, всё смены молодцы. Только к вам!!
Очень вкусно, всегда из свежих вкусных продуктов, как будто с любовью специально для меня готовили. Заказываем здесь роллы уже два года, вкусней еще не пробовала нигде! Даже деткам своим даю, не боюсь. Еще у них приложение удобное сашими31
Довольно таки популярное заведение, роллы, и удон всегда вкусные. Не идут в сравнение со многими местами по городу. Всегда аккуратно сложены, свежие продукты и быстрый сервис. Цены низкие, всегда отдавал предпочтение этому месту и буду продолжать.
Как всегда все вкусно. Доставка во время. Вежливый персонал. Цена отличное качество на высоте. Жаль только на вынос внутри мало места негде перекусить.
Заказал 3 порции роллов.
Рис разваливается, не вкусно .
2 порции записали в одну все роллы смялись . Васаби положили не отдельно. А брал на двоих
Имбирь старый с чёрными непонятными пенгментами.
Анастасия Безъязычная
Level 3 Local Expert
April 14
Заказываем уже 3 раз и каждый раз в восторге 😍 Удобное оформление заказа на сайте 👌 Отзывчивые операторы 👩🏻💻 Быстрая доставка (и единственная, кто доставляет в область) 🤳🏻 Ну а о самой еде можно говорить очень много! Всегда все свежее, ароматное, а какое эстетическое наслаждение от этих ровных кусочков! 😍 Креветки вообще - 💔 (на фото их не будет, так как сразу их разобрали 🤣) Вок тоже вкуснейший. Всегда упаковано на совесть, чтобы ничего не сломалось, не пролилось и не остыло! Смело могу сказать, что из всех доставок по Белгороду, что я пробовала (даже самые раскрученые) Вы лучше всех, потому что думаете о клиенте больше, чем о рекламе в соц сетях 😉 А любой клиент, который останется доволен, обязательно напишет отзыв и даже сделает фото 😁❤️
Очень часто пользуюсь доставкой из этого ресторана.. нам очень нравится блюда, которые они готовят. По моему мнению практически одни из лучших в Белгороде. Советую попробовать их кухню.
Хотел заказать, все дико советуют, но после оформления заказа никто не позвонил, но я не ленивый, сам это сделал и мне сообщили, что доставка будет 3 часа, но кто мы такие, чтобы ждать, поехал в потапыч и поел, рейтинг плохой не буду ставить, все хвалят
Заказывали здесь роллы 03.01.24 , не знаю что пошло не так, но я благополучно их вырвала через 2ч после того, как съела. Мб продукты были не свежие, либо неправильное хранение , но заказывать здесь явно не буду. Теперь болит живот и хочется снова рваться.
Очень часто заказываем ролы именно тут, отличный сервис , всегда строго ко времени готов заказ, заказывали к рождеству большой сет, все было выполнено настолько качественно и настолько красиво, просто нет слов ! Однозначно одни из самых лучших в нашем городе !
7 апреля я сделала заказ через яндекс еду. Мне привезли просроченный лосось. Я связалась с поддержкой. Они в возврате денег отказали сказали, что разбирайтесь с рестораром. Позвонила в рестик. В рестике сказали, что вернут деньги, но перед этим руководство должно связаться с яндекс едой. Неделю связывались и в итоге сказали, что все решили, теперь мне нужно только написать в поддержку. В итоге я звоню в поддержку и барабанная дробь они сказали, что ресторан отказал в возврате денег. И теперь Ресторан кинул мой номер в черный список и не берут трубки. На секундочку заказ стоил 1526
Роллы стали ужасные. Раньше постоянно домой брали, всё было отлично, долгое время было любимым местом. Последние раза три просто рисовая каша с перемороженной рыбой. Ещё и скидку самовывозом не делают. Будем искать новую сушильню, благо в Белгороде их много.
Впервые заказали здесь роллы и были очень довольны, приготовлены оперативно, рыбы достаточно. Пробовали супер сет #2 - всё сочно, выглядит и пахнет аппетитно. При заказе с самовывозом делают скидку в 10%, есть и другие приятные акции.
Заказали сет,в нем оказались не те роллы,позвонили админу,тотвмето извинений начал предлагать прийти за нужными роллами. Вечер и ужин был испорчен,на просьбу дать контакт руководителя промолчали!!!раньше всегда уних заказывали,сейчас сервис на 0. Будем искать других....
Первый раз заказали у Вас, просто рядом живём, шли и решили взять попробовать. Все очень быстро сделали, что не сказалось на качестве. Роллы большие свежие вкусные. Очень понравилось, будем теперь ходить к вам либо заказывать доставку. Пять баллов.