Классный магазин . Все удобно разложено , в магазине чисто , все всегда на своих местах . Единственное что не понравилась женщина консультант в отделе сантехники . Очень долго занимается одним клиентом , на простой вопрос подскажите пожалуйста где можно посмотреть , резко отвечает ПОДОЖДИТЕ !!! ВЫ ЗДЕСЬ НЕ ОДНИ !! Повернулась и пошла .. И так уже два раза я на нее натыкалась . За сантехникой в Сарай точно больше не пойду )) К другим отделам вопросов нет )) Особенно милая женщина на кассе есть )) Всегда улыбается даже шутит ) Что всегда встаю в очередь к ней если вижу ее ))
В приятном шоке от этого магазина, первый раз посетил и он порадовал. Огромный ассортимент, с порога встречают приветливые сотрудники, в каждом отделе свой консультант, нет необходимости бегать и искать его, огромнейшее спасибо консультанту отдела садоводства Зюзюкиной Татьяне, помогла определиться с выбором товара, рассказала об акциях, купил даже то, что не собирался, но очень необходимое в быту с приятной скидкой, так же хочется отметить администратора в сервисном центре, приветливо и с улыбкой оформила гарантию. Думаю теперь буду частым клиентом, всем рекомендую.
Отличный магазин, очень много товаров, есть все , что нужно для ремонта. Много предметов для интерьера. Продавцы вежливые, компетентные, всегда готовы помочь. Есть доставка и даже подьем на этаж без лифта. Адекватные цены на все. Очень хорошее кафе, вкусно и низкие цены.
Классный гипермаркет. Очень вежливые и грамотные продавцы и менеджеры. С доставкой тоже всегда всё отлично. Очень удобно, что в этом магазине можно подобрать любой товар и с любой ценовой категорией.
Отличный магазин, большой выбор тканей для штор по демократичной цене. Продавцы очень отзывчивый, помогают с выбором, предлагают пошив изделий достойного качества. Заказала здесь уже вторые шторв.
Один из лучших строительных магазинов города,продавцы всегда готовы помочь,ассортимент добротный,постоянная смена местоположения товара,что делает магазин интереснее,приходишь постоянно как первый раз.Сколько раз была,никогда без покупок не уходила,даже когда приходила просто прицениться.Молодцы так держать👍
Огромный магазин со строительными материалами и не только. Купил отличный чайник и мотоблок. Хороший выбор деловой древесины. Есть кирпичи и цемент. Без покупки не уйдёшь. Отлично! Рекомендую!
Отличная торговая площадка.Очень порадовала что стали делать макеты комнат очень уютно креативно и стильно.Обьем товара большой,выбор есть рекомендую посетить
Ассортимент большой. Местоположение удобное. Цены разумные. Есть кафе, кофе автоматы. Правда, непонятна ситуация с бонусными картами. Раньше при любой покупке звучал вопрос о списании баллов, а сейчас при определенных условиях.
Отличный большой магазин с огромным ассортиментом товаров. Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, помогают с выбором товара, могут дать совет по ассортименту. Цены доступные, не дороже, чем в других гипермаркетах .Покупку и доставку( если нужна), оформляют быстро, есть выбор доставки в первую или вторую половину дня. Конкретно для меня - не удобное расположение магазина, с улицы Радищева не идёт туда ни одна маршрутка, ни один трамвай, поэтому езжу туда редко. Но данный магазин очень нравится , рекомендую к посещению.
Очень просто делать покупки- удобное расположение товаров, все легко найти! Хорошие цены и вежливые, компетентные консультанты( за редким исключением! 😭) Люблю здесь бывать! 👍
Большой выбор строительного инструментария и расходников по адекватной цене. Один из лучших строительных гипермаркетов Ульяновской области. Рядом огромная стоянка, так что проблемы парковки просто нет
Замечательный магазин с огромным ассортиментом товаров для строительства и ремонта. Быстрое и вежливое обслуживание на кассах, всегда чисто и опрятно в торговом зале. Рекомендую всем знакомым, кто планирует ремонт или строительство. Так держать, “Сарай”!
3
Павел Дегтярь
Level 18 Local Expert
July 15
Хорошее место для покупок. Большой выбор для дома и быта. Правда, есть далеко не всё.
Есть большая проблема в коммуникации персонала в части логистики при общении с клиентами. Приведу ряд примеров:
1. Искал топливные брикеты, на привычном месте из не оказалось. Первый сотрудник сказал, что из нет. Второй сотрудник усиленно искал и не нашел. Разочаровавшись и потеряв надежду пошел на выход и с удивлением обнаружил необходимый мне товар на выходе из магазина в зоне за кассами.
2. искали кондиционеры. Первый продавец отправил в другой конец магазина, где их не оказалось. Второй продавец отправил в конкретный отдел с номером, где их тоже не оказалось. Третий продавец сказал, что ими не торгуют. В итоге случайно нашли сами.
Еще есть проблема с доставкой товара. Выбрали ламинат, оплатили. Сумма оказалась достаточной для бесплатной доставки(более 50 тысяч рублей). Доставка в промежуток с 14 до 20. Более точное время сказать отказываются. То есть сиди жди пол рабочего дня дома. В итоге товар привезли в 19 часов. У меня частный дом и есть возможность подъехать к гаражу и разгрузить прямо в него, но водитель доставки отказался парковаться к гаражу. А грузчик сказал, что не будет разгружать в гараж, который оказался в трех шагах от авто. В итоге начали разгружать на площадку от гаража, сделав шаг от авто. Меня это не устроило и разгрузка проходила в формате: грузчик достает товар и передает его мне, я делаю два шага в гараж и кладу товар. Вам не кажется, что это идиотизм? На предложение грузчику занести товар прямо в гараж он категорически отказался делать это бесплатно. Вот такая вот клиентоориентированность бесплатной доставки. Сталкиваюсь с подобным первый раз, так как всегда грузовая доставка разгружала товар прямо в гараж. Даже боюсь предположить чтобы было если бы товар принимала моя жена. Вообщем абсолютно позорная ситуация для такого крупного магазина.
Прикладываю фото расстояния по разгрузке, чтобы было понимание.
Есть Гардероб!
Это Очень актуально, когда ходишь по магазину несколько часов.
Грамотные продавцы консультанты.
Отличная столовая.
Хороший выбор обоев, плитки и т.д.
Бонусная программа для новоселов.
По ряду позиций - очень выгодные цены.
Вот к сожалению сайт \ фильтры - не очень хорошо работают.
В целом - очень положительное впечатление о магазине.
Всегда и все необходимое можно найти, особенно понравился персонал на распиле материалов, молодцы мужики - отзывчивые, помогли советом как сделать лучше.
Разочарование…. Просто не могу больше подобрать слов… Чтобы найти продавца с отдела и проконсультироваться, нужно пройти квест! На мои просьбы позвать в отдел консультанта, на меня смотрели, как на врага народа! После 25 просьбы, подошел молодой человек, который вообще меня не слушал, и занимался своими делами и мило общался с коллегами, делая вид, что меня нет!!! Обсуждали куда пойдут в выходные дни отдыхать. Ну да, это же важнее, чем обслужить клиента и продать товар! С горем пополам купила, что мне нужно и ушла с мыслью, что больше туда не вернусь! Магазин сам по себе отличный, но персоналу глубоко всё равно, что покупатели стоят по 30 минут и ждут, когда же они обсудят свои дела. Отношение к клиентам ниже плинтуса. И я не одна, кто стоял и ждал по пол часа. Досадно
Есть практически всё что нужно для ремонта. Хорошее соотношение качества и цены. Есть доставка. Дают гарантию на электро товары. Четыре звезы потому что не всегда консультанта можно найти, но это наверное в силу загруженности персонала
Магазин неплохой. Большой ассортимент товаров, грамотные консультанты. Но доставка налажена ниже плинтуса. Заказал доставку пяти листов OSB. Привезли вовремя,но поднимать не стали!!! Видите ли подъезд узкий, а через перила они не перекидывают. У нас город , в большей степени, советской застройки, где огромное количество таких хрущёвок. Половину доставок так делают. Я лучше в следующий раз просто машину с грузчиками найму. Пусть подороже,зато буду уверен, что мне занесут в квартиру, а не бросят в подъезде.
Хороший магазин стройматериалов и не только для стройки, для сада, для дома, для быта и уюта все есть, ставлю 4 звезды потому что покупал электроинструмент и все три раза один брак, болгарка отпилила ровно 5 раз и сгорела, перфоратор после полугода отдал в сервис ну ладно его сделали, купил опять болгарку три трубы отпилил, выпал фиксатор, в сервисе сказали это не наш случай, это не гарантийный случай, при этом я включаю это все раз в месяц дома
Покупал спанбонд. Продавцы не знают что такое СУФ(один из главных показателей материала). Брал с запасом-недодали больше метра. Где я вдали от магазинов найду хот какой-то материал. Ехали на дачу на все выходные. В результате-теплицу не накрыли, рассаду не посадили. Настроение -ужас. Интересно-это политика магазина или некомпетентность продавца. Хотя уже всё равно.
Отличный магазин. Есть и для ремонта, и для сада, и для дома вещи, мебель, хоз товары, инструменты, стройматериалы. Самая выгодная доставка по сравнению с другими магазинами.
Магазин был в свое время лучшим на рынке города. Но меняться со временем видимо не хотят)
Сайт вообще нулевой, онлайн выбрать и купить не возможно...Все идут в онлайн а Сарай в 90-е видимо) Выбирали плитку и сантехнику, унитазы и раковины гораздо дешевле у конкурентов и выбор больше, ну и как писал выше прежде чем ехать хочется посмотреть на сайте но сделать это в Сарае не возможно, поиск кривой. Как пример можете ввести в поиске Юнис)) и выдаст семена цветов)) Сайт абсолютно не рабочий. Второй месяц не могут сделать личный кабинет... в приложение (бесполезное) зайти можно а на сайт нет
Отличный магазин! Большой выбор строительных материалов и можно оформить доставку. Приятные продавцы, которые обязательно уделят внимание и подскажут, что лучше выбрать. Спасибо вам за вашу работу!
Хочу оставить отзыв об ужасном сервисе магазина ,,Сарай,,
Крайне редко это делаю,но в данной ситуации,как говорится ,,накипело,,
Попросили штукотурку, продавец оформил шпаклёвку,доверившись продавцу,мы не посмотрели в чек и оплатили,далее ,оформили доставку на следующей день,т.к. мастеру срочно нужен был материал для работы.
На следующий день была доставка,мастер увидел,что доставлен не тот товар,пришлось оформлять возврат и новую доставку,на сл.день в 9.00 позвонила доставка, и попросила подъехать и мы соответственно,чтоб не задерживать машину поехали на объект, через некоторое время грузчики позвонили и сказали,что их планы поменялись и они едут сначало на доставку в центр,а потом уже к нам,хотя наш объект находится очень близко с магазином!
В итоге доствка у нас была в 14.30
А ведь говорила мужу ,,Поехали в Лер,,
Мы крайне возмущены данной ситуацией,слов нет 👎👎 👎
Ещё один день потерян.....
Персонал очень грубый. Сотрудников в нужном отделе никогда не найдешь. В других строительных магазинах нет проблем с возвратом товаров. Но вот в Сарае возврат товара занимает очень долгое время. А если товар был с дефектом не по вине клиента, обвинят вас. Так что внимательно проверяйте товар, прежде чем его приобрести. А лучше не связывайтесь с этим магазином. Не советую.
Всегда можно найти все что нужно. Большой и классный ассортимент. Работает нужное количество касс. И ещё как говорит мой ребёнок, очень вкусный горячий шоколад
Добрый день Всем магазин отличный цены радует персонал вежливый доставка вовремя зал чистый консультация поодовцов и помощь всегда помогают в выборе и советах молодцы советую вам сходить всё что надо есть там
В принципе могу отметить,что сам по себе магазин не плохой, удобные подъездные пути,есть где припарковаться. Можно всегда найти что ищешь. Звезду снял за глупую бонусную карту -от неё, при незначительных покупках, как "от козла малака"
Огромный выбор материалов для стройки, ремонта и не только, большой выбор товаров для дома и дачи, грамотный персонал всегда придет на помощь и подскажут. Два удобных заезда, большая парковка. В магазине имеется доставка до адреса с подъемом в квартиру. Рекомендую.
Мой один из самых любимых гипермаркетов. Всегда можно найти всё что захочешь для ремонта. И кафе при стромаркете просто находка. По доступной цене можно покушать по настоящему по домашнему. Очень здорово!)
Хороший магазин недалеко от работы) Разнообразие качественных товаров и адекватные цены. Приветливый персонал, отличная доставка. Проблем с возвратом тоже не возникало! Однозначно рекомендую!
Отвратительное отношение к покупателям! Покупали обои в августе продавец посоветовала купить на рулон с запасом, уверила что если останется можно в течении года вернуть. Так и получилось два рулона осталось. Приехав в магазин, для возврата, мне отказали сказав что одного вида обоев якобы у них нет в наличии( хотя на сайте проверяла, эти обои были у них), а второй не взяли из-за того что упаковка была заклеена( сами в таком заклееном виде продали изначально). Не советую этот магазин. Название магазина соответствует. Сарай- он и есть сарай!!!
Большой ассортимент для стройки и ремонта , и в целом большой выбор товаров для дома и интерьера , гибкая система скидок, звезду снимаю за неудобство оформления товаров на доставку , сначала собирать по отделам товарные чеки на выбранный товар, затем оплачивать на кассе , затем через весь торговый зал ( а он не маленький по протяженности ) идти в отдел доставки и оформлять её - очень утомляет.
Приехала в магазин для покупки мелочей для ремонта. Требовалось купить ГКЛ небольшой кусок. Ждали минут пятнадцать продавца -Портнова, который придя сказал, чтобы я сама вынимала кусок((. В итоге его не интересовало как я буду из кучи вынимать кусок, да и остальные стояли и смотрели, как же я справлюсь! Результат: на кассе никто не приклеил штрихкод и ещё 15 минут потерянного времени, да и осадок от отношения остался . Думаю, что есть другие магазины, в которых более внимательно относятся к покупателю. Не рекомендую, если вам дорого время и нервы!!!
Расположение магазина удобное, Выбор товара огромен, на любой вкус и цвет так сказать. Персонал всегда вежливый, охрана всегда на стороже и всегда поможет и подскажет, если нужно. Для заказа онлайн, персонал всегда отзывчивый и вежливый, всегда могут найти выход , если не успеваешь забрать заказ по времени работы самого интернет магазина, можно заказать с доставкой на дом, или забрать заказ у администрации магазина и оплатить товар на кассе.
Хороший магазин, все чтно нужно найдёшь. Консультанты вежливые и всегда помогут и подскажу. Заказывали доставку на дом, тоже понравилось, привезли все вовремя и даже выгрузили. Спасибо большое, роста и процветания вам)))
Есть всё что нужно, цены приемлемые, хотя если искать, терять время, то можно и найти дешевле. Я из тех кто время ценит, и беру всё в одном месте, есть и доставка, что очень удобно, рекомендую
Удобный режим работы. Большая парковка. Огромный ассортимент. Но в последнее время перетасовали отделы. Я понимаю:маркетинг и прочее. Но стало менее удобно.
Огромный выбор всего для дома, сада, дачи. Строительные материалы, большой выбор цветов комнатных (консультанты подскажут как правильно ухаживать). На новый год огромный выбор елок, шариков, игрушек
Товаров много, но к сожалению из за того что товары мелкие в боксах не нашел нужного, на что мне сказали можете поискать на кассах где то стоят, или ждите когда мы освободимся. Нададьте пожалуйста взаимодействие кассы и ответственных за отделы, чтоб всё было на своих местах.
Отличный магазин, большой ассортимент товаров как для строительных и ремонтных работ, так и для дома и отдыха, и для детей. Уютное кафе где можно отдохнуть и перекусить, детская площадка, чтобы детям не было скучно 🙂
Не понятная работа сайта. При оформлении заказа, написано в наличии, по факту товара уже нет. (Как сказал оператор, остатки обновляются через 3 часа). То есть не факт что вам что-то достанется, если вы сделали заказ. Заказ я сделал в 9 утра, сейчас почти 15 , заказ в обработке... Мне даже интересно, сколько дней будут его обрабатывать. Поехал купил в магазине. Спрашивается , зачем нужен сайт?
Радует ассортимент магазина,спектр услуг. Время ожидания оставляет желать лучшего,как и в принципе актуальность цен, неоднократно сталкиваюсь с тем ,что цены на товаре не соответствуют реальной стоимости,конечно порой это совсем не критично. Буквально вчера столкнулись с тем,что проблему несоответствия цены решать не стали и мягко говоря послали,разница в цене товара была выше 5 тысяч рублей. Много персонала, а решить возникшую проблему пытаются через пятое колено,одних нет на месте,другие не отвечают,третьи грубят и отказывают в продаже товара. К тому же стоит заметить,что сам продавец в отделе упомянул,что переоценка была ещё в начале сентября, то есть месяц техника стоит с другой ценой.
Большой выбор товаров. Средние цены . Отличная парковка.Персонал ужасный на кассе, ни когда не здоровается ,вечно все женщины злые ,часто бываю в месяц от 5 раз ,один раз девушка на кассе попалась с настроением ,остальные только портят его ,из-за этого низкая оценка.