Просто нет слов, одни эмоции. Ноябрь месяц, на улице холодно. Света нет с ночи, а к ним то не дозвониться, то чуть ли не посылают. Руководство, обратите внимание на отношение ваших сотрудников к людям и качество их работы. В домах холодина, а нам дела нет. Если б можно было поставить 0звезд, то поставила бы
В связи с покупкой недвижимости пришлось переделывать лицевой счёт на себя, пришёл в саратовэнерго , сказали сначало нужно в облкомунэнерго написать заявление, что бы пришёл мастер и сделал акт, в облкомунэнерго всё прошло достаточно быстро, отдали акт, сказали теперь нужно на Володарского в саратовэнерго, и вот тут начался беспредел. Оказывается по какой-то неизвестной причине саратовэнерго не работает в реальном режиме( у них видно у одних только коронавирус, при котором можно не работать годами), позвонил на горячую линию , девушка сказала что в ближайшие 2месяца форма работы не изменится, на мой вопрос как мне документы отправить, сказала онлайн( заявление, копии паспорта, Инн, акт, выписка из Росреестра на собственность) а как в личном кабинете и куда это всё отправить она сама не знает, подумываю написать в прокуратуру заявление за отказ оформления лицевого счёте на законного владельца. Организация не предоставляющая никакого сервиса вообще.
Здравствуйте. Сегодня идёт дождь. 18.50 отключили свет. Не мог дозвониться 10 минут.диспечеру некогда ответить на элиментарный вопрос- почему отключили и на сколько ! И БРОСИЛ ТРУБКУ ! Зачем нужны эти диспетчера ?
Добавляю отзыв. Прошло 3часа узнать когда будет чудо со светом .гудки идут ,а не кто не отвечает! ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ ДИСПЕЧЕРА ? РУКОВОДСТВО ВОПРОС К ВАМ??? ДОЖДЬ НАЧАЛСЯ СВЕТА НЕТ. СНЕГ НАЧАЛСЯ СВЕТА НЕТ!!! ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЧИНИТЬ ?главное на улицах свт есть, а в домах свечки.это НОРМУЛЬ?
Это что за самольствие без придел не предупреждают не квитанции о том чтототключат свет не чего хотя оплата была февраль и март не ужели у нас за 1700 уже отключают свет с законом с 2500 до 5000 могут отлючить свет, я в праве обращаться на вас в суд
Была бы возможность, поставил бы 0 звёзд. Не хватает цензурных слов, чтобы описать отношение к клиентам. Лицемерно называют электронную очередь "очередью". Пришёл, взял талон, сижу жду. Пол часа, час, полтора. На экране талон пропускается и идёт следующий. Иду выяснять, что за ситуация, а мне утверждают, что в вашей прекрасной электронной ОЧЕРЕДИ мой талон ОТЛОЖЕН и когда меня вызовут - неизвестно. Как итог потраченные полтора часа времени и крайне негативное мнение о вашей высокомерной лицемерной конторке, которая без каких-либо оснований может руководстваться "очередью", как хочет.
Жаль, что нет варианта 0 звёзд. Почитала отзывы, добавить почти нечего. Сотрудники постоянны в своём нежелании работать. По окончании обеда целый час никого не принимали. Сотрудницы развлекались в телефонах. После нескольких напоминаний , что они собрали очередь,начали приглашать несуществующие талоны .Такое издевательское отношение к клиентам надо ещё поискать. Видно руководству наплевать на имидж компании. Совет клиентам: перед посещением этой шарашкиной конторы запаситесь валидолом.
Согласна со всеми предыдущими ораторами. Руководство, братите, пожалуйста, внимание и примите меры по работе "электронной очереди" по ул. Володарской в г. Балашове.🙏 А сотрудникам офиса - спасибо большое за работу!
У нас вчера отключили свет ОШИБОЧНО! но хамства я такого наслушалась это просто ужас. Я пыталась объяснить сотрудникам что это ошибка, на что мне сказали вот если бы вы вышли раньше пока я ещё не отключил то мы бы могли порешать, а сейчас поздно, я пломбу уже сорвал😦. И доводы что в доме 3 детей одному из которых 6 месяцев были работникам не интересны. Если это ошибка чешите в саратовэнерго и если они дадут указание мы включим. Но если успеете до 17.00. На часах было 16.10. Мы то разобрались. И оказалось что это ошибка электросетей. Вы думаете мне кто-то принёс извинения? 😏 Меня ещё раз обложила гадскими словечками и уехала. И когда я сказала, что подам жалобу мне ответили вы сейчас договоритесь я развернуть и уеду НИЧЕГО ВАМ НЕ ПОДКЛЮЧИВ!
Вот так вот.
За 15 мин до начала обеда талоны в терминале уже не выдавались, хотя народа не было. Решили переждать обед, но всех выставили с коридорчика на мороз. В 12.48 офис открыли, терминал заработал. Но приступила к работе только касса, приняли человек 10,а абонентский начал работать во втором часу после сделанного им замечания( набирали что ль побольше очередь?).
Жалко без звездочки не публикуются отзывы. Отвратительная организация. Хамство и беспредел. Даказать, что ты платиш по показаниям и что нет задолженности просто невозможно. Просто потому, что никто даже не слушает и не дает сказать ни слава. Очередь огромная. Хотя работники клиентского отдела просто просиживают это время в своих телефонах. Наглое, грубое и просто хамское отношение к людям.
Не приняли за 15 минут до обеда, а после обеда, когда я пришла перед мной по талонам было человек 7, а на самом деле никого, я заглянула в абонентский отдел и уточнила, что никого нет, но мне было сказано, что ПРИНИМАЮТ СТРОГО ПО ТАЛОНАМ. После чего я около 20 минут просто сидела в коридоре в ожидании своей «очереди»
Отвратительная организация , не дозвониться , попасть невозможно!!!!! Начисляются несуществующие счета ,платим как в бездонную бочку, долги не уменьшаются , платежки перестали присылать , собираем все чеки об оплате будем обращаться в прокуратуру , с 2019 года долг не уменьшается !!!! В свое время приходили платежки вообще не на нашу фамилию, нам объяснили это тем ,что какая разница чья фамилия лицевой счёт ваш .все ограничения со всех организаций уже сняты , но саратовоблэнерго все ни как выздороветь не может !!!!!
Без звезды даже одной. Приходят как соседи. Кричат. Угрожают отключить свет. И это за долг в 700рублей Я записал все на видео. Надеюсь Московская прокуратура снисет им их короны. Мужик который делает обход по домам и квартирам. Вообще не умеет нормальным языком разговаривать. Жена и ребенок перепуганы.
Почему не принесли квитанцию за сентябрь 2022 года по адресу: ул. Титова, 19А. Кто их разносит? Почтовый ящик есть, а толку мало, они бросают квитанции на подоконник! В итоге они оказываются в мусорке!
Для чего в организации нужны телефоны ??? В Саратовэнерго видимо для красоты ! Дозвониться не возможно ! Линия не занята ,просто сбрасывают звонок или не берут трубку ! Лично у меня нет возможности кататься к ним из района ,а вопрос задать нужно ! Про очереди я вообще молчу!
Отключают свет по улице республиканская с надобностью и без, а народ в зиму вынужден замерзать! Ко всему отключают и включают по несколько раз за минуту так у нас уже сгорел рессивер. Аварийная служба трубки не берëт, работает одно хамло и лентяи . Кто самый главный в этой шарашкиной конторе? Надо жаловаться, уже невозможно!!! Напряжение ниже положенного, а платим как за 220вольт .
Эта организация просто ужасная.Н:а протяжении 2 лет мне не приносят платежки по адресу Орджоникидзе 11 а кв 78 Звонит постоянно Росдолг и называет одну сумму,приходит мастер отрезать свет без предупреждения называет вторую сумму,а по счетчику третья сумма.Сведения об оплате в соцзащиту не передаются,хотя хозяин инвалид 2 группы и имеет льготы 50%.На дверь вывешивают должников,хотя у меня нет долгов,дозвонится невозможно до них,гребут деньги и не работают.
Отвратительная организация! Счета не приходят, приложение лицевой счет не регистрирует, пишет такой отсутствует, дозвониться не возможно!!!Когда с этими бездельниками разберуться ???
Балашов Балашов энэрговобще не работает переданные показания вообще не совпадают начисляют от потолка да ещё прислали квиток оплатить по их выдуманных показаниям беспредел,подаю жалобу в прокуратуру,вам всем советую.Балашов
то
В меленьком помещении набивается куча народу, часто и на улице тоже. Жалко бабушек, особенно зимой. Начисляют оплату не понятно как, поэтому приходится ходить в абонентский отдел, доказывать, что ты не верблюд, а это опять очереди. Сейчас плачу через интернет, но от посещений абонентского отдела, время от времени, это не освобождает.
Помещение для работы с абонентами 1 метр на 1 метр,а людей собирают миллионами каждый день! Обманывают людей,начисляют несуществующие показатели и тарифы,а люди целыми днями свою правду доказывают в душегубке!!!!!!!