Отключили электроэнергию без предупреждения, без составления своевременного акта, чтобы мошенническими путями заработать дополнительные 3000, вырвав втихую провод из щитка. Написала в прокуратуру, написала в антимонопольную службу! Люди пишите заявления, вместе мы сила! Мы не должны страдать от самоуправства этой монопольной службы! Если каждый человек, в соответствии с законом, будет писать во все инстанции, нас услышат! Не бездействуйте люди.
Сар энерго в энгельсе это дно беззакония-посылаю показания счетчика во время а получаю тариф как будто не подавал и накладывают штраф 192 руб. Показываю телефон с показаниями в абонентском отделе а они отвечают ЭТО РОБОТ ВИНОВАТи отказываются снимать штраф-это идиотизм -написал заявление директору получил отписку- к директору чтобы показать телефон с показаниями не пробьешься-грабеж узаконенный
Входящий провод в счетчик, давал искру сварку , так бывает когда расслабляются гайки
Я вызвала чтоб подтянули .
Приехали гайки подтянули Содрали иломбу и уехали Типа приедем новый поставим А зачем содрали спрашиваю . мы думали счётчик сломался .. Я говорю вы даже не заглянули в него .. Уже прошло больше полугода До сих пор не поставили пломбу на место .. Звоню говорят ждите
Долгов не имею,на каком основании подали в суд и украли у меня 2778р.?А теперь я бегаю собираю справки что я не должна и ещё неизвестно получу я их назад или нет.Чтобы подать на них иск ,я должна заплатить госпошлину 4000 тр.
С февраля 2023 года в мой адрес не приходил ни один счет за электроэнергию. Зато регулярно присылают СМСки такого содержания :" У вас задолженность такая то сумма. Если не оплатите в такой то срок, электроэнергия будет отключена". Кто придумал такую систему оплаты счетов путем шантажа? Почему большинство поставщики других услуг имеют возможность ежемесячно присылать счета для оплаты потребителями, а ПАО "Саратов энерго"считает это излишним?
Отвратительная контора Легальный отьем денег у населения .Каким образом не проходят платежи на почте
Чеки выдают ,квитанции ,а в личном кабинете оплата - ноль .Пробовала разобраться в офисе
Насчитали огромный долг .Плачу каждый месяц , без задолженностей Сотрудник даже не стал смотреть квитанции .Дал распечатку , где не совпадают показания .И вообще как - то странно оплата только наличными , если у них в офисе .
Напутала с показаниями счетчика, которые каждый месяц вношу онлайн на сайте "Саратовэнерго". Вместо пятизначного "вбила" шестизначное число. К оплате получилась внушительная сумма(( Написала в поддержку по электронному адресу, приложила фото счетчика. "Саратовэнерго" отреагировало супер-оперативно)) Спасибо за вашу работу! Очень ценно такое отношение!
Структура предназначенная для отъема денег у населения. Клещ паразитный на теле энергетики. Несмотря на наличие ФЗ Саратов энерго манипулирует рынком , создает ситуации когда потребитель вынужден из своего кармана оплачивать услуги по замене приборов учета. Оформив заявку на сайте Саратовэнерго на замену счетчика, при это указав что услуга в рамках ФЗ требуется бесплатно,при этом самостоятельно приобретя прибор учета , по факту СаратовЭнерго создало ситуацию когда практически обманным путем получили оплату за замену. То ест ьони не только съэкономили свои финансы из которых вероятно менеджмент высший получит крупные бонусы накопительные, но еще и взяли оплату с пенсионеров. Аууууу !!!! государство присмотрись к этой паразитарной структуре.
Приходит огромный ОДН,а разбираться не хотят.Показания как-то дистанционно,хотя счетчик общедомовой где-то на стобе во дворе=)600 р - 700р в месяц за ОДН с квартиры не жирно ли под Новый Год на подарки?!
Бардак твориться в этой организации, я подаю счётчики а их не учитывают пишут данные которые передаёт ук, завышают периодически на приличные суммы. Оператор объяснил что данные ук у них в приоритете, как так если на счётчике они другие.
не жили летом дома , за это время наш дом перевели в саратов энерго и показания наши вроде как передали , но !!! их нигде нет, и стоит у нас 0, то есть на счетчике 10000 а у них ноль. Позвонила им все объяснила , чтоб приехали что то вооьще сделали , я хочу подавать показания и платить по счётчику , что в итоге , я полгода пыталась решить этот вопрос. Мне сказали чтоб я нашла последнюю платежку с показаниями , и отправить на почту им 😂 и фото отправляла и письма писала , в итоге ничего !!!!! в общем показания не подаю плачу 500 руб и все ! надоели !
при том что с водой вопрос решился одним звонком !!! работать никто не хочет!!!!
Платежка не приходида 2 месяца, так еще не по моей вине пени начислили... Шарашкина кортора, на которую нет управы и с кем-то в доле... В Китае давно бы за такое воровство у населения казнили!!!
При регулярной оплате, начисляются непонятные пени, при звонке по указанному в платежке тел, ответ последовал что пеня они не начисляют и не знают кто их начисляет, говорю им посмотрите есть ли за мной задолженность или несвоевременность оплаты? Отвечают нет, но откуда и кем начисляются пеня они не знают, вернее ответили они не видят
Диспетчеру, чтобы дозвониться, нужно просто не выпускать телефон из рук , и бомбить, вдруг повезёт и кто- то возьмет трубку. Вот только тариф поднять, или какие- нибудь деньги слупить с клиента, это они могут одномоментно сделать. А вот получить информацию, это из разряда невозможно! Отвратительно налажена работа.
В новостройке ни кто не живет,показания ни кто и ни когда не подавал,приходит огромный долг,в ЛК кто-то за меня подавал данные…,а я теперь должна тратить свое время и разбираться в этом всем!
Сегодня была в Ситиматик на ул. Рабочая22 Лозовая Е.А.грубит,оскорбляет даже не выслушив,общается только на повышенных тонах. Не выполняет свои обязанности не правильно информирует потребителей. Я хотела пообщаться с её начальником она сказала, что он находиться на ул.Валовая2/10,хотя он сидел в соседнем кабинете.Ужасное отношение к людям.
В Энгельском представительстве данной организации полный беспредел, не могу передать показания за меня кто то передаёт, вызвал инспектора для сверки, пришёл инспектор снял показания, реакции ноль, как такое может быть что показания на одну квартиру передают два лица, это полный пиз...
Коллекторское агентство, задолженности нет, достают звонками о задолженности. Прератор обещал прекратить звонки но все продолжается.
5
3
Show business's response
И
Иван Кожаев
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
В квартире никто не живет, соответственно и расхода электроэнергии нет. Ежемесячно одно и тоже показание электросчетчика передаю через личный кабинет. Не понятно откуда регулярно начисляется задолженность. А с другой стороны просмотрев отзывы об этой компании, понимаешь, что отъем денег у людей любыми способами, это их политика. Почему правоохранительные органы не реагируют?
Что за фигня, ожидание 10 мин, оператор не ответил, липовые начисления, безответственные сотрудники, до 13 часов в пятницу работают, А за что деньги получают эти сотрудники, мне очень интересно????
Интересно работает организация, у моей соседки долг за электроэнергию , а звонки поступают мне постоянно чтоб мы оплатили долг, после моего звонка директору сарэнерго звонки прекратились. А недавно электрики обнаружили что соседка ворует свет и опять началось , звонят и приходят к нам. Когда это кончится ,,надоело.
Уважаемые работники. Я просила вчера третий раз, присылать квитанции в бумажной форме. Но приложение в телефоне мне не надо было удалять. Как же я на расстоянии могу знать данные. И передавать их вам. Подключите пожалуйста обратно меня.
Переоформление договора, при замене владельца. Всё объяснили чётко и понятно, девушка очень любезная. Никаких очередей небыло.Всё оформили быстро 15-20 минут. Огромное Вам СПАСИБО!!!!!!!
Я вот смотрю на комментарии,один единственный коммент.положительный.Значит контора,которая ворует и обманывает жителей Саратова,Саратовской обл..А ведь Путин то и не знает ничего,ему отчитывается губернатор,что всё отлично в Саратове! Какая вшивая контора,на которою дозвониться нельзя,арестовывают счета без уведомления,сразу в суд,и судебным приставам.А сами то работать не могут.Конечно это всё зависит от начальство,Рыба тухнет с головы,какое начальство,такие и сотрудники-хамы.
Ну,в принципе Саратов никогда не считался хорошим городом.Нищий город,вечно голодный,и воры сидят друг на друге.
К сожалению суд стал на сторону монополиста и перевел жителей ТСЖ "Солнечный берег", против их воли, на прямые договора. В квитанции за июнь (первый месяц в ПАО "Сарэнерго") тариф 3.68, а в июльской квитанции уже 3.83. Таже ситуация и с тарифами на ОДН. На каком основании?! Отдельная история с Личным кабинетом. В ПАО обновили вход в Личный кабинет и теперь я не могу в него войти, предлагается по новой ввести лицевой счет. "Умный помощник" на него не ответит, потому что умный, а у оператора выходной. В рабочие дни ... у меня тоже рабочие. Вот теперь думаю ... в выходные можно писать Володину или готовить вопрос на прямую линию с Путиным.
Зачем мне прямой договор с монополистом? ПАО понятно зачем. Потому что в ТСЖ есть юрист, а мне прийдется оплатить счет, который выставит ПАО, потому что мне выиграть суд у монополиста маловероятно.
Когда будет все работать!!! Одни мучения! Письма присылают с оплатой какой-то, у меня переплата! Сколько можно мучиться, ничего не работает! Ни сайт, ни приложение саратов энерго не работает!!! Исправьте! За что вашим сотрудникам з п платят? И САЙТ ТОЖЕ ЛЕЖИТ!!
Ужас! Образовалась задолженность из-за того что находилась в дикрете. Без оповещений пришли и отключили свет. У меня на руках годовалый ребёнок. Мы третий день сидим без света. Так ещё и дозвонится не возможно. Долг оплатила сто раз отправила чек. Ни ответа ни привета. Один раз удалось дозвонится так там мне ответили что я ещё 3000 тысяч должна за подключение обратно оплатить. Пойду в прокуратуру и другие инстанции писать жалобу.
Ужасное заведение.Уже месяц не могу дозвониться по номеру.Жду по 15 минут и ни кто не берет трубку.Как связаться не понятно.Зачем указывать
телефон,который вообще не активен никак на обратную связь,слушаешь по30 минут тупую мелодию.
Приехали в ночь с субботы на воскресенье и без всяких уведомлений отключили свет. Счета оплачиваю своевременно. Естественно в выходные не до кого не дозвониться. Весело сидим при свечах до понедельника.:))) Может монтер пьяный был не знаю, но факт есть.
Ужасное обращение к людям, огромные очереди, по телефону можно записаться по времени, но по времени тебя никто принимать не будет, кричат с кабинета что только живая очередь.
Отвратительная контора, обращалась по смене лицевого счёта, офисные работники ужасные, работают через дверь, в офис не пускают, все заявления пишут в коридоре на столе, даже стула нет, все кверху попой стоят пишут. Куда жаловаться?
Меня не устраивает все, отвратительно все в прямом смысле ,когда туда позвонишь узнать счёт или просто узнаешь квитанцию что-либо тебе диктуют одно печатают другое присылают третьи, к примеру если им платишь вовремя если задержался с месяц выговор делают безостановочно в телефонную трубку кричат как будто бы не клиенты а как будто мы у них работники 17 века, во-вторых надо всем району всей области всем району всем деревням собраться в один прекрасный день и на писать большое красивое письмо в Москву, Я думаю их там научат тогда обращаться с людьми , и всё ясно разъяснять, а не кричать. Когда человек обращается к ним они должны объяснить для этого они там и сидят на своём рабочем месте и получают за это зарплату, а то технологии продвигается вперёд посадит туда робота которому платить зарплату не надо будет ed-e будет всё правильно, объяснять будет лучше чем человек без зарплаты , ну подождём на ночь новые технологии продвигайтесь вперед.
Дозвониться невозможно! Платежка за вывоз ТКО выставлена некорректно, теперь ещё с этим разбираться. Другой оператор выставлял корректно платежку, откуда такой метраж взялся у оператора Саратовэнерно не понятно.
Ужасное отношение , только деньги собирают , не могу уже целый месяц добиться чтобы хотя бы заявление на смену счетчика приняли , игнорируют полностью , и через сайт и на почту , счетчик мотает 3500 руб. в месяц ( раньше платила 400 руб летом) даже не могу добиться чтобы приехали посмотрели - операторы только с одного на другого переключают а потом скидываю звонок. На операторов уже пол тысячи оставила за этот месяц .
Работой операторов довольна. Звоню раз в месяц, все рассказывают и разъясняют по моему Л/С и по оплате, отвечают на все вопросы. никакого негатива не наблюдала (КАК ТУТ ПИШУТ В ОТЗЫВАХ), а за ком.платежи конечно надо платить, даже если в квартире не проживаете.
Это просто обдираловка простых пенсионеров. Присылают счета на оплату за электроэнергию неимоверную сумму по 3000 руб. Я не проживаю по адресу а счета идут и концов не найдешь. Обращение было в Саратовэнерго г Балаково чтобы сделали проверку прибора учёта ОДН на правильность работы прибора ещё в декабре 2020г, но увы, всё счетно. А воз поныне там. Ни кому дела нет до наших обращений. Легче ободрать пенсионеров. Позор.
Звоню последнюю неделю несколько раз в Сарэнерго! Возникли вопросы! И всегда дозваниваюсь и получаю Полные ответы со всеми разъяснениями! Спасибо работникам Сарэнерго!!!
Безобразие, ужасное отношение к клиентам а аператоры переводят на поддержку и трубку потом не берут ждёшь а толку нет, был не большой долг, они приехали в жару и отключили свет, из за них все тает, долг оплачен а подключать не едут, да и отключили без увидомления
15
3
Show business's response
А
Алексей Лапьер
Level 8 Local Expert
April 7, 2021
Крайне негативное отношение. Сначала они не присылают вам платежки (при этом обвиняя почту), потом ты оплачиваешь через личный кабинет (01.03). В 20х числах свершилось чудо и теьбе пришла платежка (правда ты её уже оплатил). Но оказывается они уже подали на тебя в суд и 30.03 приходит тебе судебный приказ. Естественно ты его обжалуешь, т.к. всё давно оплачено.
Но тут с тебя начинают требовать в грубой форме оплату госпошлины, обвиняя всех вокруг кроме себя, естественно.
Неделю невозможно добиться от операторов контактов для замены счетчика! Называют разные сетевые организации, номера телефонов, по которым попадаешь в совершенно постороннюю организацию! Шарашкина контора.