Заказал 2 форсунки, срок поставки 2 дня. Ни через 2, ни через 5 никто не связывался, звоню сам: -мы пытались заказать, у данного поставщика нет, давайте перезакажем, через 4 дня приедут. -ок, подожду. Подходит срок (уже почти 2 недели), снова тишина, звоню: -где? - менеджер с вами свяжется. звонит: -а вы предоплату вносили? -а где это написано, что она нужна? мне никто не звонил, на сайте не написано. -ну можем только перезаказать и нужна предоплата. Вобщем не тратьте время, обратитесь в другой магазин.
19/02/24 мной был сделан заказ (Заявка #16488)радиатора. Оплата переводом с карты на карту. Радиатор был доставлен на след. день, курьер забрал из магазина в автосервис. Радиатор я выбирал самостоятельно, при выборе ошибся с артикулом в одну букву. Купил радиатор кондиционера вместо радиатора основного. Ошибка обнаружилась в автосервисе при открытии коробки. Ни установки, ни эксплуатации, само собой, не было. По телефону договорились с магазином о возврате товара и денег. Радиатор вернул в магазин 22/02. Сегодня 27/02 после моего очередного звонка мне сообщили, что 26/02 радиатор был отправлен поставщику для экспертизы, на возврат денег 14 дней. Спустя несколько часов мне пришло сообщение, что на радиаторе неким экспертом обнаружены следы установки и эксплуатации, в связи с чем в возврате денег отказано. В итоге жду теперь возврат радиатора, после чего с показаниями из автосервиса буду искать справедливости в соответствующих органах. Вот такая история. Делать в этом магазине заказ или нет - решайте сами.
Сделал заказ, сказали в наличии, можете забрать после оплаты, выставили счет быстро оплатили, но в наличии ничего не оказалось, 2-й день машина на подьемнике, А продавец Павел или кто он там еще ничего толкового сказать не может, типо ждем доставки в магазин, незнаю чем это все закончиться, видимо ни чем хорошим
Магазин просто отпадный. Хорошие цены, быстрый сервис. Приобрёл здесь себе подрулевой переключатель. Ответили на все мои вопросы. Очень большой выбор на товар. Сотрудники помогают найти что-то подходящее. Созвонился с ними и договорился. Рекомендую всем!
Хотите потратить время и дергаться .Вам сюда.Работают по полной предоплате.Просят резервировать заказ.Потом забивают на него.Наяинаешь писать где запчасть в 20.00 перезванивают мы собираем машину.Тут то и закрались сомнениия.И сразу отправляйте стоимость зарчасти.Сожет оги и не *** но впечатление чложилось такое.
Отличный магазин для владельцев автомобилей. Заказывал деталь, все пришло быстро в хорошем состоянии. Персонал вежлив и квалифицирован, все подсказали. Рекомендую
Всё отлично, запчестей много сам там закупаюсь, персонал отличный, всегда подскажит. Всем советую, один из мои любимых магазинов. Недостатков я не заметил.
Просто всё очень плохо.
Заказ оставят, денег попросят, про отказ не скажут, а потом и деньги месяц возвращать будут.
Не рекомендую тратить своё время на них.
Для представителя:
128050222 от 2023-04-28 14:04:12
Можете пояснить где я ошибаюсь и предоставить свою хронологию событий.
Скриншот заказа, когда сделан и взаимосвязи звонка и проставления отказа предоставил. Денег на 21.06.2023 18:11 нет.
upd. 21.06.2023 20:29 деньги наконец перевели.
p.s. Товарищу с клиентоориентированностью уровня "бог" и полным отсутствием времени, на которого уже месяц ссылаются менеджеры по возврату денежных средств, отдельный респект.
Цены на сайте не соответствуют реальности. Можете приехать и вам назовут стоимость в 1,5 раза больше (и дороже, чем в других точках).
Предоставление фотографии с неверной ценой на официальном сайте ситуации не изменили. На снижение цены до уровня схожих магазинов также не пошли.
Мне нужны авто запчасти для машины, и я решил обратится в этот магазин, и скажу вам, не пожалел. Сотрудники всё детально рассказали и показали. Детали очень качественные, всем советую!
Хороший магазин. Заказывал деталь, пришла быстро и без повреждений.
VION 178 .
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Заказывал запчасть на машину у этих ребят просто молодцы, созвонились посоветовали подобрали всё ок приехал забрал заказ оплатил там же и к тому же дешевле во много раз 4900 а в евр@вто 7860 тот же бренд