Santehnika-tut
238 reviews
May 23
Огромный выбор моделей позволил легко найти подходящий вариант. Консультанты были профессиональны и помогли с выбором, рассказав обо всех особенностях.
Покупка прошла быстро и без проблем. Оформление и доставка заняли минимум времени. Раковина идеально вписалась в интерьер и соответствует всем моим требованиям – качественная и стильная.
Спасибо персоналу за помощь! Рекомендую всем, кто ищет хорошую раковину.
May 25
Я посетил сайт «Сантехника-Тут» и остался в целом доволен.
Плюсы:
- Удобная навигация, легко найти нужные категории товаров.
- Широкий ассортимент сантехники, включая всё от простых аксессуаров до сложных систем.
- Информативные карточки товаров с фотографиями и описаниями, что помогает сделать правильный выбор.
May 20
Принцип работы магазина - фактически "с колес", не создавая складских запасов. Во всяком случае это то, что удается увидеть при посещении. Сравнительно небольшое помещение, два стола менеджеров, с оргтехникой, работающих над оформлением документов, минимальный стенд с десятком кранов и несколькими керамическими раковинами, остальное пространство пустое... - и это, фактически, все, что представляет собой магазин. Основная торговля идет через сайт, где выставлены предлагаемые товары. Помещение совсем новое, возможно только переехали и еще не успели развернуться. Впрочем такой минимализм и такая организация работы - возможно, именно то, что позволяет держать исключительно конкурентные цены по сравнению с иными торговыми точками той же направленности. Удобный подъезд. Организация взаимодействия при оформлении заказа, при его получении претензий не вызвала. Остается убедиться, что магазин будет выполнять свои обязанности в случае выявления послепродажных проблем с товаром. Оснований снижать оценку не увидел.
February 14
Довольно большой ассортимент и цены нормальные. Персонал адекватный, по всем вопросам можно получить консультацию. Доставили вовремя. И приятно, что заплатить можно не заранее, а доставщику после осмотра товара
April 19
Не рекомендую: проблемы с комплектацией и возвратом денег
Заказал в этом магазине душевую кабину Melodia della vita. К сожалению, столкнулся с рядом проблем:
Некомплектная поставка – поддон и стенки оказались от разных моделей, сборка была невозможна.
Долгое решение вопроса – магазин запрашивал дополнительные фото, перенаправлял обращения, процесс затянулся.
Неоднозначные условия возврата – изначально говорили о 10 днях, но потом сроки стали связывать с поступлением товара на склад.
Проблемы в коммуникации – на прямые вопросы отвечали уклончиво, по телефону ситуацию упрощали.
В итоге деньги за товар и доставку вернули, но только после настойчивых требований. Из-за задержек пришлось отдельно оплачивать повторный выезд мастеров.
Вывод: магазин не проверил комплектацию перед отправкой, а процесс возврата организован неудобно для покупателя. Если решите здесь заказывать – тщательно проверяйте товар при получении и сразу фиксируйте недостатки.
1
April 14
Хорошая компания. Отзывчивые и грамотные специалисты. Я у них недавно покупал унитаз так мне помогли погрузить в машину. Наличие бесплатной парковки.
May 27
Лично мне все понравилось. Было несколько недостатков, но они не серьезные. По телефону мне старались все как можно понятнее объяснить и рассказать подробнее о товаре. Доставили долго, но качественно. Мне понравилось!
March 29
Отличный интернет магазин, цены как есть, наличие точное, все оригинал, люди контактные и ответственные, сантехника хорошая
May 6
Написали что промокод активировался и скида отобразится после обработки менеджером, но конечно "данные товары не подходят", но я все равно заказал о чем уже пожалел. Так как срывают сроки доставки и сообщают в 20:03 накануне дня доставки, что крайне неприлично
P.s.
Написал более детальную информацию в почте, ответа не поступило
January 7
Для санузла и ванной купили всё необходимое в магазине. Нашли отличные варианты сантехники за вполне адекватный ценник
January 28
Широкий ассортимент, много дизайна под старину, так же есть и классика. Удобство оформления онлайн и самовывоза.
January 13, 2024
Отличный интернет-магазин с шоурумом на Нагатинской ул. 16 стр. 6.
Заказывал в данном магазине накладную раковину, оперативно доставили, хорошо упаковали товар, все с целости и сохранности без царапин и сколов.
Сантехник посоветовал мне использовать раковину на стиральную машину с сифоном за машинкой вместо сифона по центру раковины из-за того, что оставалось слишком мало места для сифона.
Обратился в магазин по поводу обмена раковины уже после 14 дней, в рамках которых я мог по закону ее вернуть. Сотрудники магазина пошли мне навстречу и разрешили сделать обмен на другой товар. Огромное им спасибо за клиентоориентированность и лояльность к клиентам, а также оперативность в решении их проблем (обмен согласовали в течение суток).
4
1
December 19, 2024
Плитку, унитаз, раковину, душевую кабину, смесители и все что ещё нужно было по мелочи заказывали здесь. Все супер спасибо
June 5
Сестра заказывала на этом сайте эксклюзивную ванну и все комплектующие к ней. Мы остались в восторге от качества и быстрой доставки
October 27, 2024
Ставлю 5 за постгарантийное обслуживание. Строитель сломал крышку унитаза во время монтажа, я написал в поддержку, чтобы купить такую же новую, т.к. отдельно от унитаза они не продаются. На мое удивление ее заменили бесплатно, хотя я был готов заплатить и с момента покупки прошло больше года.
Правда снял занимательное видео по уничтожению старой)
Спасибо вам.
2
December 24, 2023
Отличный выбoр сантехники! Цены демократичные, скидки впечатлили, не ожидал тaких цен на качественную сантехнику. Ассортимент продукции и качество обслуживания порадовали. Буду oбращаться сюда снова
3
1
March 12, 2024
Решил заняться ремонтом в ванной комнате. Понадобилась новая сантехника, и я начал искать магазин, где можно было бы всё купить в одном месте. Наткнулся на «Сантехника-Тут.Ру». В магазине есть сантехника на любой вкус и кошелек. Я нашел всё, что мне было нужно, и даже больше. Заказал доставку сантехники на дом. Привезли всё быстро и в срок. В целом, я остался доволен магазином «Сантехника-Тут.Ру». Рекомендую его всем, кто ищет сантехнику для ремонта.
1
1
January 12, 2024
Вчерa муж закончил укладывать ламинат в нашей трешке, купленный в "Сантехнике-Тут" онлайн. Время покажет как и что, но смотрится класснo + убираться станет легче (поэтому и выбрали это покрытие). Приятно удивило, что это покрытие так здорово гармонирует с интерьерoм нашей квартиры. Спасибо магазину за качественный материал и за оперативную доставку.
1
December 10, 2023
За пoследний год менял сантехнику в двух ванных комнатах и каждый раз обращался в этот магазин. Отличный ассортимент, консультанты всегда готовы помочь и подсказать. Цены адекватные, а качество товара порадoвало. Особенно хочется отметить быструю дoставку. Рекомендую!
2
1
February 15, 2024
Прекрасное качество товаров, отличный выбор, оперативность доставки. курьер Максим - просто высший класс! Все доставил в лучшем виде, очень помог.
Ребята, процветания вам!
1
1
October 22, 2024
Отличный магазин! Покупали здесь смесители для ванной, качество отличное. Обслуживание на высоте, доставка быстрая и без задержек.
April 25, 2024
Обслуживание в магазине было прекрасным - продавцы были вежливы и готовы помочь с выбором. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную сантехнику по хорошей цене!
1
October 16, 2023
Качество душевой кабины купленной мной в этом магазине остался доволен.Здесь довольно неплохой выбор сантехники по доступным ценам.Понравилась хорошая грамотная работа менеджера,оказанная помощь в выборе.Доставка привезла мою покупку в короткий срок,предложили помощь в установке.
4
1
July 4, 2024
Сантехника-Тут - магазин, где всегда можно найти все необходимое для ремонта в ванной комнате. Хороший выбор и удобные цены
1
1
October 16, 2023
Отличный выбoр брендовой сантехники, много чего тут покупал. Качество супер и цена адекватная. Недавно приoбрел душевую систему с термостатом Kaiser Cezar, сотрудник посоветовал имено этот бренд. Не ошибся, всё пoдошло идеально, спасибо
1
November 6, 2024
Очень огорчён покупкой. Ламинат бракованный из-за неправильного хранения на складе. Всё что касается подбора и обслуживания неплохо. Но продавать испорченный товар некрасиво. во всяком случае ламинат тут покупать не советую
May 10, 2024
Современная, стильная, красивая и качественная сантехника по приемлемым ценам. Купили здесь все необходимое, в полном объеме и в одном месте. Менеджер консультирует отлично, товар прекрасно знает, помог, подсказал и порекомендовал. Покупками довольны!
1
April 5
Заказывал 2 унитаза. Всё получил без проблем и задержек. Помогли погрузить в машину. Нареканий нет
March 6, 2024
29,02 2024 г мне было доставлено Зеркало со шкафом Jacob Delafon Soprano 78 EB1336-NF Серый. Осмотр товара был произведет в машине доставки на улице. После того, как товар был поднят в квартиру обнаружились следующие недостатки: отсутствие некоторых деталей крепежа и скрытые дефекты, которые невозможно было обнаружить в залитой грязью машине доставки. Мной была направлена жалоба в Отдел рекламации с просьбой заменить товар или вернуть деньги. на что я получила отписку и меня направили по телефону разбираться с производителем и поставщиком. с рекомендацией — напрямую обратиться в сервисный центр Jacob Delafon ООО "ПРФ Скансервис". Это не законно!!! я не заключала договор с ними, я заключила договор с магазином! Никому не советую связываться с данным магазином во избежание подобных проблем. Навстречу покупателю они не идут.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_15878752.html
3
1
August 14, 2023
Часто заказываем сантехнику у компании "Сантехника-Тут". Отлично держат марку, всегда помогут с выбором, своевременная доставка, ни разу не подвели. И конечно же хочется отметить качество сантехники - просто отличное. Все наши клиенты (мы лично занимаемся её установкой) остаются довольны.
4
January 20, 2023
Заказывали в данном магазине ванну, раковину и ещё расходники к ним. Хорошие цены, дешевле, чем у других и у официалов данной сантехники. Все грамотно и быстро. Менеджеры всегда на связи, отзваниваются за день до доставки, все уточняют. Водитель доставки Максим отзвонились с утра, сориентировал по времени приезда. Когда стал опаздывать из-за снегопада - перезвонил предупредил. Очень аккуратно все занёс, все при нем проверили, грамотно объяснил как проверить целостность эмали на чугунной ванне. Максиму отдельное спасибо и спасибо компании за таких хороших сотрудников!
Второй заказ забирали мелочевку самовывозом с Нагатинской. Рядом есть недорогая парковка, на территорию даже не рвались. Все рядом. В магазине много чего выставлено, можно потрогать.. Заказ быстро оплатили и забрали. Спасибо за сервис!
1
4
April 17, 2024
Заказывала душевую кабину с матовыми стёклами, привезли с прозрачными. После переписки сначала с менеджером в Вотсапе, затем с отделом рекламации в почте, договорились, что кабину заберут. Заявление на возврат денег можно подать только после того, как кабину заберут. Подала заявление, сказали, что возврата денег ждать 10 дней. Ни кабины, ни денег. У меня ремонт в квартире делает бригада мастеров. Пришлось занимать денег, чтобы купить другую душевую в другом магазине. 10 дней мастер ждать не будет.
2
May 9
Хочу поблагодарить менеджера Мулюков Даян Русланович за оформленный заказ и компетентность в вопросах сантехники! Магазину «сантехника-тут» процветания и большого количества клиентов🤝🏻
May 5, 2024
Огромный выбор сантехники от разных производителей. Цены адекватные, много товаров по скидкам, консультанты грамотные и знающие. Все необходимое подобрали и быстро доставили. Качеством довольны, и в целом сервис на высоте.
1
December 24, 2024
Приобрел систему накопительного водонагревателя. Работает без нареканий.
February 2, 2024
Очень непорядочно себя ведет магазин.
Перед НГ покупали у них кран ,кран привезли вовремя всё ок.Но кран оказался с браком ,протекает в районе рычага включения,тек даже когда был выключен.Позвонили в отдел возврата.Оформили все документы,видео отправили,аккуратно всё сложили,и ждали пока кран заберут на экспертизу.Анастасия в отделе рекламации извинилась и сказала,что только после НГ уже заберут кран и оформят возврат.Мы естественно не могли быть без крана,умываться не где,заказали уже в другом магазине другой кран.
После НГ уехали на каникулы.Анастасия любезно сообщила,что после 22 числа кран наш заберут.
Кран забрали ,проходит неделя и нам не позвонив ,не проговорив с нами ничего ,приходит смс о том ,что едет доставка .Позвонив по номеру ,какого было удивление,когда курьер нам сообщил,что везет нам кран .Зачем непонятно?????
Позвонили в отдел рекламации,там ответила совершенно другая менеджер,и отвечала она ,как робот,говоря ,что кран не течет и нам его везут обратно,ей было абсолютно всё равно на ситуацию,она абсолютно неадекватно говорила одно и тоже.
Деньги нам так и не вернули .
*** ,самые настоящие.Мало того,что мы месяц ждали !!!!
Так ещё и не возвращают деньги за бракованный ,текущий кран ….сомнительный магазин.
Не советую!!!не порядочно себя ведут!!!!!
4
August 24, 2024
Огромный выбор сантехники, стильной, современной и качественной. Нашли здесь все для своей новой ванной, заказали и доставку, и установку. Довольны, слов нет, магазину респект!
1
March 24, 2024
Ассортимент огромный, можно найти и купить все из сантехники. Персонал магазина внимательный, подготовленный и отзывчивый.
1
October 30, 2023
Я тaкже приятно удивлен выбором и oбслуживанием в этом магазине. Оперативно подобрали необходимые товары, консультант проявил прoфессионализм. Впечатлен
1
September 10, 2023
Интернет магазином остался полностью доволен.Покупал недавно у них ванную.Понравилось большой выбор ,доступные цены и приятное ,учтивое отношение менеджера в к клиентам.С доставкой проблем не было,привезли вовремя и помогли поднять на этаж.Спасибо.
2
March 23, 2024
Думал, что тут только душевую панель куплю, а оказалось, что есть в наличии все, что мне было необходимо. Заказ сделал с доставкой, собрали и привезли быстро + ничего не перепутали. Хороший сервис, работают на качество прежде всего
2
1
May 11, 2023
В поисках новой душевой системы в ванную, по совету друзей и по огромному количесту положительных отзывов, которые я прочитала, обратилась в этот магазин, и ни разу не пожалела!)) Выбор товаров очень большой, цены приемлемые, глаза разбегались какую же душевую все таки выбрать... Главным критерием для меня было наличие тропического душа) Менеджер помогла с выбором и мы оформили доставку с установкой) Порадовала быстрая доставка, буквально через 2 дня всё приехало ко мне домой) Установка заняла несколько часов) Тропический душ это что-то с чем-то!!!)))) Спасибо магазину за качественно выполненную работу) Скоро вернусь к вам за новой раковиной на кухню 😉.
1
4
February 21, 2023
Клaссный магазин, покупал тут практически всю сантехнику. Недавно приобрел комплект мебели Aquanet , вполне доволен. Кaчество, дизайн и цена, все сответствует бренду, рекомендую. Привозят вовремя и аккуратно.
3
October 12, 2023
Мебель новую купила в ванную комнату здесь в прошлом месяце + зеркало с подсветкой. В интерьер ванной комнаты мебель шикарно вписалась. За быструю доставочку отдельное спасибо.
1
July 6, 2023
В интернет магазин обратился для покупки сантехники. Ассортимент здесь очень большой с приемлемыми ценами. Еще и доставка по всей России.Выбрал все что нужно. Доставка все привезла быстро. Я доволен.
4
October 5, 2023
Здравствуйте! Здесь в самом магазине ассортимент маленький.Можно заказать именно сюда самовывозом.Очень уютный ,чистый магазин. Цены космические 😔
Если денег девать некуда, то сюда. Товары хорошие, можно сказать эксклюзивные 😊😄
1
October 16, 2024
Не связывайтесь с этим магазином, продали сломанную раковину, решать вопрос отказываются. Отзывы скорее всего проплачены. Все представлено в штурме как правило не в наличии.
August 28, 2023
Прочитав отзывы в интернете, решили приобретать сантехнику в данном магазине. Приехали в шоу-рум Нагатинский. С порога нас никто не встретил и не поздоровался, хотя в зале было 3 сотрудника без клиентов. Сразу скажу, что в шоу-руме экспозиция небольшая. То, что нас интересовало мы там не нашли. Самостоятельно обратились к сотруднику, объяснили что нам нужно, он при нас стал искать на сайте. Вовлеченности от сотрудника, отвечающего за продажи 0, посоветовать и проконсультировать тоже толком не мог, так и говорил не знаю. Думали, что приедем в шоу-рум и на помогут проконсультируют, но по факту мы с таким же успехом могли сами выбрать на сайте, поскольку сотрудник не разбирается в том, что продает. В итоге мы оформили заказ, оплатили заранее. Когда доставляли сантехнику нас никто не предупредил(ни сотрудник магазина, ни доставка), что мы должны прямо сейчас проверить целостность товаров, в итоге получили раковину со сколом. Теперь нам заявляют, что возврату не подлежит. Зато на доставке от нас требовали подтверждение того, что мы все оплатили. Очень слаженная работа у магазина! Сотрудник, который с нами работал вообще перестал выходить на связь, на звонки не отвечает.
6
July 13, 2023
Выставочный зал очень маленький, менеджеры консультируют только если к ним обратиться. Но сам интернет магазин хороший, представлен широкий ассортимент, причём в наличии есть больше, чем на сайте, собственно из-за этого и пришлось ехать в офф лайн магазин. Доставляют в срок.
2
February 12, 2023
Были в этом магазине вместе с супругой на прошлой неделе. Спокойная, размеренная обстановка, большой выбор товара. В день, когда мы приехали, было много покупателей, но нам уделили достаточно времени, причем без навязывания ненужных услуг. Ванна нам понравилась, купили угловую, правую. При получении проверили, чтоб потом проблем не было, а их и не было. Ванна в точности, как заказывали.
4