Была в магазине, очень понравлось, хорошая консультация и большой выбор товара! Думаю придя в этот магазин каждый подберет себе по вкусу и цене!)
2
Show business's response
Анна Хохлова
Level 7 Local Expert
January 13
Здравствуйте! Заказала кондиционер в этом магазине, доставка стоила 1300 рублей.В итоге когда привезли кондиционер водитель газели сказал:"Лезьте в Газель и выгружайте сами в мои услуги не входит вытаскивать из газели товар". Когда звонил менеджер, он даже не сказал, что мне самой надо будет выгружать кондиционер. Вот такой сервис в этой компании.
Купили сифон для раковины. Не подошёл! Возврат в день обращение не был сделан. Ссылаясь на свой регламент. Ау… какой регламент у ИП, когда есть ФЗ "О защите прав потребителей». Никому Не советую тут что-либо покупать и сами покупать здесь больше не будем.
Идеальный сервис! Делали заказ через сайт. Огромный ассортимент. Заказали. Оплатили. Получили. Единственная доставка которая приехала точно в назначенное время. Очень удобно
Заказали ванну из литого камня пришла в срок. Сотрудники все объяснили , показали , даже дали померить ванну под нас- очень отзывчивый персонал, клиентоориентированы. Рекомендуем
Не раз заказываем сантехнику у фирмы Сантехника Онлайн. На это раз также оперативно заказали, подобрали аналоги, которые отсутствовали у поставщиков.
Обещали заказ доставить в течении 5 дней. Ждём!
Персонал грамотный, разбираются во всех мелочах.
Покупали в апреле сантехнику для ремонта которые планировали делать летом, продавец убеждал что если что то не подойдет то можно без проблем обменять. Сейчас идет ремонт и полотенцесушитель не подошел по габаритам к сожалению, сразу позвонила приняли в заявку, а на следующий день перезвони отказали в обмене, что прошло уже больше 3 месяцев. Разочаровалась в данном магазине, больше не буду у них ничего покупать.
В шоу-рум много оборудования, что позволяет на месте понять, подходит ли конкретный вариант к вашему интерьеру. И нас еще подробно проконсультировали по особенностям ванн и раковин.
Покупали у них унитаз за 12 000руб!
Двойная кнопка как заявлено в характеристиках не работает она работает как сплошная одна! Поплавок дешевый! Как будто я купил унитаз за 5000 тыс !
Не советую не покупайте у них !
Делала крупный заказ в этом магазине, в итоге почти каждый товар пришел с дефектом! Ужасно просто. Смесители текут, стеклянная шторка в ванную с пятнами... Доставку переносили 3 раза, так ещё и забыли доставить некоторые позиции! Чтобы сделать замену или возврат куча волокиты, бумажной возьни! Во время ремонта да и вообще, на это совершенно нет времени! Покупая дорогие товары хочется получить соответствующее качество и сервис, а не вот это все! Не рекомендую!
Ужасный магазин. Доставка долгая, актуальной информации на сайте нет. Делал заказ раковины, ждал неделю. В итоге раковины в наличии не оказалось и сообщили об этом в день доставки, к тому моменту цены выросли вдвое. В итоге подходящий вариант вырос в цене я не успел его купить в другом магазине.
Выбор ниче, но дороже и не дай бог вам столкнуться с гарантийным случаем, как сразу магазин окажется не причем и все проблемы с товаром вы будете решать сами.
Только уж при необходимости сюда приходите, если в других местах не нашли то, что нужно.
Отличный магазин! Можно и на другой конец города проехать то бы сходить именно в этот магазин !
Продавцов новеньких одних не оставляйте без наставника, теряете продажи!
Добрый день. Данный магазин выбрала по отзывам и не пожалела. Очень большой выбор, но конечно все невозможно выставить в магазине, поэтому основная часть товара только на сайте и под заказ. Замечательные менеджеры помогли определиться с выбором. Спасибо.
Совершенно не клиентоориентированный магазин. Заказала 4 раковины, чтобы посмотреть вживую и выбрать. Номер 800 не работает, звонить надо в Москву, если пропустили звонок для подтверждения заказа, а берут только после 3х минут ожидания.
В итоге в процессе разговора обронила фразу, что я выберу на месте одну. На что консультант сказала что так нельзя. Даже если я сразу оплачу и потом сделаю возврат. То есть мне ждать 4 дня, ехать в магазин, если не понравилось, перезаказывать - ждать, ехать опять в магазин. Вы просто теряете клиентов, готовых у вас купить! Пошла в другой магазин и сделала нормально заказ.
Ужасный магазин.Никакого сервиса,продавцы не помагают . Вернуть оставшийся материал невозможно,как в других магазинах.Пожалела что связалась с этим магазином.Весь такой же ассортимент есть в больших сетевых магазинах.
Отличный магазин, перед походом загляните сначала на одноимённый сайт - большой выбор качественной сантехники по приемлемой цене! Обслуживание очень качественное, включая возвраты при необходимости!