Очень клиентоориентированная компания. Делала несколько заказов в течение 2-х месяцев: душевую, шкафы в ванную, раковинную, смесители и пр. Менеджеры оперативно отзванивали, если какой-то позиции не было в наличии, предлагали альтернативу, иногда за меньшую стоимость. Заказы приходили всегда вовремя, проблем с доставкой не было.
Но самое главное, что у меня приняли назад шкафчик в ванную, который я покупала месяц назад, выяснилось, что он не подходит по габаритам, не войдёт в нишу. Оперативно оформили рекламацию, я привезла его (шкаф) в салон, без проблем все приняли, через 2 дня деньги вернули на карту.
Заказала тумбу, раковину и зеркало, все пришло во время, молодые люди - компетентные, вежливые, подобрали подсветку и сифон. Все упаковано надежно! Помогли загрузить в машину, Все очень хорошо. Спасибо
Отличный магазин! Василий и Александр очень вежливые и грамотные Специалисты! Спасибо Вам! Обязательно придем снова!
3
Посмотреть ответ организации
StarLord
Знаток города 4 уровня
19 мая 2022
Отличный магазин с хорошим выбором сантехники и приятными ценами. Отдельно хочу отметить консультацию, подбор и помощь в оформлении заказа специалиста Василия!
Приехала за тумбой в ванную. Не помогли поставить ее в машину, которая находилась в 1 метре от двери их склада. Девочка в 50 кг корячилась сама. Два мужчины под 100 кг ответили «мы не можем». Сервис это важно в продажах. В этой компании он страдает, как и отношение к покупателям.
Очень выручил в ремонте. Много, что есть в наличии. Взяли ванную, три смесителя, мойку, унитаз, полотенцесушитель.
Посмотреть ответ организации
Д
до ре
Знаток города 5 уровня
8 марта 2022
Спасибо за хорошую работу консультанта Юрия и быструю и четкую работу всей команды Сантехники Онлайн.
Заказали в воскресенье унитаз, душевую кабину, а в понедельник уже все было в магазине.