Среди преимуществ можно описывать: • большой ассортимент (можно полностью укомплектовать санузел от плитки до туалетной бумаги). • можно подобрать товары под разный бюджет • Есть уникальные предложения • Частые скидки и акции, когда товары можно купить выгоднее, чем во многих других магазинах. Информация по тому, как происходит заказ. После оформления в течение 5-10 минут связывается менеджер для подтверждения, сообщает приблизительную дату доставки. За день до предполагаемой даты доставки необходимо принять звонок-подтверждение, в противном случае доставка будет перенесена. В день доставки за час звонит курьер. Во время доставки курьеры помогают осмотреть товар, открывают упаковку, чтобы покупатель мог проверить его. По умолчанию доставка осуществляет до подъезда, подъем заказов свыше 10кг - отдельная услуга, которую необходимо добавлять при оформлении. Вместо доставки можно выбрать самовывоз из ПВЗ. В случае самовывоза необходимо дождаться смс о прибытии заказа в магазин. После этого прийти в магазин, назвать номер заказа, его подготовят, вынесут, откроют все коробки, продемонстрируют товар, запакуют обратно, по возможности помогут донести до машины. Какие могут быть проблемы? Доставка сместилась на день из-за того, что не приняли звонок-подтверждение за день до доставки. Товара не оказалось в наличии - в таком случае менеджеры стараются подобрать альтернативу. Водитель не уложился во временной интервал (только для Москвы и МО). В качестве незначительного недостатка можно указать единый временной интервал доставки (с 08.00 до 23.00) для всех регионов, кроме Москвы и МО. При этом можно при оформлении заказа указать комментарий для водителя, за сколько нужно связаться, или в какое время лучше привезти заказ. По возможности их всегда учитывают.

Фатима Матакаева

Level 2 Local Expert

От лица всей семьи, дизайнера и работников по ремонту, производящих работы в нашей квартире, выражаем глубокую благодарность менеджеру магазина на Мичуринском проспекте Сантехника-Онлайн Юрию. Ведёт нас долгий период времени от первой консультации по настоящее время (заказ 6180221). Юрий профессионал в своей области, клиентоориентированный, работает на результат, терпеливый, всегда предлагает лучший, функциональный вариант, консультирует столько, сколько необходимо клиенту, не торопит - даёт время подумать, взвесить, посоветоваться с семьёй, руководителем объекта, работниками. У нас даже мысли нет идти в другой магазин или проверить по стоимости те же товары в другом месте или обратиться ещё к другому менеджеру в другой магазин. Человек, который может выстраивать в рамках своей работы долгосрочные, добрые, дружеские отношения, достоин уважения и огромной благодарности.

Show business's response

Santehnika-Online

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

204 reviews