Santas Professional
Directions
Лента
360 m
5 reviews
July 26
Позвонила, сначал наорали матом, а потом и вовсе послали на три буквы
May 8, 2022
Месяц назад сдали женскую сумку на чистку. При отдаче сумки мы попросили так же сделать ремонт ручек, но нам сказали, что за ремонт оплата отдельно, а сначала нужно заплатить только за чистку сумки две тысячи рублей. По поводу ремонта обещали позвонить дополнительно, сроки химчистки при этом не были озвучены. Через две недели пришли узнать про сумку, сотрудница сказала, что она еще не готова, мы согласились подождать. Вернулись еще через неделю (пошла третья неделя с момента сдачи сумки), сотрудница сказала, что сумка готова, но ремонта ручек нет (никто, кстати, так и не позвонил). Мы попросили вернуть сумку без ремонта, т.к. наступает лето, сумка нужна, и уже нет времени ждать, сотрудница согласилась и сказала, что перезвонит. Однако никто не перезвонил. Сегодня пришли в четвертый раз, и сотрудница сказала снова, что сумки нет, что сумка пришла в химчистку, но она отправила ее обратно. На вопрос, зачем она это сделала и почему не позвонила нам, сотрудница начала путаться в ответах, сначала сказав, что сумка была недочищена (поэтому пришлось отправить ее на чистку обратно), а потом сказав, что "вы же отказались от ремонта, поэтому я отправила ее обратно" (что вообще звучит странно, т.к. она же на третьем посещении химчистки сообщила, что сумка готова без ремонта, и что она может ее вернуть). В итоге сумку мы так и не получили, когда будет готова - так и не узнали, а девушка-приемщик сказала - ничего не знаю, ни за что не отвечаю, куда хотите, туда и звоните.
С таким подходом не стоит ходить в эту химчистку - срок в месяц длинный, цена чистки немаленькая, а в качестве выхлопа остаются только потраченные нервы и неполученная сумка.
August 26, 2021
Сотрудник взяла в стирку 4 вещи,вернулись 3, а 4 был пуховик, сказали, что ещё не постирали. Я каждую неделю подходила, спрашивала когда будет готова вещь, на что приемщик отвечала,
что сообщит как будет готово. Спустя 6 недель, когда в очередной раз я обратилась, мне было сказано, что пуховик при стирке растрепался и его нельзя было стирать. Вопрос почему перед стиркой специалист не проверяет на бирке рекомендации по уходу? Почему не отдали испорченую вещь? И до сих пор не было звонка от организации, хотя-бы с извинением? Думаю стоит обратится в соответствующие инстанции для проверки этой организации. Не советую связываться с этой химчисткой, там не понятно кто работает, что не проверяет элементарные рекомендации по уходу. Хотите по непонятным причинам лешится вещи, они вам в этом помогут!
2