Были проездом. На двух взрослых и двух детей забронировали номер категории «люкс». Номер очень просторный. Двух спальная кровать и раскладывающийся диван. Напротив два кресла и электрический камин. Есть все необходимое. Хороший санузел. Очень тихо! На этаже стоит кулер с водой. Гостиница достаточно новая. Все свеженькое и чистое. У здания достаточно большая парковка для авто. Есть детская площадка и даже парочка кроликов) Расположение отеля не самое удобно. С одной стороны, практически напротив Питьевых галерей, но до главного входа идти будь здоров. До центра города тоже далековато, как и до ближайшего продуктового магазина. Завтраки включены в стоимость. Если честно, то с подобным сталкиваемся впервые. Завтрак не шведский стол и не на заказ … вы приходите, садитесь и вам начинают выносить «все подряд». Нам на четверых вынесли 4 порции сырников, 4 порции каши, 4 порции омлета с сосисками :) Сплошной перевод продуктов … наши дети ничего тольком из этого не поели. Из минусов: - очень неприветливая администратор; - нет лифта

ольга осипенко

Level 4 Local Expert

Полюбили этот городок с первого посещения, и в солнечную ,и в дождливую погоду там приятно прогуляться. Останавливались обычно в "Вестнике",а в этом году отель был заполнен и мы поселились в "Санта Руссе". Очень понравилось! А завтраком как потчевали...Спасибо вам за гостеприимство! Мы так рады за рушан ,что в городе идёт благоустройство! Тепло на душе от посещения Старой Руссы. И музеи , и храмы,и прогулки по улочкам и парку санатория, и отель...за все спасибо добрым рушанам! Девочкам из "Сытого кота" спасибо и поклон за отменный ужин! Дело шло к закрытию,а нас уговаривали не торопиться,отогреваться и наедаться)) Там у повара золотые руки! С радостью поедем снова в Старую Руссу!

Татьяна Сатаева

Level 13 Local Expert

В этом отеле все прекрасно. Уютно очень с любовью к детям, тк отель семейный. На территории клетки с кроликами, на этажах игрушки, детские книжки.Дизайн отеля европейский стильный, с душой. С вниманием к гостям: утюг, кулер на этаже, вкусные завтраки, вежливый персонал кафе. Приветственный набор прекрасный. Кофе, чай, все принадлежности для душа. Расположение хорошее: чистый воздух, парк в пешей доступности. Но эту всю роскошь портит непрофессионализм администратора ресепшн. Именно Юли светленькой. Есть еще Юля темненькая. Её хвалят. Я заселялась при Юле светленькой (и не только мое мнение, случайно завязался разговор с гостями). Просто без различное лицо, легкая раздражительность. Ответы на обычные вопросы: как найти вход в парк, например, тоже через недовольство. Я заселялась в День рождения, она даже при этом факте была абсолютно негативно безразлична. И проигнорировала этот факт. Хотя, как-то по работе пришлось ночевать в гостинице при жд вокзале, и там и то с милой улыбкой сказали "С Днем рождения".Как сказал кто-то из персонала данного отеля "Ну она же молодая еще". Как это относится к тому факту, что именно с администратора отеля начинается знакомство с отелем и отношение к клиенту. Поэтому звезду сняла. Это просто мощный минус при всей картине роскошного отеля. Поэтому лично мне возвращаться туда больше не хочется.