Санрено
542 отзыва
30 ноября 2024
Сервис понравился, хорошая команда, с задачей справились на пять
2
29 мая 2024
Обращаюсь иногда по ремонту авто. Нормально. Персонал вежливый, качество работы устраивает. Рекомендую.
27 декабря 2023
Слукавили, на Дастере отключился задний привод, мастер сказал что нужно менять жгут провода на заднем мосту, работа в районе 13000 тысяч. Согласился поменяли, старый жгут полностью исправен, не поленился его прозвонить, цена поломки, подчистить контакты на старой фишке что стоило бы 100 рублей, я отдал почти 12000. С одной стороны сделали, с другой должны бы были мне предложить вариант подчистить контакты. В общем ребята решайте сами ехать туда или нет, но во любом случае надо за ними следить . Р.S. предложили мне за 9000 отключить второй датчик кислорода который ошибку то не выдавал. Справедливости ради надо признаться, что сейчас ошибка загорелась).
7
24 декабря 2023
Обслуживание на высоте, работу делают качественно и быстро. Ремонтирую свои машины здесь уже лет 5. Самый главный плюс это то, что сначала называют сумму за ремонт а потом уже ремонт и сумма в процессе не меняется.
1
2
24 июля 2024
Отличный сервис, вежливые администраторы, качественный ремонт и справедливые цены.
1
13 июля 2023
Отличный сервис, приветливый и грамотный персонал.
Мастерам Рауль и Артак - отдельное спасибо, за качество и добровольный труд.
Дмитрию - спасибо за подбор деталей и скорость их доставки.
1
1
8 сентября 2024
Замечательный коллектив и специалисты отличные.
1 февраля 2024
Ремонт достаточно дорогой, и смету на выполненные работы предоставляют только по великой просьбе. За это минус звезда. Гарантию предоставляют на очень дорогие ремонтные работы или полную замену. Из плюсов - диагностика на высоте и выручили нас в предпраздничные дни, на что не каждый автосервис согласится.
22 августа 2023
Обслуживал авто здесь более 3х лет. Делалось многое. Но сегодня состоялся мой последний визит на данную сто. Заранее был записан на работы с 9 утра с условием того что в 16 часов авто должно быть готово. Работы были не сложные по подвеске, с просьбой заменить при необходимости другие детали. В 12 часов мне было сообщено, что необходимо заменить шаровую, запчасть будет привезена в 15 и авто будет готово к 16. В 16 15 мне было сообщено, что авто будет готово еще через часа полтора. Причем мастер начал меня уверять, что он не обещал выдать авто.
Ну и кроме все прочего, помлы выезда и сервиса появились новые стуки в подвеске, которых не было до обращения.
Итог, сорваны планы на день, хреновая работа за достаточно высокий ценник, отсутствие клиентского сервиса как такового, да еще ложные обвинения в том, что предупреждали о задержке машины, ну и в довесок нарушение законодательства- отказ принимать к оплате карты и впаривание мойки авто, которое зимой еще понятно, а вот в сухой летний день...
Когда оплачивал работы, девушка кассир в ответ на мои замечания сказала, ну можете к нам не обращаться больше. Спасибо, больше не буду
9
1
12 августа 2023
Всегда ездил в и обслуживал автомобили у них, но последний случай просто выбесил.
Не было времени снять защиту с машины (защита 4х секционная, большая) отдал так, пусть за деньги снимают. Так мало того какой то рукожоп не смог ее снять нармально, посрезал газом болты(!!!) так они мне ещё за то, что бы ее поставить обратно заломили 5000р.
Удобно, не получилось открутить с первого раза, посрезал ещё и денег потом за восстановление срубил.
После этого все желание пропало ехать в эту контору с таким отношением к делу.
Кстати проблему с которой обращался так и не решили.
4
28 декабря 2023
Отличное место!
Всегда помогут, подскажут, лишнего не посоветуют, найдут вариант по цене/качество. Рекомендую!
27 сентября 2023
Регулярно обслуживают свой дастер, почти всё устраивает. Альтернатива только гаражные сервис или своими руками. Обслуживают рено-ниссан ну и другие марки попутно. Мастерам большое спасибо!!!
2
17 сентября 2023
Никому не советую туда ездить!Такое отношение к клиентам в автосервисе , я видел только в СССР! После проведения диагностики двигателя( у меня загорелась лампа ЧЕК),мне пять минут рассказывали,что может это неисправно, а может то,потом выдали ДОКУМЕНТ - Диагностика двигателя - цена 1000руб. Все! Какие ошибки,что проверяли,какие системы,чем проверяли и проверяли ли вообще, об этом ни буквы!После моей просьбы распечатать мне диагностическую карту,мне на повышеных тонах заявили,что если это мне надо, то я должен идти к подьемнику и снимать диагностику на видео! Выводы делайте сами, может Вам за ваши же деньги еще и гайки предложат покрутить)
9
2
4 июня 2024
Приняли на 30 мин позднее записи. На обращение по вопросу о времени администратор Сергей наорал что сидите и ждите. Также разговаривал с другими клиентами по телефону. По итогам диагностики, думаю, надо ещё где-то показать машину.
21 февраля 2024
Внимание! *** в заказ наряд добавили не произведенные работы и взяли за них деньги, обман вскрылся случайно спустя 2 месяца, деньги вернуть отказываются ссылаются на то что им нужно разобраться и обещают перезвонить, но воз и ныне там! И по Ниссанам из них специалисты не какие начиная от мастеров приемщиков заканчиавая слесарями.
4
2
2 ноября 2024
Знающий персонал, не навязывают лишних услуг, отличная работа.
12 марта 2024
Все достаточно быстро и качественно.Из минусов добавил бы перегруженность заказами .Время и стоимость оговаривают сразу..
3
26 октября 2022
Просторное помещение. Приветливые и грамотные сотрудники. Ответственно подходят к делу. Дают гарантию на работы и исполняют её ! Есть комната ожидания с камерами на постах обслуживания. Также можно выйти и посмотреть в живую, что происходит с твоей машиной в Любой момент. Есть бонусы, для дальнейших скидок. Ещё можно обыграть сотрудника в настольный теннис для дополнительной скидки! Могут и колеса сохранить до следующего сезона.
6
20 ноября 2024
Ремонтируют не только Рено. Чёткое и понятное обслуживание: всё объяснят, расскажут, покажут, оценку стоимости и сроков дадут.
Но со способом оплаты какая-то шляпа. Мне даже банк заблокировал карту и звонили безопасники, чтобы узнать, что за транзакция такая. Поэтому минус одна звезда.
5 декабря 2023
Дочка обратилась за помощью ремонта пежо, ошибка Р0011 26.11.23. Произвели замену ремня грм за 41100!! Не помогло. Взяли 5000 за регулировку клапанов. Не помогло. Ну, говорят ,еще 40000 надо за замену фазорегуляторов... закралось сомнение.. Обратились в другой сервис- НЕ БЫЛО РЕГУЛИРОВКИ клапанов двигателя, просто за 5 тыс сбросили ошибку и ждали еще 40000... Уважеемые, мы деньги зарабатывает, а не из воздуха берем. НЕПОРЯДОЧНЫЕ. Я напишу в Роспотребнадзор и документы приложу.
8
1
7 марта 2024
Все хорошо. Запись, ремонт, расходники и запчасти все есть. Сроки ремонта Ок.
Рекомендации и советы, принятие решения за клиентом!
1
21 ноября 2023
Последнее время чувствуется, что отношение к клиенту стало хромать. Сегодня приехал на мойку, мне велели подождать, мол Тигуан доделаем потом примемся за вашу. Ждал уже минут 15, приехал Рэнж Ровер и так же попросился на мойку, и его раз пропускают без очереди, мне велят продолжать ждать, мол Тигуан место освободит, заедешь. Но после Тигуана было отказано, ни с того ни с сего на моё место пропустили другой автомобиль. Скажу так, что раньше было лучше, и такого за данным сервисом не наблюдалось. Сейчас видно, отношение стало наплевательское.
7
19 октября 2023
17 октября обратился с проблемой, двигатель начал перегреваться и перестала заводиться, сказали сразу что приезжайте, сделаем осмотр без предварительной записи. В этот же день перезвонили, сказали что проблема в генераторе и рассказали подробности ремонта, на следующий день машину забрал после звонка, всё сделали отлично, очень доволен результатом. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Алексею что принял машину без записи, просто по факту
1
23 октября 2023
20.10.2023г.приехал на замену масла, слесарь показал задние сайлентблоки которые нужно менять.Их меняли здесь же проехал всего 10 000 км. Мастер Павел объясняет это неправильным хранением автомобиля в гараже а надо на улице.Полная чушь.А может ничего не меняли или плохие запчасти..С каждым годом все хуже и хуже.
4
29 апреля 2024
Хороший автосервис, приемлемые цены, делают чисто и быстро, рекомендую
1
5 декабря 2022
Добрый день, дорогие автомобилисты!
Обращаюсь в ООО Санрено с 2021 года, всегда безупречное отношение , работы выпоняются быстро, качественно, сотрудники внимательны. В отличие от Дилера, цены намного ниже по запчастям.
Рекомендую
1
2
28 августа 2023
Отличный персонал, отличная зона ожидания, приемлемые цены)
По акциям можно сделать бесплатную диагностику + бесплатная мойка
1
26 октября 2023
Обслуживал Рено Сандеро. Все на высоте. Посоветовали много про необходимый ремонт. Вс все четко по стоимости разъяснили.
12 октября 2022
Обслуживаю авто в Санрено на Ларина с 2016 года (Рено Колеос). Всегда все по делу и как надо. Нареканий не бывает, качество на высоте. Счета разумные, реальные бонусы. Персонал живой и восприимчивый. Индивидуальные похвалы мастеру приемщику Хомченко Павлу. В общем хорошее место! Здесь понимают машину и клиента!
1
6
22 февраля 2024
Отличный сервис, компетентные мастера. Всегда есть необходимые запчасти и расходники.
23 июня 2024
Отличное место ! Постоянно обслуживаю свою машину тут , бывают конечно косяки куда без этого , кто не работает тот не ошибается !
4 декабря 2024
Заехал протянуть колесо
Ценник назвали 600 рублей
Выводы делаете сами
Не советую
16 марта 2024
Sun renault любители не рекомендую
Машина infiniti подвеска стучит, приехали в renault чтобы выяснить проблема, мастер ковырялся не мог найти причина стука в подвеске , заплатил как миленький 3.000 руб и уехать как и приехал.🤣🤦
3
2
24 октября 2023
Лучший сервис. Да, никогда не угадаешь сколько денег и времени потратишь, приезжая сюда. Но это как визит к стоматологу – больно и дорого, но необходимо. Ребята специалисты своего дела. Всегда всё доступно объяснят, предложат варианты. Опять же бонусная программа позволяет где-то сэкономить.
3 мая 2024
Прекрасный сервис. Уже не первый раз сюда обращаюсь. И как всегда все на высоте. 100% рекомендую
1
23 октября 2023
Всём доброго дня. Случилось так, что треснул выпускной коллектор на поло, позвонил, по телефону озвучили стоимость, 2 тыс. за снятие-установку, и 1-2 тыс. за сварку, в зависимости от объёма. По факту выполненных работ оказалось, что снять 3, заварить 2, при том, что всё само открутилось и трещина 5 см. Да ещё и без гарантий.
На месте вопрос не решился.
3
26 апреля 2024
Обслуживаю тут уже вторую машину. Всё устраивает. Цена- качество в норме. Ы Планирую посещать дальше. Замечаний или претензий нет.
17 декабря 2023
Отличный сервис. С ними больше 4х лет. Держат на уровне качество работ и обслуживания. Видел только честное отношение. Спасибо за работу.
3
2
24 декабря 2023
Плюс, гибкий график для записи. Если позадавать вопросов - ответят. Но чаще все рассказывают.
Из минусов - дороговато...
18 октября 2023
Пользуюсь услугами данного автосервиса более 10 лет. Мастера дают профессиональную консультацию по ремонту. Качество обслуживания на высоте.
14 мая 2023
Двоякое впечатление оставил сервис.
Батя пригнал к ним дастер с проблемой подтекания масла и исчезновения масла из движка. До этого был менян клапан и все маслосъемные колпачки. Переборка гбц. С год назад.
Для вида сделали эндоскоп, компрессию почему то не смерили. Решили капиталку движка сделать и заново колпачки маслосъемные сменить заодно. Ну допустим ладно, допустим компрессию сами померили, клиенту не сказали, может быть.
После капиталки не замыли от масла подрамник и картер движка, из-за чего я подумал было что может опять течь начало, сам замыл. Вроде норм.
Далее в рекомендациях написали замену подшипника заднего левого колеса.
Вывесил сам, стал смотреть, крутить, подшипники в норме.
Нашёл сдохший левый рулевой наконечник.
Как его в сервисе не нашли х.з... так что странное впечатление от сервиса..
2
1
16 июня 2023
Обслуживался только в этом сервисе последние 5 лет. Сначала мазду, потом Инфинити. К опытным мастерам вопросов нет, за молодыми надо следить. Неопытный сломал мне деталь при замене радиатора. Непонятна политика руководства, которое берет в приемку некомпетентного приемщика Алексея, который истерично на меня кричал. Так как ценник выше среднего, я еду за качественным клиентским обслуживанием. Если я захочу с быдлом пообщаться, поеду в гаражи. Отныне сервис для меня закрыт, буду искать другой. Сотрудников нужно подбирать адекватных, или учить их общаться с разными клиентами.
10
17 апреля 2024
При замене радиатора сломали трубку. Сказали что это не из вина а то что машина старая….Неверно определили неисправность кондиционера. Больше в этот сервис не поеду.
3
5 июня 2023
Ехали проездом на рендж ровер Вок 3 3,6 дизель в Казань,в Нижнем Новгороде перестала работать одна из форсунок,этот сервис согласился нас принять и помочь в нашей проблемме,причём гарантировал это!За 5000₽ прислал нам эвакуатор.В итоге началь разводить на ремонт двигателя))) около 500000₽.Пришлось отказаться от их услуг.в итоге отправил автомобиль на эвакуаторе во Владимирскую обл. И через 3 дня автомобиль был на ходу,замена третей фарсунки.Учитесь,горе мастера)))!!!
11
29 января 2023
Много раз обслуживалась там авто, рекомендовал друзьям их, но случилось следующее : ехал мимо и у меня стал отваливаться зеркальный элемент левого зеркала, сразу заехал к ним со словами «помогите пожалуйста ехать сейчас срочно в Арзамас отвалился отражающий элемент.» мне сказали герметика специального нет, помочь не можем , попросил хотябы скотч чтобы прикрепить и как-то доехать дальше , был готов купить скотч , но сказали не их проблемы делать ничего не будут и помочь скотчем не могут . Об изоленте вообще молчу. Вот из-за такого отношения к постоянным клиентам и портится все впечатление. Никогда не приеду больше .
P.s. Оставлял там по 50000+ за ремонт подвески MB c200.
6
25 апреля 2024
Да всё хорошо. Понравилось. Быстро и качественно. Рекомендую.
30 июня 2023
Вот нафиг надо???
Попросил менеджера Сергея посчитать, сколько будет стоить конкретная услуга. Не спектр услуг, а конкретная работа!
Сказал, что "ему это считать целый час"!!!
Это нормально??? Они тут что, один сервис на целый город что ли?
Напомнило разводил, которые работают в автосалонах. Наверное он бывший "продаван на понтах")
В общем, разводят как всегда: мойка, шмойка, диагностика и тд и тп...
Раньше постоянно туда ездил - сейчас ни ногой!!!
8
21 июля 2024
Всё было отлично, приехал, оформили заказ, механик объяснил все нюансы.
19 октября 2021
Всем советую этот автосервис : " 1 профессиональный персонал . 2 профессионалбное оборудование и инструмент . 3 удобное расположение зон , то есть : отдельно рем зона , зона отдыха , зона консультации и оформления и отдельная зона помывки авто . 4 самое важное , приемлемые цены на выполняемые работы и предоставляемые зап.части . Рекомендую всем пользоваться услугами этого автосервиса !
1
5
16 ноября 2023
Приехал в сервис на чистой машине, которая за день до этого вся намывалась и вымывалась , как итог в салоне грязь и пятна , зачем то трогали салон , убрали с торпеды то что на ней лежало , на место не вернули , ремень расстегнули, кто просил это трогать? Отрицательные впечатления остались , больше сюда не ногой.
