Очень расстроило неработающее кафе, приходилось завтрак забирать в номер, при этом подносов нет, приходилось проявлять мастерство фокусника, неся стаканы с горячими напитками в одной руке и лотки с едой в другой, на 3й этаж.
Ужасно неудобная авторизация для подключения wi-fi.
Чистый номер, вежливое обслуживание, допольнительно можно взять завтрак за 100 р, все понравилось, единственное, что матрас очень жесткий, но на одну ночь, вполне терпимо)
Хоть меня и добавили на букинге в чёрный список,чтобы я не написала плохой отзыв и не испортила рейтинг,но я не поленилась и напишу его здесь,на сайте. Ночью мы приехали в отель с бронированием на след день,от усталости даже не взглянула на даты. Мы доехали в гостиницу и попросили заселить нас куда-нибудь на пару часов поспать,в итоге девушка сказала,что номер есть,я сказала,что готова его забронировать и оплатить,только «давайте,пожалуйста,сделаем это быстрее,мы валимся от усталости с ног» на что я получила ответ с ухмылкой в лице,что «вообще-то мне нужны все паспорта»,я на это предоставила ей 2 паспорта из 3,а за 3 отправила мужа на стоянку,девушка не двинулась с места и только ткнула меня в правила отеля добавив «ничего делать без всех паспортов не собираюсь»,когда я попыталась ее попросить начать хотя бы оформлять заезд,она мне ответила «девушка,я вам просто сейчас откажу» и на вопрос «на каком основании?» поспешил ответ «номеров нет». Девушка была очень довольна «выигрыше» в споре. При все разговоре было максимальное неуважение к нам,никакого человеческого отношения,постоянные тыкания и замечание вроде «если бы вы знали что такое гостиничный бизнес». В конце при получении карты от девушки последовал указ мне «отмени бронирование»,а что если бы мы решили остаться,да и что за приказы? Было неприятно,естественно с таким отношением не вернёмся никогда в ваш отель. Думаю мы не одни такие,которым есть,что рассказать об отношении,но они,как и я,полетели в чс.
Всем привет!
Как и обещал на ресепшене что оставлю отзыв и сразу сделал бронь на конец декабря потому как мне в кайф там было провести сутки в номере!))
Чисто,аккуратно,вежливо!
Сам из Москвы,приезжал по делам.
Катаюсь много где,и такое редко встретишь!
Так что советую гостинницу!))
Была здесь второй раз. Первый раз все понравилось, были в первом зале. В этот раз все было не так. Во-первых, когда звонили, нам предложили 5 или 7 зал по стоимости 990 руб.за 4-х, когда приехали ни один из залов был не готов! Предложили 2-ой зал, он обошёлся нам 1290/ч, разница небольшая, но все же. Во-вторых, мне не очень понравилось отношение сотрудников к посетителям, недовольный вид и т.п. Если вам не нравиться ваша работа-найдите другую!Все просто! И в-третьих, караоке. Лучше бы стоял автомат, система которая там стоит жутко неудобная, поиск по исполнителям, по алфавиту, крутишь мышкой три часа, чтобы вниз спуститься. Ну и настройка микрофонов, ничего не сказали и не показали, воткнули микрофон и ушли. Так ещё и воткнули не туда, пришлось нам самим настраивать, насколько это возможно. В целом, сама баня/сауна хорошая, то есть и мебель, и качество парилок, и бассейны, все очень даже приятно, но вот персонал оставил нехороший отпечаток на отношении к этому месту.
Не дотягивает сервис, а это портит впечатление. Персонал должен быть более отзывчивым и лучше инструктировать, например: "с 24:00 до 12.00 у нас работает выход с другой стороны, обратите внимание, что парковка закрывается на выезд в это время тоже. Кулеров с водой, к сожалению, не имеем. В бане дежурят наши сотрудники, которые могут помочь вам в случае затруднений. Желаем хорошего отдыха. "
Более четкие инструкции были бы очень к месту
Ёршик в фекалиях. Занавеска в соплях, не уверен даже, что нам постельное бельё меняли.
Тапки за отдельную плату, холодильника нет. Хоть полотенца дали. "А что вы хотели за 1600р ?" скажет нам администрация