Наконец-то мы получили паспорта и я без эмоций по фактам написать отзыв. 18 ноября мы обратились в визовый центр по поводу оформления финской визы. После беседы с менеджером Федоровым по срокам мы сдали документы. Нас заверили, что крайний срок получения паспортов 1,2 декабря. Отлично. Мы прекрасно по срокам попадали в поездку. С 3 декабря начались наши приключения. На все вопросы, где наши документы в ответ было молчание. С трудом удалось выяснить , что документы поданы только 3.12 . Непонятно почему менеджеры не в курсе , когда поданы документы, номер документа для проверки. В итоге документы получены 24.12. Страховка была оформлена 27.11. Объяснений и тем более извинений мы не услышали. Сколько раз делали визы, первый раз столкнулись с такой некомпетентностью и безответственностью.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Очень жаль, что не могу поставить минус.
Персонал не приветливый. Заказывали финские визы, нам с мужем сделали в течение 16 дней, а друзья "попали". Документы приняли 18 ноября, позже выяснилось, что сотрудники подали документы только 3 декабря!!! (не предупредив клиентов о такой задержке), сегодня 21 декабря визы друзьям так еще и не выдали! Не извиняются, в ответ на вопросы что-то "мычат", бонусов расстроенным клиентам за такие свои ошибки не предлагают, чтобы как-то сгладить ситуацию. Не рекомендуем!
На просьбу уведомить о готовности паспорта после подачи в посольство рекомендовали звонить самостоятельно потому что они видите ли "не успевают часто сами звонить" . Деньги брать себе успевают при этом!!! Очень неприятное ощущение от конторы. По времени проще все самому сделать, как оказалось. Все из дома делается онлайн.