Вызывали данную компанию для избавления от клопов. Прошло ещё мало времени, чтобы судить о том, как сработала отрава, но пока никого не видно)
Вежливые сотрудники, все понятно объяснили, рассказали как и что делать
При гарантийном обращении на повторную обработку, заплатите только 50% от изначальной суммы(данная информация прописана в закрывающей документации)
Позднее дополню отзыв
Добрый вечер, смело обращайтесь у кого есть животные и маленькие дети, 2 часа и как будто никакой химии не было.
Остался доволен. Тараканов тоже не наблюдаю.
Ужасная организация!!! Приехал мастер, етественно предложил сделать самую дорогую обработку(при этом когда показали ему труп насекомого, от которых хотели избавиться, он даже не смог понять что это за насекомое...) за 8 т.р.(когда оставлял заявку, уверяли что все сделают за 2 т.р.), когда отказались - он предложил сделать все "в обход компании подешевле", в последствии сделал обработку за 1800 р., и с наглым видом заявил что у него нет сдачи с 2-х т.р.(соответственно сдачу я не получил), не оставил никаких чеков и договоров. Сказал что договор предоставляется по почте. Теперь 4-й день им названиваю с целью получить хоть какие-либо документы по обработке, и каждый раз получаю ответ - "передадим заявку на договор мастеру"...
10
2
А
Алексей И.
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Недавно приобрели квартиру. Заехали, решили заняться косметическим ремонтом. Обнаружили большое количество черного налета на кухне, особенно над фартуком и в ванной. Жена позже еще и на балконе заметила. Решили посмотреть в интернете, что это может быть, оказалось грибок. Сами устранять не решились – нет такого опыта. Обзвонили несколько компаний, но только в «Дез Групп» сразу же сориентировали по цене и предложили выехать к нам в этот же день. Большой уборки после обработки не потребовалось, чему мы очень удивились.
Квартиранты засорили канализацию через унитаз. В срочном порядке вызывал специалистов из этой компании. Чистят водой под давлением. Вызов бесплатный, оплатил только за работу. Сработали очень быстро.
Стыдно сказать, но никак не получалось избавиться от тараканов самостоятельно. По совету коллеги обратилась в эту компанию. Надеюсь теперь эта зараза побеждена навсегда!
Очень дружелюбная менеджер быстро нашла человека, который проведёт дезинфекцию в день обращения, в субботу!). Приехал приятный мужчина, на месте сразу же выдал все документы и быстро провёл обработку. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Татьяна Сергеева
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Помогли избавиться от плесени в ванной комнате. Работают грамотно, соблюдают технологию, цены приемлемые.
Ульяна Мальцева
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Обнаружили клопов в квартире. Сказать, что мы были в панике, ничего не сказать. Паразиты размножались в геометрической прогрессии! Что мы только не делали: бабушкины рецепты, скупили горы химии. Если бы не Дез Групп, то в пору из дома бежать. По телефону нам дали рекомендации, как подготовится. Потом подписали договор. Бригада приехала быстро, все обработали холодным туманом, запаха вообще не ощущали после обработки. Через 3 часа мы уже заехали в квартиру. Дали гарантию на год. Прошло уже 8 месяцев, клопов не видно. Огромное спасибо ребятам за их труд!
Звонил в субботу по всем номерам указанным на Сайте и в интернете, никто не отвечал,после чего оставил заявку на Сайте чтобы со мной связались, и вот мне перезванивает женщина в воскресенье в 8:38 утра. На мой вопрос касательно того почему мне никто вчера не перезвонил и все телефоны не работают, ответить не смогла. После моего замечания, что сейчас воскресенье 8:38 утра и в такое время вообще звонить не положено она проста бросила трубку. Жаль что не получил качественной услуги, не дошло даже до первичной консультации. Увидел их фирму из проверенного новостного источника , где работник объяснял как избавляться от нежелательных насекомых.
В съемной квартире обнаружили клопов. Обратились в Дез Групп. Специалист рассказал, как подготовить квартиру и показал сертификаты на препараты. Обработка заняла около 2 часов. Дали гарантию 12 месяцев. Прошло 2 месяца, клопов нет.
Купили дачу и сталкнулись с ужасной проблемой, не могли сами вывести мышей. Обратились в компании и нам помогли решить этот вопрос, бригада приехала в удобный для нас день и обработала все помещение. С августа нет ни одного грыщуна в доме.
Спасибо огромное.
Третий раз от соседей ползут клопы по вентиляции. До этого вызывали другую фирму, клопы все равно появлялись через неделю. После дез групп прошел месяц - клопов нет! 5 звезд👍
Сотрудник приехал вовремя, провел исследование объекта, дал чёткие разъяснения. Провел все работы без нареканий. Пока претензий к компании нет, посмотрим позже справились ли они с поставленной задачей.
Сделали обработку пищевого блока как и договаривались, но и сверх того небольшой склад продуктов. Очень благодарны, надееммя на постоянное сотрудничество. Спасибо!
Вызывали для травли тараканов. Итог нулевой. Три раза вызывали по гарантии. Приезд по Гарантии стоит 1000р. На последнею претензию объявили, что гарантия кончилась. Теперь готовы приехать за 5500р. За время работы с ними не было ни одного дня без тараканов. При чем у нас офисное помещение, а не столовая . Вымогатели денег. Не советую туда обращаться. Пустая трата денег.
Спасибо этим ребятам-избавили нас от ненавистных чешуйниц в квартире🙏🏻 прошёл почти месяц после обработки квартиры-от насекомых не осталось и следа. Обрабатывали всю квартиру полностью, метод выбрали комбинированный с максимальной степенью проникновения во все укромные уголки, где эти насекомые могли бы гнездиться.
Быстро приехали, обработали всю квартиру.
Вежливые, всё доходчиво обьяснили ))
Тараканов нету, но результат будет виден через 2 недели. А так рекомендую.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 11, 2021
Компанию выбирал по отзывам, остался крайне не доволен, их "специалист" в результате распыления разбил 2 подарочные статуэтки , и еще несколько подарочных вещей, не оценил ситуацию в силу отсутствия опыта, не предупредил что будет напор что может привести к такому, компания не понятная, меняют имэйл постоянно, писал претензию , бесполезно, ни ответа ни привета, короче не рекомендую данную компанию.
Заказывала обработку склада от грызунов. Очень много стало крыс, не одну пару коробок успели погрызть, что портит товарный вид нашей продукции, а это сильный удар по финансам. Расставлял охранник ловушки, попала только одна, остальным хоть бы хны. Выбор пал на эту службу из-за цены и общей положительной репутации в разных отзовиках. Меня не разочаровали. Расставили приманки с сильной химией родентицидами и высушивающие мумифицирующие и еще что то. Уже после первой ночи на утро нашли сразу 4 трупа, после второй чуть меньше. Оплатили мы в конце после подписания договора. Дыры нам показали откуда грызуны приходили, их мы заделали бетоном. Вроде обошлось. Большое спасибо!
1
1
Show business's response
Ю
Юлия С.
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Проводили дезинфекцию частного детского сада осенью в связи с массовым гриппом у детишек. Приехала бригада, все сделали быстро. Садик не работал всего половину дня, что было для нас критически важно. Спасибо, Дез Групп, за быстроту и профессионализм.
Прошёл год(!) после обработки. Ждал повторения проблемы что бы обратиться по гарантии, но к счастью не случилось. С чистой совестью рекомендовал фирму своим знакомым.
Впервые в жизни и дай Бог последний раз столкнулись с клопами. Обычная московская квартира. Мы собственники, не съемное жилье. Квартира чистая, ухоженная...и тут клопы. Обнаружили их, к сожалению, не сразу, т.к. и не знали до этого, как выглядят эти твари. Но когда их проживание вместе с нами стало просто очевидным, сразу вызвали одну службу дезинсекции. Была проведена одна легкая обработка. Клопы после нее и не думали исчезать. Прочитали отзывы об этой первой службе - негативные. Стали искать другие санитарные службы, уже тщательно ориентируясь на отзывы в интернете. И нашли компанию "Дез групп". Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Юрию, который был прикреплен к нашей заявке. Клиенто-ориентированный, доброжелательный сотрудник. Для меня - женщины, которая была уже на грани нервного срыва из-за клопов, он даже психологом работал. Всё четко объяснял, порядок действий, чего ожидать, чего нет. Итог - 2 обработки (по сути их было 3) и через какое-то время клопы исчезли. Честно, скажу - небыстро - 3 месяца борьбы с гадами, путем выброса мебели из квартиры и частичного ремонта в квартире - но клопов нет.
Хочу сразу сказать, ждать, что клопы не исчезнут сами и бороться с ними самостоятельно - нельзя!!!! Сразу вызывайте службу и я советую компанию "Дез групп".
Спасибо большое вашей компании за качественную услугу по прочистке вентиляции в квартире.
Отдельное спасибо специалисту Пынзарю Константину Васильевичу! Во время осмотра обнаружил, что в санузле не хватает гофры, подождал пока я сбегала и купила её и помог установить. Это большая редкость, когда готовы так по-доброму и по-человечески помогать.
Попахивает обманом. С первого раза даже запаха средств не было, что обрабатывали. Цена странно, обработщик большую сумму захотел. Не знаю, смотрите сами
В этом году в связи с известным всем вирусом решил беречь свое здоровье и минимизировать риски всяких других зараз. На теплый период переехали на дачный участок жить, хоть говорят, что в Подмосковье мало заразных клещей, но мы все равно лучше спокойно будем по траве ходить и вообще не думать о рисках. Поэтому и заказали обработку участка от клещей. Обратились в Дез Групп, так как у нее хорошая репутация в интернете и много положительных отзывов, плюс ценник не кусается. Точкой в выборе компании послужил их промокод на сайте под статьей на скидку 25% на обработку - тем самым цена стала еще приятнее. Сейчас все туго затянули кошельки, и моя семья не исключение, поэтому цена действительна была важна. Мастер Юрий приехал к нам вовремя, проинструктировал по безопасности и сказал наблюдать за забором, что мы и сделали. Детям очень понравилось зрелище - как туманом распыляют средство по участку. Договор и гарантию нам дали, как полагается все с печатью. Обрабатывали мы 8 мая и сейчас 3 июня могу сказать, что ни одного клеща не было поймано. Спасибо компании за душевность и качество! Дополню обязательно отзыв если что поменяется, но, надеюсь, что так и будем продолжать спокойно беззаботно отдыхать на участке. Нервы обошлись бы дороже :)
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 2, 2021
Ужасная компания. Сотрудничали с ней около года каждый раз сотрудники опаздывали на час, в последний раз вообще не приехали, менеджеры предлогам ждать 3 часа , когда же специалист приедет. Когда я начала ругаться менеджер просто нахамил мне матом
С мягкими игрушками от знакомых принесли себе домой товарищей под названием клопы. Долго отрицали факт вызова службы, думали мол сами справимся. Но когда у меня уже начался психоз, понятно было, что нужна сторонняя помощь. Выбирали долго, боясь нарваться на мошенников и не ошиблись в выборе. Уже пол года спим спокойно. Отдельное спасибо дезинсектору Павлу. Приехал быстро, сделал все на совесть. Жалею, что сразу не обратились. Спасибо большое!
Оценить работу компании не могу. К сожалению (а может и к счастью), не удалось узнать каковы Вы в деле, так как специалист до нас так и не доехал, так как, обвинив во всех смертных грехах нерадивость офиса, мчался на свой второй заказ (и он был не моим) в то время, когда должен был находиться у меня. Вместо этого предложил перенести дату проведения дезинсекции или подъехать «после 14:00». Понятие «после 14:00» сильно растяжимое. 21:00 - это тоже «после 14:00». К слову, я просила выезд в интервале с 9:00 до 11:00. Господа работники компании, если клиент просит вас приехать в конкретное время, он заранее к нему готовится, учитывая все факторы. Я бронировала время в четверг. Если Вы планируете время за день и понимаете, что что-то идёт не так - клиент имеет право знать заранее об изменениях, которые его коснутся. Моя квартира была готова к Вашему приезду со вчерашнего дня. Ради Вас я встала в 7:00. Пусть мой воскресный недосып будет на Вашей совести.
Клиентоориентированность - никогда с таким не сталкивалась... Все компании, с которыми я разговаривала до обращения к Вам, с готовностью высылали проекты договоров, чтобы я заранее ознакомилась с условиями и не было сюрприза в том, что избавление от тараканов стоит 5000 рублей и левая почка, вырезаемая на месте (мелким шрифтом). Менеджер Юрий по телефону очень нехотя ответил, что проект договора заранее они не предоставляют, но я все равно могу запросить его по электронной почте. Естественно, мое письмо проигнорировали. К слову, тот же менеджер, когда понял, что у меня в запасе есть вопросы по услуге и я не хочу получить кота в мешке, отвечал на них с нескрываемым раздражением и поспешил бросить трубку по окончании разговора.
Сегодня же госпожа Екатерина, к которой я попала, позвонив по ежедневно меняющемуся на сайте номеру телефона, дабы пожаловаться на вопиющее поведение офиса, который не смог организовать выезд специалиста, обещала выяснить ситуацию и перезвонить и... магическим образом испарилась. Да, я разговаривала с Вами грубо, я даже не буду за это извиняться. Вы не сдержали своих обещаний и так же не извинились передо мной, так что все честно.
Логично, что услугами данной компании я больше никогда не воспользуюсь, советовать тоже никому их не буду. Как минимум в отношении с клиентами они уже показали своё лицо. Поэтому не хочется и думать об эффективности оказываемых компанией услуг. Спасибо, что не приехали.
Я понимаю, что потеря одного клиента для Вас несущественна. Но и Вы - не монополисты в своей сфере деятельности. Будьте во всех отношениях людьми с людьми, которые покупают Ваши услуги, а не теми, от кого Ваши услуги призваны избавить.
Всё очень качественно,профессионально . Спасибо. Рекомендую.
2
2
Show business's response
Андрей Г.
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Отличная компания. Оператор проконсультировала по телефону, ответила на все интересующие вопросы. Дезинфектор приехал в назначенное время. Сотрудники вежливые. Оплатили ровно ту сумму, которую обговорили по телефону. Дополнительных услуг не навязывали. Рекомендую