Третий раз от соседей ползут клопы по вентиляции. До этого вызывали другую фирму, клопы все равно появлялись через неделю. После дез групп прошел месяц - клопов нет! 5 звезд👍
Сотрудник приехал вовремя, провел исследование объекта, дал чёткие разъяснения. Провел все работы без нареканий. Пока претензий к компании нет, посмотрим позже справились ли они с поставленной задачей.
Вызывали для травли тараканов. Итог нулевой. Три раза вызывали по гарантии. Приезд по Гарантии стоит 1000р. На последнею претензию объявили, что гарантия кончилась. Теперь готовы приехать за 5500р. За время работы с ними не было ни одного дня без тараканов. При чем у нас офисное помещение, а не столовая . Вымогатели денег. Не советую туда обращаться. Пустая трата денег.
Сделали обработку пищевого блока как и договаривались, но и сверх того небольшой склад продуктов. Очень благодарны, надееммя на постоянное сотрудничество. Спасибо!
Спасибо этим ребятам-избавили нас от ненавистных чешуйниц в квартире🙏🏻 прошёл почти месяц после обработки квартиры-от насекомых не осталось и следа. Обрабатывали всю квартиру полностью, метод выбрали комбинированный с максимальной степенью проникновения во все укромные уголки, где эти насекомые могли бы гнездиться.
Быстро приехали, обработали всю квартиру.
Вежливые, всё доходчиво обьяснили ))
Тараканов нету, но результат будет виден через 2 недели. А так рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 мая 2021
Компанию выбирал по отзывам, остался крайне не доволен, их "специалист" в результате распыления разбил 2 подарочные статуэтки , и еще несколько подарочных вещей, не оценил ситуацию в силу отсутствия опыта, не предупредил что будет напор что может привести к такому, компания не понятная, меняют имэйл постоянно, писал претензию , бесполезно, ни ответа ни привета, короче не рекомендую данную компанию.
Заказывала обработку склада от грызунов. Очень много стало крыс, не одну пару коробок успели погрызть, что портит товарный вид нашей продукции, а это сильный удар по финансам. Расставлял охранник ловушки, попала только одна, остальным хоть бы хны. Выбор пал на эту службу из-за цены и общей положительной репутации в разных отзовиках. Меня не разочаровали. Расставили приманки с сильной химией родентицидами и высушивающие мумифицирующие и еще что то. Уже после первой ночи на утро нашли сразу 4 трупа, после второй чуть меньше. Оплатили мы в конце после подписания договора. Дыры нам показали откуда грызуны приходили, их мы заделали бетоном. Вроде обошлось. Большое спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия С.
Знаток города 3 уровня
13 января 2022
Проводили дезинфекцию частного детского сада осенью в связи с массовым гриппом у детишек. Приехала бригада, все сделали быстро. Садик не работал всего половину дня, что было для нас критически важно. Спасибо, Дез Групп, за быстроту и профессионализм.
Прошёл год(!) после обработки. Ждал повторения проблемы что бы обратиться по гарантии, но к счастью не случилось. С чистой совестью рекомендовал фирму своим знакомым.
Впервые в жизни и дай Бог последний раз столкнулись с клопами. Обычная московская квартира. Мы собственники, не съемное жилье. Квартира чистая, ухоженная...и тут клопы. Обнаружили их, к сожалению, не сразу, т.к. и не знали до этого, как выглядят эти твари. Но когда их проживание вместе с нами стало просто очевидным, сразу вызвали одну службу дезинсекции. Была проведена одна легкая обработка. Клопы после нее и не думали исчезать. Прочитали отзывы об этой первой службе - негативные. Стали искать другие санитарные службы, уже тщательно ориентируясь на отзывы в интернете. И нашли компанию "Дез групп". Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Юрию, который был прикреплен к нашей заявке. Клиенто-ориентированный, доброжелательный сотрудник. Для меня - женщины, которая была уже на грани нервного срыва из-за клопов, он даже психологом работал. Всё четко объяснял, порядок действий, чего ожидать, чего нет. Итог - 2 обработки (по сути их было 3) и через какое-то время клопы исчезли. Честно, скажу - небыстро - 3 месяца борьбы с гадами, путем выброса мебели из квартиры и частичного ремонта в квартире - но клопов нет.
Хочу сразу сказать, ждать, что клопы не исчезнут сами и бороться с ними самостоятельно - нельзя!!!! Сразу вызывайте службу и я советую компанию "Дез групп".
Спасибо большое вашей компании за качественную услугу по прочистке вентиляции в квартире.
Отдельное спасибо специалисту Пынзарю Константину Васильевичу! Во время осмотра обнаружил, что в санузле не хватает гофры, подождал пока я сбегала и купила её и помог установить. Это большая редкость, когда готовы так по-доброму и по-человечески помогать.
В этом году в связи с известным всем вирусом решил беречь свое здоровье и минимизировать риски всяких других зараз. На теплый период переехали на дачный участок жить, хоть говорят, что в Подмосковье мало заразных клещей, но мы все равно лучше спокойно будем по траве ходить и вообще не думать о рисках. Поэтому и заказали обработку участка от клещей. Обратились в Дез Групп, так как у нее хорошая репутация в интернете и много положительных отзывов, плюс ценник не кусается. Точкой в выборе компании послужил их промокод на сайте под статьей на скидку 25% на обработку - тем самым цена стала еще приятнее. Сейчас все туго затянули кошельки, и моя семья не исключение, поэтому цена действительна была важна. Мастер Юрий приехал к нам вовремя, проинструктировал по безопасности и сказал наблюдать за забором, что мы и сделали. Детям очень понравилось зрелище - как туманом распыляют средство по участку. Договор и гарантию нам дали, как полагается все с печатью. Обрабатывали мы 8 мая и сейчас 3 июня могу сказать, что ни одного клеща не было поймано. Спасибо компании за душевность и качество! Дополню обязательно отзыв если что поменяется, но, надеюсь, что так и будем продолжать спокойно беззаботно отдыхать на участке. Нервы обошлись бы дороже :)
Попахивает обманом. С первого раза даже запаха средств не было, что обрабатывали. Цена странно, обработщик большую сумму захотел. Не знаю, смотрите сами
Спасибо за дизенфекцию квартиры. Всем довольны, насекомых больше не видно. Очень довольны!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июня 2021
Ужасная компания. Сотрудничали с ней около года каждый раз сотрудники опаздывали на час, в последний раз вообще не приехали, менеджеры предлогам ждать 3 часа , когда же специалист приедет. Когда я начала ругаться менеджер просто нахамил мне матом
С мягкими игрушками от знакомых принесли себе домой товарищей под названием клопы. Долго отрицали факт вызова службы, думали мол сами справимся. Но когда у меня уже начался психоз, понятно было, что нужна сторонняя помощь. Выбирали долго, боясь нарваться на мошенников и не ошиблись в выборе. Уже пол года спим спокойно. Отдельное спасибо дезинсектору Павлу. Приехал быстро, сделал все на совесть. Жалею, что сразу не обратились. Спасибо большое!
Оценить работу компании не могу. К сожалению (а может и к счастью), не удалось узнать каковы Вы в деле, так как специалист до нас так и не доехал, так как, обвинив во всех смертных грехах нерадивость офиса, мчался на свой второй заказ (и он был не моим) в то время, когда должен был находиться у меня. Вместо этого предложил перенести дату проведения дезинсекции или подъехать «после 14:00». Понятие «после 14:00» сильно растяжимое. 21:00 - это тоже «после 14:00». К слову, я просила выезд в интервале с 9:00 до 11:00. Господа работники компании, если клиент просит вас приехать в конкретное время, он заранее к нему готовится, учитывая все факторы. Я бронировала время в четверг. Если Вы планируете время за день и понимаете, что что-то идёт не так - клиент имеет право знать заранее об изменениях, которые его коснутся. Моя квартира была готова к Вашему приезду со вчерашнего дня. Ради Вас я встала в 7:00. Пусть мой воскресный недосып будет на Вашей совести.
Клиентоориентированность - никогда с таким не сталкивалась... Все компании, с которыми я разговаривала до обращения к Вам, с готовностью высылали проекты договоров, чтобы я заранее ознакомилась с условиями и не было сюрприза в том, что избавление от тараканов стоит 5000 рублей и левая почка, вырезаемая на месте (мелким шрифтом). Менеджер Юрий по телефону очень нехотя ответил, что проект договора заранее они не предоставляют, но я все равно могу запросить его по электронной почте. Естественно, мое письмо проигнорировали. К слову, тот же менеджер, когда понял, что у меня в запасе есть вопросы по услуге и я не хочу получить кота в мешке, отвечал на них с нескрываемым раздражением и поспешил бросить трубку по окончании разговора.
Сегодня же госпожа Екатерина, к которой я попала, позвонив по ежедневно меняющемуся на сайте номеру телефона, дабы пожаловаться на вопиющее поведение офиса, который не смог организовать выезд специалиста, обещала выяснить ситуацию и перезвонить и... магическим образом испарилась. Да, я разговаривала с Вами грубо, я даже не буду за это извиняться. Вы не сдержали своих обещаний и так же не извинились передо мной, так что все честно.
Логично, что услугами данной компании я больше никогда не воспользуюсь, советовать тоже никому их не буду. Как минимум в отношении с клиентами они уже показали своё лицо. Поэтому не хочется и думать об эффективности оказываемых компанией услуг. Спасибо, что не приехали.
Я понимаю, что потеря одного клиента для Вас несущественна. Но и Вы - не монополисты в своей сфере деятельности. Будьте во всех отношениях людьми с людьми, которые покупают Ваши услуги, а не теми, от кого Ваши услуги призваны избавить.
Всё очень качественно,профессионально . Спасибо. Рекомендую.
2
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Г.
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2021
Отличная компания. Оператор проконсультировала по телефону, ответила на все интересующие вопросы. Дезинфектор приехал в назначенное время. Сотрудники вежливые. Оплатили ровно ту сумму, которую обговорили по телефону. Дополнительных услуг не навязывали. Рекомендую
7500 обработка участка от 10до 15 соток от клещей. Гарантия сезон.
Приехал спец. Вместо договора подписал акт наряд, дал приходник. Пошаманил минут 30 максимум.
Через неделю вытаскивали клеща.
Вызвала повторную обработку (по гарантии)
Приехал спец. Оказалась гарантия 3000 рублей.
При заказе гарантийной обработки ни слова. Потом выяснилось, что в договоре прописанно (который НЕ дали).
Вывод у меня только один-очередная контора мягко говоря "рога и копыта"
Рекомендую . Профессионально . Качественно . Быстро .
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Докадин
Знаток города 5 уровня
21 апреля 2021
На 10.04.2021 оплатил дезинсекцию по максимальному прайсу для обработки 2х комнатной квартиры с барьерными защитами. Специалист приехал во время, не переодевался в защитный костюм, в чем приехал в том и работал. Работал одним средством, что указал в акте- приема, а не несколькими, как рассказали по телефону. Результата после обработки пока нет. По телефону говорят, что результат увидите через 2 недели, хотя предварительно ориентируют на быстрый результат 2-3 дня.
По прошествии 2х недель отзыв дополню.
Ничего не изменилось, насекомых стало больше. Заказал повторную обработку
Столкнулись с клопами, не пожелаешь и врагу -((( После неудачного опыта с компаниями - аферистами, обратились в отчаянии сюда, прочитав много хороших отзывов. Приехали, провели обработку горячим туманом, цены не завышали. Прошло 12 дней, клопов стало меньше, но ещё бегают и взрослые, и маленькие. Первая попытка вызвать сотрудников для повторной гарантийной обработки, оказалась неуспешной, сослались на трудности в связи с короновирусом, хотя заказы на первую обработку принимали и обслуживали. При звонке на следующий день, согласились подъехать и обработать повторно. Мы все понимаем, и сложности, и загруженность, главное - чтобы был результат. Мы уже совсем отчаились избавиться от этих клопов. По итогам отзыв дополню.
Дезинфекцию делали в режиме профилактики коронавируса.
Вызывали несколько раз в два офиса. На что рекомендуем обратить внимание:
1. Внимательно обсуждайте с менеджером детали предполагаемой дезинфекции (что будут обрабатывать, каким способом и каким средством)
2. Внимательно обсуждайте время прибытия специалиста на объект (если вам это, конечно, важно)
В нашем случае были нарекания, но ребята исправились. Ставлю 4+. Если потребуется обработка в дальнейшем, будем обращаться.
К сожалению результат от травли тараканов нулевой. Они как ползали так и ползают. Заторможенее они не стали. Яйца откладывают с тем же успехом. За что были уплачены деньги не понятно. Больше мучений после "обработки".
Заказывали чистку канализации, всем очень довольны! Только 10 организаций у кого есть такое оборудование в Москве. Будем еще обращаться. В офисе напоили кофе, было уютно!
Пользовалась услугой по обработке квартиры от тараканов и всё четко! Уже который день нахожу в квартире только мертвых тараканов, не думаю чтоб кто-то выжил)) прошла только неделя, посмотрим как будут дела через месяц и дополню отзыв
Очень необычно было вместе с бригадой сэс Дез Групп обрабатывать помещение, я хотел поприсутствовать и они выдали мне комплект, а потом сам подключился к работе. В итоге, обработали весь склад, борясь с тараканами, после чего они (сотрудники компании) дали гарантию на 1 год и сказали, что сразу тараканы не пропадут, может пройти неделя. Через неделю тараканов больше не встречал. Прошло более двух месяцев - тараканы так и не вернулись.
Вызвала ДезГрупп, потравили тараканов, пахло ужасно. Обработка заняла всего 15 минут. Несколько тараканов погибло. На следующий день их стало еще больше! Поставили "барьер". Барьер это одно только слово. По факту стало хуже. Просто трата денег вникуда. По итогу гарантия год, вызов бесплатно мастера, если эффекта не будет- это не правда. Выезд стоит денег! Но не факт , что тараканы исчезнут, даже на время!
Спасибо большое за оперативную и качественную обработку! Организация не жадничает в концентрации препоратов, до них 2 компании обрабатывали без результатов, после того как Дез Групп обработали насекомых не видим уже 2 месяца!!!! СПАСИБО!!!
Понравилось обслуживание. Время подстраивают под клиента. Отзывчивые операторы, понравилась обратная связь. Весь пакет документов предоставляется в срок, плановые обработки, прописанные в пакете услуг, выполняются согласно плану. Очень важно для организаций, работающих в сфере медицины, ветеринарии