Sandro
219 reviews
September 29
Были в заведении 28.09.24, зашли выпить кофе. Заказывали кофе, десерты и мороженое
Плюсы:
- Очень красиво, приятный интерьер
- вкусное пирожное маффин
Минусы:
- Курение на веранде.
Мы изначально сели на веранде, и за нами сидели и курили. Спросили у официантки, курят ли на веранде, она сказала «нет». Мы попросили в таком случае попросить людей за нами не курить, на что она предложила нам пересесть. Почему нельзя сделать замечание другим людям?
- Грязные столы.
Мы пересели в зал, и там был липкий стол. Мы попросили официантку вытереть, она протерла салфетку с одной стороны, перевернула ее, протерла рядом стол. Салфетка осталась липкой, о чем мы сказали, и она просто перевернула ее липкой стороной вниз. В чем проблема поменять салфетку на другую? Даже взять с другого стола было бы окей.
- Очень долгое ожидание.
Суммарно мы ждали кофе около 50 минут. Первыми принесли десерты, и через 30 минут после них уже принесли ХОЛОДНЫЙ кофе. Еще и не вкусный. Мороженое, заказанное нами к горячему кофе так и не принесли.
- Очередность подачи блюд.
Зачем подавать десерт без кофе? Почему вообще кофе делают 30 минут?
Я быстрее бы сама за кофемашину встала и сделала себе кофе.
3
1
October 8
В сентябре 2024 года праздновала свой юбилей во Французском зале. Цена заказа меню на одного человека (не самая низкая в городе) давала возможность привезти свой алкоголь, напитки и чайный стол. Отличный уютный зал, достойная кухня! НО "осадочек" остался! Ели будете заказывать банкет нужно оказывается самим проследить за работой официантов!!!(((((( У нас на столах в общих салатах не было ложек. Почему то не выставили 6 литров привезенного нами компота - сказали, что кончился. И мне пришлось докупать их морс, а компот увезти домой!((( Спасибо, что убрали эту позицию из чека после моих возмущений. За четыре часа нашего пребывания никто не удосужился включить термопот, пока гости не сказали, что вода холодная!!!! - пришлось тамаде оттягивать церемонию с тортом. И даже два лимона целиком! не порезанные!!! лежали на чайном столе!!! Это стало последней каплей в ложке дегтя от этого "рестобара". Я частый гость на банкетах в Сандро и такого "подвоха" я не ожидала! А администратор Анастасия Т., которая сопровождала мой банкет, ни разу не появилась в зале, не спросила, все ли в порядке и довольны ли гости, как это обычно делают в подобных заведениях (не интересовались этим и официанты). И после моих претензий Анастасия Т. даже не извинилась. И администрация ресторана отказалась дать скидку для сохранения лояльных гостей, хотя в июне мы заказывали банкет здесь же с чеком в два раза выше. Очень желаю Сандро, чтобы помимо хорошего ремонта, дизайна залов и вкусной еды, обслуживание тоже было на высоте!
2
2
June 9
Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность Вашему заведению за прекрасную кухню, атмосферу и организацию, а так же и Вашему персоналу в частности: Екатерине и Никите.
7 июня 2024г. праздновали у Вас юбилей. С нами была пожилая женщина, у которой в течение вечера ухудшилось самочувствие. Ваши сотрудники, имена указаны выше☝️ проявили чуткость, доброту и внимание к пожилому человеку. Огромное спасибо Вам и Вашим сотрудникам, хотелось бы, чтобы их добрый жест внимания не остался не замеченным!🙂 Лучшее заведение в нашем городе! Хочется надеяться, что так будет и дальше!
1
August 12
После ремонта , была там впервый раз . Приятная атмосфера , но много было неприятных моментов -шампанское , которое хотели заказать не было , молочных коктейлей не было , шашлык сказали долго ждать ,заказали на замену шампанскому 🍾 коктейль который содержит алкоголь 🍷 принесли один лед и лимон 🍋. Цены в этом заведении не маленькие и за вход так же оплачивается определенная сумма , хочется , что бы качество и обслуживание соответствовало ценам . В итоге то что хотели не заказали. И еще хочу поставить акцент на том что в меню прописаны алкогольные напитки просто название , непонятно что принесут какое содержание коктейля 🍹 непонятно 🤔
3
February 8
Отличное место, кухня и подача не уступает московским стандартам.
Дизаён помещения, туалеты всё очень приятно и радует глаз. Везде чисто, что важно!
Единтвеннное, хотелось бы чтобы было потеплее и не так громко играла музыка вечером в пятницу и субботу.
Если бы удалось сделать игровую комнату для детей, было бы вообще отлично!
4
4
January 28
Буквально вчера отмечала юбилей во французском зале. Очень шикарный зал, отличное обслуживание. Кухня- просто великолепная! Все холодные закуски, салаты и горячее приготовлены с душой, отличная подача. Салат "Мулен Руж"- шедевр, пальчики оближешь! Спасибо огромное шеф-повару! Особые слова благодарности администратору Ирине, официанту Никите. Обязательно пойду сюда еще не один раз.
3
2
July 18
Очень уютное мето, безумно вкусные блюда .Очень приветливые официанты. Буду приходить.Удачи и процветания))) Всем советую.
2
2
August 17
Отмечали юбилей бабушки, меню позволяет угодить любому, сама еда хорошего уровня, персонал отлично справляется со своими задачами
3
1
September 13
Еда холодная и не вкусная, хотя обслуживание быстрое, но все нацелено на погоню за деньгами. Отношение как к большому кошельку, а не как к гостям... Впервые в подобных заведениях столкнулся с подобным отношением. Красивая обложка и только, короче разочарование одно. В Орске лучше и бюджетные даже с дорогой.
2
1
April 15
Мне очень понравилось. Муж, который много лет тут жил, в восторге! Меня пугали, что в Новотроицке ничего нет такого интересного. Не поверю, пока не увижу, как говорится. Узнала о Сандро случайно, ехали на такси мимо, чуть шею не свернула) поняла, что свой день рождения буду отмечать тут! И вот, сегодня, 15 апреля я здесь)
Надеюсь, у этого заведения тут все сложится и получится. Достойное место! Очень приятная музыка, блюзовая, тихая. Очень уютная атмосфера, персонал приятный. Пробовала стейк - средняя прожарка, сочный и вкусный. Цены ресторана, но не Московские. Оно того стоит!
1
October 7
Пришли в понедельник вечером, было пусто. Роллов сказали не было, но, на самом деле, может это и к лучшему. Попробовали другие блюда, были приятно удивлены, все очень вкусно,правда очень вкусно. Напитки тоже. Обслуживание и персонал тоже супер.
1
July 28
Были с подружками там 13 июля,заказала пасту,так прождала сам свой заказ,про который в итоге забыли, из напитков выбора практически нет,музыка делает лучшего, для одной молодежи. Вообщем данное заведение разочаровало.
2
1
October 15, 2023
Очень приятное заведение! Внутри всё выглядит стильно и приятно глазу. В будний день спокойно и тихо, можно отлично провести время. Подача быстрая. Напитки на уровне! Персонал приветливый)
4
2
December 4, 2023
Очень уютно, чисто, вкусно, вежливый персонал. Зал аккуратный, нет пыли. Были в начале декабря уже все украшено новогодними гирляндами. Есть красивые локации для фото
1
1
April 15
Музыка играет везде. Невозможно сидеть. Не зал, а проходной двор. Сидишь за столом друг друга не слышно, потому что за занавеской в зале дискотека. Всего два туалета на огромное количество людей. Надо ждать очередь.
Еда отдельная тема. Из всего меню ничего есть было невозможно. Ни соли, ни перца в мясе. Все салаты залиты одним и тем же майонезом. Баклажаны сырые. Мясо не запекли, а просто сварили, сверху картошку с майонезом. На вкус все отвратительно.
Ставлю 4 звезды только за работу официантов. Они были высший класс.
4
September 15
Вкусная кухня, обслуживание быстрое. Мы обедали на веранде большим минусом оказались пыльные стулья и скамейки.
August 18
После ремонта, прикольный интерьер. На этом все. Бармен вообще обнаглевший, попросили 2 б52))) в итоге он просто ушел🤣не сделав коктейль. Ждали его минут 10. Потом ушли. Одним словом Новотроицк 🤣
1
August 23
Ужасное заведение , ничего у них нет , официанта ждали минут 20, пока не подошли сами и не позвали , приехала в другого города и разочаровалась, просто так отдала за вход 400 рублей за двух человек !!!!
1
1
August 22, 2023
Красивое место, прекрасный ресторан, интересный дизайн ! 🙌
Но, официантов по видимому не хватает , либо они совсем новенькие. Не своевременно убирают грязную посуду. Десертов в меню нет , официант рассказывает состав )))
В пицце «Десертная» нет заявленной горгонзолы.
Стейк из говядины , совсем не стейк ))) 🥩
Ощущение что его сначала отварили , а после запекли на гриле. С виду , похоже на котлету )))
После употребления, была небольшая изжога ❤️🔥
И напоследок….))
Туалет , уборная 🚻
Вроде все красиво , унитаз смывает «торнадо» 🌪️
Но, сушилка на уровне головы 🙈😆
При среднем росте в России - 1,60 см!)))
3
January 11
Отвратное место, были в пятницу...заранее заказали столик при пустом зале посадили у входа, на вопрос почему так? Нам ответили - Хостесса нет, я посадила Вас за первый попавшийся...Ладно. Потом предложили пересесть за другой стол без выбора (при пустом зале). Дальше еще веселее...еда отвратная от слова СОВСЕМ. Гастробар???? половину блюд вернули, чем видимо не удивили и молча убрали из счета. После 21 оплата входа, хорошо включите в счет...нет надо пойти туда не знаю куда, причем каждый должен подойти. Музыка орет так что не поговорить. И вишенка торте...гардеробщица тусуется везде только не на своем месте, на вопрос а если наши шубы унесут .... ответ порадовал - Никогда такого не было. Вечер был испорчен. Спасибо. Больше ни ногой.
5
June 4
Красивая подача, вкусные блюда и напитки. В ресторане уютно, приятный интерьер. Как замечательно, что есть такое классное место в Новотроицке 😋💘
2
June 6
В кафе "Прованс" всегда ходили с удовольствием. Сейчас цены подняли, ассортимент блюд скуден, обслуживание отвратительное. Официанты не обучены.
2
September 6
Это реально лучшее место в этом уютном городе , гости с Мосфильма более чем довольны обслудиванием, меню и атмосферой ! Безусловно рекомендуем всем гостям города !!!🌆
September 9, 2023
Порции маленькие, цены большие. По-другому никак.
Но это пол беды.
Весь вечер мы наблюдали за официанткой, то принесет бутылку вина и уйдет. Мы просим посторонних людей открыть нам эту бутылку, хотя это работа персонала. То принесла стаканы для вина из под шампанского, удивительно.
Еду мы ждали около часа, и все это время К нам никто не подходил, хотя заявлено было 25 минут.
Просишь порекомендовать вино, называешь характеристику и страну. У официантов ступор, сразу начинают смотреть в меню и читать описание.
Отсутствуют десерты в меню., Хотя они есть. Но официанты даже не могут рассказать про десерты ничего, кроме названия.
300-500 рублей проходка по выходным!!! Вопрос за, что??
За долго ожидание еды? За громкую музыку, где невозможно поесть? За туалет где не работают замки,? И т.д.
Ну и вишенка на торте!!!
Персонал просто пропал, пришлось самой искать официантку. Но не в зале, ни на кухне, нигде никого не было !!!!!
Единственное, в Монтане сидели два мужчины, скорей всего повар и администратор, и на вопрос «а где все?», нам так и не ответили.
Такая же ситуация была со счетом. Что бы нам его принесли нам пришлось искать официанта, хотелось просто уже развернуться и уйти.
Замечу, что на столах были кнопка вызова официанта, которая работала.
Для меня не понятно. Кафе презентует себя чем? Клуб, ресторан, бар??
Совмещать все в одном заведении не реально!
Танцпол маленький, но музыка громкая, ни танцевать ни поесть не получится нормально!!
По мимо хорошего ремонта должна быть концепция и обученный персонал. Ибо сделаны ремонт не имеет значения.
3
September 5, 2023
После ремонта стало очень красиво. Современно. Но это не спасло от невкусной еды. Порции маленькие . Роллы пахли сырой речной рыбой. Обслуживание медленное, хотя вначале официанты старались , потом минут 30 мы ждали пивную тарелку . Казалось бы, что может быть легче ? Но нет, все содержимое зачем-то было зажарено во фритюре ( по-моему , просто искупалось в масле), хотя мы заказывали обычную тарелку, а не теплую и не горячую, как было предложено. Одно сплошное жирное нечто. Даже хлеб был весь в масле.
Еще периодически мешал строительный шум: то ли дрель, то ли еще что-то. В общем , я считала , что это одно из немногих приличных заведений города. Теперь вообще недоумеваю 🤷♀️, куда ходить , чтобы было вкусно и никто не мешал ?
3
April 24, 2023
Уютное кафе с 3мя залами. Уютно, сытно. При отсутствии высокой конкуренции в Новотроицке, соотношение цена-качество лучше, чем в Ауре и Островке. Банкет - меню не меняется уже много лет. Качество обслуживания стало хуже.
3
1
February 2
Была в этом заведение не раз, когда был "Прованс", да обслуживание хорошее, кухня хорошая, но в плане отдохнуть нет, людям которые заказали, заплатили хорошие деньги и хотели бы нормально отдохнуть, приходиться лицезреть несовершеннолетнюю молодёжь, которая просто танцует, и толпой сидит за одним столиком, как будто это клуб какой-то, разочарована)
2
1
January 20
Кухня- жесть! Гуляли компанией, всё горячие блюда из мяса, и свинины, и говядины были не съедобны... Так испортить мясо- это нужно ещё постараться... Повару жёсткий неуд, гоните этого повара или к к вам никто ходить не будет... Нас было 10 человек, и как сказал один из гостей, понравился только чай...
Блюда подавались красиво, но эта красота была очень не вкусная.... На кухне работает тут дизайнер, а не повар...
4
September 15, 2023
Лучшее место в новотроицке. Хороший персонал, приятный дизайн. Вкусная кухня, несколько залов, как для больших так и более компактных мероприятий. Парковка.
3
August 28, 2023
Отзывчивый персонал.Приятная атмосфера.Вкусная,а самое главное питательная,насыщенная еда.Видно,что расчёт был сделан на отдыхающую аудиторию. Спасибо хозяевам и администратору данного заведения.
3
1
June 13, 2023
Небольшое, по семейному уютное заведение. Очень гармонично..про цены не знаю, но вкусно..обязательно попробуйте овощи на гриле..вкуснятина..салаты..вообщем, приду ещё раз!
3
1
October 24
Все вкусно, обслуживание хорошее 👍 Но хотелось бы чтобы кафе работало подольше.
1
1
November 19, 2023
Вкусная еда и отличный интерьер: идеальное сочетание. А также, что немаловажно, хороший персонал. В общем и целом, отличное место.
1
2
February 20
Вкусная кухня, хороший вежливый персонал, распологающая обстановка. Хочется вернуться в данное заведение и не раз.
2
1
November 7, 2023
Отличное место! Вкус блюд на высоте , красивая и быстрая подача . Приятные и доброжелательные официанты. Рекомендую !
3
1
September 15, 2023
Твердая четверка за все , хороший дизайн зала, доброжелательная официантка Валерия, красивая посуд,а цены конечно приличные ,салат вкусный и паста . Увы нет десертов !!!
3
January 9, 2023
Красивый дизайн, вкусно всё приготовлено очень. Есть большой телевизор, можно флешку вставлять, есть большая музыкальная колонка, куда можно вставить микрофон и флешку с музыкой. Но не понравилось что оооооочень жарко, душно. Дверь и окна не открыть, мороз на улице. В зале прям нереально жарко.
May 13
Персонал грамотный атмосфера уютная. Кухня отличная. Винная карта не очень
1
1
July 10
Уютно, доброжелательняй и внимательный персонал
1
January 6
Еда нормальная, но были неприятно удивлены, когда нас не предупредили, что находиться после 22:00 платно, в итоге мы заранее забронировали, только поели и хотели посидеть, но нам сказали заплатить за вход с каждого, на вопрос «почему не предупредили?» сказали, что вышла «ошибочка» :)
2
2
December 30, 2023
Вежливые внимательные официанты, вкусные блюда. Приятный интерьер, хорошая музыкальная подборка
3
1
August 17
Очень разочарованы в данном заведении, были в четверг и практически ничего нет из меню, это вообще как? Для чего тогда открывать заведение? ( мангала, роллов, многих закусок нет!!) Кухня вообще уходит в 23:00 ( за целый час до закрытия). Больше к сожалению не придем, хотели много чего попробовать, но разочаровались.
1
1
September 23, 2023
300 р за вход без какой-либо программы (суббота вечер), 2500 за ужин с дрозофилами в коктейле. Напиток заменили, но аппетит пропал. Музыка громкая, общаться невозможно, при этом танцпол пустой. Можно было бы продумать с громкостью музыки, пока никто не танцует, все за столами. Обслуживание понравилось, официант попался внимательный. Отсутствие десертов в меню не понравилось.
3
August 25, 2023
Еда стала гораздо вкуснее, чем года два назад. Делают ремонт в большой зале, возможно будет получше. Для Новотроицка цены наверное завышены, относительно больших город цена-качество приемлемо. Пробовала почти все обновленное меню - совсем плохих блюд не нашла.
1
April 30, 2023
Отдыхали в заведении, по столу, на котором находились закуски, полз таракан...подошёл администратор, начал "тыкать" гостям. Вместо извенений получили аргумент, что сами их боятся и не понимают, что им делать в этой ситуации, ведь они не виноваты, т.к. тараканов травили неделю назад. В свою очередь, подошедшая охрана "фейсер" в прямом смысле "курила электронную сигарету и выдахала в лицо", просьба убрать табачное изделие была проигнорирована. Мягко сказать вечер был испорчен, извинился только официант - Александр, за что ему большое спасибо. Остальной же персонал вёл себя неуважительно, выставлял виноватыми нас, грубили и переходили на личности. Хотели отдохнуть - по итогу остались виноватыми. Больше сюда не вернёмся!
7
1
December 20, 2023
Не понравилось. Зал не уютный, холодно. Обслуживание плохое. Ждали очень долго, хотя зал был практически пустой. Стол сервируют плохо. Приносят спиртное и нет никакой еды. Принесли кофе и ещё 15 минут ждали пирожное. Не советую.
4
April 4
Наверное единственный культурный "бар" в городе, единственное что не нравится это музыка. Попроще бы что-ли ;-)
August 12, 2023
Ужаснее место как сейчас его назвали сандро я больше невствечал!Кухня просто ужас,всё несьедобное что то приготовлено неправильно что то недоготовлено совсем,что то совсем забыли положить,официанты по меню непонимают и не знают его совсем!В конце вечера официант принес извенения,что мне эти извенения мне бы не отравиться,вечер испопчен,сами никогда сюда не придем и всем знакомым скажу что бывший прованс а теперь сандро испортилось и лучше туда не ходить!
6
1
March 24
Хорошая кухня, стильный интерьер. Конечно, мягко скажем, удивляет платный вход вечером в выходные, но так норм.
2
2
January 6
Кухня нормальная , персонал нормальный, но при бронировании столика никто не предупредил, что нужно после 22 вечера платить за вход, хотя сказали, что будет дискотека и мы забронировали стол позже чем хотели изначально.
2
2