Отдыхали в начале июня 2024г. Жили в корпусе 10А. Номер неплохой, в целом все устроило, но пора бы освежить ремонт. Уборка каждый день, смена полотенец и белья каждые два дня. В данном корпусе проходили лечение, удобно и немноголюдно. Питались в столовой в лечебном корпусе. Идти до него минут 5. Завтрак- шведский стол, обед и ужин - заказное меню. Еда вкусная, все наедались. Санаторий понравился, рекомендую.
Все медсестры и врачи в этом корпусе супер.Огромный минус медсестре которая работает на ванных.Свою работу выполняет очень плохо.Было один раз,и последняя ванна из четырёх,что не помыла ванну, и набрала мне туда воду.Заметила конечно когда легла в неё. Жаль что моя камера в телефоне сломана.Показала бы на фото.Борозда от когото, до меня искупавшего человека была.И она была выше,на 5 см той воды в которой находилась я((((Сразу встала оттуда. Не стала там при людях говорить этого.И очень пожалела.Чтоб не повторяла таких ошибок.К ней больше никогда.Народ перед тем как войти в ванную посмотрите мытая она.Проведите пальцем,или увидите борозду,так как ванны из трав,легко увидеть.
Отличный санаторий, в красивом живописном месте, у подножия горы Машук. Здесь много направлений для лечения, много разнообразных процедур, хорошее диетическое питание. Вежливый персонал, всегда подскажут если что то непонятно. В номерах убирают каждый день или по требованию. Здесь есть бассейн, он небольшой. Двор весь утопает в цветах и зелени.Рядом находятся горячие источники и озеро Провал. По пешеходным дорожкам висят карты для туристов с достопримечательностями города, что очень удобно.
Приехала в санаторий Родник первый раз и приятно удивлена. Персонал квалифицированный. Вокруг чистота. Номера уютные, мебель качественная. Питание на мой взгляд на 5 из 5. Всегда разнообразно. Процедуры все по назначениям бесплатные, но платные по желанию тоже есть. Доктора приветливые и квалифицированные. Есть свой бювет с водой Славяновская. Так же имеется бассейн, тренажерный зал, отдельный зал для ЛФК. Приятной новостью для меня послужило наличие своего киноконцертного зала. Переходы между корпусами обустроены растениями и представляют собой зимний сад с местами для релакса. Ещё, что не мало важно есть ранний заезд и поздний выезд, так что те кто приезжает рано как я в 6 утра, могут не мучаться и заселиться сразу с чисто символической доплатой. Рекомендую всем. Приезжайте за здоровьем.
Приезжаю в четвёртый раз, нравится всё, белоснежная постель, полотенца предлагают менять ежедневно, уборка ежедневная, для меня важно, что здесь хорошая лечебная база, родон, озон, сифонные промыванияи т д. Врач Милонова очень внимательная , обращались по разным вопросам - отказа не было. 10 корпус тихий, без очередей, рекомендую, после обеда полезно пройтись из главного корпуса...
Сейчас сервис и клиентоориентированность выходят на 1 место , но не в этом санатории.
Санаторий застрял в советском союзе и перестройке .
Низкое качество обслуживания:
1. неэффективное , недружелюбное , не качественное обслуживание отдела маркетинга и бухгалтерии , ресепшен и другого персонала.
2.маленький спектр медицинских услуг , долгое ожидание в очереди на процедурах .
3. Плохие условия проживания:
Очень старые , дешевые промятые матрасы , в которых пружины трещат . Топеры, которые надеты на матрасы их не спасают. Вылечить спину и остеохондроз на таких матрасах невозможно . Спать на данных матрасах мучение . Вместо того ,чтобы отдохнуть и качественно расслабиться ,выспаться за 10 дней тут вы пройдите квест по засыпанию .. А все потому, что руководство экономит на ортопедических матрасах и использует старый фонд . Постельное белье здесь из 100% хлопка из бязи отбеленной, а в других санаториях уже везде страйп-сатин. Подушки плоские , хотя в лечебных учреждениях должны быть полушки- Мемори с эффектом памяти .
4.По питанию нареканий нет .
5.Проблемы с организацией приема процедур . Приходилось « скакать» по корпусам как белка , расстояния не маленькие , приходилось опаздывать на процедуры и пропускать . Очень и очень не удобно . Все должно быть сконцентрировано в одном месте . .
6.Ай пи телефонии нет , разрыв коммуникаций между персоналом , медиками , врачами и пациентами .
7. В день приезда , если вы прилетели на самолете из Москвы после 14 ч, вас никто из врачей не примет , не назначат маршрутный лист . День ,считайте у вас потерян, а это ваши деньги . В день отъезда аналогичная ситуация , до 11 ч вы должны освободить номер .
8. Очень маленький бассейн, в который вы просто так не попадаете . Только по записи в 10 и в 14ч. Если в это время не запишитесь на время , пиши- пропало, останусь без бассейна .
Я за 10 дней так и не могла записаться и сходить . В то время как в других санаториях - свободное посещение бассейна и сауны .
9. Руководству Мадине Умаровне рекомендую изучить психологию и тренинг по клиентоориентированности. Мне выдали сначала 6 талонов на радоновые ванны, потом 1 забрали .. очень мерзкое и неприятное ощущение .
Так никто нигде не делает !!
10. Благодарю медперсонал : Аиду, Алексея, Жанну за внимательность , чуткость, качественное и четкие выполнение своих должностных обязанностей и доброжелательность.
Желаю санаторию Родник прервать свои «-« в «+» и стать лучшим санаторием в Пятигорске ) и догнать по сервису и качеству услуг Кисловодскую « Викторию»
Я отдыхала со 2 по 12 января 2024. Мне очень понравилось. Питание разнообразное вкусное. Мед.персонал вежливый отзывчивый. В 10 корпусе уютно и чисто. Спасибо вам большое. Рекомендую
Чудесный санаторий! Номера хоть и тесноваты, но вполне комфортный. В номер (точнее на застекленном балконе) есть холодильник, телевизор, чайник, сейф, фен. Кровати с хорошими матрасами. Мебель, да и в целом номера (не знаю как люксы конечно) уже "подуставшие". При заезде стояло два шампуня, два геля и два мыла (пополняется ли потом не знаю, пользовались своими). На каждого жильца по три полотенца. Персонал в основном очень доброжелателен. Расположение санатория очень удачное и распологает к ежедневным прогулка по достопримечательностям Пятигорска. Не знаю, кто пишет что есть нечего, интересно что они дома готовят. Еда простая, но вкусная и её более чем достаточно. К примеру завтрак (шведский стол) два вида каши, два вида мюслю, блинчики, тефтели, сосиски, несколько видов овощей, сыр, колбаса, два вида творога (с фруктовое добавкой и без). Обед и ужин по предзаказу. На обед обязательно три вида супа, закуска (салат, рыба), второе блюдо и конечно компот, на десерт фрукт (были бананы, виноград, яблоки, хурьма), на ужин второе блюдо, обязательно запеканка (или что то похожее), йогурт, и выпечка (булочки, печенье, вафли и т.п.) В санатории проходят концерты, на которые вас приглашают перед входом в столовую. Лечебный корпус ра положен в основном корпусе, что очень удобно. Процедур много, до обеда заняты только посещением процедур. После обеда как правили более свободное время. Контингет конечно люди старшего возраста. Но на каникулы заехал довольно много семей с детьми. В целом санаторий на 4,5.
Плюс от главного корпуса в том что народу мало и часть процедур можно получить в корпусе. Ремонт не свежий ,но чисто и уютно. Медперсонал выше всех похвал . Мадине Умаровне особая благодарность ,очень хороший врач, профессионал своего дела. Минус ,но он же плюс кушать пешком в главный корпус.
Сразу скажу 1- моë мнение 2- зависит от номера
Начну с того что санаторий просто чудесный,
Еда:
разных классов я де люкс, очень вкусно персанал прекрасный даже многовато еды(но можно выбрать диета, стандарт и другие предпочтения к меню;
Персонал:
везде прекрасный всегда помогут донесут обсудят ответят на вопросы любой вид персонала;
Чистота:
в общем чистота на 3 из 5, сами по себе строения старые где надо там убираются но старость не уберëшь, но проверьте это никак не повлияет на отдых, а старость придаëт изюминку отдыха от города;
Номера:
в 10 корпусе как я понял лучшие номера, у меня был 2 комнатный-полу люкс, единственный минус вам на будущее на 2 этаже где я живу окна выходят на кровлю входа, а на ней мусор окурки лисьтя.
+ в 10 корпусе находятся все санаторские лечебные процедуры, как ванны массажы и тд и никуда ходить не надо;
Расположение:
санаторий в зоне санаториев и достопримечательностей и это хорошо;
Территория:
Очень много по близости источников(бюветов) с миниральной водой, и очень близко(5 минут пешком) находится "Провал" подземное озеро, еще близко находится канатная дорога на гору "Машук"
На этом всë, санаторий удивил, всë понравилось, только два момента на моëм опыте:
Высоковатая цена
Стоянка забита хотя обещали стоянку с мини люксовым номером.
Всем советую)
9-10
Отдыхала в августе, ехала на 2 недели. Очень удобное месторасположение: рядом озеро Провал, кафе и совсем не далеко до Бесстыжих ванн. Хороший лечебный комплекс, врачи не скупятся на назначение различных процедур. Особенно понравился подводный гидромассаж. Еда, как и везде в санаториях, диетическая, завтрак - шведский стол. Арбузы за обедом давали каждый день.
В номере было чисто.
Обязательно приеду еще.
Санаторий как лечебный очень даже не плохой. Но вот размещение просто оставляет желать лучшего. Номера тесные, я с ростом под 2 м чувствую себя не комфортно, ноги на кровати немного торчат ))). Обои местами нужно подклеить и хотя бы покрасить. Персонал очень отзывчивый и квалифицированный. Помимо их квалифицированности они ещё очень талантливые. Проводят концерты для своих гостей: поют и пляшут, и даже очень здорово. В целом всё хорошо.
Один из лучших корпусов санатория Родник, стоит чуть в стороне, в корпусе не многолюдно , в номерах чисто и комфортно, тишина и спокойствие, от главного корпуса 5 минут ходьбы
Прекрасное расположение на горе, горный чистый воздух. Не далеко народные серные ванны, Провал. Из окон верхних этажей отличный вид на Эльбрус. Уборка номеров ежедневная, белье меняют по необходимости, чистота. Лечебная база сильная. Еда разнообразная, завтрак шведский стол. Персонал хороший, внимательный. Бассейн есть ,но не большой.
Очень понравился санаторий, широкий спектр мед. услуг, номера правда требуют ремонта, но проживать очень даже комфортно. Еды дают предостаточно, шведский стол. В общем рекомендую. ☝️
Лечебная база отличная, но есть неприятный момент. Когда проходишь врачей, именно врачей, а не основной лечебный персонал, то тебе навязывают лекарства или другие вещи купить именно в той аптеки, куда они выписали рецепт, когда в других аптеках этот товар будет в разы дешевле.
Прекрасный санаторий!!!!!Безумно вкусно готовят,оооооооочень внимательный персонал,прекраснле обслуживание, все и везде идут на уступки и всё подсказывают.Шикарная природа,атмосфера .Рядом прекрасная кофейня,ресторанчике и кафе,душевно и сказочно
Родник 10 лет назад и Родник сегодня - это два разных санатория. Позиционирует себя 4*, но нужно делить эти звёзды пополам. О грязелечебнице уже даже персонал стал забывать. Остался только радон и то дают, как будто украли и от себя отрывают. Раньше пили минеральную воду в соседнем санатории из источника бесплатно, потом стали там пить за личные средства. Сейчас в своем бювете льют привозную воду. Терапевт ( один и тот же ) уверял, что мне подходит именно вода из источника , который в соседнем санатории. Потом уверяет, что тот не подходит, подходит
только Славяновская, которую привозят в бювет.))
Чтобыы не взвинчивают цену, уменьшают количество процедур в базовой путевке. Можно, конечно, и руководство понять, но кто подумает о пациентах. Кстати, раньше называли всех больными, а сейчас- отдыхающими..)) Зашёл в номер 1012 к приятелям. Руководители, вы там сами залезете в душевую кабину? Я точно в ту щель не пролезу! Может, мне и дали одноместный с ванной который намного лучше того двухместного? Ремонт нужно делать хотя бы по этажам. Ранее этим занимались.
Питание хоть и однотипное, но голодным ни разу не уходил. Правда, всегда брал люкс питание - за это доплата, если номер не люкс.
Заменили завтрак на шведский стол, но в заказном меню на обед и ужин невозможно заказать гарнир. Заказываю, допустим гуляш из говядины. А мне его принесут с тем, что сами решат. В меню гарниры зачеркуты. Своеобразная лотерея. Что принесли, то и ешь. Или не ешь..
Приехал бы я сюда ещё раз? Знаете, я сюда много лет приезжаю. И каждый раз надеюсь,что будет лучше, чем в прошлый раз. Посмотрю, что изменится на будущий год.))
Мы отдыхали с супругой 10дней,жили в 10 корпусе, отдыхаем в роднике не первый раз,есть конечно кое какие недостатки, но это будем списывать на большой поток отдыхающих, охрана у них немного нервная конечно,персонал стараться по своему сокращать время процедур занимая время,в остальном все нормально, кухня супер!,тем кто желает позаботиться о здоровье, уборка хорошая,обслуживание терпимо.
Очень хороший санаторий. Находится в хорошем месте.Врачи профессионалы высокого класса, знают свое дело. Все доброжелательные,внимательные. Аппаратура для исследований и лечения на самом высоком уровне.Питание очень хорошее.Все работники санатория очень доброжелательные и отзывчивые.Номера чистые.Везде чистота и порядок. Территория санатория чистая, везде
цветы, хвойные деревья и кустарники,все ухоженно и красиво. Надеюсьь ещё сюда приехать, подлечиться и отдохнуть.
Была первый раз в санатории. И первооткрывателем стал Родник. Мне очень понравился санаторий. Персонал внимательный, еда вкусная, врачи заботливые. День через день концерты, кино. А музыкальный коллектив Родник просто от души порадовали. Очень советую этот санаторий.
Все хорошо, лечение назначили, сидеть не приходиться ,процедуры одна за другой,меню не такое как в Турции,новсего хватает.Большой минус окна на город, вид конечно красивый, но дорога, до половины ночи гоняют горячие кавказские парни с музыкой.Кондиционера нет ,но в номере все есть холодильник,чайник,чашки.Цены в кафе ломовые как в Москве.
Санаторий нравится, много лет приезжаем, начали делать ремонт в номерах, появилась новая мебель, зеркала, в столовой еда значительно улучшилась. Процедур назначают достаточно. Всё нравится, будем стараться приезжать в эти замечательные места.
Мой любимый санаторий на протяжении многих лет. Здесь все прекрасно- врачи, питание, досуг, массажисты, процедуры. Чистота в номерах, все необходимое выдают по первому требованию.
Путевку купили у туроператора по отзывам. Действительно, всё чисто, охрана и всё такое соответствует, но мы приехали лечиться, а с этим не так радужно. Родон (надо ехать на автобусе 10 минут),подводный массаж назначили на 8 утра, завтрак с 8 до8,40.На логистику наплевали. На родон приезжали в 9;10 на автобусе и отстояв очередь в сорок человек нас футболили так как проходили кто на 9;30. Лечебных процедур по путевке не больше четырёх. На всё остальное(перечень на десяти листах) прайс. Хотя санаторий профсоюза, а подход хуже коммерсантов. Твоё здоровье никого не интересует даже из вежливости.Не мудрено, з/п врача30.000,медсестры 18, все на совместительстве или по договору на коммерческой основе. Настояли на анализах, взяли и ... всё, обычно берут в начале лечения и в конце, проследить динамику, а тут даже результаты перед отъездом в дверь сунули.Сам себе врач, сам назначай процедуры, только плати. ЛФК особая песня, вроде и зал и бассейн есть,и вроде назначили, но никто не ходит. Такое убожество даже придумать сложно.Вывод, природа, воздух, люди на пятерку. Лечение ноль. Итого два с плюсом
Я ранее писала отзыв, но написала на день раньше. Снимаю одну звезду. Жила в 10 А корпусе. Я уже писала, что корпус хороший, замечательные девочки на процедурах: спасибо большое Аиде, Жанне, Карине, санитарочке Людмиле Ивановне,массажисту Леониду, а также горничным, которые всегда наводили порядок в номерах. Спасибо официанткам в столовой, молодцы девочки, вежливые и внимательные! Ну теперь, что испортило последний день! Оказывается, если ты выезжаешь из номера утром, а самолетили поезд у вас позже, то чемодан ты таскай с собой!!!! Нельзя оказывается его оставить рядом с ресепшеном или в какой то специальной комнате, так начальство санатория распорядилось! Я первый раз такое слышу и вижу. Где бы я ни была, в санаториях, отелях или домах отдыха, везде разрешено оставлять около ресепшена или в отдельной комнатке. А здесь вот такой казус! Ну и еще раз добавлю, ну нет дежурной медсестры в 10А корпусе, так что рассчитывайте бежать в главный корпус, а это не близко. Такого не должео быть! Я сама медик и знаю, что в любом санатории, в каждом корпусе должна быть дежурная медсестра и днем и ночью!
Очень хороший санаторий, приезжаем уже несколько лет подряд.Вкусно кормят, отлично оздоравливают, хороший персонал-к каждому отдыхающему найдут подход))Отдельное ,спасибо!!!всему коллективу 10 корпуса!
1
Галина Павловна Чащина
Level 14 Local Expert
April 18, 2023
Отдыхали в апреле, санаторий огромный, много корпусов и жилых и лечебных, что для нас большой минус, приходится бегать по процедурам по разным местам, что мне с моим протезом очень непросто даётся. Ехала ради радоновых ванн, врач не назначила, ингаляции ,фиточай и йодо бромные ванны я могла и дома посещать.. Понятно, если едешь по бесплатной путевке ( как многие там) а тут копишь деньги весь год, а лечения минимум..а докупать дорого.. Бассейн очень маленький, народу много, многие в первый раз приходят, больше не идут, т.к. ни душа нормального ( высокие 3 кабинки можно убиться)ни раздевалки( теснота, 3 стула на всех) Столовая одна на все корпусы, но девочки работают на совесть, быстро и все успевают. Огромное спасибо поварам-питание , как говорится, на убой))) Отношение персонала везде замечательное , и горничные и охрана , обижаться не на что. Спасибо всем!!!Вернусь ли ещё? = навряд ли, буду искать санатории в своём регионе, а ехать на Кавказ и не побывав толком нигде в городе, бегая по корпусам, больше не хочется. Ставлю четвёрку за
персонал и питание
Всё очень здорово кроме лечения.
Трязевую лечебницу закрыли на продажу.
В Ставрополье теперь делать нечего.А жалко.
Лечебное оборудование из прошлого века.
На все вопросы, у лечащего врача ответ один,родоновые ванны всё вылечат.
До главного корпуса 450 м, процедуры были в 1 корпусе и в 10. За день проходила до 20000 шагов. Номер очень маленький, но мебель добротная. Врачи и обслуживающий персонал на высоте. Единственный минус - протекала душевая кабина и за 14 дней течь не была устранена.
Питание отличное! Номера хорошие, но в корпусе 10 А нет кондиционеров и WAi-FAI. Место расположение отличное. Но санаторий имеет много спальных корпусов в которых процедур почти нет, но 1 - 2 назначают по месту нахождения занимаемого номера. Остальные приходится получать в основном корпусе - в лечебном и в родоновой лечебнице. То есть бегать и бегать по бульвару. При температуре воздуха +35 и выше - тяжело. Отрицательная организация назначения процедур - количество процедур достаточное, но время их проведения ставят не придавая значение, что некоторые процедуры нельзя делать после других. Систематизируешь сама исходя из режима работы кабинетов, в результате не всегда удаётся наиболее эффективно их расположить (чтобы меньше бегать по жаре между корпусами и не свести на нет водной пооцедурой эффект предыдущей процедуры (например, грязевой или тампонов, не смыть радон).
Обидно, что процедуры по основному и сопуствующему заболеванию клиента, указанных в сан.-курорт. карте, назначают 1-3 процедуры, а остальные копеешные по какому угодно профилю. Хотя если бы мне надо было лечить желудочно-кишечный тракт я поехала бы в Ессентуки, а не к ним. К ним я приехала с костно-мышечным заболеванием, но больше 50% процедур назначили гинекологического, нервного и кишечного профиля.
Досуговыми мероприятиями не интересуюсь, поэтому сказать что-то о них не могу, но они есть.
В целом лечится, отдыхать можно - резко отрицательных впечатлений нет, но я была и в лучших санаториях "Автотранспортник" (г. Туапсе) и "Можайский" (г. Самара).
Отличный санаторий. Номера чистые, уютные, с необходимым набором мебели. Питание трехразовое, но одним блюдом не ограничивается один приём пищи. Делали выбор из представенного меню. Голодным никто не был. Территория вдоль санатория шикарна для прогулок, есть лавки, минимум транспорта.
Очень отличный санаторий. Были в июле 2022 года. В мае 2023 года собираемся ехать опять. Там все на высшем уровне. Есть моменты не доработки, но это мелочь и поправимо. Советуем всем посетить этот край и санатории.!!!
Очень замечательный персонал санатория. Лечебная база на хорошем уровне. Питание в столовой 5 *. Это при условии оздоровительного и диетического направления. Всегда есть выбор из нескольких блюд. Кофемашина .девчёнки в столовой большие умнички. Всегда с улыбками и прибаутками.😀. Единственный минус отсутствие нормальный пандусов в подходах к корпусам. И дальние расстояния между ними.
Остальное выше всяческих похвал. По вечерам разные развлекательные мероприятия
Лечились здесь в ноябре 2021 г. Очень довольны результатом лечения , отношением обслуживающего персонала, все доброжелательны и четко выполняют своё дело. Понравилось абсолютно всё. Питание диетическое, разнообразное.Номера чистые, каждый день замена белья, уборка. Расположение санатория , конечно, супер,в курортной зоне, тишина , покой. Это дополняет полноценный отдых.
Отличная лечебная база! Жили в 10 корпусе, где был замечательный врач Горелова М.Д. и медперсонал. До главного корпуса 5 мин. До Провала - 5 мин, до Цветника - 20 мин. Судя по живым отзывам из других санаториев, "Родник" самый хороший вариант! На танцплощадку ходят со всех санаториев:).
Хорошего лечения! И здоровья!
Очень рада что попала в этот санаторий , персонал вежливый а какие молодцы девочки в столовой, еда очень очень вкусная порции хорошие меню разнообразное
Санаторий замечательный. Отличная лечебная база, большой выбор процедур. Питание вкусное, достаточно разнообразное, иногда приходилось долго ждать пока подадут второе блюдо. Мне не понравился номер, досталась неудобная скрипучая кровать, в шкафу не было полочек, одежду не куда сложить, уборка так себе.
К сожалению жила не в 10 корпусе, а в корпусе 10 а. В 10 а чисто, есть процедуры, но номера малюсенькие. Видимо по этому и дешёвые)))
Еда в санатории съедобная))) но диетическая. Очень вкусный рыбный суп!!!!! Много мест для прогулок, периодически курирует автобус.
Еда не очень. Процедуры нужно ходить в другие корпуса. Это не удобно. Первичный приём - большие очереди. Первый день процедур не назначают. Имея на руках все анализы, санаторно-курортную карту, кардиограмму заставляют делать повторно. В общем оценка на 4.
Я не ездила в санатории,но очень рада,что выбрали"Родник"🙂. Была вместе с мужем. Нам понравилось все: и расположение санатория у подножия горы Машук и врачи с медсестрами и лечение и питание(диетическое),мы даже немного поправились😊. Короче-все" гуд",особенно радоновые ванны,думаю,что будем переодически посещать санатирии ставропольского края.