Самый плохой из известнвх мне санаториев Кимловодска. Приняв заказ, предоплату за отдых в корпусе Дача космонавтов в феврале 2025 года сегодня позвони и отказали в заселении в корпусе, где обещали
заселение, взяли сумму за бронь. Выбор был сделан из-за полржение санатория в Долине роз. Предоложили жить в шумном корпусе на бульваре в центе города, в районе магазинов. В этом нет смымла. Вынуждены искать другое решнния для проживания. Позор. Спасибо, что испортили часть путешествия по Кавказу.
прияСанаторий понравился, хотя постройка сталинских времен( вернее даже ранее) добротная и надёжная. Номера простые , без кондиционера, но при том, что ночью не так жарко, спиться хорошо. Кормят очень вкусно и сытно, в столовой работают профессионалы официанты ( приятные добродушные женщины )и Спасибо заведующим за внимание и заботу. Отдельное Спасибо девчатам, которые расписывают мед услуги на 3-ем этаже (доброжелательные и отзывчивые и высокопрофессиональный подход к каждому клиенту). Мед процедуры - Ванны ( разные) все Супер, Ингаляция- отзывчивая и приветливая девушка все расскажет и покажет, что и как-+5, галокамера - просто нет слов- восхитительно ( спишь- как младенец) электро и магнитно процедуры - Спасибо за профессионализм и оперативность и внимательность к клиенту +++, Массаж - отдельная тема, которая требует существенной доработки (-). Так же Большое Спасибо за Встречу на ресепшене за внимательность, чуткость и понимание. Спасибо Анастасии, которая встречает и оформляет, и решает все орг.вопросы по размещению за внимательность и профессионализм и понимание!!! Рекомендую к посещению!!! Сам Кисловодск - обалденный город, много приятных впечатлений и эмоций!!!
Санаторий Нарзан находится на Курортном бульваре и мы уже второй раз проводили там новогодние праздники. Номера после ремонта, Чистота, кормят хорошо. Персонал очень внимательный, много экскурсий,каждый день концерты или фильмы показывали. Но главное преимущество этого санатория - это местоположение, все рядом, красиво, весело, народу много.
В санатории несколько корпусов. Есть номера разных категорий. Мы останавливались в 4 корпусе - здание старой постройки с высоченными потолками и свежим ремонтом Очень хорошее расположение рядом с нарзанной галереей, прогулочным бульваром и огромным парком. Однако есть небольшое но! Каждый день во второй половине на прогулочном бульваре, на который выходят все окна в номере, начинали петь пара исполнителей. Пели громко, без перерывов с микрофоном и колонкой, Качество исполнения мягко сказать не очень (скорее очень фальшивое). Закрытые окна не спасали! Если вы после обеда предпочитаете немного подремать в номере, то данное исполнители существенно мешают отдыху. Зато рядом в парке можно насладиттся пением птиц и звуками природы.
Питание в санатории диетическое по заказному меню. Выбор блюд большой, достаточно чтобы плотно покушать. Лечение разнообразное: всяческие ванны, массаж, озонотерапия и многое другое, но к сожалению нет бассейна. Еще из премуществ расположения санатория - в шаговой доступностм ж/д вокзал и музыкальный фонтан.
Расположение очень удобно, всё в шаговой доступности, обслуживание отличное. Особенно хочется отметить массаж.персонал вежливый, культурный. В номерах чисто. Единственное немного скрипят полы.
Советую посетить этот санаторий, вежливый персонал, встретили как родных, номер на 2х человек уютный, современный телевизор, чайник, холодильник, было тепло и тихо, есть современный лифт, питание разнообразно и досуг организован достойно.
4 корпус Нарзана хорош, просторно. У нас был номер на двоих, с видом на галерею. Отдохнули, вечером программа развлекательная разнообразная: концерты, кино, дискотеки и экскурсии. Персонал очень добродушный, отзывчивый, спасибо им за их труд. По возможности ещё поеду.
Ужасный санаторий. Самый худший в котором были. Питание хуже чем в больнице. Еда дешёвая, не вкусная, совсем неполезная. Номера старые, душ, краны, унитаз. Персонал не приветливый. Не понимаю за что этому санаторий дали две звезды. Снаружи он очень выглядит прилично, а внутри полное несоответствие.
Очень удобное расположение. Красивое здание, но внутрия от дорожек по коридору, до дверей Советский Союз. Запах кухни ужасен. В гостиничных номерах нет мыльных предналежностей. Одноразовые тапочки отсутствуют.
Радует вежливый, доброжелательный персонал.
Отдыхала в этом санатории в июне 2024. Проблемы возникли в самом начале ,на этапе заселения . У меня был 2-х местный номер улучшенной категории, без возможности подселения( оплатила полностью за 2 места).В итоге , когда выдали ключ от номера и я увидела этот номер ,сильно расстроилась, т к номер был меньший по площади , 1 категории и на кровати лежали чужие вещи 🤦♀️. Вернулась на ресепшен, и сообщила о несоответствии заявленной категории и то, что в номере кто- то уже проживает 🫤. На это мне ответили , что перепутали . Возникает вопрос, к регистраторам / операторам санатория, для чего вам предъявляют ваучер при заселении? Если вы в него получается не смотрите ?Далее спустя время , номер все таки нашли . Но как говорится ,осадочек остался . Уборка номеров каждый день.По питанию , ничего хорошего не скажу , т к кормили не вкусно , не сытно и однообразно и что непонятно мне до сих пор , постоянно вся еда была холодной .Каши, пюре на воде . Выходила из-за стола голодной . Хорошо , что недалеко от санатория есть магазин Магнит . Покупала продукты , спасаясь от чувства голода .Лечебная база оставляет желать лучшего. Врач Илялов И.И при приеме ,на мое желание записаться на массаж спины и поясницы, мне прямо заявил , что мне особо массировать нечего , т к одни кости ( при весе 62 кг и росте 167).Считаю это , как минимум, непрофессионально и недопустимо так общаться с пациентами.Подводя итог, положительный момент лишь в том , что у санатория удачное расположение в центре города , рядом парк, Курортный бульвар , вокзал и больше ничего . Отдала 72000 за 10 ночей . Больше не поеду и не буду рекомендовать ни кому
Были в санатории «Нарзан» в феврале. В этом санатории гостим в четвертый раз. Были и в других санаториях не раз, есть с чем сравнить. Народные гулянья, уличные музыканты, поющий фонтан со светомузыкой. Пили минеральную воду прямо в Нарзанной галереи из скважины, а не привозную в бочках или прошедшую через километровые водоводы. Это две о-о-очень большие разницы.
Главное в Кисловодске: вода воздух и пешеходные прогулки, остальные процедуры можно получать и в своей поликлинике.
Относительно питания: если вы под центнер массой, возможно и не хватит, если привыкли разнообразно питаться в турецких ресторанах, то нужно брать путевку в санатории со шведским столом. Хотя и там, набор блюд большой, но однообразный, а цены в 1,5-2 раза выше. Для «среднего» россиянина вполне приемлемо.
Короче, нам всё нравится, рекомендуем санаторий и вам.
Олег.
6
2
Show business's response
Надежда Дегтярёва
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Отдыхаем много лет в корпусе Горный санатория Нарзан. Конечно, в первую очередь, привлекает его месторасположение, парк, тишина. В самом корпусе хотелось бы увидеть ремонт (старый ковролин огорчает) и новую мебель. Но эти минусы компенсируются по домашнему душевным отношением персонала. Администратор Марина Борисовна всегда открыта к общению и готова помочь, все вопросы и проблемы разрешаются с её помощью. Слаженная работа коллектива - это её заслуга. Все без исключения медсестры профессиональны и внимательны. Хорошая кухня. В целом отдыхом довольны, планируем приезжать ещё. Надежда Дегтярёва.
P. S. Не совсем удобна оплата в 1 корпусе, пришлось приехать дважды, но не критично.
У санатория очень хорошее месторасположение, прямо у Нарзанной галереи. Красивый старинный особняк. Но увы на этом его достоинства заканчиваются. Внутри здание ремонтировали давно. Может и есть вновь отремонтированные, но мы их не наблюдали. Наш номер был с полуразвалившейся мебелью. Кровать большая, но из матраса торчали пружины. На двухспальной кровати лежало одно, на мой взгляд, полуторное одеяло. Укрыться вдвоем им было почти невозможно. Дополнительно в номере были одеяла, но ещё один пододеяльник нам горничная не дала. В столовой заказное меню. Но мы приехали в понедельник, а меню нам дали заполнить только на субботу. Воскресенье идёт без заказа. Получается почти неделю ничего заказывать нельзя, что дадут, то и ешь. Питание чисто диетическое. Разнообразием не блещет. И утром и вечером дают молочные каши. Процедуры стандартные, как везде.
Расположение санатория превосходное. Лучше не бывает. Обслуживание на хорошем уровне. Еда вкусная. Не шведский стол, а заказная система. Номера после ремонта в хорошем состоянии. Единственный минус скрипят полы.
Отдыхала в санатории "Нарзан" с 17 по 27 апреля 2023 г. Очень выгодное и удобное расположение, можно сказать - в шаговой доступности от ж/д вокзала (даже не думайте брать такси!). Очень приятный, вежливый, гостеприимный, внимательный персонал (есть с чем сравнить, т.к. во-первых, подруга одновременно со мной отдыхала в др.санатории, во-вторых, ранее бывала и в др.санаториях). Номера очень просторные, уборка производится ежедневно, смена прстельного белья происходит один раз в пять дней. К сожалению, удобное расположение санатория практически на Курортном бульваре имеет и свои минусы - не ждите здесь первозданной тишины, особенно вечером, когда хорошо отдохнувшие в соседних ресторанчиках гости долго и громко делятся своими эмоциями. Что касается предоставления лечебно-оздоровительных услуг, то перечень процедур, входящих в стоимость путевки, просто убогий по сравнению с другими санаториями (например, с сан. им.М.Горького или "Колос"). Ещё один камешек в огород санатория - еда. Она просто невкусная и малокалорийная. Особенно рыба и блюда из овощей. Скорее всего повар просто не умеет вкусно приготовить блюда из этих продуктов. Но, как говорится, на вкус и цвет товарища нет. Но "Нарзан" оказался единственным в моем списке санаториев, где я испытывала постоянное чувство голода. Для тех, для кого пища духовная важнее пищи натуральной, скажу, что в санатории можно бесплатно посетить концерты различных творческих коллективов (на время моего отдыха, например, выпал концерт солистов знаменитых "Песняров"), посмотреть отечественные и зарубежные фильмы, сходить и съездить на бесплатные экскурсии, выплеснуть накопившуюся энергию практически на ежедневных дискотеках. Собственной территории у санатория нет, т.к. он стоит непосредственно на Курортном бульваре
Отдыхала с семьей со 2 по 10 апреля. Лечение не брали, так как срок маленький, смысла в этом нет. Гуляли по городу, пили водичку, ездили на экскурсии. Корпус 4, напротив нарзанной галереи. Великолепные просторные номера, высокие потолки. В номере огромный балкон, телевизор, холодильник, чайник, посуда. Уборка ежедневно, постельное белье идеальное. Очень тихо и спокойно. Персонал - выше всяких похвал. особая благодарность портье Наталье, Таисии Николаевне за отзывчивость и помощь при решении мелких проблем (даже помогли вызвать такси), а также начальнику отдела маркетинга Анастасии. В день выезда без проблем продлили проживание в номере. Многие ругают питание в этом санатории. Это удивляет, довольно странно ожидать, что вам предложат блюда, не соответствующие нормам диетического питания. В санатории ежедневно присутствует представитель турфирмы, которая предлагает экскурсии по ценам, немного ниже, чем у других агентств. Клиентам санатория бесплатно предлагают экскурсию на дачу Шаляпина, чем мы с удовольствием воспользовались. Экскурсия прекрасная. Для дальних поездок в столовой вручают сухой паек, который нужно заказывать заранее. Ежедневно в клубе санатория предлагают вечерние развлекательные программы. В общем, мне очень понравилось проживание в данном санатории. В следующий раз приеду только сюда.
Мне санаторий понравился, и местоположение и очень удобное, но единственный недостаток что нет парковки.
3
Show business's response
СВР
Level 12 Local Expert
January 9
Всем добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность коллективу санатория Нарзан - первому корпусу! Обслуживание на высшем уровне! Все понравилось на столько, что летом планируем снова посетить санаторий!
Если кто-то еще думает, где остановиться в Кисловодске - однозначно рекомендую в Нарзане!
Расположение- класс, в самом центре Кисловодска, по крайне мере два из четырёх корпусов. Санаторий сам по себе старомоден, без этих новомодных офисных интерьеров. Но всё чистенько и опрятненько. Убираются ежедневно, бельё меняют регулярно. Встречают приветливо, но оформляют долго. Рассчитывайте начать проходить процедуры дня через три после приезда. С лечением порядок- есть и нарзанные ванны и грязи и физиотерапия. Массажи назначают по путёвке по минимуму, но можно дополнительно прикупить, как и другие процедуры, если покажется мало. С питанием не очень- еда какая-то пресная даже для диетической. Хотя могут устроить неожиданный концерт саксофониста во время обеда. С другой стороны, если не нравится, можно частично пожертвовать полным пансионом и сбегать в соседний ресторанчик, которых вполне достаточно в шаговой доступности. В номерах вроде всё для житья имеется и посуда и фужеры и чайник, но есть и лишние вещи, например сейф, который принципиально не закрывается, или навороченная душевая кабина, в которой работает только один рожок. В целом, впечатления скорее положительные, если не предъявлять к процессу своего лечения какие-то особые завышенные требования, то вполне можно на пару недель зависнуть в э том месте.
Отдыхали с 8.07 по 15.07 в первом корпусе санатория «Нарзан». Лицо санатория представляло 3 замечательные женщины, сидящие за стойкой регистрации. Им не было абсолютно никакого дела до посетителей санатория, так важнее были телефонные разговоры и общение между собой и тд. Так же хочется отметить питание в санатории, еда была абсолютно невкусной, вечно холодной. Уборка в номерах состояла только из выноса мусора. Из плюсов хочется отметь шикарный вид из номера и хорошую шумоизоляцию номеров.
Кто хочет быть в центе тусовочной жизни г.Кисловодска - вам сюда. Всегда активно и весело. Кто хочет подальше от городской суеты, есть еще корпус Горный и Дача космонавтов на верху у входа в парк.
1
1
Show business's response
марина
Level 15 Local Expert
May 18, 2024
Приехали сюда с сыном 6 лет , нас доброжелательно встретили на ресепшен и отдали ключи .Номер у нас был очень большой 20 кв.м ,белоснежное белье и отличные подушки и матрасы . В столовой нам тоже все понравилось и еда обычная диетическая ,но вкусная !!! Особенно хочу выделить диет сестру - Эдикова Татьяна Валентиновна !!! Замечательная женщина !!! Добрая ,отзывчивая ,всех детей в зале знала по имени , к каждому подходила и интересовалась все ли хорошо !!!! Если что то ребенок не ел ,она носилась к поварам и искала ,чем же его накормить !!!! Я очень ей благодарна !!!! Как я рада ,что я опять познакомилась с добрым и порядочным человеком ❤️благодарность от столика 34 и мальчика Алеши
В санатории Нарзан курортный бульвар,19 отдыхала больше 10 раз,меня все устраивола,но на 19.04.2024г по 07.05.2024 дней у меня была забронирована путевку.Счет на оплату брони не прислали а бронь удалили без согасования со мной.Дозвониться до службы бронирования не возможно,никто не отвечает.Зачем существует отдел бронирование и как будто работники есть и начальник Анастасия.За три дня до выезда я все таки узнала через других работников что брони у меня нет и конечно поездка не состоялась пришлось сдать билеты.Зачем нужна служба бронирования в санатории и как смотрит на это руководитель санатория.
Прекрасный санаторий, обязательно только сюда вернусь. Месторасположение, вид из окна, просторный номер люкс двухкомнатный, прекрасный отзывчивый персонал, замечательное здоровое правильное питание, очень разнообразное. Про лечение ничего не пишу, так как брала без лечения. Но теперь приеду именно оздоровиться.
Приезжаем сюда постоянно в течение 15 лет. Расположение лучше некуда, в самом центре города. В самом санатории нравится абсолютно всё. Номера, питание, процедуры - всё на высшем уровне
Отдыхали в апреле в корпусе горный отличное расположение питание лечение персонал на отлично, но номер первой категории желает лучшего своей категории он не соответствует матрасы на кроватях ужасные пока не положили ещё три одеяла спать невозможно шторы на окнах мятые оборванные наволочки рваные
Отдыхали с мужем в санатории «Нарзан» 14 дней. Во-первых, понравилось расположение санатория. Во-вторых, замечательные, очень приветливый персонал как медработники, так и работники столовой и горничные! Особенно хотим выразить слова благодарности за обходительность, доброжелательность, заботу, понимание Мери, которая каждое утро встречает отдыхающих с улыбкой в кабинете ингаляции, Зарину за внимание и заботу, работников столовой внимательных и приветливых Лилю и Марину, обслуживающих наш 29 столик! Спасибо всем, кто сделал наш отдых комфортным и полезным!
Отдыхали в санатории с 1 по 11 августа 2023. Жили в первом корпусе. Номер очень понравился. Номер был 2-х комнатный (29, 30), с кондиционером (что немало важно в жаркую погоду). Вид был самый лучший - на Курортный бульвар. В номере устраивало почти все: на троих сначала выдали два халата и двои тапочки. Но быстро исправили эту оплошность. Вообще горничные очень отзывчивые. Одна досадная мелочь - подоконники в номере как были грязные при заселении, так и остались после выезда. Хотя уборка за этот период проводилась регулярно. Оставляет желать лучшего и качество мыла. Таким мылом с запахом старого советского хозяйственного мыла, я давно не пользовалась. Есть два больших, нет, огромных минуса: это столовая и административная группа, которая встречает людей на первом этаже. Такого хамского отношения я не видела нигде, хотя до этого отдыхала в 5 санаториях по всей стране. Это лицо санатория и оно не очень приятное получается. Кстати, они так и сделали для нас еще один ключ от номера, хотя обещали исправить ситуацию. Так мы и перебивались втроем с двумя ключами. Но главное, как ни разговаривают с людьми, невзирая на возраст!!! срочно надо поменять эту "входную группу"..Про столовую и питание надо писать отдельный роман!!!! Такого отвратительного питания я не пробовала никогда! Особенно в санаториях! Однозначно, повара нужны другие. Эти готовить не умеют от слова СОВСЕМ! Не говоря уже о том, что двум моим подругам были назначены диетические столы, но тут об этом, видимо и не слышали! А все недовольства терпеливо выслушивали официантки. Что стоит один только десерт под названием "Шарлотка". Это смесь отвратительной рисовой каши, оставшейся от завтрака, яблок, печенья и варенья.
Огромная благодарность медперсоналу. Все процедуры проводились на высоком профессиональном уровне! Особо хочется поблагодарить инструктора по лечебной физкультуре Веру, массажиста Дениса, медсестру на процедуре по озонотерапии Надежду Васильевну, медсестру на ароматерапии, ингаляции. Спасибо всем огромное за отношение к пациентам, ведь, как известно, лечит и доброе слово.
Очень понравилось что санаторий находиться в центре Курортного бульвара. Рядом Нарзанная галерея и парк. Из минусов, нет стоянки для авто, но можно поставить на платной. И нет спортзала для самостоятельных занятий. Занимались на уличной площадке, погода позволяла.
Брала путевку для мамы на восстановление после операции. У мамы только положительные эмоции: во-первых, внимательный, вежливый и отзывчивый персонал! Во-вторых, питание: много, вкусно, учитывают пожелания и особенности. В третьих, расположение: самый центр Кисловодска, напротив располагается Нарзанная Галерея, все в шаговой доступности, выход на центральную улицу.
Самое лучшее расположение у этого санатория. Находится в эпицентре жизни! Красивое, дореволюционное здание. Великолепный персонал. Номера разной категории.
Ставлю звезду за местонахождение,ещё одну звезду за приятных медсестер ,врача,массажиста Дениса,еще за горничных и номер. Столовая ,обслуживание,администраторы только минус,заказное меню мало того ,что на коммерческое и социальное,так ещё после заказа спокойно может корректироваться администратором и шеф-поваром авторучкой,при цене завтрака и ужина 600 рублей,а обеда 780 рублей возникает одна мысль ГДЕ ДЕНЬГИ? Очень мало процедур,входящих в цену путевки ( одноместное размещение с лечением и питанием 67430 рублей)
Шикарный санаторий, хорошо подобранный обслуживающий персонал, вежливые и деликатные люди. Нельзя ни к чему придраться. Буду всём рекомендовать санаторий Нарзан.
Господа, санаторий Нарзан расположен в прекрасном месте. Рядом нарзаная галерея, далеко пить мин.воду не нужно. Санаторий имеет 4 корпуса ( 1 и 4 на курортном бульваре) остальные два высоко и в лесу в горах. Рядом сумашедше-красивый Кисловодский парк, Зеркальная струя, Девичий мостик, Колонада.
В первом корпусе столовая, мед.специалисты, грязи, ванны и др. Четвёртый корпус чисто спальный.
Из минусов - 1 корпус это 5 этажный лабиринт из СССР с скрепучими полами и старыми номерами. Есть несколько номеров в хорошем ремонте. 4 корпус - 2 этажа чисто спальный корпус с красными дорожкам в коридоре и на лестницах
Первый раз в Кисловодске, в Нарзане. Номер хороший, высокие потолки, кровати новые и матрасы, хороший ремонт, тв с плоским экраном. В ванной душевая кабина, потолочная раздвижнвя сушилка для белья. Минус-шумно с улицы. Это центр. Уличные музыканты ставят колонки и 6 часов одно и тоже поют, потом следующие. В 2 ночи все запихать, но в 4 утра уборочная машина начинает уборку, возвращаясь на прежнее место. С 5 до 7 можно поспать. Зато всё в шаговой доступности: нарзанная галерея, рестораны, кофейни, красивые клумбы и памятники, фонтаны. Жд вокзал в 5 минутах ходьбы.
Были в санатории в начале июля 2022.Расположение санатория хорошее, так как в шаговой доступности ЖД вокзал, курортный бульвар,где все гости любуются розариями,музыкальным фонтаном и изобилием кафе и кофейн, рядом также находится бювет.Кто любит тишину и уединение целесообразно заселяться в другой более отдаленный корпус Питание на высоком уровне, достаточно изобильное, ежедневно фрукты.Ищ недостатков-достаточно слабое лечение, остальные процедуры платные и рекомендуют обратиться в здание напротив Октябрьские ванны, но цены не маленькие, в сравнении с другими лечебными санаториями рекомендую КБР-Нальчик.второй большой недостаток-это подушки, но в принципе как во в ех санаториях 60-х- 80-х. В целом посмотреть архитектуру центра Кисловодска очень доде можно для общего развития.Рядом также расположен национальный парк с мостами и елями,который просто не обойти.Дыгите фитоцинами, наслаждайтесь
Отличное расположение гостиницы при санатории. В целом, положительное впечатление от пребывания. Персонал вежливый. Но все таки - гостиница требует модернизации и ремонта номеров, коридоров и холла. Паркет скрипит😉
Замечательный, чудесный санаторий, с прекрасной геолокацией, лечением, питанием. Огромная благодарность директору Татьяне Николаевне, а также доктору Лиане Георгиевне, и всему коллективу за сохранение замечательных традиций советских здрвниц. Успеха вам , здоровья и процветания вашего санатория.
Много раз жили в главном корпусе санатория, а летом оказались в 4 корпусе Курортном. Жили на втором этаже, номер неплохой, все чисто, убирали каждый день, полотенца меняли. Единственное, очень мягкие матрасы, не очень комфортно. Но чудесное расположение напротив Нарзанной галереи, отличное настроение было главным.