Отвратительно , приложение работает через раз , многократно жаловались, ожидание долгое более 2 часов . зделала заказ сказали ожидать 2.20 . в итоге мв сидит 2.40 минут уже , доставка задерживается звонков нету что задержка. Ещё на горячей линии говорят это готовится 2 часа будет ну и время доставки ! Вы че в своём уме там , клиентам сообщают общую время или вы работаете отдельно как то . не советую их и сама они откажусь от них . отвратительный сервис
Заказали доставку роллов на определенное время, подошло время к доставке, задержка уже была минут 15, позвонила на горячую линию, сказали подождите, вам перезвонит администратор с вашего филиала. Звонка не дождалась, через минут 10 снова звоним, и говорят то же самое. В итоге так нас игнорировали минут 50, администратор так и не позвонила, роллы доставили. Хотя заказ был сделан заранее за 3 часа. И еще задержали доставку
Бардак полный за заказ на 1500 дают магнит. Сделала заказ на 1577 р. и списала бонусы оплата составила 1494 р. Не положили магнит. Обосновали, что оплата 1494 р. Но заказ же на 1577 р. Но заказ и сумма оплаты разные вещи. Видимо люди не понимают в силу безграмотности.
Смешно типо не хватило 6 р. И оператор при звонке промолчал.
Разочарована в сан суши.
Теряют клиентов из-за мелочей