часто задерживают заказы, не берут трубку, в это время, потом перезванивают с извинениями, что телефон не слышали, курьер уже в пути, но едет через другой город. Начинка в пицце скудная, крайне не доволен этой компанией.
Всё очень вкусно! Оператор сразу отзвонилась после заказа в приложении, качество обслуживания по телефону хорошее, оперативное! Единственное курьер не приехал в обещанный час, чуть чуть опоздал, а так всё понравилось!
Ужасное обслуживание!!! Сделали заказ специально за ранее в 16:50, должны были привести в 19:30. Время уже 20:18 звонят говорят ещё час ожидать!!! Забыли про наш заказ или как понимать. Сотрудник не чего толком объяснить не может…. Не ужели заранее нельзя предупредить что ожидание будет 4 часа!!! Знали бы в другом месте сделали заказ… ожидаем уже 4 час заказ!!!! Желания уже пропало делать повторные заказы у вас!!!!
Ужасно!!!Сделал заказ на 1618р.с даставкой,один набор роллов большой,пиццу и по мелочи,курьер доставил я не проверил в итоге вместо пиццы сунули два маленьких набора роллов и один объеденный,видимо курьеры голодные у них,ужас!!!
Очень вкусно всегда, делают всё на вышем уровке, сразу предупреждают если заказ будет поздно и всё равно кладут сертификат за опоздание, очень хорошая компания, рекомендую)
Сделали заказ , доставка должна была быть в течении часа, если опаздывают заказ за счет компании , прошло 1,5ч на наш вопрос где заказ и что делать теперь с оплатой просто бросали трубки раз 8 , после этого внесли номер в чс. На мой вопрос куда я могу оставить жалобу,ответили что впринципе никуда((( отношение к клиентам "0" оценка вам.
Доброго времени суток. Сегодня заказала роллы с пицей. Роллы вкусные, рис доварен только очень холодные. Пиццу специально заказывала без лука, а приехала с луком, и тоже очень холодная. Да еще доставка опаздала на 45 мин. Подарили сертификат на набор " Динамит". Мы его как то брали, вообще не понравился.
Сделали заказ на новый год, забрали набор за немаленькую сумму, в итоге обнаружили несвежие продукты, скисший творожный сыр и перемёрзшие огурцы. Раньше очень часто заказывали суши здесь, а сейчас не советуем никому, если не хотите отравиться
Самые ужасные ролы что я ел, раньше как то можно было есть если вариантов не было, а сейчас же вообще не понятно что ешь на вкус плоские, рис ужасный даже соусом не пропитывается да и соус как вода не соленый приходилось соус подсаливать это что вообще отдали 2300, выкинули в мусорку
Вкусные суши. Продукты всегда хорошего качества,суши небольшого размера и не разваливается. У пиццы тонкое тесто и в меру начинки,десерты всегда с хорошим сроком годности.Сколько заказываю всегда без нареканий. Плюс всегда проводится много акций и предложений. Доставка во время ,если самовывоз ,то приятное обслуживание.
Это что такое??? Позвонила в 22 24 заказала суши на общий номер, потом через пол часа перезваниват и говорят, что энергетикк отказывается к вам ехать доставлять не хотят! Это нормально это просто о вратительный сервис
При этом я звонила на личный номер телефона сан суши в Энергетике и мне за 2 часа до закрытия сказали, что они закрыты!!! Ужасный персонал, брльше там заказывать не буду
Ужас! Заказали суши в18:29 сказали привезут через 1ч10мин.В итоге привезли почти через 3 часа.Когда соединяли с кухней, то теперь сообщали, что скоро доставят. Хотя написано, что если заказ не привезут в течение 1 часа, то за их счёт,но оказалось за наш.Но вижу другие комментарии и я оказывается не одна такая. Больше никогда не будем заказывать там и другим не советую.Испортили всё настроение.
Ужасное отношения к клиентам! Заказала роллы с креветкой, а на верху от креветки маленький кусочек. В прошлый раз вообще не оформили заказ и сказали, что разбираются в чем дело спустя год никто ничего не решил! Не советую их!!!
Ждали заказ больше часа, а когда получили - шокировал их внешний вид, а потом и вкус - не свежие продукты! Не вкусно!!! Раньше заказывали - были гораздо лучше! Не советую заказывать в сан суши!
Заказал в сан суши обещали привезти через час, в итоге через 3 часа, желания на заказ у них отсутствует, по вкусу все испортилось, ролы не те, звонил по горячей линии толку никакого нет, и звонить нет смысла, полный отстой не рекомендую делать тут заказ
Заказала роллы в 18.25 на 21.00 .Звонят в 20.45 и сообщают что не могут сделать доставку,так как у них нет риса🤦♀️Исорчен день рождения.Если не хотите испортить себе настроение,не заказывайте
Заказали набор топчик, ужасные суши, самые не вкусные в городе, есть не возможно, жареные как-будто были приготовленые на старом масле, отдавали горечью еще и мало того администратор хамка, ни кому не советую и сами больше ни когда у них заказывать не будем.
Ужас,ужас,ужас!!!никогда там не заказывала и не буду!вчера сделали заказ в 2часа дня на 21.30 и в итоге позвонив туда в 22.00 хамка ответила,что заказ только режут,и задержка мин.40 минут!!!вы Серьезно???сидят ждут дети,все на готове,а заказ только режут,в итоге суши так и не привезли.Если вы не можите организовать достаку и весь процесс,что у вас творится на кухне???позор вам ,закройтесь и не травите людей
Отвратительное отношение к клиентам, 27.10.21 заказали суши, мало что сказали самовывоза нет только доставка, эту доставку ждали 2,5 часа, на звонки не отвечали или просто линия была занята, когда курьер приехал сказал, что его вообще с дома выдернули и всучили эти заказы, что за отношения, и курьеров нет и самовывоза нет, фууу такое отношения, по мимо долгово ожидания, суши были холодные могли бы в тёплые боксы ложить, суши привезли отвратительные, присутствовал постороний запах и вкус был как будто они не свежие, фуууу это был последний наш заказ в это отвратительное заведение 😤🤮🤢
Заказали роллы через сайт. Заказ приняли в 19.30. Сказали ожидание 2часа 10 минут. В итоге время почти 11 и мы до сих пор сидим и ждем. Оказываетмя наш заказ только собирают. Отвратительное отношение к клиентам!!! Зачем набирать столько заказов, если вы не справляетесь с работой. Таким образом теряете своих постоянных клиентов! Оценка 0 баллов.
Неплохая кухня, рис только не всегда удачно сварен. Иной раз не доварен, твёрдый. А так не плохо. Тоже начали экономить на всем. И на весе, и на соусе и на вассаби. Раньше всё шло к набору, а сейчас всё за доп.плату.
13 октября 2022 года,заказали в кругу друзей, из минусов: рис обычный,длиннозерный, все разваливается, слабо скручены! по начинки без изменений, примите меры не терпеть подобного впредь!
Раньше было очень вкусно, доставка была быстрая. Сейчас есть не возможно, да и ждёшь по часу или больше. Заказала мужу на день рождения, пришли гости, а привезли набор, что даже собака не стала кушать.
3.01 я сделала заказ на 1440 руб. В назначенное время милая девушка курьер привезла роллы. Мы с родителями и сыном попробовали их, они были ужасны! Рис как переваренная каша, роллы слиплись, разделяли их, а они разваливались. Начинки очень мало, сами роллы маленькие. Я писала в сообщения фирмы в контакте, звонила администратору. Мне обещали что перезвонит управляющая. Но сегодня 8.01, по моему заказу не разобрались, звонка управляющей я не дождалась до сих пор. В итоге деньги были заплачены, как за качественный товар,но он был ужасным. Моя семья осталась голодной. Мы просто потратили деньги, а суши выкинули. Худшей компании чем Сан суши Сендо в Братске я не встречала. В других компаниях всегда в кратчайшие сроки была замена на продукцию надлежащего качества, если что-то было не так. Но видимо Сан суши наплевать на клиентов и они не дорожат своей репутацией. Никому не посоветую приобретать эти роллы!