Заказали дверь 29.07.2024. Заплатили 50% от стоимости двери 60000 рублей. Обещали изготовить дверь за 40 рабочих дней. По истечении срока изготовки, ни звонка ничего от этой сомнительной компании!!! Когда сами связались с менеджером, нам в хамской и грубой форме было предложено -«ехать и забирать свою дверь с Вологды». Спустя время позвонили еще и начали требовать оплаты второй части двери!!! И это при том, что пропустили все сроки изготовления, доставки и установки. На что им ответили, привозите ставьте дверь и при установке все будет оплачено. Сотрудник в гневе начал ссылаться на договор, в котором прописано, что установка после оплаты второй части. Но! Договор то никто не дал при внесении суммы! На руках только бумага с замерами и чек. Далее менеджеры предлагали идти в суд, отдавать им еще деньги. И опять вникуда, договора то не было. На запрос предоставить копию договора подписанную с 2х сторон -ответа нет. Вобщем! Не связывайтесь с этой компанией!!!! Ни в коем случае!!!!! Общаться культурно не умеют, смеются в лицо!!! И менеджеры по телефону и Наталья сотрудник с Дальневосточного!!! Это ужас!!! *** и обманщики!!!! Сегодня 13.11.2024 и двери так и нет!!!! Если Вам дороги ваши нервы и финансы, ни в коем случае не связывайтесь с данной фирмой!!! Отзывы явно накрученные!!!! Заплатите деньги и впрямом смысле будите выбивать свою дверь у них!!!! Я не конкурент!!! Я реальный покупатель!!!! Обходите их стороной!!!! Эти граждане не понимают что это мы покупатели платим им заработную плату!! Позволяют лишнее!!! Деньги требуют вперед, чтобы не попасть на неустойку!!!!!
И не читайте отзывы с их официального сайта!!!! Там оставляли аналогичный, но его так и не опубликовали)))
Общался с тетей-менеджером, общался довольно долго, так как выбирал дверь для своего клиента. Все обсудили, оставил свой телефон и почту. Пообещала все оформить и выслать. В итоге, спустя много дней тишина))) а ведь мой заказчик был практически готов купить дверь, так как я ему рекомендовал «Самурай» исходя из цены/качества, да и сам живу с такой дверью и ставил их не раз.
Заказали термодверь в компании Самурай в свой дом. Очень довольны и всем рекомендуем. Долго выбирали, аналогов по соотношению цены и качества не нашли. Есть двери дешевле, но там обманывают на счет терморазрыва или терморазрыв не по технологии выполнен. Дверь мне понравилась визуально. Красивая. В хороший дорогой дом другую не поставишь. Встретила аналогичную дверь похожую на эту в другой компании за 350 тыс. Порадовала возможность заказать в дверь любого цвета по каталогу Рал. Выбрали серо-синюю. Дверь привезли раньше срока. Отдельное спасибо монтажникам. Быстро, качественно установили. Терморазрыв действительно работает. В помещении стало намного теплее. Сначала муж говорил дорого, у других дешевле. Теперь гордится дверью. Не жалейте, покупайте качественные двери. Тем более 10 лет гарантия.