Воскресенье, вечер, загруженность зала на половину ... заказали сет и напитки , ждали ровно час...официанты даже не предупреждают , что так долго ждать.. кнопки со столов убрали, постоянно ходим вылавливаем официантов , очень не удобно стало. Да и сеты брать не советую, в них порции в половину как оказалось меньше по размеру , а по цене так же почти , как заказать по отдельности каждую порцию
Приехали с мужем по делам в город Дзержинск. Выбирали место позавтракать, и единственное самое приятное место для завтрака и знакомое оказалось «самурай, так как не раз посещали его в городе Нижнем Новгород. Хочется отметить атмосферу и доброжелательность персонала, как гардеробщицы так и официантов!
Точно не прогадали с выбором) тут есть и бизнес ланч и обычные блюди из европейской и азиатской кухни. Цены приемлемые и самое главное вкусно! Если надо где-то в Дзержинске позавтракать, пообедать, поужинать - однозначно лучшее место!
Отличное кафе. Кухня на высоте, официанты внимательны и вежливы, интерьер и атмосфера внутри очень приятные. Посадочных мест много. Очень удобные кресла и хорошая музыка. В меню постоянно присутствуют новинки и бестселлеры.
Перед поездом решил зайти в славное заведение, но увы, меня заметили не сразу и подошли через 10-15 минут. Звал ребят, но опять игнорировали - решил подойти и оказалось у них собрание. Спросил сколько ждать заказ и тут тишина, пока что ходи и узнавали, еще прошло время.
Вообщем, понял что не удастся отведать вкусных суши и т.п, так как во времени ограничен.
Полное разочарование... Вместо жареных ролов, клеклое тесто, рис недоварен, ролы разных размеров, сляпаны кое-как. И это, не первый раз. Ранее, всегда пользовались услугами "самурая"... Этот заказ, думаю был последним... Не солидно такому сетевому ресторану, ляпать такую гадость
4
Посмотреть ответ организации
Вован Lexus
Дегустатор 4 уровня
8 января
Были 05.01.2024, предварительно заказали столик, всё понравилось. Меню разнообразное, подача блюд и обслуживание понравилось. Еда вкусная.
Ждали час! По итогу жёсткие пельмени, не соленая жареха с бужениной, да ещё и с непропеченным картофелем. Напитки подали спустя 1,2 часа.. Всегда нравилось это заведение и ходили семьёй с удовольствием, но тут что-то пошло не так(
Заказ 488622. Руководители обратите пожалуйста внимание на качество пиццы которую привезли на доставку, было очень большое желание приехать и накормить таким качеством повара. Прошу принять меры.
Приятные интерьеры. Первый самурай, где встретил отдельно работающий гардероб. Однозначно плюс.
По кухне никаких нареканий, чувствуется стандарт сети.
Немного смутила рассадка, было озвучено, что почти все места забронированы, остались только самые темные и неудобные.
Позднее наблюдал, как гостям и вовсе отказывали в посещении, по той же причине.
При этом 80% зала пустовала. И за 1,5-2 часа, пока мы там находились, людей на этих местах не прибавилось.
Лучший из всех Самураев по обслуживанию! Быстро, качественно, очень приветливый персонал!Приезжаю в Дзержинск по работе периодически, всегда обедаю здесь!
"Детей"- официантов для снижения затрат я всегда могу понять с точки зрения затрат. Ведь время не простое сейчас. Но, тогда возьми им нормальную и суровую "маму" в лице администратора. А там такая же молодая девочка, ей замуж хочется, а не это вот всё) Кухня не удивила, да и фиг с ним. Детей ругать не могу)
Часто стали ходить в это кафе очень нравиться. Персонал добрый, внимательный и быстро обслуживает. Интерьер красивый уютно находиться, по меню все что пробовали все было очень вкусно, пицца не особо но суши очень вкусные.
Худшее заведение! Первый раз посетил его, и больше явно туда не пойду. С таким обслуживанием и ценой.... Советую посетить любую столовую в городе. Будет намного дешевле, вкуснее, качественней и быстрее!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 октября 2023
Из плюсов, еда на вкус не плохая. Из минусов очередь за столы только живая, по словам администратара, офицанты путуются, в двух словах сервис плохой.
В январе 2022 года , обедал в самурае , в зале ближе к фигуре оленя , обстановка понравилась, пустых оба зала немного настораживает, так как всегда там много народу. Кучка скучающих официантов нас сразу подхватили и усадили за стол, подача блюд была быстрая, но , но , но, невкусно, бездарно, и неприлично дорого , элементарная солянка, я не смог доесть, моя любимая рисковая лапша с курицей, была слипшимися комком. Овощная нарезка- смех и слезы, салат Цезарь, одна капуста и сухарики. Соки из коробки, кофе латте на жд вокзале намного вкуснее. Чек обошёлся на 3500 за двоих, без алкоголя. Хочу заметить, раньше там всегда обедал , очень нравилось.
Не советую данное заведение.
Долго ждали свой заказ, потом еще оказалось, что официант просто забыл про одно блюдо и соответственно еще дольше сидели, также уверял, что мы отказались от него, но по итогу в его блокноте ничего не было вычеркнуто!
Порции маленькие!
Нравится кафе самурай. Всегда вкусно. Несколько раз заказывали бизнес ланч на доставку и всегда очень быстрая доставка. Часто появляется что-то новое в меню и подарки за заказы на определенную сумму.
Спасибо!!! Очень вкусная. До этого было небольшое недоразумение, команда Самурая всё исправили, извинились (что в наше время редкость), привезли в замен пиццу. Приятно, что вы боритесь за качество во всём!!! Как заказывали у Вас еду, так и будем продолжать.
кухня более менее. если заказываете стейк, то поправка следующая... медиум =велдан и кухня не понимает возражений.... типо они дают медиум, но пока до клиента доходит, то он превращается в велдан...
сервис на 3... официантки не дождешься, постоянно кучкуются у бара на междусобойчике.
Решили провести вечер в данном заведении, заказали суши и коктейли, оказалось, что на выбранный коктейль действовала акция 1+1=2. Попросили повторить, и оказалось, что акция внезапно закончилась). те они могут нам принести 2, но без подарочного третьего. Администратор начала объяснять, что они не ожидали, но вдруг мартини (входящее в состав коктейля) закончилось. Хочу заметить, что мартини в данном напитке не более 50 гр., и не ждать гостей в выходной день, а еще и вводить акцию на алкоголь, которого оказывается нет в баре-странность какая то . На предложение заменить подарочный коктейль любым другим-получили отказ. При просьбе сообщить контакт вышестоящего руководства, ВДРУГ персонал заведения находит в каком то закутке (это с их слов) еще немножечко мартини и приносят заказ. Вопрос к вышестоящему руководству- вы в курсе, что в вашем заведении обманывают с граммовкой в коктейлях? Иначе как тогда объяснить внезапную находку 50-ти грамм мартини и совершенно безалкогольный вкус алкогольных коктейлей, которые по итогу нам принесли??? Позорище, которого можно было просто избежать, предложив любой другой коктейль. и после этого закрыть акцию.
Так же несколько раз приезжали на бизнес ланч в самурай, всегда оооочень долго, а в последний раз просидели 1 час 40 минут и так и ушли без горячего блюда, при этом заплатив!!!
Да, у вас безусловно вкусная еда, великолепная подача, но это спасибо кухне, всё, что твориться в зале-кошмар полнейший.
Теперь становится понятно, почему на столах раньше можно было увидеть номер телефона менеджера, которому можно было позвонить в случае недовольства, а теперь этот телефон пропал.
Теперь на столах красуется QR код, с предложением перейти по нему, написать отзыв и получить подарок, интересно за свой отзыв получу ли я подарок?)))
Еда хороша, интерьер потрясающий, но официанты в последнее время не очень
меню знают не очень хорошо, вероятно много новеньких. А в целом заведение замечательное. Доставка быстрая, но роллы могут делать не особо аккуратно.
Отличное кофе, очень уютное, любим там бывать как с компанией так и со семьёй, быстрая подача блюд, очень вкусно, отмечала там недавно день рождение мне и скидку сделали и подарок 🎁 дали
Здравствуйте ,ужинали с мужем в самурае все очень понравилось.Хорошее обслуживание ,вежливые официанты.Так же порадовала музыка,не в каждом заведении музыка приходится по душе,для себя открыла новое блюдо «поке с креветками» .Особенно хочу отметить замечательный том ям ,один из самых вкусных что я ела !Ушли с хорошими впечатлениями и вернёмся снова!
1
1
С
Сергей Кальга
Знаток города 10 уровня
8 марта
Пришли поесть суши, 8 марта ,заказали заказ. Сначало принесли чай , почему не понятно ?Потом мы прождали 45минут суши, пока не спросили про заказ , они про нас забыли! Чай к этому времени за 45 мин.остыл, мы попросили чай заменить, так они его вскипятили вместе с травой и лимоном и сделали кампот! Тарелки грязные лежали после еды до конца нашего ухода! Отвратительное обслуживание , не ходите туда ! Не тратьте свои нервы!