Самурай
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1058 отзывов
16 октября 2023
Очень вялое обслуживание, продукты не самого лучшего качества, как и внешний вид блюд. Посидеть можно из-за удобного помещения и неплохой атмосферы, но к сожалению она достигается интерьером и приятной фоновой музыкой, но не персоналом и качеством еды.
3
22 марта
Отмечали день рождение.
Официант ошиблась, посчитала неправильно сумму, после оплаты предложила сделать возврат и списать уже правильную сумму. Однако, произошло еще одно списание. После был сделан возврат на двойную сумму, который пока не вернулся, есть только чек. Ну и пришлось оплатить уже правильный счет. В результате пока списан тройной счет, возврат сделанный ей не пришел. Объяснений и извинений не было. Пришлось разбираться в горе чеков самостоятельно. Настроение испорчено.
Служба контроля качества пол дня разбиралась в произошедшей ситуации. Только к обеду извинились. Но деньги всё равно зависли.
1
22 декабря 2023
Скатилось, а было хорошее место. Брали бизнес - ланч: суп, салат, напиток - нормально. Второе блюдо - спагетти с курицей с запахом тухлятины, таким же когда курица зеленеет и гниёт, т.е. сильный тухляк. Ну может соус такой, подумал я? Попробовал на вкус кусочек курицы, фу, гнилой. Безотходное производство.
Естественно, сказали и об этом и вернули обратно. По-моему мнению, это непозволительно.
Из мелочей: ложки уже на пенсию просятся, погрызанный металл. И как в пред. отзывах писали - убрали кнопки вызова официантов, приходится ходить по залу или останавливать как гаишник.
5
16 августа 2023
В ресторане уютная атмосфера, что позволяет успокоится после тяжёлого дня. Внутри красивая и модная планировка. Официанты вежливые и доброжелательные. Пища и напитки подаются в чистой, не битой посуде. Мебель также очень аккуратная и целая)
2
3 октября 2023
Современное заведение, очень достойное заведение. Приятная атмосфера, много столиков, хорошее обслуживание. Блюда разные, на свой вкус почти каждый найдет.
2
14 января
Никакого клиентского сервиса. Пришли 14 января отметить Новый год. Нам достался край столик - сказать что темно ничего не сказать даже меню чтобы читать телефонами светили. Попросили лампу настольную или светильник - нельзя.
Гирлянда на окне в режиме моргания - через 15 минут уде ощущение что полные глаза песка. Попросили выключить - нельзя, изменить режим моргания - не возможно, решили ок - шторы задвинем - прибегает официант - шторы трогать нельзя🙈
Пересадить - некуда
Заказ стали делать - ребёнку заказали милешейк - можно чуть подогреть - нет.
Заказали суп - в приборах нет ложек 🤣
Ничего нельзя - никакого сервиса. Отвратительно. Посадка полная на весь зал один официант.
Грязную посуду не убирают, мы закончили кушать сидели ещё 20 мин и ни одну тарелку к нас не убрали. Посуду вбирали только когда приносили новое блюдо потому что ставить некуда
Второй раз сталкиваюсь с таким отношением - никакие просьбы клиента не слышат. Думала может смена была плохая, но видимо теперь это норма. Видимо это последний поход. Прощай самурай. Не смотря на вкусную кухню такое отношение терпеть невозможно
2
30 июля 2023
Будет полезно приезжим (местным и так всё ок, судя по комментариям)
Позвонила узнать про техкарту с кбжу (увы, многие заведения до сих пор нарушают правила оказания услуг общественного питания и работают без неё), меня заверяют, что когда я приду, мне её дадут. Прихожу - «а что это такое, а у нас этого нет». Зачем врать, что есть, если её нет? Я специально заранее прзвонила, чтобы не тратить своё время на поход к вот таким!
Также с поваром у нас явно разные понимания степеней прожарки - заказала стейк медиум рар, а получился медиум велл. Причём при подаче проверить прожарку тоже не предложили, как это принято делать при подаче стейка. А тунец в блюде был ещё подмороженным и хрустел))
В завершение, блюда не соответствуют составу из менб. Гуканы по меню без риса. По факту приносят с рисом.
Ну и долгое ожидание - ждала свой заказ 40 минут
Если вам недостаточно просто "вкусно", то не советую данное заведение
3
13 января
Сервис на ноль просто скатился.Были вчера компанией из 6 человек(заранее бронировали стол).Нам дали 2 потрепаных меню всего.Сделали заказ официант ни спросила как нам подавать блюда и через сколько они будут готовы, пришлось уточнять самостоятельно.По итогу принесли все в разное время кто-то ел,а кто-то смотрел.Грязную посуду у нас не убирали приходилось самостоятельно ее переставлять.Потом официант разлила 3 бокала с напитками, хорошо,что не на колени гостю.Сухо сказала извините,ни скидки,ни замены блюд,ни комплимента.....Жареха с бужениной точно не стоит своих денег!!!Данное заведение теперь будем обходить стороной!!!
2
1
18 сентября
Заказала столик, за день до дня рождения. Прихожу и оказывается, что у них отключили воду! Администратор не позвонила и не предупредила
1
29 сентября 2023
Заказывала сегодня доставку. Хотелось вкусно и быстро. Зашла почитала отзывы. Ну заказала. Сет и несколько гунканов и суши.
Мало того ждали два с лишним часа. Ну думаю ладно, пятница заказов много. Ничего. Думала поедим нормально посидим. То что нам привезли это ужасно. Жаль фото не сделала. Разочаровалась очень. Не соответствует фото от слова соовсем.
Роллы разваливаются. Их не только палочками есть, руками не возьмешь
На суши креветка вообще не пойми какая расплющенная вся. Не описать всего. Короче это был мой первый и последний раз.
3
1
29 августа 2022
Были сегодня в этом кафе. Очень понравилось. Все было очень вкусно, заказывали европейский бизнес-ланч, роллы с огурцом, чай с горными травами и грушу в кляре. Все изумительно вкусно. Обслуживание очень приятное, не хотелось даже оттуда уходить. Так что, сначала мы решили попить еще чаю, а потом и десерт съесть. Цены, как по мне, нормальные. Мы поели около 1000р и это салат, суп, горячее, холодный напиток, чай в чайнике и десерт. Рекомендую вам это кафе. Придем еще.
3
3
24 сентября
Заказала бенто ланч. Рис холодный из горячего блюда , а онигири вообще был упакован в целлофан с надписью доставка не свежий
1
2
23 июня
Воспользовались заказом онлайн. По телефону сказали 30 минут, реально пришлось ждать в кафе еще плюсом около 40 минут. Со сроками готовки блюд в этом месте реальные проблемы. Роллы очень страшные, они точно так должны так выглядеть?
2 августа 2023
Простой и вкусный бизнес ланч , красивое и понятное меню , вкусная кухня , приятный интерьер - особенно колоритно смотрятся картины Спиченкова , советую 👋
1
1
15 февраля
хорошее заведение, приятное обслуживание, цена/качество отличное, официанты вежливые, одно удовольствие там кушать
24 июля
Вкусно.приемлемая цена.
Разнообразие
Рекомендую
Вкусный чай
1
22 ноября 2023
Замечательное кафе для тех, кто любит хорошую атмосферу , вкусные блюда и приемлемые цены. Часто посещаю данное заведение!
2
24 августа 2023
24.08 были на бизнес-ланче повара приготовили все быстро, а главное вкусно. Официант Дмитрий прекрасно обслужил, все на высшем уровне. Огромное спасибо ❤️
1
4 марта
Хорошее место, посидеть вечером. Проблемма в отсутствии столиков по вечерам в пятницу и субботу. Вкусная кухня и отличные повара.
1
26 мая
Заказали 3 набора ролов принесли мини мини порции , взяли салат цезарь с креветками. Была 2 креветки которые по Пополам разрезные так же порция мини как будто на 2 летнего ребенка принесли
Алкоголь вообще молчу разбодяжен с водой
Вот такое кафе самурай оставил впечатление
Г. Дзержинск.циалковского 19а
1
15 сентября
Не успели зайти, уже выпроводили со словами «нет свободных мест»
А в заведении было минимум 5 свободных столиков
1
1
23 июня
Отличное кафе, обслуживание на высоте, приятно провели время, обязательно придём ещё!
1
19 февраля 2023
Хорошее кафе. Были не первый раз и придём ещё. Всё вкусно и достаточно быстро. Официант - молодец, успешно справляется со своими обязанностями. Отмечали семейное торжество - жаль что не предусмотрен никакой презентик, хоть и не нуждаемся в этом, но было бы приятно.
1
16 июня
Неплохо готовили лет 5 назад, потом начали опускаться на дно. После сегодняшней солянки, я понял, что оно достигнуто. Из вкусов ощущается только лук и лимон. Из составляющих супа только лук и лимон, найдете что то мясное, позовите и покажите. Вылито в унитаз.
1
12 июля 2023
Часто хожу на бизнес- ланч, всегда все нравится , официанты стараются делать все как можно быстрее и качественнее , всегда вежливые, особенно нравится бентоланч.
1
2
9 февраля
Обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты как вареные рыбы, ни разу не подошли, не спросили, нужно ли что-то, несмотря на то, что посадили нас в вип-зал ( с обшарпанной мебелью) , где еще и берут какой-то процент за обслуживание. Процент взяли, обслужить забыли 🤣 что касается кухни, 2 из 5, не отравились и слава богу. Отдельно хочется отметить туалет, страшно зайти туда! Ребята, сделайте ремонт, ну как так то!
2
1
6 февраля 2022
Само заведение нам нравится. Всегда чисто, что не мало важно, уютно. Обслуживание на 5 звёзд. Официанты гостеприимны, вежливы и не заставляют себя ждать. При входе любезный молодой человек примит вашу верхнюю одежду. Если вы курите и нужно будет часто выходить на улицу, он бровью не поведет от недовольства. Наоборот будет брать и отдавать ваши вещи с улыбкой, сколько ему не пришлось бы вставать. Но это кафе и главное тут кухня. Именно из-за неё снимаю две звезды. Кухня оставляет желать лучшего. Не буду расписывать на три листа А4, скажу коротко, я как человек всегда считавший, что не умею готовить, готовлю лучше. Но я далека от профессии повара, но тут такое чувство что готовит или человек без должного образования или человек в алкогольном опьянении. Вернулись домой с изжогой, но с хорошим настроением от вежливого обслуживания.
5
3
27 октября 2023
Посетили сегодня кафе Самурай, приятельница была ранее, ей понравилось. В кафе уютно, обслуживала милая девушка. Ланч был отвратительный. Щи с капустой как разбавленные водой и к тому же пересоленные и холодные. На второе как фрикадельки (точное название не помню, на букву"м"). Из чего сделаны - непонятно, отрыгается до сих пор. Еще салат "Оливье" более-менее съедобный и фруктовый напиток. Больше туда не пойду.
3
26 октября 2023
В Дзержинске, в Самурае - самые вкусные роллы и суши на доставку, всегда свежее все, а самое главное - еда готовиться в чистоте и руками в перчатках)
1
3
4 января
Звонила 03.01.24 бронировала стол на веранде на 04.01. 24 на 18:30. Бронь приняли
Позвонила за час до назначенного времени, уточнить, можно ли придти пораньше, выяснилось, что моей брони вообще нет!!!
Очень здорово…. У дочери день рождения, а брони нет!
Предложили другой стол, согласилась.
Меню мы ждали минут 15… нас просто проводили за стол и, видимо, забыли…
Я постоянный посетитель данного заведения, но такое безобразие впервые. Вечер испорчен. Настроения уже не было.
1
19 августа 2023
И так
Еда там не плохая
Атмосфера тоже хорошая
Ноо.. Огромный минус официантам и администраторам
Забронировать стол на выходных нельзя,но кто то видимо бронирует
Потому что были занята бронью
Гостей по два человека сажают за столы для больших количеств человек
Так что компанией там отдохнуть и провести время не получится,потому что все якобы занято
Короче разочарование только в этом
Ах да
Еще официанта не дождешься
Меню принесут
Первый заказ тоже
А на дополнительно не дозовешься
1
7 апреля 2023
Просторный симпатичный зал, удобное меню. Из заказанного понравился салат из морепродуктов. Вкусный малиновый коктейль, облепиховый чай. Вообще напитки хорошие. Абсолютно не понравился том-ям классический. На вкус пустой. Советовала бы пересмотреть рецепт.
1
22 июля 2023
Очень современное пространство с вкусными блюдами и быстрой подачей. Столиков много- поэтому место найдется всем. Вежливый персонал и разнообразное меню
1
26 декабря
Быстрая доставка, вкусные ролы. Хороший выбор по меню.
22 сентября 2023
К кафе ходим часто,кухня нравиться. Но бывают случаи( обычно пятница-воскресенье в баре) не хватает льда доя коктейлей. Принесли коктейль не полный стакан,с фразой "закончился лед",но оплатить мы должны полную стоимость.К поваром и официантом вопросов нет,они молодцы. А вот бармен не дотягивает до 5 звёзд.Просьба к руководству обратить внимание к бару. То заканчиваются ингредиенты к коктейлями,то лёд.
1
1
14 апреля
Всегда заказываем там пиццу и роллы. Доставка быстрая. Цены приемлемые. Плюсом на определенную сумму к заказу идут вкусные бонусы )
9 августа 2023
Часто посещаю, иногда просто бизнес-ланч или небольшие посиделки вечером. Также заказывала несколько раз столик заранее на мини мероприятия. Всегда вкусно. Хороший прайс.
2
17 марта
Очередь приятное место.
Приятная атмосфера.
Очень вкусная еда.
Чай "Масала" рекомендую 😎
1
21 апреля 2023
Отличное заведение, быстрая доставка, очень вкусные суши, всегда заказываю, наверное только в Самурае такие большие суши и ролы, качество шикарно, рекомендую!
1
8 июля 2023
Были сегодня в этом кафе, впечатление остались не из лучших. Напитки ждали около 30 минут, при этом объяснения никакого не было. Заказала пасту карбонара, при этом девушка дала выбор фетучини или спагетти, я выбрала фетучини. После этого приносят обычную вермишель, на мой вопрос где фетучини, девушка ответила: не знаю, наверное, закончились) Можно было элементарно предупредить, потому что вкус из-за этого поменялся не в лучшую сторону. Затем были принесены ролы без соуса, пришлось искать девушку и просить соус. После того, как она его принесла без соусницы, пришлось опять искать, чтобы принесла и ее. Но и тут промах, было две соусницы, одна - грязная… Возможно, проблема была и в официанте, потому девочка была маленькая, неопытная, но на элементарные вопросы, думаю, ответить можно.
3
3 августа 2023
Сойдет. Еда вкусная в целом, бизнес ланч - на любителя, мне не нравится. Обслуживание среднее, раз на раз не приходится, некоторые официанты, бывает, очень тормозят. Однажды попалась косточка в оливке, чудь не сломал зуб.
21 января 2023
Одно из любимых кафе. Блюда очень вкусные, интерьер заведения стильный. Особенно на высоте блюда азиатской кухни. Том Ян просто 🔥
Есть один минус заведению, за это и сняла звезду, очень долго несут блюда, минут 40 минимум!!
3
9 декабря 2023
На попытку забронировать столик по телефону получили отказ, объясняя полной посадкой! По приезду в ресторан нас посадили за столик,но на этом все приятности закончились…. Официанта растворилась в неизвестности после посадки и на просьбу о заказе совсем не отреагировала…. После ожидания 15 минут отправились искать официантов самостоятельно…. Нам объявили,что время ожидания около40-50 минут….для ресторана с хорошей репутацией то не допустимо!!! Конкуренты в этой сфере очень рады за Вас!!! В итоге удовольствия мы получаем в другом ресторане!!!
4
1
10 января
Я в этом кафе была два раза.Вкусно можно пообедать, плюс делают подарок вкусный на день рождение, прекрасное обслуживание. Всё супер 👍🙏
28 декабря 2023
Заказывали столик на 28.12.23 на 3 человек. Атмосфера праздничная, спокойная музыка, нет плясок, запаха кальяна и молодёжных песен, можно поговорить и насладиться едой!
Вежливый и обученный персонал, подача блюд одновременно для всех гостей, обратили внимания и на ребёнка, вкусно по цене приемлемо, праздник же! Обслуживал Сергей, спасибо огромное очень вкусно, красиво, комфортно! Процветания Вам, держите тот же уровень сервиса!
1
17 июня
Хороший ресторан. Вкусная кухня, быстрая подача, вежливый персонал. Рекомендую.
1
8 августа
Заходя в наш Дзержинский Самурай, скидку на скорость обслуживания делаешь всегда)
Сегодня удивили девушки официанты. Спрашиваю: «Есть зарядник для телефона?» Глаза сделали такие широкие, я видимо спросила что-то невероятное) 600 руб бюджет= 2 китайских зарядника для андроида и яблока. И гости счастливы))
9 ноября 2023
Раньше это кафе для нас было в приоритете. Но сейчас сменились повара, стало не так вкусно, и перестали привозить лапшу "харусаме", ради которой мы всегда и ходили туда. Последний раз сидели за столом где было плохое освещения, без фонарика не смогли рассмотреть меню, а музыка играла громко.
2
18 мая
Обстановка приятная, еда вкусная, сытная. Цены адекватные. Минус это грязный туалет, не было бумаги в туалете :(
9 июля
Максимально долго ждать, пока тебя заметят и дадут меню. Максимально не любят своих гостей
1
1