Заказывала доставку, при подтверждении заказа сказали ожидание 1-1,5 часа. Через 30 минут по личным причинам пришлось позвонить и поменять адрес. Оператор предупредила что тогда курьер может задержаться на 15 минут. Но с момента заказа до доставки прошло 3 часа! Пицца пришла холодная. Никаких извинений. Не рекомендую заказывать доставку.
Посетили кафе в Парке Швейцарии,заказали пиццу,суши и чай, ждали полчаса чай, потом сказали что кружек нет,потом кипятка не хватает ,через 40 минут принесли наконец то две кружки и пиццу и только через час суши. Дети устали ждать,мы остались недовольны этим кафе и обслуживанием.
Заказывали сет из ролов, не очень вкусно , в других самураях готовят вкуснее! Обслуживание вообще единица, заказала коктейль Апероль, официантка принесла стопку апероля, это вообще как?? Официантка постоянно что то путала , как потом оказалось это была вообще стажор!
Очень приятное заведение. Очень вкусное меню, напитки. Официанты доброжелательные. Готовы были помочь с большой рассадкой. Спасибо большое за такое классное место
Хорошее заведение, приятный персонал, понравилось что напиток принесли в течении 3-х минут, а блюдо в течении 10; очень советую заведение
1
Show business's response
Екатерина Меркулова
Level 5 Local Expert
August 31, 2024
Первый раз в этом заведении. Впечатления очень хорошие. Приятное обслуживание, вкусная еда и красиво. Все быстро принесли, еда свежая. Сидели на веранде, очень удобно, внутри тоже красиво и приятно.
Show business's response
Е
Екатерина Колчина
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Отличное место. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Без проблем подготовили для нас приметившийся столик и пересадили. Меню очень обширное и все очень вкусно. Очень рекомендую это место!
Спасибо официантке Алексе за то, что обслужила наш столик пока другие официанты игнорировали, а потом прям на наших глазах спорили и толкались, кто возьмет заказ. Официантам надо рассказать, как обращаться с гостями, после такого на еду уже не обращаешь внимание, хотя она очень вкусная
Вкусно, недорого и очень красиво подают
Блюда приносят быстро, девушки внимательны к посетителям
Был с семьёй, хорошо пообедали и остались всём довольны (попали на бизнес ланч)
Пришли впервые и остались под хорошим впечатлением, обязательно придём ещё
Хорошо что хоть какие то заведения держат марку знаменитого Нижегородского «Самурая»
Не во всех заведениях этой франшизы всё так хорошо, к сожалению
Очень вкусно, но цены просто не адекватные.
Порция "Карбонары" за 475 рублей? Роллы Филадельфия за 599 рублей?
Вы серьёзно?
Меняйте политику ценообразования, ребята.
Меню плюс-минус такое же , как в остальных ресторанах сети, но дороже . Ожидали заказ дольше обычного, тк была почти полная посадка .
Посещали 8 сентября , туалеты были ужасно грязные и полы тоже .
Самое лучшее заведение в НН!
*японской кухни (роллы)*
•уютно
•вкусно ( оооочень рекомендую ролл «Хофу», огроменный и наивкуснейший)
•недорого
•классная летняя веранда!
Правда ждать долговато (минут 45-50)
Это было в 20:00)
Мы заказывали 3 ролла и чай с яблоком и ванилью😋😍
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ! Обязательно вернёмся😉
Очень классное место!!!! Советую посетить. Вежливый и приветливый персонал. Меню разнообразное и очееень вкусное, цены приемлемые. Можно посидеть, как внутри, так и на летней террасе. Нравится и взрослым и детям. Находится на территории парка,, Швейцария,,
2
И
Иван Аляпин
Level 15 Local Expert
November 28, 2024
Заказываем давно и часто. Кухня достойная.
Цены растут, порции уменьшаются, все урезается- ну это думаю как у всех.
Но я хотел описать отвратитьную работу приложения, доставки. Если это можно так назвать, ведь заказ в ДР вообще не привезли.
По доставке: если раньше доставка была 30-45 минут, то теперь 2ч-2ч.30мин. И она только прибавляется. Просто отвратительно.
По приложению: 23.11 отмечали у супруги ДР. На сайте скидка 10%. Нашли номер позвонили перечислили что хотим, все подтвердили, и указали что ДР. Оказалось скидку можно получить только при заказе из приложения. 10 минут разговоров из жизни.
Ок, скачиваем (не пользуемся, из-за того что работа в нем организована через одно место) заходим в приложение указали дату ДР, выбрали, заказали. Еще 10 минут из жизни. Номер заказа 755432, ждите в течении 15 минут перезвонят. Ждем, еще 15 минут из жизни.После 15 минут звоним на номер сами. Все подтверждаем, врем ожидания 2ч-2ч.30мин, просим сделать быстрее акцентируя внимание на ДР. Оператор говорит, что постарается помочь. Еще 5 минут из жизни. Ждем. Итог 40 минут, что бы только заказать себе еду!!!
Проходит 2 часа, звоним. Заказ не готов, еще не начинали делать. А как же просьбы, ДР, стол...Будете ждать еще два часа, или отменяете заказ? Отменяем.
Как результат 2 часа 40 минут прошли в пустую. Разочарование, жалость и печаль...
Выводы делать вам.
Первый раз были зимой после нового года. Все понравилось вкусный десерт и нормальные роллы, авторский чай прекрасен кроме отсутствия мест но это в плюс ➕ заведению.
Второй раз пару недель назад тоже норм, еда по вкусу хуже но есть можно. Ценник не напряжный.
Зашли вчера 04.06- и это был ужас. Ожидание заказа час. Официанты не подходят по звонку от слова совсем, просто кричали чтобы к нам подошли и ловили всех мимо проходящих. Не все есть в меню. Принесли роллы а они с горчинкой. Причем каждый ел свои и думали что показалось, в разговоре выяснилось что не показалось, дочка мужа попробовала и мои и его и сказала горчат. Я ела совсем без соусов т.к.нельзя.
Роллы разные, мои с огурцом простые, была калифорния и роллы простые с лососем и тунцом. Все горькие!!!
Спросили официанта в чем дело не отравимся ли мы. Она сказала что не знает состава и пригласит администратора. Но ее не дождались.
Подошла сама, уточнить останемся ли мы живые или поедем всей семьей на скорой.
Мои слова повлияли, вышла администратор. Лет 20. Серьезности совсем нет.
Спросила в чем дело, администратор сказала что продукты свежие. И не должно быть. Но при этом спросила про соусы, имбирь и васаби ели ли мы их. Я нет, все остальные да. Сказала что они привозные. Я удивилась и спросила, а что если они привозные то с них можно отравиться и вы не отвечаете за качество. Девушка смутилась, стала говорить что нет все хорошее.
Слава богу, что пережили вечер. В животе было тяжело у всех. Больше ни ногой туда!!!!! И вообще в сеть.
Надеюсь отзывы читают не только посетители но и владелец сети, вроде нормальный парень.
Понимающий свое дело и бизнес.
Очень хочется надеятся, что за своим бизнесом он все же приглядывает. Изучает мнения клиентов.
А то скоро их не будет.
Придут новые люди, силы. Которые будут делать контрольные закупки.
А вообще очень жду когда к нам зайдёт Моремания. Офигенская сетка.
И нас будут вкусно кормить свежими продуктами за адекватные деньги.
4
6
Show business's response
Д
Дмитрий С.
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Отличное место, меню большое, атмосфера распологающая. Приятный персонвл и хорошая кухня. Все очень понравтлось. Дог-френли. Работают с 10 утра, открываются первыми во всем парке.
В парке швейцария в кафе Самурай были впервые. Очень понравились роллы, прекрасное обслуживание, при полной посадке время ожидания было заявлено 30 мин- принесли через 10 мин. Цены адекватные, в меню есть кидс бокс. Впечатления приятные. Очень рекомендую.