Ужасный сервис, с подругами решили встретиться, посидеть в данном заведении, принесли меню, прошло 20 минут, официантка так и не подошла принять заказ, стояла за барной стойкой в телефоне, сами позвали ее, не сказала какое время ожидания, попросили напитки сразу, принесли только через 20 минут, салат дождались через 40 минут, роллы ждали больше часа, чай так и не принесли, пришлось подойти спросить, сказали 2 минуты, вынесли чашки, а чай принесли спустя минут 10, в зале сидело всего 3 столика, не было большой загруженности, так же дозаказывали роллы, уточнила не начали ли готовить роллы, сказали еще нет, попросила отменить, из за того что не хотелось еще час сидеть и ждать один ролл, принесли счет, и пробили лишние блюда, подошла на кассу с просьбой сделать возврат, кассир очень долго делала отмену и даже не извинилась, ужасный сервис и персонал, сплошное разочарование в заведении!
Меню довольно разнообразное, цены умеренные. Вынос блюд довольно таки быстрый. Чистота на натянутую четверку. Атмосфера уютная, можно спокойно посидеть в дружеской обстановке. Но всё впечатление портит девушка официант. Неулыбчивая, что говорит непонятно, еле открывает рот, на приветствие не отвечает или возможно мы не услышали. Нигде больше в заведениях Мелеуза я не встречала такого отношения к своим гостям.
Кофейня суши -бар Самурай оставил ужасное впечатление. Дети бегали и кричали повсюду, создавая абсолютный хаос. Мы не могли насладиться атмосферой уюта из-за этого. Кроме того, коктейль, который мы заказали, был абсолютно безвкусным и не соответствовал заявленным ожиданиям. Не рекомендую это место никому, лучше искать другой кофейный бар для приятного времяпровождения.
Вкусная еда правда раз на раз иногда приходишь заказываешь вкусно, а иной раз даже есть невозможно. Приятная обстановка , но интерьер уже чутка поднадоел.
Неплохое место. Меню не сложное, но что выбрать - есть. Роллы и суши вкусненькие особенно. Картошку фри дети тоже оценили. Молочные коктейли часто бывают не все по меню. Единственное десерты не очень почему то🤔. Персонал неразговорчивый, возникли вопросы по меню,толком не смогли объяснить. Атмосфера приятная, спокойная. Ожидание заказа обычно не долго. Напитки есть из чего выбрать.
Еда вкусная, обслуживание неплохое. Персонал отзывчивый, вежливый. Время ожидания пролетает незаметно, в среднем около получаса. Атмосфера приятная, только рыбок жаль, поменяйте воду в аквариуме)
Хотел сделать сюрприз жене ,вывел ее погулять где то 9 часов вечера, и зашел в этот ресторан ,уже разделись сели в одидании заказа,все это видела официантка ,где то еще сидели люди, и через 2 минуты пододит и говорит что мы не готовы обслужит нас ,так как мы уже закрываемся , хотя написано там что работают 12 ночи , а времени 10 да же не было. Вечер был испорчен.
Посетили это заведение 19.06. Зашли сразу в туалет, чтоб руки помыть и пойти за стол заказывать. Тут же официантка на весь ресторан орет, что туалет платный. Это как вообще? Повесьте табличку, либо человека уж посадите, но не надо орать на весь ресторан, что туалет платный. Самим не стремно?
Дальше: хотели сесть за один стол, а там крошки. Пошли к другому. Я сказала официантке, что там грязно. Реакции- 0. За стол который сели тоже были крошки, но по минимуму. Ладно. Кстати, научите своих официантов вытряхивать салфетки, либо уберите их со столов вообще.
Девушка явно не хотела нас обслуживать, да и находиться на работе в принципе. На лице читалось «Боже,что я тут делаю?».
Заказали цезарь с креветками. Вкусно, но тут опять минус - креветки плохо прочистили.
Тарелки не убирают, даже спустя пол часа. Счет не несут. Понимаю если бы сидел полный зал, но 2-3 стола… За все время нахождения официантке явно интереснее было в телефоне.
Пришла подруга чуть позже, к ней так вообще не подошли. Хотели сделать еще заказ. Мы ждали, ждали - не дождались. Тарелки с бокалами так и не убрались.
Просто самое худшее обслуживание. Если бы не такое отношение, то всё было бы шикарно.
Пришел в данное зааедение в ПУСТОЙ залл, и ждал около 7 минут когда официант соезволит подойти. Очень не давелен данной ситуацией и прошу в ней разобраться.
достаточно популярное заведение еду можно заказывать или кушать прямо там не очень удобно что он находится на втором этаже но все перебивается отличным вкусом
Одно из первых мест, где можно отдохнуть от городской суеты. Приятная музыка. Персонал отличный, на высшем уровне. Богатое меню. Очень вкусно, с разнообразием различных блюд.
Не рекомендую. Были на день рождения, всё блюда отвратительные, курица в блюдах была сухая, жёсткая, такое чувство, что её отварили и хранили в холодильнике неделю, затем добавили везде куда только можно.
В это заведение больше пойду.
Тихое спокойное место, если хочется посидеть спокойно поговорить то можно прийти сюда. Из меню есть что выбрать, из минусов персонал иногда плохо обучен, и долго готовят даже если зал пустой.
Очень приятно удивили, хорошие вкусные роллы! Тот случай, когда ожидание совпало с реальностью! Абсолютно не жалко поставить пять звёзд! Также было неожиданностью, что есть дополнительные плюшки за заказ с определённой суммы, причём с довольно низкой! Молодцы в общем!
Роллы и суши вкусные. Но персонал не умеют обслуживать. Насчет времени ожидания не понятно или персонал медленный, или повара медленные. При посадке в 3 стола, они уже не успевают. Атмосфера хорошая, нравится. Интерьер со вкусом. Напитки хорошие. Рекомендую. Но стоит задуматься над персоналом
Официантов долго нужно ждать. Роллы запечённые очень маленькие. Ещё заказали блинчик классический 140 р, принесли половину блинчика , разделённые на четвертинки, на вкус тесто было ужасным, ребёнок не стал есть. Чай за 350 р в чайнике-2-3 кусочка груши, не очень. Пожалели, что туда сходили.
Такое хорошее заведение, такой приятный интерьер, такое меню вкусное, и такой отвратительный сервис. Девочки-официантки вообще за имидж работодателя не переживают: клиентам хамят, на просьбы не реагируют, ведут себя, мягко говоря, неприятно. Ну почему, чтобы прийти вкусно поесть, нужно вытерпеть хамство официантки?!!
Ребёнку нравится Самурай . традиционно заказывает Скалу и коктейль. Они были вкусными. Суп "вкусняшка" был жидкий и безвкусный. Персонал не интересуется удовлетворенностью посетителей.
Мне очень нравится в Самурае. Отличное меню, можно выбрать на любой вкус. Вежливый персонал. Заранее предупреждают если время ожидания больше, чем обычно. Приятная музыка.
Понравилось. Прекрасные официантки. Все обьснили и показали
Азалия Кеноваро
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Вкусно готовят, персонал вежливый, чисто и уютно, время ожидания подачи блюд минимальный, атмосфера релакса, интерьер необычный, можно отдохнуть душой и телом😍🥰😘
Обслуживающий персонал желает иметь лучшего! Девушка не знает как обслуживать, а улыбаться так совсем не научили. И не нужно приносить акционную табличку, если именно сегодня ваша акция не действует!
Впечатления омрачены к сожалению)
Нет бокалов для пива, пришлось пить с бутылки, нет закусок к пиву чипсы,сухарики и т.д.Меню так себе,нашей компании не понравилось хотя и оставили там не маленькие деньги
1
Фариза Кантимирова
Level 3 Local Expert
July 30, 2022
Достоинства:
Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций🥰, понравился персонал - вежливый и оочень вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе.
Недостатки:
Не было замечено.
Отдохнули очень хорошо, получили массу удовольствия от посещения и скидки именинникам😇
За столько лет заведение не утратило актуальности и делает вкусные роллы. Есть бизнес ланч. Можно собраться так как с семьей, так и с друзьями или коллегами, обсудить рабочие моменты. Звезду снимаю за долгое ожидание заказов, при пустом заведении. И не всегда есть всë по меню. В остальном всë хорошо.
Красивое заведение! Тихая музыка. С каждым разом ужасный персонал. Как будто на похоранах. Вежливости нет. Смотрят с таким взглядом, как будто хотят сказать " что пришли".
Отвратительно поведение этого ресторана, за 300р предъявляют посещение туалета, я хотел заказать кофе посидеть одохнуть. Мое мнение неходите в этот ресторан несоветую.
Сегодня посетили это заведение
Втроём ,сделали заказ.Официантка озвучила наш заказ и мы стали его ждать ,,,,,Через определенное время нам принесли 2 порции роллов и сказала ,что 3порцию принесут чз 2 минуты.Ждала я эту порцию намного больше !Когда я задала вопрос :Где ещё ролы ?Оказалось ,что повар не увидел цифру 2 и сделал 1 порцию !Я благополучно отказалась от заказа и была удивлена реакцией персонала !КТО ВИНОВАТ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ?????Осадок остался !!!