Service center Samsung
130 reviews
October 20
Удобное расположение. Вежливый и профессиональный персонал. Запчасти привезли в срок. Работу выполнили качественно. Меня всё устроило.
June 14
Обращалась за консультацией по использованию телефона. Дали очень подробный ответ. И получила совет по вопросам, которые не знала. Спасибо за неравнодушие
1
October 9, 2023
Очень разочаровалась в продукции Компании. Пользовалась от galaxy s5 до z flip 3. Zflip очень мне понравился, необычный дизайн, компактный, быстрый, качество фото и видео прекрасное, быстродействие.... но кто бы предупредил, что пленка на экране телефона - может отойти на сгибе и это не гарантийный случай:( первый раз заменила пленку через 7 месяцев после покупки. Для замены пленки, нужно прийти только в будний день и оставить телефон на 1.5 часа. Ну ничего, подумала я и понесла.... все сделали. Второй раз - через 6 месяцев. Ну ничего, купила - иди ремонтируй. Снова будни, снова 1.5 часа.... сделали.... третий раз через 9 ДНЕЙ! Прихожу и слышу ответ: ни на работу, ни на пленку (даже не смотря на то что не прошло и 14 дней) гарантии нет. "Проблема в телефоне, что-то сломалось и так влияет на пленку".
Оказывается, гарантия на пленку распространялась только в 1ой и 2ой сериях flip, а дальше, когда Компания, видимо, поняла и признала факт, что разработка некачественная - сняли с гарантии. Вопросов к сотрудникам - нет. Отсутствие сервиса в выходные дни - не удобно.
Это последний мой телефон Самсунг. Как и посещение сервисного центра.
4
October 30
Отвратительно, полностью некомпетентные "мастера" . Сдавал на ремонт планшет , сказали не работает материнская плата цена вопроса 29 тысяч рублей. Приобрел материнскую плату сам сдал мастерам в Уссурийске оказалось что не работает экран. И где профессионализм? Так что не советую.
April 22
Отвратительное обслуживание.Сдали телефон на диагностику в пятницу,сказали посмотрят в понедельник т.к в выходные никто не работает.По итогу в понедельник нам сказали,что проведут диагностику в течении 3-5 рабочих дней.По итогу мы телефон забрали,в другом месте сделают все гораздо быстрее,пожалели что отдали телефон туда.Совсем не советую,все на все пофиг,работу не выполняют свою совсем.
September 2
Купил дочери самсунг 24 в корее, пока довез, начал тупить при загрузке. Ребята помогли, спасибо большое
November 1, 2023
Дважды сдавала телефон Samsung S22 сделали диагностику и работу быстро, качественно. По запросу показали фото, что внутри) Подробно рассказывают что к чему и как. Есть возможность связаться с мастером ремонта, уточнить нюансы - очень удобно!
3
November 16, 2023
На машине сложно подъехать и найти место для стоянки автомобиля. Не все знают, что сервисный центр при обращении может принять в ремонт не все телефоны. Из за отсутствия некоторых запчастей не могут принять в ремонт телефон.
January 16, 2023
Есть своя парковка! Быстрое и качественное обслуживание! Компетентный персонал!!Менеджер Анастасия- лучший сотрудник! Сама вежливостьи компетенция! Огромное спасибо за решение моей проблемы!
January 12, 2023
Отвратительный сервис - центр. Сдавал телефон, чтобы заменить дисплей. После замены, в тот же день, телефон начал сам по себе выключаться. Так как не было возможности сразу отнести телефон обратно, было принято решение купить новый телефон, а этот позже сдать. Получилось сдать его только через пол-года, по этому сдал на платную диагностику. Диагностика показала, что требуется замена двух плат и шлейфа. Предложили отремонтировать по цене нового такого телефона. По факту, за мои деньги мне сломали телефон. А позже, за мои же деньги, констатировали этот факт. К тому же, из разговора выяснилось, что юридически они не имеют отношения к фирменному салону "Samsung". Не могу утверждать, но возможно, что это обычный ремонтник арендовал выгодное место и от Samsung у него только название.
5
1
December 31, 2023
Хороший сервисный центр. Приветливый персонал. Быстрый ремонт техники.
2
1
December 12, 2023
Просим поощрить вашего инженера Дяткова Вячеслава за профессионализм, высокое качество выполнения работы и внимательность к клиентам.
2
March 27, 2023
Замечательные, компетентные продавцы. Всегда помогут и ответят на просьбу. Техника не всегда у покупателей работает так как надо. А благодаря продавцам -консультантом все работает!
3
February 2, 2023
Ремонтировала телефон, сделали быстро, аккуратно. Предложили приобрести дополнительную гарантию еще на год. В нынешнее время очень нужная вещь. Помогли с регистрацией, уже и подтверждение пришло. Отличный сервис👍
3
1
July 9, 2022
Действительно хорошее обслуживание. Обратился в прошлое воскресенье с проблемой, молодой человек вежливо и доходчиво проконсультировал, приняли телефон в работу. Уже в среду вечером запчасти были заменены, случай оказался гарантийным. Доволен как слон 🙃
3
February 6, 2023
Приехал в воскресенье сдать телефон в ремонт по гарантии, на что мне ответили что техника Samsung, которая собрана не в России отправляется в ремонт на завод изготовитель, вы в своём уме? В России отродясь не собирали телефоны Samsung. В прошлом году сдавал по гарантии, без проблем приняли и отремонтировали. Телефон куплен в Эльдорадо, что значит телефон не для реализации на территории РФ??? Что за бред вы пишите???
4
1
May 26
Сдавал телефон в ремонт, сделали в течении дня.
2
April 12
Доброжелательное и грамотное обслуживание .
2
1
February 26, 2023
Очень Благодарна, Андрею и Вячеславу, спасли мой любимый телефон!!!
Всё оперативно!!!!
December 26, 2021
Хороший сервис, вежливо, аккуратно, грамотно. Не очень удобная парковка, тесноватая. Отдавал телефон на замену экрана всё сделали в срок и качественно.
3
September 30
Отличный сервис центр.
June 21, 2022
За скорость ответа, конечно, +1, но ответ бесполезен. На матрице телевизора появились выгоревшие пиксели. Мне ясно, что нужно менять матрицу, о чем я в обращении на сайте сервиса и написал. Скинул и шильд, в том числе.
Перезвонила девушка и ответила, что телевизор в любом случае нужно везти к ним, сдавать на платную диагностику за 1.5к, но деньги не возвращаются, даже если нет запчастей. Но за что платить диагностику - пока непонятно. По факту нужно было лишь уточнить наличие дисплея на эту модель, и установить его при его наличии. А при отсутствии ЗИП услуга фактически не будет оказана.
3
1
July 4, 2023
Огромное спасибо директору сервиса Евгении за оперативную помощь в заказе запчасти .
2
November 20, 2022
Хороший сервис качественно и быстро отремонтировали компьютер. Удобный график работы до 20.00, в том числе в выходные.
3
June 27, 2020
Большой зал, представлено много различных товаров от Самсунга. В наличии бытовая техника (микроволновые печи, холодильники), электроника (телевизоры, смартфоны, ноутбуки). Цены высокие.
Также есть сервисный центр, где можно отремонтировать технику. Ремонт старой техники не по гарантии также дорого.
Парковка возле здания есть, но маленькая, чаще всего все места заняты.
3
1
December 20, 2023
Отзывчивый персонал, мастера профессионалы
1
October 12
Мастера своего дела
March 20, 2023
Центр хороший, сломалась микроволновка сделали все за 1 день, вежливый персонал
October 31, 2022
Спасибо большое сотрудникам, что помогли разобраться в вопросе с телефоном, купленном в бутике G777, уже неисправным. Если бы не они, я не смогла бы вернуть деньги за телефон.
3
August 17, 2022
Самсунг уже не тог. Много лет пользовались техникой только Самсунг. Последнее время качество стало отвратительным. Телевизоры при редком эксплуатирования ломаются через год. Стиральная машинка, телефоны работают менее года. Переходим на другой бренд
2
2
December 13, 2021
Очень хорошие сотрудники сервисного центра.
Все рассказали помогли решить проблему.
Всем рекомендую туда обрасчатся с ремонтом и за консультацией 👍
1
May 2, 2021
Уже не первый раз обращаюсь. Есть ощущение что просто хотят развести на дорогие услуги. Например ребенок залила телефон водой и он перестал включаться. Сервис разобрали и сказали что все в коррозии и нужно менять плату и батарею. Цена ремонта 19 тр. Новый стоит около 17 тр. Никто даже не предложил..сразу только ремонт и замена дорогих деталей. От ремонта отказались. По факту телефон после вскрытия стал работать и заряжаться.
Вообщем есть ощущение что просто просушили и все ок. Зачем нужно было впаривать дорогой ремонт непонятно. Такого точно не ожидаешь от фирменого сервиса Самсунг.
4
June 9, 2022
Мерзкий консультант попался - унизить наш выбор,чтобы продать что-то подороже, надеюсь не все такие, но нам не повезло. Из-за таких консультантов складывается впечатление о магазине в целом и я туда больше ни ногой.
April 17, 2023
Быстро, профессионально устранят проблемы с телефоном. Другая техника не ломается)))
April 25, 2022
короче если не предоставить видео о том что смартфон тупит не по детски ,то не кто не будет его тестировать и отдадут его на следующий день . с описанием проблема не выявлена,но она ска есть! поэтому прежде чем что-то нести туда,обзаведитесь доказательствами в виде видео!
3
December 2, 2021
Первое обращение было через сервисный центр ДНС смартфон ехал 5 дней в Самсунг сервис один день ремонтировался и 5 дней обратно. Второй раз решил сам отвезти в ремонте был 5 дней (запчасти не было). Ремонтом доволен не считая мелочей !!!
3
March 17, 2021
Хороший сервис. Приносил в феврале смартфон S10+ на замену экрана по гарантии, все сделали быстро и аккуратно. Работники даже поздравили с 23 февраля, подарили открытку с брелоком. Сейчас все работает, без нареканий. Спасибо ребятам! #samsungservice #даримэмоции
3
August 13, 2021
Отличный сервисный центр. Обращался неоднократно, все проблемы решали быстро и качественно. Я доволен. Рекомендую.
2
November 12, 2021
Сервис хуже некуда, написано выезд на дом, но диагностика только в сервисном центре, какой тогда смысл выезда на дом, если нужно сначала отвезти телевизор в сервис? ??? Оператор который ответил по манере общения похожа на гопника из 90х, Пока что - это самый плохой сервисный центр куда приходилось обращаться
2
4
March 31, 2021
Посетила сегодня сервисный центр. Боже, знали бы корейцы, во что превратили и как от их имени работают здесь люди.
Грубость, недовольство и непрофессионализм. Не спросили, на гарантии ли телефон. Сразу стали фыркать: "Накрутят сами, а мы потом разбирайся! Проблему продемонстрировать не в состоянии даже"! А как можно "продемонстрировать" отсутствие звука помимо описания?! Т.е. клиент виноват во всем, не умеет обращаться с телефоном, и вообще, они здесь не для этого!!! В Корее такие работники потеряли бы работу через полдня. Очень неприятное место и крайне неприятные сотрудники сервисного центра. Ни одной звезды. Одна звезда, иначе не отправить отзыв.
7
September 14, 2021
Большой , просторный. Ни кто в спину не дышит. Продавцы, парни не очень активные но, в принципе не плохо. Помогли , подсказали. Всем спасибо.
3
September 18, 2023
Быстро, чётко без волокиты.
May 1, 2022
Фирменный магазин. Нормальные консультанты, не пытающиеся продать товары подороже. Брали тут и телефоны, и телевизоры. Брака ни разу не было
3
November 15, 2022
Мне понравилось, залил телефон алкоголем 😹, все быстро реанимировали и даже денег не взяли.
3
December 25, 2022
Ремонтировали дисплей там, все работает после их ремонта, спасибо! Очередь была, но не долго ждали, стоимость соответствовал прайс на сайте. Но это было до событий...
3
June 29, 2020
Рекомендую данный центр. Квалифицированная консультация и нет навязывания ненужных услуг и товаров. Также был произведен быстрый и качественный ремонт разбитого экрана телефона у сына, причем оригинальными запчастями. Стоимость оказалась даже чуть дешевле, чем в ларьке неподалеку от дома. Не вижу смысла обращаться в сомнительные магазины и мастерские по ремонту.
3
May 6, 2021
Отличный сервис. Внимательные сотрудники. Быстро и качественно. Подарили брошку к 9 мая. Очень приятно 😊
3
August 8, 2023
Заменили экран и работает без всяких проблем
3
1
August 5, 2020
Сервис-центр хороший, несколько раз обращался туда. Вежливый, обходительный персонал. Но вот в последний раз сдавал ноутбук на диагностику и что-то не повезло. Решить проблему не смогли. Частично по моей вине, частично из-за отсутствия требуемых запчастей на складе. Немного разочарован. Никакой альтернативы не предложили. Денег правда тоже не взяли. Может нет запчастей из-за коронавируса, незнаю. Но факт остаётся фактом, проблема не решена. А жаль.
3
1
June 11, 2023
Всегда благодарю! Молодцы!