Samsung
90 reviews
December 26, 2024
Всё очень грамотно обьснил продавец Михаил, помог выбрать модель телефона и аксессуары к нему, перекинули все данные, всё очень быстро и оперативно. Большое спасибо денному сотруднику за профессионализм..
December 12, 2024
Не в первый раз в этом магазине. Сегодня купили планшет, ранее приобретали телефон и телевизор. Уверена, что придём ещё! Замечательные сотрудники, которые знают, что продают и могут посоветовать и объяснить, если покупатель сомневается. Просто приятные люди! Техника работает исправно и полностью оправдывает ожидания. Если хотите покупать в магазине, где работают приятные люди, вам сюда!
1
November 11, 2024
Мне магазин очень понравился. Абсолютно адекватные специалисты. Всё сделали. При чём даже доделывали перенос данных уже вне рабочего времени, что дорогого стоит.
Я такой не один у них был.
Сдал телефон в трейдин, забрал новый. Получил скидку за всё 36 т.р.. В результате S24+ купил за 60 т.р. Мне кажется это очень приемлемая цена.
Фото добавить не могу, т. к. пишу на телефоне.
July 26, 2024
Очень хороший персонал. Особенно хочу отметить грамотную работу Никиты и Михаила. Очень терпеливые и компетентные. Рекомендую!
2
December 29, 2024
Отличное обслуживание, опытные консультанты. Приходим не в первый раз и очень довольны этим филиалом. Консультиремся у Купцова Дениса, отлично выполняет работу.
December 12, 2024
Уважаю Samsung и всегда пользуюсь данным магазином.
Хороший, грамотный персонал.
Отдельное спасибо Денису Купцову за помощь в выборе!
1
March 31, 2024
Хочу отметить очеь высокий профессионализм менеджера Владислава. Он сначала очень доходчиво и подробно проконсультировал меня по телефону, а потом, при личной встрече, провёл мою покупку на высшем уровне. Он с лёгкостью справляется не только со своими прямыми обязаннастями. Владислав откликнулся на мой нестандартный запрос и справился, а именно помог сделать защитную плёнку на экран мультимедии в автомобиле. Начальство, цените Владислава!!!
3
July 15, 2024
Не произвели замену пленки на Flip 5 по гарантии, а причина оказалась банальной. Для завершения гарантийного ремонта требуется прошивать ваш телефон, мол надо все данные сохранить, на что горячая линия и другие сервисные центры были в шоке. Дальше больше, если вы не можете сохранить данные или не хотите ждать прошивки, то заплатите 3 тыс.деревянных и за 20 минут вск будет готово. На претензию в адрес магазина есть ответ, но за них надо ехать, озвучить ответ руководства они по телефону отказались.
1
2
May 7, 2024
В январе 23 года покупал у них аппарат (не первый раз уже, и для себя и для фирмы потратил там около 400К). Аппарат оказался с браком (отключался динамик, по факту телефоном невозможно было пользоваться). Но их внутренняя экспертиза (О ЧУДО!!!) показала, что аппарат полностью исправен. Всё, что просил у них - будьте разумными, дайте рабочий телефон, денег не требовал. Убеждал. В итоге сбрили по формальным основаниям, не разбираясь. Деньги оставил и более уже не интересен. Контакты руководства не дают, контакты юристов не дают. Видимо все слишком важные люди, чтобы общаться с рядовыми покупателями. По итогу: суд длинною в год, взыскание с них 146К и энное количество потерянных покупателей кроме меня (всем отсоветую иметь с ними дело). В общем, те люди, которые у вас ребята занимаются построением коммуникаций с потребителями явно не на своём месте сидят!
1
July 25, 2024
Спасибо большое центру Самсунг за его профессионализм, готовность помочь! Отдельное спасибо менеджеру Владиславу! Он меня буквально спас, когда телефон перестал функционировать! За несколько минут восстановил мой телефон! Также, Владислав помог мне выбрать и настроил мне прекрасный смартфон Самсунг, который до сих пор меня радует! Очень чуткий и отзывчивый человек! А также, вся команда Центра Самсунг на высшем уровне!) Всех благ и процветания этому прекрасному Центру Самсунг, и всей команде Центра!)
2
January 4
Я приобрёл смартфон в этом магазине. Продавец очень хорошо объяснил мне все детали и помог выбрать подходящую модель. Я уже не первый раз обращаюсь в этот магазин, потому что здесь всегда есть большой выбор товаров и всё необходимое всегда есть в наличии.
December 23, 2024
Спасибо большое за отличное обслуживание и индивидуальный подход!
December 14, 2024
Вежливый и профессиональный персонал
Доступно, уютно, наглядно
1
November 17, 2023
При покупки часов Самсунг, продавец не сказал главного-часы сопрягаются только с телефоном Самсунг, быстро пробили чек, установили приложение на телефон, которое не загрузилось и сказали что всё хорошо, всё можно загрузить с самих часов... ПО не обновляется, часы не настроить без этого приложения
Обратно часы не берут и юридический отдел не реагирует на заявление... Буду подавать в суд, так сказал Роспотребнадзор! Люди, если у вас мобила не Самсунг, не покупайте там часы, они не будут работать корректно, только вам об этом не скажут, им надо сплавить оставшийся товар и получить свои проценты с продаж!! Они нарушают статьи 10 и 12 РФ п1
1
1
August 26, 2022
Вчера вечером покупали телевизор в детскую, дочери. Чисто и красиво, доброжелательный персонал. Особо хотелось отметить Анастасию, технически грамотный и не навязчивый продавец. Без лишних слов и предложений рассказала о выбранном телевизоре, предоставила альтернативой другой, всё сравнили, протестировали. В итоге купили то что выбирали изначально.
Спасибо Анастасии за отличное обслуживание. Приятно иметь дело с магазином.
3
December 13, 2024
Здесь Красиво! Тут много электроники от компании Samsung!
December 19, 2024
Грамотные продавцы, хорошее место для покупки гаджетов
February 17, 2024
Несмотря на то, что пришлось ждать заказанную деталь вместо двух дней пять, звезду снимать не буду, потому что сотрудники сервисного центра и компетентны, и находчивы, и сговорчивы, и вежливы, и тактичны👍
1
December 24, 2024
Очень грамотный персонал. Обширный выбор товаров.
June 4, 2023
Ну что тут сказать я Самсунговод и самсунгасмот)))тоесть у меня в семье у всех самсунги и телевизоры у нас тоже в доме только самсунги не знаю откуда страть к этому брэнду после нокии где то лет 10 тому назад пересел на самсунг)))
Очень много купил именно в этом магазине персонал отзывчий к ним приятно приходить всегда какие то скидки акции и тому подобное вот буквально вчера зашел за 7 по счету телевизором в дом оказалась акция припокупке одного дарят второй но там дешевенький или же делают скидку 10 т.р мелочь но прияно
3
June 10, 2023
Покупал бадс2.
Продовец предлагала доп.гарантию) в качестве аргумерта ЗА, привела пример про наушники, которые хотел купить, что от тряски проводки отошли и по этой гарантии просто поменяли. Желания покупать продукт, который может быть бракованный, чуть убавилось)
Рекомендую продавцам внимательнее выбирать аргументы для покупателя. Так можно не продать не только доп. гарантию, но и вообще потерять покупателя)
1
March 16, 2023
Расположены на "ходовом" месте, Удачно переехали,при входе в ОхтаМолле. Наглядно, телевизоры дают рекламу. Сотрудники грамотные, хорошо объясняют преимущества продукции их фирмы. Но вот цена у них выше, увы. Почаще бы акции были.
2
December 12, 2024
Все прекрасно, очень понравилось ♥️
1
May 28, 2021
Отличный магазин и очень внимательное и профессиональное обслуживание. Менеджеры работают знающие, опытные. Всё подскажут, объяснят. Отдельное спасибо Ираклию. Покупала часы Samsung Galaxy Watch3. Помог с выбором модели. Рассказал про функционал. Очень профессионально. В другой день покупала планшет. Помогал Максим. Спасибо ему за подробную консультацию. В результате, я выбрала нужную мне модель и без переплат. Очень рада, что есть такие квалифицированные продавцы, ведь вещи мы покупаем там дорогие. Можно доверять. Плюс, всё очень вежливо. Спасибо! Я всем довольна! Мой самый любимый магазин Samsung!)
3
December 12, 2024
Отличный салон, всё понравилось!)
1
February 15, 2024
Супер приветливые консультанты, помогли в нужный момент с решением проблемы с разряженой батареей.
3
April 19, 2023
Классный, приветливый персонал! Объяснили,помогли с выбором. Ребята знают своё дело! Молодцы,так держать! Рекомендую👍🤞🤘
3
April 17, 2023
Навязали таки ненужное сервисное обслуживание. Я долго сопротивлялась,но так убедительно говорили,что мы не справимся без их помощи в передаче данных на новый телефон,так как не все приложения работают,что я сдалась. Конечно, мы справились без проблем. Очень неприятно,учитывая,что фирменный магазин,а развели как на рынке((((
3
January 9
Грамотно, быстро, хорошо
July 23, 2023
Спасибо огромное Андрею Иванову за помощь в выборе телефона. Очень позитивный и квалифицированный менеджер.
1
January 19, 2024
Приобретаю здесь услуги уже не первый раз, всегда повышенное внимание и отличный сервис. Рекомендую!
3
December 7, 2024
Спасибо, что есть такой андроид у Самсунга
1
July 23, 2022
В этом магазине покупал телефон, часы.
СЕЙЧАС недавно пользовался услугами сервисного центра. Думал часы сломались, оказалась проблема с зарядкой. Спасибо быстро разобрались.
В магазине уговорили поставить плёнку на телефон. Дорогая 2500. Но убежали что качественная. Однако, уже 2 раза перекьеивали. Пузыриться. По углам отходит. Вообщем плёнку не рекомендую.
Или руки у продавцов не умелые?
June 22, 2023
Ставлю единицу исключительно за персонал. Зашли в этот магазин (когда он ещё был на прошлой локации) чтоб докупить фирменный чехол на телефон. Сотрудник посмотрел по компьютеру и сказал что чехлов нет. На вопрос - почему нет? Ответ был - у вас старый телефон, ему уже год. И это мы сейчас говорим не про какой-то 5ти летний телефон бюджетной А - серии, а мы говорим о флагмане S - серии прошлого года. Т.е. покупаешь за 80-90к флагман на старте, а потом тебе сотрудник говорит что у вас модель прошлого года и он старый. После такого диалога заходить в данный фирменный магазин нет никакого желания.
1
1
September 16, 2022
Сегодня обратился по гарантийному ремонту Sumsung M32 в ваш сервис. Хочу поблагодарить Надежду, менеджера по работе с клиентами за высочайший уровень обслуживания за доброжелательность и знание техники. Хочу также отметить инженера Антона за высокое качество и скорость работы. Ремонт занял один час, блестяще.
3
December 12, 2024
Большое спасибо за сервис
1
April 4, 2023
Вежливый персонал. Можно обратиться с любым вопросом. Подскажут, скачают,установят.
Выбор есть.
3
September 6, 2023
К сожалению данная сеть магазинов Samsung отличается от других таких же продавцов по вопросам лояльности к своим клиентам
2
1
December 18, 2022
Обращался по ремонту телефона. Приняла товар приятная девушка. Сделали всё быстро и качественно. Спасибо)
3
December 30, 2024
Очень хороший магазин
1
May 11, 2022
Отличный магазин и сервисное обслуживание! Два раза сдавал телефоны по ремонту экранов, отремонтировали быстро, дёшево, шли навстречу! Если сломался телефон, обращайтесь сразу сюда!
3
January 10, 2023
Очень хороший салон с внимательным персоналом. Можно сделать заказ на товар Самсунг, если нет в данный момент в продаже.
3
September 27, 2024
Самсунг рулит
May 7, 2022
Менял стекло на телефоне, в наличии не было, заказывали пришло буквально за два дня. Смс информировании также звонили, а заменили очень быстро- пока гулял по Охта Моллу все и сделали
2
April 16, 2023
Приносил телефон на диагностику. Обслужили, все проверили, дали рекомендации . Персонал вежлив.
3
October 16, 2021
Сдавал по гарантии наушники Galaxy buds 2
Диагностику и ремонт провели всего за один день!
Оказался заводской брак,заменили наушник.
Отдельно отмечу улыбчивую и приветливую сотрудницу сервиса,которая максимально быстро качественно помогла решить вопрос
3
March 3, 2021
покупала 03.03.2021 телефон,один из продавцов,к сожалению не запомнила,как его зовут предложил обновить телефон до последней версии,попросил ввести пароль от аккаунта на самсунге,я сказала,что сейчас вспомнить не могу,но он с казал,что это не проблема,я вам его восстановлю.....в итоге на сколько я потом выяснила,он создал мне зачем-то новый аккаунт самсунг(хотя я потом у него уточняла это точно мой старый аккаунт,он сказал да) и по итогу мне пришлось все удалять и по новой вносить уже свои данные,так как иначе я не могла синхронизироваться со своим старым телефоном из-за того,что разные аккаунты(((((
вывод:лучше ничего не просить у консультантов делать,а то потом весь день потратишь,чтобы все переделать.
2
3
November 20, 2021
Приобрёл здесь нужный мне смартфон по приемлемой цене. Вежливые продавцы, удобное расположение магазина.
3
June 18, 2021
Сразу говорю что все телефоны белые.По цене как в целом и других магазинах,много предложений доп.функций,смело отказывайтесь.Мы с женой покупаем только в этом магазине телефоны.
3
1
August 25, 2022
Грамотные ребята консультанты, подсказали и показали все, что было нужно.