Samsung
103 reviews
October 23, 2024
Была проездом в Москве, решила зайти в фирменный магазин Самсунг приобрести часы, и была приятно удивлена качеством обслуживания. Консультант рассказал за разные модели +и -, был вежлив, рассказал обо всех акциях, проходящих сейчас в магазине, про скидки, но при этом не был навязчив. В итоги купила классные часы, а заодно поменяла стекло на телефоне. В общем осталась довольна и магазином и персоналом. Спасибо за часы, хожу и радуюсь
1
October 22, 2024
Отличный магазин! Большой выбор товаров. Заходили с ребёнком на выходных, сотрудники выслушали и помогли подобрать телефон, ребёнок остался доволен. Меня порадовало чуткое отношение к клиентам, персонал вежливый и внимательный,ребята точно знают,что делают и делают это быстро и профессионально. Большие молодцы! Магазин однозначно рекомендую!
1
October 22, 2024
Отличный магазин. Приобретаю здесь четвертый телефон. Продавец Павел очень общительный, доброжелательный ,получила граммотную консультацию.Плюс подобрал аксессуары которые давно хотела и все было в наличии!! Рекомендую!! Осталась очень довольна покупкой и профессионализмом Павла и Александра ! Ребята Успехов Вам !
1
1
October 25, 2024
Покупал 19.10 S24 Ultra, очень крутая акция , сдал свой старый смартфон и получил скидку в общей сложности в районе 70к , сотрудники магазина сделали все профессионально, перенесли данные с разбитого телефона , помогли восстановить фото , и учётные записи , остался очень доволен , благодарю команду БутовоМолл Samsung за отличную работу , успехов вам , рекомендую .
1
October 29, 2024
Приобретал смартфон s24+ , ребята все рассказали и показали фишки смартфона , плюс еще сдал свой старый смартфон , сделали очень хорошую скидку . Продавцы грамотные и знают свое дело . Рекомендую , вернусь еще за планшетом и часами !!
1
1
October 30, 2024
Отличный персонал, большой выбор товаров, имеются скидки и акции, хорошее качество товаров, вроде все пересислил, Павел красава, так держать. Сасунг лучший бренд!!!!
1
1
October 18, 2024
В магазине Samsung в ТЦ Бутово молл работает Павел, который ведет себя с посетителями надменно.
2 раза хотела купить провод для тел. и оба раза не купила, т.к. Павел грубит.
Зайдя туда во 2-ой раз 13.10.2024 г. , я обнаружила, что Павел не заинтересован в качественном обслуживании клиентов: он говорил односложно и безучастно. А когда я прошла на кассу и сказала, что у меня есть карта магазина, Павел спросил номер тел. - я ответила.
Павел: "Сейчас придет смс".
Смс не приходило - я сказала Павлу об этом. Ему было на это все равно. Он молчал. Я еще подождала и опять сказала об этом. Павел лишь сказал: "У всех приходило". Когда я ему сказала, что, даже если всем и приходило (хотя это не факт), то это не означает, что кому-то может не прийти. Павел сказал: "Вы негативите". Ужас! Сообщение простых истин - негатив??? Вот как раз он-то и негативил (антисервис и клевета, которые он продемонстрировал).
Он там старший (я это узнала, когда попросила старшего).
Я ушла. И больше не собираюсь там ничего покупать. Всем другим тоже уже сказала, что в Samsung не умеют обслуживать клиентов (несколько лет назад в офисе на Рижской тоже показали отсутствие и культуры поведения, и обслуживания клиентов).
Таких, как Павел, надо уволить и не допускать до работ связанных с обслуживанием людей.
1
9
October 23, 2024
Покупали супругу телефон, очень довольны обслуживанием.
Павлу отдельное спасибо за консультацию и трейд ин, вышла отличная скидка!
Магазин рекомендую.
October 22, 2024
Приобрел телефон Самсунг s24fe на выходных. Продавцы доброжелательные, помогли настроить телефон,обновили сразу его до последней версии. В подарок так же дали наушники buds 3. Все понравилось. Буду и дальше приобретать технику только в фирменных магазинах!!!
1
August 31, 2024
Персонал хороший ,дважды посещали этот магазин,ребята молодцы,все покажут и объяснят,большой выбор товара,нам понравилось.
October 30, 2024
Качество обслуживание понравилось, не сильно навязчиво, все по существу и действительно так, как есть наяву, спасибо за помощь в выборе часиков)
2
March 4, 2024
Отличный магазин. Хороший сервис, знающие специалисты. Выбор большой. Если что-то не понятно, сотрудники подскажут. Покупали поздно, как говорится до последнего клиента. Отличный магазин. Рекомендую!
January 13, 2024
оказали грамотно и оперативно помощь с настройками. особая благодарность сотруднику Александру за консультацию и хорошее настроение
1
1
May 9, 2023
Заботливый персонал за своим оборудованием и за клиентской базой в магазине, широкий ассортимент, только оригинальная электроника. Брендированый правильно. Можно использовать скидки уточнив на кассе о наличие.
February 23, 2024
Прекрасный магазин с про Консультантами. Приобретали несколько раз различные устройства опираясь на консультацию продавцов.
July 3, 2023
Фирменный магазин. Персонал грамотный, хорошо знают свое дело. Постоянно обновление товаров. Скидки и акции слабоватые и иногда совсем не интересны.
May 1, 2023
Замечательный магазин, недавно совершили покупку нового смартфона, консультант продавец всё подробно рассказал, показал. На месте сделали защитное стекло. Очень довольна.
February 13, 2023
Значит, думаю, куплю ка я себе нормальный телефон, S серии, ну и что бы все было без рисков куплю у официалов. У консультанта решил узнать о различиях версий "+" и "Ultra" и получил удивительный ответ - о различиях можно почитать в интернете. Ладно, думаю, посмотрю характеристики на ценнике (лежат в жестком пластике на открытой витрине с телефонами), взял, на что тот же продавец-консультант мне выдает - "трогать ценники это дурной тон, положи обратно где взял". Samsung!!! Хорошая работа с персоналом у вас. Стратегия победителей.
Вот так вчера ушел от вас потенциальный покупатель со 100 тр наличкой в кармане в другой магазин.
November 16, 2023
Коллектив классный, покупал s23+ доволен покупкой , консультант рассказал про фишки, которыми не пользуюсь , но теперь буду пользоваться) получил позитивный заряд получил) также ребята хорошо наклеили пленку, советую, мне в принципе все зашло)
2
1
December 9, 2022
Шикарный магазин. Всё красиво и аккуратно, а не пыльно и грязно как в более крупных сетях. Профессиональные консультанты, которые помогли мне подобрать идеальное устройство и рассказали про преимущества более старших и к удивлению я остановился на более старшей модельки. Спасибо консультантам этого магазина. Очень доволен своим новым смартфоном
1
March 14, 2024
Менеджеры продавцы отлично обслуживает каждому клиенту подходит и покажет что им надо молодцы ребята👍
September 2, 2023
Отличный магазин, очень грамотные консультанты, подсказали с беспроводными наушниками и поменяли ремешок на часах. Я всем доволен))
1
August 29, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Калугину Максиму за компетентный и профессиональный консалтинг, который был оказан мне при покупке аксессуаров.
1
1
February 25, 2024
Малюсинький магазинчик,цены зашкаливают,ассортимент плохой. Нужен был пульт к телевизору , ответили :" Нет и не бывает".
1
December 15, 2022
Купил телефон. Хорошая цена. Интересные акции. Много подарков получил. Вежливое обслуживание, за подарками вернусь сюда. Всем рекомендую фирменный магазин Samsung
3
February 11, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам фирменного магазина Samsung (Бутово Молл).
1
1
June 20, 2022
Хороший магазин и вежливый персонал, часто покупаем именно здесь, удобное место , хорошая техника, сервисное обслуживание, частые акции могут приятно удивить.
May 18, 2023
Несколько месяцев назад взяла рассрочку на телефон. Сумма в договоре была одна прописана,по факту выплатила на 7 тыс больше. Это как называется? Больше связываться с вами не буду. Да и с таким ценниками у конкурентов и выбор больше и модели лучше.
1
1
February 9, 2024
Помогли решить вопрос по телефону. Спасибо большое коллективу магазина
1
August 1, 2022
Отличный ассортимент, профессиональные продавцы, хорошие цены! Рекомендую, один из лучших магазинов как в Москве, так и в России. Респект Руководству!
1
July 3, 2022
Посетил фирменный магазин Samsung, порадовала обновленная линейка смартфонов, сотрудник Анастасия помогла укомплектовать новоиспеченный смартфон и защитила ударопрочным чехлом и стеклом. Волшебный день. Ну это ли не идеал сервиса?! Ставлю пять и рекомендациям нет предела :))
2
June 13, 2022
Хороший магазин. Профессиональные сотрудники знающие и любящие свою работу. Покупали телефон в данном магазине, подобрали аксессуары так еще и скидку сделали,подарили карту.
1
1
February 28, 2024
Очень профессиональное и вежливое обслуживание
1
October 28, 2022
Обслуживание нулевое. Если хочешь подобрать что-либо бюджетное, на тебя персонал даже не обращает внимания. Будет стоять, цедить сквозь зубы, намекая, чтобы покупатель побыстрее убрался. Цены слишком завышены!!! Покупала себе смартфон Samsung за 27000. Здесь точно такой же один в один 39000. Так что делайте выводы! Стоит ли сюда вообще заходить?!
1
October 18, 2022
Очень квалифицированные продавцы. Александр всё показал, рассказал, обьяснил. Купила классный телефон. Спасибо
December 9, 2022
Спасибо ребятам за качественную консультацию,оформлял телефон в рассрочку,всё очень быстро и качественно.Советую.
3
1
August 9, 2023
Огромное спасибо Максиму! Спас мои данные, удалил некорректные) высококвалифицированный сотрудник!
1
2
March 15, 2023
Отзывчивые сотрудники, помогают разобраться алсле покупки телефона с нюансами. Хорошая консультация по продукту и любимый производитель. Мы только к вам) Спасибо
1
1
January 4, 2022
Вцелом, магазин хороший, но не все продавцы заинтересованы в покупателе. Обнаружили такую вещь, что не каждый магазин Самсунг в одной сети. Получилось так, что была карта в одном фирменном Самсунге (VIP), а в этом она не работает - здесь нужна своя карта.
П.С.: покупали фирменное стекло на S21 - начало крошиться с первого дня. Первый раз с таким столкнулись.
1
May 23, 2024
Самый популярный бренд в мире самсунг
1
May 27, 2022
Хочу оставить отличный отзыв о работниках в данном магазине,обращалась 2 раза о помощи с телефоном в техническом плане,во всём помогли разобраться.Только положительные впечатления.Спасибо.Рекомендую.
June 19, 2022
Очень нравится этот магазин! Приветливые сотрудники, всегда помогут! Самсунг покупаю только здесь! Всем советую!
2
1
November 16, 2023
Спасибо за консультацию по смартфонам, скоро вернусь за покупкой.👍
2
1
February 22, 2022
Отличный магазин, вообще люблю технику Samsung! Особую благодарность выражаю консультанту Анастасии! Рекомендую!
1
June 6, 2021
Являюсь постоянным клиентом магазина. Обслуживание и консультации на высоком уровне! При покупке всё настроят, перенесут данные, расскажут про нюансы использования техники. Очень довольна качественным сервисом фирменного магазина!
2
2
July 15, 2022
Отличный магазин,грамотный персонал. Обращаюсь не первый раз,как всегда на высоте!
1
February 21, 2023
Ребята молодцы, знают своё дело!! Помогли разобраться с телефоном!!! Спасибо 🙏
July 8, 2021
Не первый раз с мужем покупаем в данном магазине, качество обслуживания на высшем уровне!!! Особенно хотела бы отметить профессионализм продавца Никитина Дениса, это действительно эксперт в своем деле!!!
2
1
June 9, 2021
Купил 2шт наушники проводные цена дорогой в течение 2месяца оба оказалось не оригинальным вернул с чеком продавец отказался вернуть деньги таким некомпетеными продавцы которые не несут ответственности за лицо бренда Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п.1 ст.18 Закона РФ N 2300-1). Продавец должен заменить дальнейшим невозвратом это мошенничество ст. 159 УК РФ
6
February 8, 2022
Очень понравилось отношение к покупателю,рассказали про Акции,и купила телефон у них с хорошей скидкой !Спасибо Олегу и Анастасии!