Обращался по поводу ремонта телевизора Samsung. Понравилось отношение к клиенту. Внимательный и вежливый персонал, удобный и просторный зал. Мне была нужна замена копеечной микросхемы, типичной неисправности телевизоров этой марки после двух лет гарантийной эксплуатации. Однако сервисный центр это не делает и мне предложили замену целиком всей платы за 290 рублей, что есть половина от стоимости нового телевизора моей модели 580 р. Это неприемлимо. За диагностику уже известной мне неисправности и самого простого способа ее устранения, т.е. замены основной платы целиком оплатил сервису 25 р. Вот такой сервис у Samsung, возможно это требования производителя, возможно уровень квалификации мастеров данного центра, или способ зарабатывания денег. Мне уже не интересно. Обращаться сюда я уже не буду.
Вежливый персонал. Отдал на диагностику, через 3 дня отдали.Всё хорошо было полчаса. Вернул им. Сказали теперь всё плохо. Надо менять всю плату(520 руб). "Скорее всего неисправен GSM модуль" Ничего не паяем. Меняем целиком. Вот вам и диагностика и ремонт...Целиком всё менять и сам смогу)
Обращался по поводу ремонта телефона Galaxy S8+. Сделали ремонт по гарантии (поменяли 3 элемента). На месте сделал 1 звонок, вроде все хорошо. По приезду домой вскрылись те же проблемы. Мне, кажется, это, как минимум, непрофессионально.
4
Посмотреть ответ организации
p
Знаток города 30 уровня
16 ноября 2019
Пафосное место. Но ничего нет в продаже. Скорее как сервис-центр. Но ремонт дорогой. А по гарантии чинят плохо и очень плохо. Звезда только за интерьер
Недавно я пришла в сервисный центр "Samsung" (обратилась по гарантии) и была приятно удивлена обслуживанием сотрудников: Татьяны, Екатерины и Ильи. Спасибо Вам огромное! Эти приятные молодые люди заслужили всяческих похвал :)
Недавно сходила в сервисный центр по причине неправильной работы моего телефона. Быстро помогли устранить все проблемы, удалили ненужные приложения, а еще объяснили, как нужно пользоваться устройством. Вообщем я довольна!!
Благодарю весь "Самсунг" за открытие такого центра в Минке, а также весь молодой коллектив центра за внимание и участие в решении проблем пользователя...