Samsung
64 reviews
November 3
Некомпетентные сотрудники.
Пришел в магазин приобрести новый телефон по акции (нужно было сдать свой старый телефон и получить скидку).
Сначала телефон продиагностировали, назвали предварительную сумму оценки, я согласился.
После этого попросили стереть данные с моего старого телефона, я это сделал.
После того как я стер данные со своего телефона, чтобы обменять его на новый телефон продавщица мне сказала, что принять мой телефон не могут, т.к. у него есть повреждения.
Самое интересное, что перед оценкой мой телефон полностью отфотографировали (уже с учётом повреждений), я несколько раз уточнил, что точно ли он подойдёт по обмену.
Меня заверили, что да.
В итоге, новый телефон я не купил и у меня полностью стертый мой личный телефон.
Просто круто(((
В 2024 году вести настолько не клиентоотентированный бизнес, это как то стыдно.
Теперь начинаю понимать, почему Samsung с каждым годом все хуже и хуже продается.
Начинаешь спрашивать сотрудника в магазине, кто за это отвечает, она постоянно твердит, что ничего не знает и не в чем не уверена.
November 18
Часть сотрудников корректные и молодцы. Но часть - уровня 90х с отсутствием не только компетенций в продуктах, но и минимального уважения к людям. Провокационные фразы, попытка самоутвердиться за счёт покупателя. Полное дно.
Выбросила им вслед переходник, пусть наслаждаются думают что кто то будет за ними бегать. Проще пойти купить новое в другом месте.
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую этот магазин - лучше заехать в любой другой, не поделиться, и не брать "у дома", а съездить в более серьёзные магазины.
1
August 11
Пользуюсь услугами этого салона периодически. Очень хорошие продавцы. Всегда всё толково объяснят и помогут. Спасибо им!
1
1
June 2
Топовый фирменный магазин, персонал доброжелательный общительный знают марку на 100%,весь товар оригинальный,если актуальной интересующей модели телефона наушников зарядки чехла планшета и т.д. (нужное подчеркнуть) привезут под заказ, 1-2 дня
1
1
July 12
Как то в свое время брал тут себе телефон, все хорошо, до сих пор хожу с ним. Но сейчас высоковаты цены хотел поменять на новый. Можно найти подешевле
1
April 26, 2023
Превосходная команда знающих людей. На любой вопрос можно у них получить развернутый ответ,косультацию,услугу.Особо хочется отметить Татьяну Здорову.исключительно компетентный сотрудник,превосходый специалист и душевный человек.прошу обьявить благодарность,желательно выразить её в финансовом эквиваленте.благодарность от постоянного покупателя.спасибо за всё
2
1
December 11, 2022
Хочу выразить благодарность Здоровой Татьяне за профессиональное общение с клиентами, это очень высококвалифицированный специалист, очень позитивная, очень культурная, а также моментально реагирует на все просьбы клиентов, хочу пожелать Вам в Новом году, побольше таких сотрудников, такие как Татьяна Здорова делают Вашу кампанию лучше и выводят ее на новый уровень, прошу донести эту благодарность до руководства. С уважением Диана Клычева.
3
April 11, 2023
Добрый вечер ! Давно собирался написать и выразить свою благодарность менеджеру Татьяне и ее коллегам в ТЦ ХОРОШО . За полгода я приобрёл там немало телевизоров Самсунг и каждый раз в этом мне помогала Татьяна , специально ездил туда в дни ее работы . С этим человеком всегда интересно общаться и на разные темы . Она очень убедительно говорит , ей можно доверять !!!
2
1
November 26
Пацаны красавчики, на все вопросы ответили и скидку сделали
February 6, 2022
Замечательный консультант Евгений. Профессионал. Очень доброжелательный и объясняет все доступным языком. Не навязывает дополнительные услуги. Купили и телефон и планшет в этом салоне. И техника и обслуживание на высшем уровне. Очень хотелось бы, чтобы руководство поощрило такого замечательного, профессионального сотрудника. Тем более накануне его дня рождения, 7 февраля. Евгений, поздравляем Вас и обязательно придем еще раз за покупками именно в Вашу смену!!!
3
1
November 26, 2023
Подозрение, что магазин в сговоре с сервисным центром. Купленный телефон встал на блокировку, не перезагружался, не выключался. Сотрудники магазина эту проблему решили путем направления в сервисный центр, где данную проблему решили за деньги, а не по гарантии.
April 9
Отличный магазин с приятными ценами и качественной продукцией.
September 12
Телефон убрал понравилосьТелефон убрал понравилось
2
December 28, 2022
Отличный магазин. Ценник слегка завышен, но зато качество аппаратов безупречное и опять же сервис на высоком уровне. Консультируют грамотно. Рекомендую!
2
1
April 27, 2023
Всё топ. Магазин красивый, ценник стандартный, при этом вдумчивое и доброе отношение со стороны персонала, спасибо за профессионализм
1
1
December 23, 2022
Самсунг, Кока-кола, Цивилизация. Главное, что бы эти прекрасные слова не стали для нас далекой заграничной сказкой... Качество, сервис, развитие. Я была в этом сервисе, меняла камеру на телефоне, после того как я ее убила. Все супер. Реально супер.
1
March 31, 2023
Не нравится что в салонах самсунг только самые дорогие модели электроники представлены. Приходится покупать в мультибрендовых магазинах типа Мвидео
March 6, 2023
Мне захотелось поменять телефон и я зашёл сюда посмотреть. В итоге тут же выбрал и купил. Внимательно ко мне отнеслась менеджер Татьяна, за что ей большое спасибо. Позже ещё заходил сюда за аксессуарами...
1
1
October 19, 2023
Стекло на телефон которое стоит 800 рублей, наклеили за 1500 р, не предупредив о цене услуги. Очень мелко
1
December 12, 2022
Маленький магазинчик с моим любимым производителем смартфонов. Всё чётко нет такого безобразия как в мвидео на 3ем этаже
2
1
June 10, 2022
Мой любимый магазин, всегда там беру, приятный персонал. И огромное спасибо им всегда подскажут и помогуь выбрать.
5
1
June 16
Все оригинал!!!!!
April 6, 2021
Спасибо администратору Здоровой Татьяне и менеджеру Чипанину Станиславу за отличное обслуживание и профессиональный уровень и душевное отношение к клиентам,такие навыки и качества,необходимы людям этой профессии.Мы остались довольны покупками и отличным обслуживанием. С уважением Надежда и Светлана.
4
June 22, 2023
Отличный магазин.
Персонал грамотный и знает своё дело.
1
November 14, 2021
Пришли в магазин 14.11.21 в районе 12 часов. Хотели приобрести телефон, работал один сотрудник который был занаят клиентами с заказом. Второй сказали что отошел, должен вернуться скоро. Просидели минут 10-15, ради интереса посмотрел телефон в интернете. Как оказалось, в Ситилинке есть тоже необходимый нам телефон. Решили не "ждать у моря погоды", оформил заказ в Ситилинк через интернет.
Салону необходимо увеличить количество сотрудников, один человек в зале в воскресенье, это очень мало.
2
2
April 26, 2022
Классный магазин.
Работники профессионалы в своём деле.
Всем работникам магазина здоровья и удачи в жизни
5
2
May 30, 2023
Большое спасибо за оказанный сервис! Всё было на высшем уровне!
1
April 13, 2023
Доступные цены, брала телефон. Консультацию получила подробную. Нареканий нет
2
1
January 30, 2022
Профессиональный магазин от Самсунг. Техника в основном производство Китай. Телефоны мобильные с замененным процессором. Качество среднее, цена высокая.
1
8
June 22, 2021
Выражаю благодарность и признательность. Помогли мне советом в павильоне Самсунг. Прекрасный паренек Стас выслушал меня, объяснил, посоветовал.Это было 7го мая этого года. А сегодня я заезжала туда специально, чтобы купить чехол для мобильника. Был Стас и еще очень любезная женщина, я забыла спросить ее имя. Огромное им спасибо.
3
1
October 27, 2022
Купили два телефона. Благодарю Татьяну за обслуживание, за качественную подачу услуг данного проодукта.
3
November 29, 2022
Хорошо обслуживает каждого клиента,я рада вежливые сотрудники.
2
1
September 11, 2022
Ребята хорошие там работают, выделяю Татьяну и Владимира, молодцы
3
November 19, 2021
Большое спасибо Станиславу. Все четко объяснил по товару. Доброжелательный, позитивный. 👍
3
1
October 18, 2023
Сколько себя помню, пользуюсь только самсунгом
May 8, 2023
Хороший магазин все просто супер
1
1
February 3, 2023
Смотри какой новый телефон классный!Только в наличии нет!Но вы посмотрите🥳🤣
October 29, 2020
Мне понравились менеджеры, стараются помочь. 2 раза мне помогли бесплатно разобраться с моим телефоном. Давали хорошие советы, правда, один раз я искала чехол для планшета "леново", отказали, а ведь есть универсальные. Именно такой я и купила потом не в фирменных магазинах, а в ТЦ на Беговой. Мне помогли ещё раз с телефоном. Большое спасибо.
3
March 20, 2023
Очень внимательные и знающие консультанты.
2
1
August 22, 2019
Профессионализм консультантов на высоком уровне, отзывчивые. Я покупала смартфон помогли определится, сравнить модели, подобрать аксессуары. Цены адекватные среди магазинов одни из самых низких. Хотя в интернете можно найти, если озадачиться, дешевле.
3
September 9, 2021
Консультируют, объясняют. Коллектив доброжелателен и терпелив. Это фирменный магазин, а не рынок.
3
1
August 16, 2021
Хороший магазин... В нем не было того что мне надо, но продавцы подсказали где можно купить!
2
1
July 25, 2022
Магазин стильный, персонал некомпетентный
1
January 13, 2020
Все супер!!)) ребятам спасибо огромное все оформели по красоте, всем рекамендую всем!)
3
June 27, 2020
Идеально чисто(практически стерильно),немноголюдно и клиентоориентированно
3
June 18, 2022
Хороший магаз, консульты грамотные
3
1
December 4, 2019
Отлично и профессионально работают продавцы. Грамотно обьяснят про разные допуслуги и сервисы.
3
September 20, 2021
Купил Часы. Все очень достойно. Всем удачи.
3
September 4, 2020
Отличный магазин. Очень квалифицированные сотрудники.
3
1
October 8, 2018
Отличное обслуживание! Отзывчивые и общительные сотрудники. Квалификация на высоте. Всегда приятно туда приходить!
4